Ik heb een paar producten bij hen besteld en bij één product maakte ik een fout met de afmetingen. Ik hoopte dat ik gewoon gebruik kon maken van de maatgarantie, maar Solerza weigerde mijn verzoek zon... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Zeer goede ervaring met Solerza. Prijs/kwaliteit uitstekend. Medewerkers correct en op tijd volgens afspraak. Montage zorgvuldig en netjes (dank je wel Mert!). Volgende keer kiezen wij zeker weer voo... Vis mer
Dit is inmiddels onze 2de bestelling bij solerza. We zijn eerst begonnen met de woonkamer als keuken waar we vrijhangende plissé gordijnen voor hebben gekocht. De ketting van de plisse werkt echt su... Vis mer
Selskapet har svart
Solerza is een top bedrijf. Hebben mooie horren en luxaflexen van top kwaliteit. Ook de service is heel goed en altijd vriendelijk personeel!! Echt een aanrader!!!! En als je een klein probleem heb k... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
👉 “LET OP: WIJ GEBRUIKEN TRUSTPILOT NIET ACTIEF” Omdat we de voorkeur geven aan echte, geverifieerde klantbeoordelingen via Kiyoh. Op Kiyoh kunnen uitsluitend onze echte klanten hun ervaring delen na een bestelling zo weet je zeker dat elke review betrouwbaar is. https://www.kiyoh.com/reviews/1069854/solerza
Kontaktopplysninger
Nederland
- solerza.nl
3,7
Middels
25 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kwamen afspraken na en gaven duidelijk…
Kwamen afspraken na en gaven duidelijk advies. Vriendelijk personeel
11. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solerza
Bedankt voor het delen van uw ervaring en de mooie woorden over onze service!
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
Goed geholpen middels online meethulp
Goed geholpen middels online meethulp. Snelle levering en goede kwaliteit jaloezie.
24. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solerza
Wat fijn om te horen dat onze online meethulp u zo goed heeft geholpen! Bedankt voor het delen van uw ervaring en de mooie woorden over de snelle levering en kwaliteit van de jaloezie.
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
Let op
Let op , je meet de maat van een rolgordijn en denkt dat het klopt maar ergens onder de leveringsvoorwaarden staat onder absurt kleine lettters dat er 3,8 centimeter afgaat.
Zo misleidend!
10. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solerza
Beste Jacqueline,
Bedankt voor uw feedback. Jammer om te horen dat de maatvoering niet aan uw verwachting voldeed. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn.
Bij rolgordijnen is de stofbreedte standaard circa 3,8 cm smaller dan de totale bestelmaat. Dit komt doordat er ruimte nodig is voor de houders en het mechanisme – een gebruikelijke eigenschap bij alle rolgordijnen. We vermelden dit daarom duidelijk bij de productspecificaties en in de maatinstructies, zodat je vooraf precies weet wat je kunt verwachten.
Ons doel is altijd dat elk product perfect past en aansluit bij de bestelling. Mocht u het prettig vinden, kijken we graag met u mee om te zorgen dat de volgende bestelling precies naar wens is.
Onze specialisten geven graag persoonlijk advies over het juist inmeten, zodat alles tot op de millimeter klopt.
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
veel te lange levertijd en uitermate slecht product
Levertijd stond aangegeven als 8-12 werkdagen. Wij hebben uiteindelijk meer dan 2 maanden moeten wachten op onze levering (onder het mom van kwaliteitscontrole). De enige reden dat we bij Solerza aanklopte was omdat er een snelle levertijd stond, waar ze dus finaal in zijn gefaald. Wat nog erger is, is dat het ‘t wachten ook totaal niet waard was. Het ‘verduisterende’ gordijn is van goedkope kwaliteit en sluit de randen niet af waardoor er gewoon (erg veel) licht doorgelaten wordt. Gordijn valt op de kiepstand ook soms doodleuk door de randen naar binnen. De ketting om het rolgordijn te verstellen is ook van beschamende kwaliteit, en is net zo kort als de draad die aan je bril hangt. Mijn vrouw kan hier nog maar net bij. Dus van levering, communicatie tot aan het product zelf ronduit ontevreden en raden dit bedrijf ten zeerste af! Voor dezelfde prijs kan je veel betere kwaliteit bij een andere winkel halen.
3. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solerza
Beste Annamaria,
Wij vinden het jammer om te lezen dat u onze service zo heeft ervaren. Omdat het om een grote bestelling ging, hebben wij gratis aangeboden bij u langs te komen voor een inmeetafspraak en het tonen van kleur- en productvoorbeelden.
Tijdens dit bezoek bleek dat de oorspronkelijke maten afweken, waardoor wij de bestelling hebben kunnen aanpassen en u uiteindelijk ruim €3.000 aan onbruikbare producten heeft bespaard. Dat het totale traject daardoor langer duurde dan de standaard indicatie van 7–15 werkdagen, komt doordat wij er juist alles aan hebben gedaan om uw bestelling perfect passend te maken. Bij de oplevering gaf u aan tevreden te zijn over zowel het product als de montage, wat ons des te meer verrast door uw huidige feedback.
Wij staan altijd open voor een gesprek om samen naar een oplossing te kijken. Stuur gerust een mail naar info@solerza.nl
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
Verkeerd gaas toch de hordeur plaatsen…
Verkeerd gaas toch de hordeur plaatsen tot wij er zelf achter kwamen. Nieuwe hor mogen krijgen vanwege deze fout hiervan was het gaas stuk en is deze scheef geplakt.
Nu zegt Solerza dan had je bij de monteur moeten reageren nu ben je te laat en bieden we alleen 100euro retour.
Het plaatsen was in de avond en bij daglicht direct een mail gestuurd met hetgeen wij zagen.
Een verdere oplossing of herstellen willen ze niet aan.
Wij kopen hier niets meer!
Dankjullie voor de reactie alleen is er niets opgelost. Het ligt bij de Geschillencommissie we gaan ervan horen 😀
29. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Solerza
Beste Manon,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide review. We vinden het vervelend om te horen dat uw ervaring in eerste instantie niet volledig aan uw verwachtingen voldeed, ondanks onze inzet om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Zoals bij elke montage hebben wij ook in uw geval een servicerapport opgemaakt waarin eventuele bijzonderheden of schade direct worden genoteerd. In uw rapport zijn de door u genoemde punten, zoals een scheef geplakte hor of beschadigd gaas, niet terug te vinden. Wij vragen onze klanten altijd om eventuele afwijkingen direct bij de monteur op locatie te melden, zodat we deze ter plekke kunnen vastleggen en oplossen.
Ondanks dat deze melding later is gekomen, hebben wij uit coulance een cashback aangeboden als tegemoetkoming — als teken dat wij uw feedback serieus nemen. Inmiddels hebben we samen naar een passende oplossing gezocht en is de situatie netjes opgelost. We hopen dat u nu tevreden bent met het eindresultaat en weer volop kunt genieten van uw horren.
Met vriendelijke groet,
Team Solerza
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.