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Slome Anmeldelser 

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TrustScore 4.5 av 5

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

L’efficacité et la vitesse d’exécution. Commande le 30/09 livre le 02/10, je pense qu’il est difficile d EFD faire mieux. Le produit en lui même semble nous convaincre, toutefois la prudence sollici... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Les matelas sont très bien, bon rapport qualité prix en comparaison à beaucoup d’enseignes. La livraison n’a pas été facile à organiser du fait du transporteur qui programmait et déprogrammait la... Vis mer

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J’attribue une note de 4/5 pour le côté lourd du coffre à soulever quand on est seule, pour le fait que le fond du coffre de lit soit en tissus et que c’est une information que je n’ai pas vu et égal... Vis mer

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Très satisfaite de mon premier achat du lit coffre en 180 j’ai décidé de reprendre exactement le même lit pour la chambre de mon fils en 160. Toujours aussi ravie de la qualité de ce produit, du rang... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Madrassbutikk
  2. også i
  3. Butikk med stuemøbler
  4. Møbelbutikk
  5. Sengetøysbutikk
  6. Sengetøysforretning
  7. Sofabutikk

Skrevet av virksomheten

Slome, designed to chill. 💛 Slome est une marque française de mobilier et lifestyle, née de la marque Hypnia. Derrière le ton assumé, un vrai engagement : des produits pensés pour durer, confortables vraiment, accessibles sans compromis sur la qualité. Des meubles pensés pour se détendre pleinement. Sans culpabilité.

Un service client qui ne vous réveille pas.

Skrevet av virksomheten

Elu service client de l'année 2026
Chez Slome, on fait les choses simplement. Pas de jargon, pas de stress, pas de course contre la montre. Une question, un doute, un message ? On est là. Vraiment là. Pour vous répondre, vous accompagner, et faire en sorte que tout se passe bien, sans vous presser. On prend le temps, comme à la maison. Parce qu’un bon service, c’est surtout une relation qui respire.

Beaucoup de garanties, zéro pression.

Livraison offerte

Livraison offerte
Chez Slome, on préfère que vous soyez sûr… tranquillement. 10 ans de garantie, 120 nuits pour tester nos matelas (hors reconditionnés et packs), 30 nuits pour les surmatelas, retours gratuits pendant la période d’essai - sans discussion inutile. La livraison standard est offerte (sauf canapés), rapide partout en France (2 à 5 jours). Et si vous voulez vraiment ne rien faire : on a même une option livraison premium avec installation jusqu'à dans la pièce de votre choix. Derrière tout ça, une équipe basée à Toulouse, élue Service Client de l’Année 3 fois, qui fait simplement en sorte que tout roule. Vous prenez votre temps. Nous, on s’occupe du reste.

Kontaktopplysninger

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L’art du confort

Les nouveautés qui font du bien (sans rien faire).

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

18k anmeldelser

5 stjerner
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2 stjerner
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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Parfait

Parfait, bon maintien, joue bien son rôle. J' en suis complètement ravie.
Etant septique au départ. Pas du tout déçu. 👍

27. juli 2026
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Je connaissais déjà pour avoir acheté…

Je connaissais déjà pour avoir acheté un sommier tapissier avec Hypnia l’an dernier.
J’apprécie d’être livré dans les délais fixés et horaires respectés de plus par une équipe super professionnelle et agréable !
Le sommier tapissier est solide donc j’ai racheté un identique pour ma deuxième chambre et je recommande fortement, pratique, rapide ( qu’à monter les pieds ce que les livreurs ont gentiment fait pour moi) et profiter de son sommier confortable dans la minute qui suit.Magnifique !

29. juli 2026
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Parfait

Je suis vraiment satisfaite de ce matelas hybride Slome Essentiel. L’équilibre entre le soutien des ressorts et le confort de la mousse est très agréable. Il est suffisamment ferme pour bien maintenir le dos, tout en restant accueillant. Depuis que je dors dessus, je me réveille avec beaucoup moins de tensions et mes nuits sont plus reposantes. J’apprécie aussi le fait qu’il limite bien les mouvements : quand mon partenaire bouge, je le sens à peine. Le rapport qualité-prix est excellent et la livraison s’est déroulée sans problème. Je recommande ce matelas à ceux qui recherchent un bon compromis entre confort, maintien et prix raisonnable.

29. juli 2026
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Qualité et confort

C’est mon deuxième achat du modèle Confort Suprême le.premier en 140x190 et un second en 180x200 et je suis toujours aussi satisfaite. La qualité est vraiment au rendez-vous, le confort est irréprochable et le matelas répond parfaitement à toutes mes attentes. Mention spéciale également pour la livraison, qui s'est déroulée de manière professionnelle et rapidement. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

16. juli 2026
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Livraison très rapide

Livraison très rapide, montage facile, produit conforme, qualité perçu supérieur au attente
Le matelas est cependant légèrement plus ferme que ce qu’on pensait

14. juli 2026
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Idéal pour un confort maximal

Je connaissais déjà les surmatelas Bambou pour en avoir commandé par le passé. Le matelas correspond tout à fait à mon attente et le délai de livraison annoncé respecté. Depuis, je gère mieux mes douleurs physiques avec ce surmatelas et je me réveille moins douloureuse et nettement plus reposée. Il est d'une extrèmement grande qualité.

