Software Guru Anmeldelser 351

Bereits zum dritten Mal habe ich mir eine Lizenz gekauft und wurde bisher nie enttäuscht. Die schlechten Bewertungen kann ich nicht verstehen. Rückmeldung auf meine Frage kam innerhalb von Minuten, Freischaltung absolut problemlos.

Hab Ende 2024 Office 2021 gekauft. Lief alles ohne Probleme. Als ich ein knappes Jahr später einen neuen Laptop gekauft hab und Office neu installieren wollte, ging mein Key natürlich nicht mehr. Obwohl ich damals nur 1 Aktivierung gekauft hatte, hat sich der Support bei mir innerhalb von einer Stunde (!) gemeldet und mir Rabatt auf einen Neukauf angeboten. Diese Teilerstattung bekam ich innerhalb von 20 Minuten (!!!) via PayPal zurück und jetzt läuft wieder alles.

Die Mails waren kurz und ohne Schischi, aber in flüssigem Deutsch und frei von Textbausteinen. Der Laden sieht ziemlich suspekt aus, aber meine Erfahrungen sind durchweg positiv.

Habe heute Windows 11 Professional als Download bestellt und bezahlt.
Es folgten 3 E-Mails, in keiner gab es die Download Möglichkeit der Software und den Produktschlüssel gab es auch nicht, stattdessen eine verwirrende Anleitung wie man in den Besitz des Produktschlüssels gelangt.
Ein Link, zur Überprüfung des Bearbeitungsstatus, wen wundert's, führt ins Leere!
Was soll man davon halten?
Ich werde noch 2 Tage warten und wenn sich nichts zum Positiven ändert, eine Anzeige auf Verdacht des Betrugs, bei der Polizei machen.
Meine Empfehlung: "Finger weg" von diesem Anbieter!

Habe bei Software Guru Windows 11 online zum Download gekauft und leider funktioniert überhaupt nichts..nicht mal der Download..der Händler ist für den Support nicht erreichbar somit unseriös. Ich rate allen ab hier Software zu kaufen.....

nachdem ich bei der automatischen Lizenzierung für das Office Programm Probleme hatte, wurde mir umgehend geholfen und ich konnte die Registrierung bei Microsoft erfolgreich abschließen.
Die Antwortzeit von Softwareguru war sehr schnell.
Jederzeit gerne wieder ein Produkt kaufen.

Key nach Win11 Pro Update nicht mehr funktionsfähig – Abgestellt mehrfach verkaufter Key

Ich habe am einen Windows 11 Pro Key bei SoftwareGuru gekauft. Nach einem Windows-Update war der Key plötzlich nicht mehr gültig.

Auf Rückfrage beim Microsoft-Support wurde bestätigt: Es handelt sich um einen mehrfach verkauften Key (vermutlich Volumenlizenz), der deshalb deaktiviert wurde.

Der Kundenservice von SoftwareGuru reagierte nur zögerlich und bot mir stattdessen einen erneuten temporären Key zum Kauf an – ohne zu verstehen, dass auch dieser jederzeit abgestellt werden kann. Es geht nicht um einen "kurzfristigen Ersatz", sondern um eine dauerhafte, legitime Lizenz.

Die Weigerung, das Problem anzuerkennen (Rückerstattung oder legitimer Ersatzkey), und der Versuch, mir einfach einen weiteren Key zu verkaufen, sind enttäuschend.

Fazit:
Keys werden offenbar mehrfach verkauft und sind nicht dauerhaft nutzbar.

Support reagiert unzureichend und versucht, das Problem "wegzuverkaufen".

Keine transparente Aufklärung oder Kulanz.

Nicht zu empfehlen – Finger weg!

Office 2024 gekauft.
Leider funktioniert der Produktschlüssel nicht - es kommt die Meldung das der Grenzwert für die Aktivierungen bereits überschritten sei. Auf meine Support-Mail darauf hin, wurde leider nicht geantwortet.

Mindmap bestellt, auf der Homepage stand auch, dass der Lizenzschlüssel innerhalb weniger Minuten zugesendet wird. Gekauft um Mitternacht, um 16:30 ist noch immer kein Code da. Es antwortet auch keiner mehr auf meine Fragen - es kommen NUR vorgefertigte Mails und Chatnachrichten. Dann nach Stunden erneut gefragt und wirklich von der selben Person genau den selben Wortlaut wieder geschickt bekommen... Seriös ist anders....

habe 2 Lizenzen Office 2024 gekauft und beide Male den gleichen Product Key bekommen. Mein Virenscanner hat mich ausdrücklich vor dem Download gewarnt und die Seite blockiert. Geld ist dann wohl mal weg.

