Ich hatte eine Classic-Leinenschürze bestellt. Kurz darauf erhielt ich eine E-Mail mit der Information, dass diese nicht mehr vorrätig sei und ich mir stattdessen ein anderes Modell aussuchen könne.... Vis mer
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Firma dwukrotnie wprowadziła mnie w błąd, opóźniając realizację zamówienia. Podczas składania zamówienia przedstawiciele podają nieprawidłowy adres, odmawiają następnie udostępnienie zamówienia odbio... Vis mer
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Ich habe ein maßgefertigtes Raffrollo 190 x 140 cm aus Leinen/ Rustic Leinen bestellt und bin total begeistert von der Verarbeitung. Die Maße stimmen und die Qualität des Rollos ist super. Die Steueru... Vis mer
3 Raffrollos, 2x2,30 m und 1x 2,50m bestellt, von denen 2 nebeneinander und das 3. über Eck hängen soll. Der Auftrag wurde perfekt ausgeführt und das Ergebnis ist super! Nähte scheinen auch alle in... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Our passion for simple, classic products inspired by nature led us to discover LINEN – beautiful, durable and amazing with its noble ordinariness. As a small, independent Polish company, we base on fair craft, simple forms and deep colors. All our products are handmade. We pay great attention to every detail. Projects made by so linen! express new, modern approach to the traditional fabric of 100% linen. We create products which, once again, can be passed from one generation to another. In our shop, you can find everything your home needs to look and feel more natural: soft linen bedding, airy linen curtains and traditional linen tablecloths with a modern touch. You will find timeless, body- and nature-friendly clothes made of 100% linen that you can wear for many seasons, regardless of current trends. Our designs are characterized by a thoughtful design for different silhouettes and the ability to customize them almost to measure – we make them for you because we know that each of us is different and. . . unique ♡.
Kontaktopplysninger
Zygmunta Krasińskiego 2a lokal U1, 01-601, Warszawa, Polen
- 508814188
- hello@so-linen.com
- so-linen.com
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 48 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Wir warten seit sechs Wochen auf unsere…
Wir warten seit sechs Wochen auf unsere bestellten Raffrollos. Bisher keine Antwort auf Nachfrage per E-Mail oder Hinweis über Lieferverzögerung. Preis wurde bereits vorab überwiesen. Da fühlt man sich ein bisschen betrogen!

Svar fra So Linen
Not worth the money – disappointing quality and response
Edit:
So-linen’s reply below makes it clear that you’re not just buying a product, you’re taking on a job. Customers are apparently expected to constantly inspect seams for early signs of failure and report them immediately. Once a minor issue becomes an obvious tear through normal use, so-linen takes no responsibility. This approach shifts all risk to the customer and reinforces my view that these products, and the after-sales support, are not worth the price.
***
I purchased a body pillow from so-linen about a year ago, along with a matching pillowcase from their store. While the pillow itself was fine, the pillowcase design makes it extremely difficult to pull over the pillow, despite being the correct size.
Within the first year of normal use, the seam at the opening of the pillowcase ripped. Given the price point (around 30€ for a linen pillowcase), I expected significantly better durability.
When I contacted customer service, I was told that the damage was considered “mechanical” and therefore not a material or production fault. Their response stated that the linen fibre and fabric structure showed no defects, and they refused any form of replacement or goodwill solution.
For a product marketed as high-quality linen, this is very disappointing. A pillowcase that is hard to put on and then tears at the seam under normal use is simply not fit for purpose.
I would not recommend wasting 30€ on these linen products. Based on my experience, the quality does not justify the price, and customer service was unhelpful when an issue arose.

Svar fra So Linen
Ich habe zwei Kissenbezüge in…
Ich habe zwei Kissenbezüge in Maßanfertigung bestellt. Alles wurde innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert und sehr liebevoll und sorgfältig verpackt. Der Stoff fühlt sich schön weich an, ist aber trotzdem robust. Ich bin sehr überzeugt von der Qualität und würde bei diesem Shop definitiv nochmal bestellen!
Missing item on order
I placed an order 630775. It had 6 items in a total but I recieved only 5 of them. They didn't send the
"ZAMÓWIENIE NIESTANDARDOWE: 1x medium deep black Roman blind"
I am currectly contacting the store to see if we can sort this out. I will update here later on how it goes.
Update: I received the missing item, it was fast and smooth.