8. juli 2026
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émanation d'une odeur insupportable…

émanation d'une odeur insupportable pendant trois semaines sans doute attribuée à la compression sous vide lors de l'emballage! surmatelas non encore utilisé et toujours en aération. Housse lavée a atténué ce désagrément..à savoir la mousse est issue de produits pétroliers !

28. juli 2026
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Svar fra Slome

Bonjour, on est sincèrement désolés pour le désagrément rencontré. Pour qu’on puisse vous aider au plus vite, nous vous invitons à contacter nos services par e-mail en indiquant votre numéro de commande : hello@slome.fr ; L’un de nos collaborateurs prendra alors le relais avec attention. Merci beaucoup pour votre compréhension, et très belle journée à vous 😊L’équipe SLOME

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Produit déchiré

Produit déchiré

10. juli 2026
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Svar fra Slome

Bonjour, merci pour votre message. En cas d'accroc sur un sommier en tissu, plusieurs solutions vous sont proposées en fonction de la gravité de l'accroc. Notre équipe Relation Client et vous-même avez déjà pris en charge la résolution de cet incident il y a une dizaine de jours. Mission accomplie. Passez une belle journée, à très vite. L'équipe SLOME - Designed to Chill

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Slome

Malgré problème de livraison retardé qui n’est pas la responsabilité de Slome mais de Geodis, le transporteur, je n’ai pas été abandonné par l’équipe de Slome avec un suivi royal. J’ai même eu le droit à une nouvelle livraison avec un matelas Neuf Original, car ils font du reconditionné (oui oui)!
Je connais leur Matelas depuis 10 ans sous l’ancien nom Hypnia. Marque française sud-ouest précisément, je ne dirais rien sur la concurrence mais si j’ai un conseil à vous donner foncer chez Slome, vous avez un SAV de qualité et en France joignable à tout moment et sans galère!
Je remercie infiniment les conseillers après-vente de Toulouse, votre sens humain et aide au client ça fait chaud au cœur dans un monde où on parle à des IA… ici c’est l’humain avant tout!
Vive Slome et les prix sont dérisoires pour une qualité et un confort digne d’un Trianon!

24. juli 2026
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Première et dernière expérience avec SLOME

Première expérience avec SLOME... et la dernière. J'ai commandé un sommier coffre NOVA le 14/07 pour bénéficier d'une réduction et avant mes congés pour pouvoir le réceptionner tranquillement. J'attends toujours... Ma commande est indiquée avec un colis manquant auprès du transporteur et ce, depuis le départ. Je l'ai signalé à deux reprises auprès de SLOME. Je n'ai reçu que des réponses automatiques qui ne répondaient pas à ma demande. Je ne sais pas à ce jour si je recevrai ce sommier coffre.

27. juli 2026
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Svar fra Slome

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Votre demande est désormais entre de bonnes mains : l’un de nos collaborateurs la prend en charge et reviendra vers vous dans la journée. Nous vous remercions pour votre patience et vous souhaitons une très belle journée. Au plaisir d’échanger avec vous, L’équipe SLOME

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La pire expérience de ma vie

La pire expérience de ma vie
Achat d'un lit leni le 28 juin
Lire reçu à moitié avec de la visserie en moins, je contacte leur SAV incompétents à trois reprises, trois fois un envoi avec une semaine différé de visserie manquante.
Avec à chaque fois photos et preuve à l'appui seule réponse de leur part" 24 à 48 heures de délai" sans prendre en considération que leurs clients dort sur le sol depuis un mois, nous sommes le 27 juillet.

Je n'ai jamais vu une entreprise aussi incompétente de toute ma vie. Bon à rien. Bras cassé, bon à vendre des produits avec des prix d'appel mais le SAV digne d'une république bananière.

Je déconseille fortement à tous ceux qui décident d'acheter chez eux

La pire entreprise de literie que j'ai connu de ma vie

28. juni 2026
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Matelas reconditionné, tout va bien

2eme fois que nous commandons un matelas. Le 1er acheté il y a 6 ans qui nous donne entière satisfaction. Nous avons testé cette fois un matelas reconditionné. A part la garantie beaucoup moins longue, tout va bien ! Livraison rapide, matelas bien emballé. Notre fille est ravie ! Nous recommandons.

30. juni 2026
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Durée de vie trop courte pour un Matelas bien etre supreme

Acheté un matelas bien etre supreme en mars 2020, très satisfait au départ, accueil moelleux et soutien ferme. En 2024 je les contacte car le matelas ( garanti 10 ans) commence à mal vieillir, on m'envoie une procédure difficile à mettre en œuvre sur ce modèle, nous sommes en 2026 j'ai mal au dos à chaque réveil, le matelas mou et creusé, j'ai recontacté le SAV qui m'a renvoyé la même procédure pour mesurer l'affaissement, elle est presque impossible à effectuée sur ce modèle qui dispose du surmatelas intégré qui tend la housse, alors qu'il suffit de passer la main pour sentir la déformation totale de mon côté du matelas, moins du côté de mon épouse ( moins lourde ), je suis très déçu de cette usure prématurée, je ne recommande plus ce modèle ni la marque, a ce prix un matelas mort au bout de 5 ans ça ne m'est jamais arrivé. Nous allons essayer la concurrence à nouveau sur une gamme hybride également
Je mets 2 étoiles pour le confort disparu trop rapidement

16. juni 2026
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