Slome Anmeldelser 17 423

Achat d’un premier matelas, la livraison c’est bien passé rien à dire. Finalement le matelas ne nous convient pas, trop mou pour nous. Nous contactons le service client, très réactif et à notre écoute. Ils nous ont conseillés pour un autre matelas. Le retour c’est bien passé, et c’était la nôtre plus grande crainte mais aucun soucis de ce côté là. Vous n’êtes même pas obligé de prendre un autre matelas chez eux. En bref super service client, vous pouvez y aller et si le matelas ne vous convient pas, pas de problème ils vont le reprendre.

Matelas super !
Enfin je redors bien ! Il est très confortable ferme mais avec un accueil moelleux.
Je suis satisfaite il est parfait !

Très bon sommier et le matelas avec sur matelas intégré est merveilleux.
Un vrai bonheur

Ayant déjà acheté deux sur matelas de dimensions différentes, j’ai décidé de me laisser tenter par l’achat de deux matelas. Après l’avoir laissé 24h dans la pièce, dès la première nuit le matelas HYBRIDE a été d’un accueil agréable et sans douleurs avec une épaisseur conséquente. Le matelas ESSENTIEL lui aussi est d’un accueil agréable et la qualité se fait sentir. Agréablement surpris par ce matelas à ressort. Les grandes marques de literies vendues en magasins physiques ne peuvent rivaliser ! Vraiment une belle découverte pour nous, bravo et merci pour cette qualité de literie. HYPNIA vaut d’être connus et mis en tête des ventes rapport qualité/prix.

Alèse de très bonne qualité,bonnet très large.livraison rapide.
Correspond à mes attentes.

J ai achete un sommier. Deux des pieds ne sont pas esthetiques. Ils semblent comme s ecarter vers l exterieur. Du coup, on a regle ca en tournant le lit avec les deux pieds laids contre le mur. Les deux autres corrects visibles. Pour le reste RAS.

J'avais peur de depenser encore de l'argent puisque je venais de m'acheter un matelas trop ferme... je ne savais pas si le surmatelas Hypnia allait faire l'affaire ou pas.
Eh bien, JE SUIS CONQUISE ! Adieu mal de dos. C'est un bonheur de me coucher.

Moelleux, doux, je me sens bien ! MERCI.

Matelas très confortable, accueil moelleux pour un soutien ferme et dynamique
Totalement satisfait de mon achat

Nous avons eu un souci de matelas des réception de ce dernier. Nous avions mal au dos le matin et nous avons constaté un affaissement dans le matelas. Nous avons contacté le service client et ils nous ont demandé pleins de photos alors que nous venions de le recevoir. Avec les "preuves", ils ont enfin accepté l'échange. Deuxième matelas reçu, rebelote, affaissement et nous les recontactons afin de se faire définitivement remboursés et de repartir sur une autre marque. A part que la, le service client a été beaucoup moins compréhensif et limite agressif. Ils demandaient des preuves de plus en plus lunaires en nous faisant bien comprendre qu'on ne serait pas remboursés. On garde le matelas pour l'instant car au vu du prix pas le choix mais on se lève tous les jours le matin avec un mal de dos. Modèle : bien-être suprême.

C'est le matelas idéal pour moi. Je cherchais un matelas pas trop moelleux, assez ferme mais adapté à quelqu'un qui dort sur le côté. Ce matelas est parfaitement entre un matelas dur et un matelas mémoire de forme. L'épaisseur du matelas est un confort en plus. Pour ma manière de dormir elle est parfait.

So easy to assemble and so so comfortable especially with one of your toppers

Deux livreurs remarquables. Très gentils et à l'écoute.
Très professionnels.
Je recommande Nassim et badre (pardon si j'écorche le prénom).

C'est la première fois que j'achète chez hypnia, les commentaires sur internet étaient très positifs et je ne suis pas déçu le matelas octospring est très moelleux et ferme à la fois, je vais voir les prochains jours si cela se confirme cordialement Regis

Après 3 achats de matelas j’ai enfin trouvé celui qui me correspond
Merci Hypnia mes nuits sont douces

Tout s'est bien passé la livraison à été rapide

J’ai commandé un ensemble lit tiroir Nova et le matelas Bien-être suprême. Tout d’abord, la livraison a été catastrophique : elle a été retardée de 2 semaines puis les colis sont arrivés détruits, ouverts, …

Nous avons commencé le montage malgré l’état des colis sur les conseils de l’assistance téléphonique. Certaines pièces étaient abimées ou tâchées mais nous avons réussi à cacher les défauts ou retirer les tâches. Ce qui est un honte pour un produit « neuf ».

Par la suite les échanges avec le service client ont été très difficile, en effet, aucune réduction possible pour le préjudice, uniquement après une dizaine de mails, la proposition d’un ridicule lot de 2 oreillers d’un valeur de 70€ alors que la commande dépassait 1300€…

Nous voulions faire marcher une entreprise française, c’est raté, nous retournerons en magasin pour avoir un vrai suivi et de vrais conseils.

Tout a été très pro! Livraison rapide, produit très qualitatif. Le seul petit bémol était que les panneaux qui composent les plate-formes des tiroirs de rangement du sommier avaient leurs étiquettes inversées, et comme les tiroirs sont de différentes tailles, ça marchait pas, ce que j’ai comprit après une trentaine de minutes (pas rapide du ciboulot le boug).

Matelas au top rien a dire !

Depuis que j’ai reçu le matelas j’ai quasiment toujours mal au dos et j’arrive plus à dormir.
Je suis totalement insatisfait.