SLIMBOOK Anmeldelser 

I acquired an ESSENTIAL Slimbook 15 inch AMD and one day, like out of the blue, the laptop went and died. So I had to send it back for repair -that after a prompt reaction by the technicians' team giving me directions and possible solutions, to no avail though. I sent it over to them but upon close inspection they found out the fault was one corner was damaged because it took a hit, something I can't recall, it must have fallen or something. Well, being this the case the guarantee shouldn't cover the cost of the repair, but all the same they changed the whole MOTHERBOARD for free!! I was left speechless. When I got the laptop back it worked wonderfully.
So yeah, I'm very impressed with their service and support, as well as being Slimbook a company which also supplies a good amount of software so you can fully customize and enhance your experience.

He tenido el placer de adquirir un portátil, concretamente un Slimbook PRO 15X AMD en el año 2020.

El portátil jamás me ha dado ningún problema, pese a las altas exigencias sometidas, ya lo que lo utilizo para trabajar en entornos de virtualización.

En vistas del buen uso que me esta dando, hace un año recomendé estos portátiles a mi empresa, y ya son 5 los que hemos adquiridos, y todos con la misma satisfacción.

En resumen: Un servicio técnico comprometido, y unos portátiles de lo mejor.

Yo tengo clara cual será mi próxima adquisición.

I brought Mini one with good specifications from Slimbook. The specs are good. I received shipment a bit delayed. Wanted to make it my primary computer for home use. But whenever i use it with 3 or 4 browser windows opened, it creates so much noise , it is literally unusable. So I shut it down everytime i hear the noise , just in a few minutes. Initially had Ubuntu 20.04 and then upgraded recently to 22.04. As I had an alternate office laptop for most of computing usage, I did not bother to contact the Slimbook support. I tried different solutions given in Ubuntu forums but this noise never came down. So literally I use this mini pc, just 5 or 10 mins a day and then have to shut it down. I contacted slimbook support, they tried to be helpful , even after warranty was over, they gave a cooling system replacement, that too did not help. But I think what they did to help me was not sufficient to solve the problem. I was ready to share screen to show them, but that remote meeting is not something they are allowed to do. So it is not disappointing. This behavior is something they should have caught during the hardware testing or rather I am the one to get this faulty piece. It is literally 650 euros down the drain, not less money.
I am never going to start this mini pc again.

Waste of time and money and I have to use the windows laptop for my daily usage.

I would like to give a 0 , but there is no option for that. They ask me to buy their new set of mini pc with AMD chip, I declined. Again I am not ready to loose another 650 euros. I would not recommend anyone to go for their brand of laptop/ mini PC's.

Regards,
Palani

Muy contento con mi Slimbook. Después de 3 años, se me rompió la pantalla (se me cayó el portátil, 😥). El servicio técnico de 10. Me indicaron todos los pasos, fueron rápidos y el ordenador está como nuevo.

Totalmente recomendable

Desde los primeros emails para resolver dudas pude comprobar la diferencia (no hubo un trato personal por la distancia) ell@s no me intentaron vender nada, simplemente se limitaron a resolver mis dudas respetando mis preferencias, en mi caso, el Executive de 14".

Fui bastante tiquismiquis con el particionado y tampoco hubo ninguna objeción por parte de ellos, dado que, no era la primera vez que un cliente les pedía un particionado personalizado, y dudo que sea la última.

Se fueron cumpliendo los plazos del pedido tal y como ell@s me iban diciendo a través de email; y el envío fue mucho más rápido de lo que me esperaba.

Pedí un accesorio para tener puerto ethernet a mi disposición y como el que pedí estaba agotado me entregaron con mi pedido uno de mayor coste sin repercusión en el precio para mi; lo cual es un detallazo que, yo al menos, nunca he visto.

El contenido del paquete me llegó en perfecto estado, con todo lo que contenía mi pedido sin ningún tipo de desperfecto ni problema.

