Schönes Hotel nahe dem Brienzersee. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer zweckmässig eingerichtet. Genussessen und Frühstück in angenehmer Atmosphäre top. Auch unserem Hund hat es gefallen.... Vis mer
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Ich habe einen Gutschein im Wert von ca. 370 Franken. Den Gutschein wollte ich gegen zwei günstigere Gutscheine umtauschen ( zusammen übersteigen sie den eigentlichen Gutscheinwert). Dies ist nic... Vis mer
Selskapet har svart
Wollte für morgen tickets für den europapark einlösen die ich geschenkt bekommen habe. Da his es beim einlösen bearbeitungsdauer minimal 72 stunden. Diese information steht nirgends auf dem gutschein... Vis mer
Selskapet har svart
Prix attrayant, je dois avouer cependant que je n’ai pas encore utiliser mon bon. J’ai surtout eu un soucis avec la box physique : j’avais payé pour glisser un mot dans ma boîte physique et l’encre (n... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Tous nos coffrets sont des cadeaux à vivre, ils offrent à celui ou celle qui les reçoit le choix d’une expérience, plutôt qu’un cadeau matériel. Dans un monde ultra connecté où chacun court à la poursuite du temps, offrir la possibilité de vivre des expériences plutôt que posséder semble plus que jamais être le plus beau des cadeaux !
Kontaktopplysninger
Sveits
- smartbox.com/ch
2,7
Under middels
1k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Hotel Brienz
Schönes Hotel nahe dem Brienzersee. Das Personal war sehr freundlich. Das Zimmer zweckmässig eingerichtet.
Genussessen und Frühstück in angenehmer Atmosphäre top.
Auch unserem Hund hat es gefallen.
Ideale Ausgangslage für verschiedene Ausflüge.
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Auswahlmoglichkeit
Ich finde, dass man mit einer Smartbox immer etwas passendes schnell und einfach verschenken oder selber nützen kann!
14. april 2026
Die Seite ist eine absolute Frechheit
Die Seite ist eine absolute Frechheit. Ich habe einem Freund einen Gutschein für den Europapark vor 2 Jahren geschenkt. Jetzt kann der Gutschein weder eingelöst werden noch upgegraded werden. Jetzt sind wir gerade an der Rückerstattung dran, scheint aber alles auch sehr mühsam zu sein
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schnelle und unkomplizierte Bestellung
13. april 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Komische Preisgestaltung
Komische Preisgestaltung. Kaum buchbare Angebote. Warte seit 2 Monaten auf eine Rückerstattung. Keine Rückmeldung.
20. februar 2026
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Never again!
Ich habe einen Gutschein im Wert von ca. 370 Franken.
Den Gutschein wollte ich gegen zwei günstigere Gutscheine umtauschen ( zusammen übersteigen sie den eigentlichen Gutscheinwert). Dies ist nicht möglich, da der einzelne Gutscheinwert gleich oder höher sein muss.
Da ich bereits in der Vergangenheit schlechte Erfahrungen mit Smartbox gemacht habe, kann jedem nur dringend von Smatbox abraten!
9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Geschenkbox bei Lieferung beschädigt
30. mars 2026
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Keie tickets für europapark
Wollte für morgen tickets für den europapark einlösen die ich geschenkt bekommen habe. Da his es beim einlösen bearbeitungsdauer minimal 72 stunden. Diese information steht nirgends auf dem gutschein oder schachtel. Über den chat bekommt nam neine brauche hilfe. Jetzt frage ich moch ob die ticketa auf ein unbestimmtes datum aktiviert werden oder ob sie verfallen da morgen ostern und montag ostern ist. Würfe niemandem smartbox weiterverschenken.
3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
problème d’encre
Prix attrayant, je dois avouer cependant que je n’ai pas encore utiliser mon bon. J’ai surtout eu un soucis avec la box physique : j’avais payé pour glisser un mot dans ma boîte physique et l’encre (n’ayant pas bien séché) s’est étalée partout ce qui a rendu le tout bien moins propre.