Svar fra So Linen
Ich bin wirklich begeistert
Ich bin wirklich begeistert! Die Lieferung kam nach genau 14 Tagen an wie angegeben und ich bin wirklich begeistert vom Stoff! Wir haben ein sehr großes Fenster und es wirklich wunderbar aus! Mit Handgefertigt! Wow! Vielen Dank ich kann den Shop nur weiterempfehlen! Ich komme aus Deutschland
Poor quality
I bought a duvet cover from so-linen as a long term investment. I was expecting to have this duvet cover for many years as the price was around £200. I've had the duvet cover for 5 years and the material is thinning and a big hole has appeared. I'm devastated. I've had cheaper cotton duvet covers last me much longer.

Svar fra So Linen
Wie auf den Bildern
Super schöne Raffrollos. Hatte 4 Stück bestellt und bin sehr begeistert. Allerdings musste ich 3-4 Wochen warten bis die Lieferung kam. 2 Tage meiner Bestellung hatte ich die eine Farbe bereut und ich bekam sofort eine Bestätigung dass die Änderung bestätigt wurde.
maßgefertigtes Raffrollo 190/140 cm Rustic Leinen
Ich habe ein maßgefertigtes Raffrollo 190 x 140 cm aus Leinen/ Rustic Leinen bestellt und bin total begeistert von der Verarbeitung. Die Maße stimmen und die Qualität des Rollos ist super. Die Steuerungsseite mit silberner Kette ist qualitativ hochwertig. Die Lieferzeit von 4 Wochen habe ich bei einem handgefertigten Rollo gerne in Kauf genommen. Ich werde erneut bestellen, weil mich dieser Shop überzeugt hat.
so super
ich habe mir eine Leinendecke für mein Sofa gekauft in der Farbe naturel und der Stoff sowie die Verarbeitung ist so gut, ich bin sehr begeistert. ein stoff zum wohlfühlen und man merkt sofort wieviel liebe zum detail drinsteckt. grosses kompliment an so linen.
vielen Dank! auch das packing ist toll, man bekommt auch tipps für die Pflege des Stoffs, werde ich auf jeden Fall wieder dort kaufen
Die Eleganz des Einfachen
Heute kamen die Vorhänge an und sie sind noch viel schöner als erwartet. Feinstes Leinen erstklassig verarbeitet.
Darüber hinaus liebevoll verpackt mit Namensschildchen der Näherin. Danke Aga! Das hast Du wunderbar gemacht.
Sicher nicht meine letzte Bestellung bei so linen...
Keine gute Erfahrung
Artikel wurde erst nach Nachfrage nach über drei Wochen versendet.
Qualität war nicht überzeugend.
Bearbeitung der Rückgabe nimmt ebenfalls sehr viel Zeit in Anspruch.

Svar fra So Linen
Haben bereits zum zweiten Mal dort…
Haben bereits zum zweiten Mal dort bestellt und sind sowohl von der Qualität, als auch vom Unternehmen super überzeugt!

Svar fra So Linen
Ich warte weiterhin auf mein zweites…
Ich warte weiterhin auf mein zweites Bettlaken, welches ich bezahlt, aber nicht mitgeliefert bekam.
Bin sehr enttäuscht, da die 2 Rollolieferungen so gut geklappt hatten
Nun endlich kam meine Lieferung Mitte August und ich bin froh, dass alles geklappt hat.
Insgesamt war es mir mit der Bettwäschebestellung zu kompliziert.

