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Sommier coffre Nova : Des améliorations esthétiques et de fabrication sont nécessaires pour mériter un 5 étoiles

J’ai commandé 2 sommiers coffre Nova avec 2 tissus différents, le 8 février. La Livraison était annoncée pour fin mars, sans précision sur la raison d’un délai aussi long. Mi-mars, n’ayant toujours pas d’information précise sur de la date de livraison, j’ai relancé le service client. On m’a informée que la commande était bloquée, car un des modèle était en rupture de stock. J’ai donc modifié ma commande afin d’être enfin livrée.
Le contact téléphonique avec le service client a été agréable. Cependant, leur système de commande par internet et leur suivi de commande est à revoir. J’aurais dû être informée que le modèle était en rupture de stock, au moment de la commande ou par mail les jours suivants.

Concernant le rendu esthétique, je suis déçue car le cadre de lit est trop grand pour un matelas de 160X200. Ils devraient revoir le design et raccourcir légèrement le cadre de lit.
De plus, lors du montage, j’ai constaté des erreurs de fabrication.
Sur un des cadres de lit, il manquait un des 4 trous prévus dans les barres métalliques pour l’assemblage ; et il faut forcer sur certains pour le vissage, ce qui endommage les pas de vis.
Maintenant, j’attend de voir dans le temps et à l'usage pour la solidité des 2 articles.

Très bonne expérience avec Hypnia. Le site est clair, la commande a été simple et rapide, et tout s’est déroulé sans problème. Le produit est conforme à mes attentes, de bonne qualité et très confortable. Je suis également satisfait du service et du sérieux de la marque. Je recommande sans hésiter.

Une livraison ultra rapide et un matelas incroyable, moelleux et ferme en même temps. Essayé depuis deux semaines, un vrai bonheur, c'est le meilleur matelas que j'ai acheté.

Pour la commande, aucun souci !
Le matelas est bien arrivé, plutôt conforme à ce que j'attendais.
En revanche la livraison du sommier a été plus longue, et à ma grande déconvenue, impossible à monter quand on est seule et handicapée. Si j'avais su, j'aurais commandé ailleurs un sommier plus facile à monter ou déjà monté. Après avoir trouvé de l'aide, j'ai eu la malchance d'avoir quelques lattes percées de trous et 2 qui ne rentrent pas dans les encoches ☹️ .
Je suis déçue car sur le papier, tout semblait parfait.

Une super expérience. J'avais déjà commandé mon coussin ici et, bien que j'ai eu un drôle de sensation au début, je ne regrette pas. Pas la suite j'ai commander l'ensemble matelas, couette et oreiller pour mon papi qui est sur un nuage chaque nuit avec un lever du lit parfait. Mon copain est tout aussi ravi que moi après avoir reçu son coussin suite à l'achat du matelas.

Excellente qualité, livraison rapide (impressionnant), paiement en plusieurs fois facile et peu cher.

Je m’attendais à un accueil moins ferme, je suis contente d’avoir plusieurs nuits d’essai pour arrêter ma décision.

Le lit est super, et le matelas est parfait aussi, notre fille est ravie!
Très facile à monter, la livraison s’est bien passée également.
Très bonne expérience!

Super contente de mon sur-matelas qui m'a sauvée d'un matelas trop dur moi.
Accueil a top.

Voilà, ça fait maintenant 2 semaines que j'utilise le matelas Bien-être Suprême 160/200, et franchement je dors nettement mieux. Mes nuits ne sont plus entre coupées et les douleurs dorsales s'estompent de jour en jour.
J'ai l'impression d'être plus en forme.
Seul bémol, maintenant j'ai du mal à quitter mon lit. 😉

Traitement rapide, livraison et suivi au top.

Super matelas très content 🙂

Livraison rapide avec un bon suivi
Montage du sommier bien détaillé et facile
La qualité des matériaux est là

Couverture lestée conseillée par mon chiropracteur pour m’aider à dormir dans une meilleure condition. Adoptée pour le confort que cela apporte : j’adore et en plus’ je trouve que la régulation thermique est naturelle, je n’ai ni trop chaud, ni froid! Je songe à une couette pour cet hiver! Livraison rapide, cerise sur le gâteau!

Très mauvaise qualité de service, le délai de livraison n'a pas été respecté, il a fallu faire des relances pour débloquer la situation. Tout ça pour apprendre par le transporteur que notre lit était bloqué en attente de livraison depuis 3 semaines dans leur entrepôt ! Aucun geste de leur part !

Je suis absolument ravi de mon matelas Hypnia ! Dès les premières nuits, j’ai senti une réelle différence : soutien idéal, accueil moelleux sans être trop mou, et surtout un sommeil beaucoup plus réparateur. Fini les réveils avec des douleurs ou des tensions, je me lève vraiment reposé. La qualité est au rendez-vous, et le rapport qualité/prix est excellent. Franchement, je recommande les yeux fermés !

Les produits sont de belle qualité. La prise en charge et l'envoi de la commande extrêmement rapides. Lmet le service client est d'une réactivité remarquable. Je recommande vivement.

Ayant de sérieux problèmes de dos j'ai apprécié le confort de sommeil sur mon nouveau matelas

Bonne expérience. La commande était facile et la communication par email a été bonne. Juste un, vraiment systématiquement, du retard sur les délais de livraison annoncés.

Le matelas est incroyablement confortable, mon dos revit ! Et la livraison a été hyper rapide. Je recommande +++