Sneakerstad Anmeldelser 

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Beste Anne Marie Verbunt,

Hartelijk dank voor uw prachtige review. Het doet ons enorm goed om te lezen dat u de unieke schoenen waardevast vindt en dat het wachten de moeite waard was.

e streven er altijd naar dat elke stap van uw bestelling duidelijk en prettig verloopt, en het is fijn te weten dat onze updates u hebben gerustgesteld. Uw enthousiasme motiveert ons om steeds nét dat beetje extra te doen, zodat elke bestelling een plezierige ervaring blijft.

Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad-team

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Dear Jenny Dang,

Thank you for your review. Unfortunately, based on the information submitted through Trustpilot, we are unable to verify whether this review was submitted by an actual customer.

We would like to assure you and all our customers that our products, as well as those of our trusted partners, are 100% authentic and not counterfeit. If you are not satisfied with your purchase, you are welcome to return the item for a full refund. Once the item is received, we will also conduct an internal review to ensure everything is in order.

We value your trust and are committed to providing genuine products and excellent service.

Kind regards,
Bram

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Wat geweldig om te lezen dat de levering sneller was dan verwacht en dat de verpakking je heeft verrast! We besteden veel zorg aan elk detail, van het verpakken tot het creatief presenteren, zodat het openen van je bestelling een klein feestje wordt.

Jouw woorden maken ons werk extra waardevol en inspireren ons om dit elke keer weer perfect te doen. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen we hopen dat elke volgende bestelling net zo’n plezier brengt!

Met vriendelijke groet,
Lotte

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Beste heer Tonkes,

Dank u wel voor het vertrouwen dat u ons heeft gegeven, juist op een moment waarop u ook twijfels had. Dat maakt uw reactie voor ons extra waardevol. Het is mooi om te lezen dat rust, transparantie en duidelijke updates voor u het verschil hebben gemaakt. Precies dát is waar wij dagelijks bewust op inzetten.

Wij begrijpen heel goed dat wachten spanning kan oproepen, zeker wanneer men vooraf verschillende verhalen leest. Dat u dit toch heeft losgelaten en de tijd heeft genomen om het proces zijn werk te laten doen, waarderen wij enorm. Des te fijner dat het eindresultaat u tevreden heeft gesteld en dat het gevoel bij ontvangst klopte met wat u had gehoopt.

Uw woorden laten zien dat zorgvuldigheid en communicatie worden opgemerkt en gevoeld. Dat motiveert ons om deze lijn met nog meer aandacht voort te zetten. Wij hopen dat uw aankoop u nog vaak datzelfde tevreden gevoel geeft als bij het openen van het pakket.

Nogmaals dank voor het delen van uw ervaring en het vertrouwen dat u ons heeft geschonken. Dat tovert bij ons oprecht een glimlach.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Dank je wel Amber voor deze mooie en eerlijke beoordeling. Je beschrijft precies waar wij voor willen staan en dat waarderen we enorm.

Fijn om te lezen dat het retourneren als prettig en laagdrempelig is ervaren. Zeker bij Nike begrijpen we hoe belangrijk dat is, omdat pasvorm per model en maat kan verschillen. Dat je uiteindelijk niet eens gebruik hoefde te maken van de retourmogelijkheid en nu comfortabel loopt, maakt het extra leuk om te lezen.

Ook dank voor je scherpzinnige tip over de afwerking en glans van het materiaal. Dit soort feedback is goud waard en helpt ons om productinformatie nog duidelijker en completer te maken. Juist dat oog voor detail laat zien hoe bewust je je keuze maakt. Mooi om te horen dat de schoenen ondanks de verrassing alsnog indruk hebben gemaakt.