Svar fra So Linen
Leider total furchtbar
Leider total furchtbar, warte seit Monaten auf meine Rückerstattung und werde sie vermutlich nicht erhalten, ich bin so enttäuscht und kann jedem nur abraten dort zu bestellen

Svar fra So Linen
Qualität mittel, Service leider katastrophal
Achtung, der Versand der Ware erfolgt aus Polen, die Lieferung kann also dauern. Als nach drei Wochen die Leinen-Bettwäsche ankam, enttäuschte die eher rauhe Qualität (für rund 450 € fürs Doppelbett hatte ich mehr erwartet). Dann die nächste Enttäuschung: obwohl die Rücksendeadresse in Deutschland ist und mein Paket nachgewiesenermaßen dort eingetroffen ist, gab's keine Erstattung. Begründung: die gibt's erst nach Eintreffen der weitergeleiteten Ware nach Polen. Da ist sie aber anscheinend nie angekommen. Nach viel hin und her per Mail erhielt ich meine Geld am Ende zurück. Fazit: weder Qualität noch der Service von so linen ist emp

Svar fra So Linen
Lieferung dauert, ungewiss.
Wir warten seit 09.05. auf Muster. #570288 Im Bild wurde mit 48 Stunden Versand geworben. Nun sind es schon 2 Monate.
Wir schweben in der Luft und hätten gerne eine Rückmeldung.

Svar fra So Linen
3 große Raffrollos gut gearbeitet
3 Raffrollos, 2x2,30 m und 1x 2,50m bestellt, von denen 2 nebeneinander und das 3. über Eck hängen soll. Der Auftrag wurde perfekt ausgeführt und das Ergebnis ist super! Nähte scheinen auch alle in Ordnung zu sein, sieht jedenfalls alles gut aus.
Lieferzeit von 15 Arbeitstagen wurde nicht eingehalten. Es dauerte knapp einen Monat, aber auch in Polen mag es mehrere Feiertage im Juni gegeben haben, von daher akzeptabel.
Nachfrage wegen Liefertermin wurde recht knapp mit Hinweis auf 15 Arbeitstage beantwortet, aber immerhin wurde die Anfrage nicht ignoriert. Aus meiner Sicht wurde solide Arbeit abgeliefert, die den Preis wert ist. Gerne wieder.

Svar fra So Linen
Schönes Produkt, aber unprofessionelle Abwicklung
Zwei Produkte - Vorhang, Raffrollo - bestellt, beide kamen fehlerhaft an (unsaubere Naht, falsch montierte Spule in der Aufhängung). Die Kommunikation daraufhin war unkooperativ, bockig und kleinlich - E-Mail über E-Mail, gegen die Wand zu reden wäre genauso gut gewesen. Die Lieferung hat deutlich länger gedauert als angegeben, und Versandinformationen kamen schleppend. Wir haben die Spule selbst umgebaut und den Vorhang schließlich zurückgeschickt, woraufhin die Reklamation anerkannt und in Ordnung gebracht wurde. Als Kompensation gab es ein Stoffsäckchen. Das ganze Handling war unprofessionell und nervtötend. Das Produkt ist okay.

Svar fra So Linen
Sehr enttäuschend – keine Lieferung, kein Geld zurück
Ich habe bei So Linen bestellt, aber die Ware wurde nie geliefert. Laut deren Aussage hatte DPD angeblich nicht meine vollständige Adresse – doch sowohl auf der Bestellbestätigung als auch auf der E-Mail von DPD ist meine Adresse vollständig und korrekt angegeben.
DPD liefert uns regelmäßig Pakete ohne Probleme, daher liegt der Fehler meiner Meinung nach nicht beim Zusteller. Vielmehr habe ich den Eindruck, dass So Linen kassiert, aber nicht liefert.
Trotz Nachfrage wurde mein Geld bisher nicht zurückerstattet.
Ob es am Lieferpartner liegt oder nicht – als Kundin ist mir das egal. Für mich zählt nur: Ich habe bezahlt, aber nichts erhalten.
Ich kann diese Firma nicht empfehlen.

Svar fra So Linen
Keinerlei Rückmeldung / warte seit drei Wochen auf meine Bestellung
Ich warte seit über drei Wochen auf meine Bestellung. Habe bereits mehrfach versucht mit der Firma in Kontakt zu treten aber das Kontaktformular auf der Internetseite funktioniert nicht und auf meine E-Mails wird nicht reagiert.
Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen.

Svar fra So Linen
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