Ich habe Microsoft Office 2024 Professional Plus gekauft, kann es aber da der mitgelieferte Key nicht mehr gültig ist, nicht aktivieren.
Nach Rückfrage und Bitte, mir einen gültigen Key zuzusenden, bekomme ich wider den ungültigen Key zugeschickt.
Ein weiterer Kontakt per E-Mail ist nicht mehr möglich, da meine E-Mail-Adresse von Software Guru gesperrt wurde und daher die E-Mails zurückkommen.
Software Guru verkauft mehr Volumen-Lizenzen als
sie eingekauft haben.
Das ist Betrug von Software Guru!
Finger weg, kauft hier nicht !!!

Wie viele hier.
Software gekauft.
Andere Software bekommen.
Keine Rückmeldung vom Shop.
Kein Geld zurück.

Finger weg von Software Guru!
Ich habe Microsoft Office 2024 Professional Plus gekauft und problemlos installiert. Jetzt nach 7 Monaten kommt im Office Paket die Meldung "Microsoft Office LTSC Professional Plus Prewiew ist abgelaufen"
Nach Rückfrage bekomme ich von Software Guru die Rückmeldung, dass es sich lediglich um einen einmaligen Aktivierungscode handelte und eine Reklamation kann nur bis 3 Monate erfolgen.
Das ist klarer Betrug von Software Guru!

Bestellung aufgegeben, Zahlung veranlasst und Software Guru storniert meinen Auftrag aber sendet meinen bereits überwiesen Betrag nicht zurück.
"Danke" für die vielen Emails, ich hätte gerne mein Geld zurück.
Nachtrag: Der Betrag wurde nun zurücküberwiesen.

Ich habe einen nicht funktionierenden, falschen und wahrscheinlich illegalen "Windows11 Pro" Key erhalten.
Daraufhin habe ich sofort den Widerruf erklärt, die Antwort war ich hätte das Produkt vor über drei Monaten gekauft.
Alles quatsch - bloß nicht da kaufen 0/10

Grottenschlecht; Lizenz bestellt und nichts bekommen.
Nachdem der Käuferschutz eingeschaltet wurde, schicken die denen einfach ein paar gebastelte Screenshots aus irgendeiner Software.
Kein Versandnachweis, keine Empfangsbestätigung, NICHTS!
Aber der Käuferschutz glaubt denen mehr, als unseren Nachweisen von externen Dienstleistern, dass nichts eingegangen ist.
Man möchte fast meinen, dass Käuferschutz und solche Anbieter aus dem östlichen Europa gemeinsame Sache machen würden ... !!!

Funktionierte einwandfrei,Schlüssel waren in der E-Mail
etwas versteckt!

5 Windows 11 Professional Lizenzen gekauft - keine funktioniert (vom Aktivierungsserver die Nachricht erhalten, das der Product Key blockiert sei). Telefonisch ist dieser "Super Shop" ebenfalls nicht erreichbar (030 / 439701432)

Office 2024 gekauft, aber leider scheiterte die Aktivierung. Auf meine Email wurde sehr schnell reagiert und ein neuer Key geschickt. Diesmal hat es einwandfrei funktioniert. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung.

Die Installation des Office Pakets 2024 ist nicht möglich. Fehlermeldung "Grenzwert Ihres Mehrfachaktivierungsschlüssel erreicht".
Auf meine Reklamation wurde nicht reagiert.
Habe zu spät gelesen, dass die Firma in Bulgarien ansässig ist. Geld ist abgebucht worden. Aus meiner Sicht ist das Betrug!

Ich habe vor 3 Jahren schon mal 4 Office 2019 Lizenzen über Software Guru gekauft. Sie laufen alle bis heute problemlos. Jetzt habe ich übers Wochenende einen neuen Rechner aufgesetzt und eine Office 2021 Lizenz bestellt. Email mit Links kam nach Bezahlung sofort und ich konnte starten. Der Link zum Lizenzschlüssel kann scheinbar nur einmal geöffnet werden, dann ist er ungültig. Ich hatte die Seite leider geschlossen und kam nicht mehr an den Code. Also habe ich eine Mail geschrieben und hatte nach 2h eine Antwort mit dem Schlüssel (es war Sonntag!) - Mega Support! Kann ich nur empfehlen und verstehe nach meinen Erfahrungen die negativen Bewertungen absolut nicht.