We wensen je heel veel plezier met je nieuwe paar en hopen dat elke stap net zo goed voelt als deze ervaring. Je glimlach is hier bijna voelbaar.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Beste Marco,

Hartelijk dank voor het delen van deze mooie woorden. Het is bijzonder fijn om te lezen dat de combinatie van een scherpe prijs voor een courant model, snelle levering en duidelijke communicatie precies heeft gebracht wat je ervan mocht verwachten. Dat is namelijk geen toeval, maar het resultaat van bewuste keuzes waarin gemak, vertrouwen en transparantie centraal staan.

Dat je de zending als prettig en duidelijk hebt ervaren, laat zien dat elk detail telt en juist daarin maken wij graag het verschil. Jouw ervaring verwoordt perfect waar Sneakerstad voor staat: zorgeloos bestellen met een goed gevoel van begin tot eind.

Dank je wel dat je de moeite hebt genomen dit te delen. Reviews zoals deze toveren niet alleen bij ons een glimlach tevoorschijn, maar bevestigen ook waarom wij elke dag met zoveel aandacht werken. We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verrassen.

Met vriendelijke groet,
Lotte

Svar fra Sneakerstad

24. des. 2025

Beste Robert,

We hebben je bestelling gecontroleerd en willen enkele feitelijke onjuistheden rechtzetten:

Je bestelling is geplaatst op 26 mei 2024

De sneakers zijn binnen twee weken geleverd, niet “na een half jaar”

Inmiddels zijn we ruim anderhalf jaar verder sinds levering

Dat betekent dat de claim dat de zool “na 3 maanden losliet” pas meer dan een jaar later wordt gemeld. Slijtage na intensief gebruik over zo’n lange periode valt buiten garantie en is niet te vergelijken met een productiefout bij ontvangst.

Daarnaast vinden wij het opvallend dat:

Er geen enkel contactmoment met onze klantenservice bekend is uit die periode

Er pas na anderhalf jaar een publieke review wordt geplaatst

Wij staan altijd open voor redelijke oplossingen bij tijdige en correcte meldingen, maar deze review komt helaas niet overeen met de werkelijke bestel- en levergegevens.

We laten het oordeel graag aan andere klanten over.

Met vriendelijke groet,
Sneakerstad Klantenservice

Svar fra Sneakerstad

15. des. 2025

Beste Jordy,

Dank voor je bericht. We willen graag verduidelijken dat het ontvangen van een grijze verzendzak geen indicatie is dat de sneakers nep zijn. Bij Sneakerstad en onze officiële partners worden alle sneakers authentiek en rechtstreeks van de merken geleverd. Verpakking kan variëren door logistieke redenen, maar dit heeft geen invloed op de echtheid van je bestelling.

We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn en staan altijd klaar om vragen te beantwoorden of de echtheid van je sneakers te verifiëren.

Met vriendelijke groet,
Het Sneakerstad Team

Svar fra Sneakerstad

4. des. 2025

Hello Arjan,

Thank you for your review. We are sorry to hear that the product you received did not meet our quality standards. We would like to offer some clarification:

This was a return item that re-entered our warehouse through one of our partnered suppliers. Unfortunately, this specific pair was not properly inspected before being shipped out again. This was an oversight on our side, and we take full responsibility for it.

We have addressed this directly with the partner involved and have taken the necessary measures to ensure this does not happen again. The product can be reordered, and it will go through all of our standard quality checks to guarantee that no defects or irregularities are present.

We are pleased that the return and refund process was quick and easy—that is exactly the level of service we aim to provide.

Our goal has always been to deliver only authentic products and offer every customer a reliable, worry-free shopping experience. Please feel free to contact us if there is anything else we can do for you.

Svar fra Sneakerstad

4. des. 2025

Beste Kasper Markerink,

Hartelijk dank voor uw duidelijke en eerlijke beoordeling. Het is prettig om te lezen dat de keuze voor onze prijsstelling voor u de juiste was. Dat u bewust kijkt naar waarde en niet alleen naar snelheid, zegt veel over uw scherpe manier van bestellen – en dat waarderen wij enorm.