28. mars 2026
super complicato
super complicato. non ci sono hotel dove voglio andare anche se era indicato di si . ho 500.- di buono e non so come spenderli
1. april 2026
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Ciao!
Grazie mille per il tuo messaggio! Ci dispiace se qualcosa non è andato come previsto e siamo qui per aiutarti.
Per qualsiasi supporto, puoi contattare il nostro Servizio Clienti a info-swiss-it@smartbox.com. Per velocizzare il tutto, ti invitiamo a includere un breve riassunto della tua richiesta e il numero del cofanetto o dell’ordine.
Siamo felici di poterti aiutare e non vediamo l’ora che tu possa tornare a goderti la tua prossima esperienza!
Grazie per il tuo feedback. Ci auguriamo di poterti offrire un’esperienza migliore la prossima volta.
Il team del Servizio Clienti Smartbox
Bonjour,
Bonjour,
Beaucoup trop compliqué. Cette boxe est un cadeau empoisonné. Mais bon, vous faites ce que vous pouvez. Impossible d'utiliser le code par téléphone.
la langue sur le site change tout le temps et on doit se reconnecter. Affreux, schlimm. Tchuss
31. mars 2026
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes désolés si tout ne s’est pas passé comme prévu et notre équipe est là pour vous aider.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre Service Client ici: info-swiss-fr@smartbox.com.
Pour gagner du temps, pensez à ajouter un petit résumé de votre demande et votre numéro de coffret ou de commande.
On est toujours ravis de pouvoir vous aider à retrouver le chemin de votre prochaine aventure.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. On espère vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L’équipe Service Client Smartbox
Ich versuche seit über zwei Wochen…
Ich versuche seit über zwei Wochen meinen Geschenkgutschein einzulösen für den Europapark. Ich habe bis heute noch nicht meine Eintrittskarten!
- zuerst hattet ihr ein Fehler auf der Seite, so konnte ich nicht unterscheiden ob ich Hoch oder Niedertarif auswählen soll
- dann akzeptierte das system mein Gutschein mehrere Tage nicht
- und jetzt warte ich auf meine box um die tickets zu kaufen. Chatbot sagt, es sei eine e-box und im benutzerkonto steht physisch.
Da ich am 9. April gehe, hoffe ich sie können mir helfen. Ansonsten möchte ich das Geld inkl. Gutscheingeld zurück!
26. mars 2026
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Hallo,
Vielen Dank für deine Nachricht! Es tut uns leid, wenn etwas nicht wie geplant gelaufen ist und wir sind da, um zu helfen.
Wenn du Unterstützung brauchst, erreichst du unser Kundenservice-Team unter info-swiss-de@smartbox.com. Um dir schneller helfen zu können, wäre es super, wenn du uns eine kurze Zusammenfassung deiner Anfrage und deine Gutschein- oder Bestellnummer schickst.
Wir freuen uns, dir weiterzuhelfen und dich bald wieder auf neue Erlebnisse vorzubereiten.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns Feedback zu geben. Wir hoffen, dich bei deiner nächsten Erfahrung positiv überraschen zu können.
Dein Smartbox Kundenservice-Team
Impossible de réactiver un bon d’une…
Impossible de réactiver un bon d’une valeur de plus de 400.-.
Grosse arnaque
N’achetez pas chez eux
Beaucoup d’autres sites acceptent des prolongations…
29. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Smartbox Schweiz / Svizzera / Suisse
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes désolés si tout ne s’est pas passé comme prévu et notre équipe est là pour vous aider.
Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à contacter notre Service Client ici: info-swiss-fr@smartbox.com.
Pour gagner du temps, pensez à ajouter un petit résumé de votre demande et votre numéro de coffret ou de commande.
On est toujours ravis de pouvoir vous aider à retrouver le chemin de votre prochaine aventure.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. On espère vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
L’équipe Service Client Smartbox
J’ai contacté Smartbox pour échanger un…
J’ai contacté Smartbox pour échanger un coffret contre un autre qui n’était pas proposé dans les échanges. Le collaborateur de chez Smartbox m’a trouvé une solution rapidement. Un grand merci à lui, je suis très satisfait.
30. mars 2026
Dette er Trustpilot
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