Wie ich gerade feststellen muss, bin ich nicht die einzige die keine Ware mehr bekommt und Google hat bestätigt, die haben insolvenz angemeldet. Bis heute (Bestellung vom Oktober) habe ich trotz mehrf... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Warnung!! Bitte KEINE Bestellung tätigen bei diesem unseriösen Unternehmen!! Wir warten seit Ende Oktober 24 auf unsere Lieferung, haben für 2 Zahnbürsten bezahlt, geliefert wurde nur 1 Zahnbürste und... Vis mer
Selskapet har svart
Ich habe schon einmal eine Bewertung abgegeben die extrem negative war.... Ich habe wieder bestellt weil ich diese elektronische Zahnbürste mit der Bürste einfach liebe... Okay diesmal mit Klarna... Vis mer
Selskapet har svart
Bestellung vor über 3 Monaten getätigt. Betrag wurde von Kreditkarte abgebucht. Bis heute keine Lieferung. Anfragen an das Kundenservice wurden das erste Mal nach einem Monat mit einer kurzen... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
SmileSecret ist mit über 1.000.000 Kundinnen und Kunden die größte Zahnaufhellungsmarke im DACH-Raum. Seit mehr als acht Jahren steht die Marke für moderne, hochwertige und einfach anwendbare Lösungen zur kosmetischen Zahnaufhellung zu Hause. Bekannt wurde SmileSecret durch das Phonebleaching® und die Idee, professionelle Zahnaufhellung bequem in den eigenen Alltag zu integrieren. Damit gehörte SmileSecret zu den ersten deutschen E-Commerce-Marken, die Home-Whitening als eigenständige Produktkategorie einem breiten Publikum zugänglich machten. In den vergangenen acht Jahren hat sich SmileSecret von einem innovativen Start-up zu einer der bekanntesten Marken für Zahnaufhellung in Deutschland, Österreich und der Schweiz entwickelt. Mehr als eine Million Kundinnen und Kunden, eine große digitale Community sowie zahlreiche Kooperationen und Produktempfehlungen unterstreichen die starke Marktposition der Marke. Das Sortiment umfasst heute verschiedene Lösungen für sichtbar hellere und gepflegte Zähne. Dazu gehören moderne Whitening-Systeme, PAP+-Produkte, LED-Anwendungen, Whitening Strips, Bleaching Pens, Zahnaufhellungsgele, Color Corrector und ergänzende Produkte für die tägliche Mund- und Zahnpflege. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf peroxidfreien Produktkonzepten. Moderne PAP+-Formeln wurden entwickelt, um Verfärbungen sichtbar zu reduzieren und gleichzeitig eine komfortable Anwendung zu ermöglichen. Dadurch richten sich die Produkte auch an Kundinnen und Kunden, die bei herkömmlichen Bleaching-Methoden zu empfindlichen Zähnen neigen. SmileSecret verbindet langjährige Erfahrung mit kontinuierlicher Produktentwicklung. Neue Produkte und Wirkstoffsysteme werden auf Grundlage aktueller technologischer und kosmetischer Erkenntnisse entwickelt und auf eine unkomplizierte Anwendung zu Hause ausgerichtet. Dabei stehen nachvollziehbare Produktkonzepte, hohe Qualitätsstandards und eine transparente Kommunikation im Mittelpunkt. Die Produkte sind vegan und tierversuchsfrei. Ausgewählte Systeme werden mit zahnmedizinischer Expertise entwickelt und auf die besonderen Anforderungen der kosmetischen Zahnaufhellung abgestimmt. Als größte Zahnaufhellungsbrand im DACH-Raum verfolgt SmileSecret den Anspruch, professionelle Home-Whitening-Lösungen für möglichst viele Menschen zugänglich zu machen. Kundinnen und Kunden sollen hochwertige Produkte erhalten, die sich einfach in den Alltag integrieren lassen und ohne komplizierte oder zeitaufwendige Anwendung auskommen. Mehr als acht Jahre Markterfahrung, über 1.000.000 Kundinnen und Kunden und eine führende Position im deutschsprachigen E-Commerce machen SmileSecret zu einer der etabliertesten Marken im Bereich der kosmetischen Zahnaufhellung. Unser Ziel ist es, Menschen zu einem sichtbar helleren und gepflegteren Lächeln zu verhelfen – mit modernen Technologien, verlässlicher Qualität und Produkten, die bequem zu Hause angewendet werden können.
Kontaktopplysninger
Gutenbergstraße 6, 31180, Giesen, Tyskland
- kundenservice@smilesecret.de
- smilesecret.de
2,8
Middels
4k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Gute Produkte!
21. juli 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Jan,
danke für deine Bewertung!
Schön, dass du zufrieden mit unseren Produkten bist. 🫶🦷
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Sehr gut!!
Bestes Team! Sehr kompetent und nett:)
Produkte haben auch unfassbar gute Qualität 😍.
Nur zu empfehlen!!
28. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Dal,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du mit unserem Service und auch unseren Produkten zufrieden bist. ❤️✨
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Ein Traum.
Einfach Liebe für die Produkte.
Super Erfahrungen, welche ich hier nur teilen kann mit einem Bomben Service.
Ich liebe die Produkte einfach so sehr.
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey August,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist wünschen dir weiterhin viel Spaß mit unseren Produkten. ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Nie polecam
Nie polecam! Zamówienie złożone 06.03 i do dziś go nie otrzymałam! Zero odpowiedzi na wysyłane maile. Oszustwo!
6. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hellauf begeistert davon
Es hat alles einfach 1A funktioniert. Das bestellen, der Transport, das Produkt an sich. Absolut empfehlenswert! Einfach nur top.