Wat betreft de meerdere updates: wij begrijpen dat dit als intensief kan worden ervaren. Ze zijn bedoeld om u nooit in onzekerheid te laten zitten, maar we nemen uw ervaring graag mee om onze communicatie nog beter in balans te brengen.

Dat u, ondanks de wat langere levertijd, toch met tevredenheid terugkijkt op uw bestelling, waarderen wij oprecht. Uw woorden geven ons een glimlach, en vooral motivatie om dat stukje ervaring nóg strakker neer te zetten.

Mocht u in de toekomst iets nodig hebben of benieuwd zijn naar een bepaald model, dan staan wij met aandacht voor u klaar.

Met vriendelijke groet,
Noa

Svar fra Sneakerstad

4. des. 2025

Dank je wel, Menno. Jouw woorden raken precies de kern van waar wij elke dag naar streven: zorgvuldigheid, aandacht en betrouwbaarheid in elke stap van het bestelproces. Het is bijzonder waardevol om te lezen dat dit zo duidelijk merkbaar was voor jou.

Een beoordeling als deze bevestigt dat onze toewijding niet onopgemerkt blijft. Het geeft ons niet alleen motivatie, maar ook het vertrouwen dat we blijven leveren zoals jij het hebt ervaren: moeiteloos, helder en met oprechte service.

Fijn dat je dit moment met ons hebt gedeeld, Menno. Dat waarderen we oprecht — en ik hoop dat deze reactie je dezelfde positieve energie geeft als jouw review ons gaf.

Svar fra Sneakerstad

1. des. 2025

Beste As Ve,

Wat ontzettend fijn om te lezen dat uw ervaring met Sneakerstad zo positief was!

Het doet ons echt goed te weten dat onze inzet om transparant te communiceren en op de hoogte te houden gewaardeerd wordt, zeker wanneer de levering iets langer duurt.

Uw woorden laten zien dat onze aanpak werkt en motiveren ons om dit elke dag zo te blijven doen.

Dank u wel voor het delen van uw ervaring. Het is geweldig om te horen dat alles naar wens was en dat het vertrouwen in ons volledig is bevestigd.

We hopen dat u met plezier uw aankoop gebruikt en kijken ernaar uit om u ook in de toekomst van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Noa

Svar fra Sneakerstad

1. des. 2025

Beste Alex,

Allereerst willen we je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het ontzettend belangrijk om volledige transparantie te bieden over onze producten en begrijpen dat dit bij jou anders overgekomen is.

Bij Sneakerstad worden al onze schoenen zorgvuldig gecontroleerd op authenticiteit door onze experts, en al onze partners hebben bovendien direct contact met de merkhouder om de echtheid te garanderen.

Wat betreft de levering: we doen er alles aan om bestellingen snel te verwerken, maar incidentele vertragingen kunnen voorkomen door externe factoren zoals transportdiensten.

Fijn om te lezen dat het retourproces en de terugbetaling correct zijn afgehandeld; dit bevestigt ons beleid van klantgerichte service en zekerheid.

We hopen dat deze uitleg eventuele misverstanden opheldert en dat je ziet dat wij staan voor kwaliteit, authenticiteit en betrouwbaarheid. We nodigen je van harte uit om opnieuw onze collectie te bekijken en zelf te ervaren hoe zorgvuldig wij te werk gaan.

Met vriendelijke groet,
Bram

Svar fra Sneakerstad

1. des. 2025

Wat een prachtige woorden, dank je wel voor het vertrouwen. Het betekent veel dat je zowel de snelheid van levering als de kwaliteit van de schoenen zo duidelijk waardeert.

Dit is precies het gevoel waar we elke dag hard voor werken: dat iemand zijn bestelling uitpakt en denkt ja, dit klopt.

Jouw ervaring laat zien dat zorg en aandacht opvallen wanneer het écht goed zit. Fijn dat je dat zo hebt gevoeld. We kijken ernaar uit om je opnieuw te verrassen wanneer je weer iets moois zoekt.

Dank voor deze warme beoordeling, het maakt ons werk nóg mooier.