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Arlinda,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass alles zu deiner Zufriedenheit geklappt hat und wünschen dir weiterhin viel Spaß mit deiner Bestellung. ✨❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Sehr tolle Produkte
Sehr tolle Produkte! Immer schön weiße Zähne.
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Jennifer,
danke für dein Feedback!
Es freut uns, dass du happy mit unseren Produkten bist! 🫶🦷
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Supper tolle produkte und freundliche…
Supper tolle produkte und freundliche angestelte:) sehr positiv überascht
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Jessica,
danke für deine Bewertung!
Schön, dass dir unsere Produkte gefallen! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
👍🏻
Ich nutze schon relativ lange Smile Secret und kann diese Produkte nach langem Testen weiterempfehlen.
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Lena,
danke für dein Feedback!
Wir sind froh, dich als treue Kundin zu haben! ❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Restlos begeistert
Der Versand ging super schnell, der Support ist mega freundlich und die Produkte sind klasse. Eine schnelle und unkomplizierte Aufhellung, ganz ohne Bleaching beim Zahnarzt. Ich bin begeistert.
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Jessica,
danke für deine Bewertung!
Es freut uns, dass dir unser Support helfen konnte und dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist! 🤩❤️
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Ich kann einfach nur Top zu der Firma…
Ich kann einfach nur Top zu der Firma sagen die große auswahl der Produkte und die Ergebnisse sind hervorragend.
6. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Berke,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
In kürze erreichten meine Zähne eine starke Erhellung
In kürze erreichten meine Zähne eine starke positive Erhellung. Das Sekret ist leicht auf die Zähne zu tragen und ist kaum zu bemerken. Top Gerät! Auch dadurch, dass man es mit dem Handy steuern kann
16. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Jasmin,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dich unser phone-Bleaching überzeugt hat. 🥰
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Super Produkte immer wieder gerne
10. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Strahlende Zähne!
Benutze smilesecret seit Jahren und ich bin mega überrascht! Alle Produkte kann ich nur weiter empfehlen!
30. juni 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Nermin,
danke für deine Bewertung!
Und vielen Dank, dass du uns schon so lange begleitest! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
SMILE Secret meine Rettung
Ich habe schon andere Zahnaufhellungsmittel ausprobiert, welche leider mir gar nicht geholfen haben oder mir Zahnschmerzen gegeben haben. Smile Secret hat bei mir am besten funktioniert. Nach wenigen Wochen habe ich sofort die Ergebnisse gesehen und war so glücklich und zufrieden. Außerdem ist es sehr praktisch und einfach zu verwenden. Für alle die weiße Zähne lieben, empfehle ich auf jeden Fall Smile Secret.
27. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Kaltrina,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte geholfen haben. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Ich bin sehr sehr zufrieden.
Ich bin mehr als begeistert, meine Zähne werden nach und nach immer schöner. Ein schönes Lächeln ist das a und o. Ich kann es wirklich nur empfehlen.
8. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Justina,
danke für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte so gefallen! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Einfach Liebe für die Produkte
Einfach Liebe für die Produkte
Genauso wie beschrieben war das Produkt bei smileSecret :)
Ich liebe die Produkte einfach so sehr ♥️
24. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Nathalies,
vielen lieben Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass dich unsere Produkte so überzeugt haben! 😍
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Sehr sehr gutes unternehmen
27. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey,
danke für deine Bewertung. 🫶
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist!
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Rojin
Man wird immer gut informiert und ist immer auf dem neusten Stand bei den Produkten kann man genau so wenig rummeckern es passt ist gut und erfüllt seine Aufgaben ich würde die Produkte allgemein weiter empfehlen
23. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Rojin,
danke für deine Bewertung!
Wir freuen uns, dass du zufrieden bist! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Mehr als zufrieden!
Super zufrieden, Bestellung pünktlich, reibungsloser Einkauf und ein super sympathischer Kundenservice.
Ich bin mehr als zufrieden!
21. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Henrik,
vielen Dank für dein Feedback!
Wir freuen uns, dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist und wünschen dir viel Spaß damit! 🤩
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret ❤️
Abzocke
Nach 2 Wochen ab Bestellung, keine Ware erhalten. Man reagiert nicht auf Mails. Ich sag mal so: Geld in den Sand gesetzt. Im Impressum steht nicht mal eine Telefonnummer. Ich habe eine Nummer über Creditreform gefunden und sofort angerufen. Über meinen Anruf war man sehr überrascht. Warum die Bestellung nicht rausging konnte man mir nicht erklären. Hab den Auftrag storniert. Nun warte ich auf mein Geld. Ich kann die Firma leider nicht weiterempfehlen.
8. april 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra SmileSecret®
Hey Andreas,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung von unseren Lieferverzögerungen betroffen war.
Wir hatten unerwartet ein sehr hohes Bestellaufkommen, weshalb die Lieferung länger als gewöhnlich dauert.
Selbstverständlich verstehen wir, dass diese Wartezeit zu Verärgerungen führt!
Wir arbeiten stetig daran, uns zu verbessern und Situationen wie diese zu vermeiden.
Durch das hohe Bestellaufkommen haben wir ebenfalls ein erhöhtes Nachrichtenaufkommen. Aus diesem Grund benötigen wir derzeit bis zu drei Werktage, um Anfragen zu bearbeiten.
Falls du noch weitere Fragen hast, kannst du dich selbstverständlich bei unserem Support melden (kundenservice@smilesecret.de).
Vielleicht gibst du uns ja noch eine Chance, dich vom Gegenteil zu überzeugen. 🫶
Ganz liebe Grüße,
Pia von SmileSecret
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.