Met vriendelijke groeten,
Noa

Svar fra Sneakerstad

1. des. 2025

Beste Liann,

Dank voor uw open en zorgvuldige review. Het is fijn om te horen dat de verzendupdates u hielpen tijdens de wat langere levertijd. Dat bevestigt voor ons hoe belangrijk heldere communicatie is.

Uw opmerkingen over de meegeleverde zooltjes waarderen we eveneens. Dat had beter gekund en we begrijpen volledig dat dit ongemak veroorzaakte, zeker wanneer u vervolgens zelf extra zooltjes heeft moeten aanschaffen. We nemen dit intern mee zodat dit in de toekomst anders wordt aangepakt.

Uw toelichting geeft ons precies de inzichten waarmee we onze service verder kunnen verfijnen. Nog belangrijker: het laat zien dat u de moeite heeft genomen om eerlijk te delen wat goed ging én wat niet. Dat waarderen we oprecht.

Mocht u ooit nog iets nodig hebben of vragen hebben, dan helpen wij u graag.

Hartelijke groet,
Sneakerstad

Svar fra Sneakerstad

1. des. 2025

Tim,

Dank je wel voor je woorden. Het feit dat je de schoenen zowel qua kwaliteit als prijs waardeert, zegt veel over waar je oog voor hebt en wat je belangrijk vindt. Dat maakt jouw beoordeling bijzonder waardevol.

We streven ernaar om precies dat gevoel te blijven bieden: keuzes waar je met vertrouwen en tevredenheid achter staat. Het doet ons goed te weten dat dit bij jou gelukt is.

Mocht je ooit opnieuw iets zoeken dat aan jouw verwachtingen voldoet, dan staan we graag weer voor je klaar.

Fijn dat je de moeite nam dit te delen.

Met vriendleijke groet,
Noa

Svar fra Sneakerstad

1. des. 2025

Dank je wel Joris,

Jouw woorden raken precies de kern van waar wij elke dag voor werken. Het is mooi om te lezen dat de snelheid en kwaliteit zo vloeiend aansloten op wat je zocht.

Dit soort ervaringen maken het extra waardevol om steeds weer dat stapje verder te gaan. Fijn dat je ons dit moment gunt met je review, het zorgt hier voor een oprechte glimlach.

Met vriendelijke groetten,
Noa

Svar fra Sneakerstad

17. nov. 2025

Beste Suzanne,

Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling. Het is bijzonder fijn om te lezen dat uw ervaring van het eerste contact tot aan de levering soepel en duidelijk verliep. Precies dat betrouwbare gevoel willen we elke keer opnieuw waarmaken.

Uw woorden geven ons niet alleen waardevolle bevestiging, maar brengen ook oprecht plezier binnen het team. Het doet goed te weten dat de snelheid en duidelijkheid die we nastreven daadwerkelijk worden ervaren zoals bedoeld.

Mocht u in de toekomst iets nodig hebben, advies wensen of gewoon even willen meekijken naar de nieuwste releases, dan staan we met dezelfde toewijding voor u klaar.

Met warme groet,
Sneakerstad

Svar fra Sneakerstad

17. nov. 2025

Beste Mirthe,

Dank u wel voor deze prachtige beoordeling. Het is bijzonder fijn om te lezen dat onze service, het assortiment en de ondersteuning zo naadloos aansloten bij uw verwachtingen.

Een ervaring zoals die van u is precies waar wij elke dag met toewijding aan werken.

Uw woorden schetsen niet alleen een helder beeld van wat u belangrijk vindt, maar geven ons ook de bevestiging dat zorg, deskundigheid en aandacht echt het verschil maken. Dat u dit zo waardeert, betekent veel voor ons.

Mocht u in de toekomst iets speciaals zoeken of advies nodig hebben, dan staan wij met dezelfde betrokkenheid voor u klaar. Het was een plezier om u van dienst te mogen zijn.

Met vriendelijke groet,
Sneakerstad