Hasta el momento la satisfacción con Slimbook es máxima, habrá que ver si algún día (espero que no, por TUX) si tengo que usar la garantía como será la experiencia, pero de eso no puedo hablar dado que no se ha dado el caso.

100% recomendable y más teniendo en cuenta que es un producto español.

Despues de la compra de varios portatiles, y varios años confiando en Slimbook, por primera vez he necesitado utilizar el servicio técnico para cambiar el teclado de un titan en garantía.

Trato excelente, todo solventado y en tiempo récord. Un empresa que apuesta por el software libre con una madurez y calidad que rivaliza las grandes marcas de portátiles.

Portátiles de muy buena calidad, ensamblados ad-hoc con los componentes que elige el cliente, y con Linux instalado por defecto. ¿Qué más se puede pedir? Pues un servicio técnico excelente que tiene más paciencia que un santo. De diez!

Hace dos años que tengo mi portátil slimbook. He tenido un pequeño problema y todo se ha solucionado en tiempo récord y dentro de la garantía. Estoy muy contenta con el trato y el servicio desde el primer día hasta hoy.

I ordered a Slimbook One, configured with the ryzen 4800, 16gb RAM and a 500gb sata HDD. After a few days, customer service notifies me that they didn't have a 500gb HDD available, so they would give me a 1TB HDD with no additional costs, just like that.

The overall experience with the customer service was great, they replied quickly and to the point.

Talking about the hardware, the Slimbook One is a great mini-PC: everything on linux works out of the box (I wiped the disk and installed my own distro, not ubuntu-debian based, no issues at all), the machine feels snappy and pretty silent. Overall, I would recommend Slimbook and will definitely buy from them again.

One last note: for the slimbook one, there is no weight indication on the website (and anywhere(!!) on the internet). I feel this is an important characteristic that many can consider when buying the product, please add it to the website! For all people wondering, the One, with a 1tb HDD, weighs around ~1.2kg

Es una excepción lo que debería ser normal: Una empresa que se dedica a cubrir unas expectativas de clientes en lugar de cubrir lo que quieran imponer ellos.
La primera impresión sobre el producto recibido es muy buena. El tiempo dirá. Pero poder tener un portátil con buenos materiales y con las opciones de hardware que prefieras en lugar de algo cerrado, es algo a tener en cuenta. Y prescindiendo de Virows.
La atención al cliente, bastante buena y con buena comunicación.
El precio es un poco alto, pero teniendo en cuenta el material de fabricación, supongo que merecerá la pena, en lugar de tener que jubilar el aparato porque se partió el plasticucho con el que está hecho, como suele suceder.

Acabo de adquirir un One 9, el estándar.
Todavía no lo he recibido, pero el trato y el asesoramiento han sido exquisitos.

I bought a Slimbook Pro X15 because I wanted to support a company who support Linux.
I was a little wary about buying from a Spanish company when I live in Ireland.
The laptop is great, and for the price the specs are outstanding.
Almost two years after purchase the keyboard started to malfunction, with some keypresses not registering. I emailed Slimbook's SAT section who diagnosed it as a hardware problem and issued me an RMA ticket straight away.
I shipped the laptop to Spain and it was back within 3 weeks, with a new keyboard, cleaned heatsink and fan and an updated BIOS. I didn't have to pay for shipping from Spain.

I'm very happy with the service and would reccommend Slimbook.

Atención al detalle insuperable. Vuestro servicio postventa es de lo mejor. Totalmente aconsejable!

Después de muchos años viviendo el fenómeno open source desde la perspectiva puramente del software no vinculado al hardware, por fin se va perfilando y afianzando un modelo de negocio del hardware, donde los problemas y evolución del software asociado al mismo ya no dependen de la decisión de 4 marcas dominantes.

Slimbook nos acerca a aquellos apasionados de Linux a la mecánica habitual de este fenómeno open source, donde los problemas se comparten al igual que sus soluciones. Un modelo de negocio que podría estar llamado a sustituir al tradicional y todavía dominante.

Tenemos que agradecer la dedicación especial que le han dado a un problema de control del brillo de pantalla de una combinación de uno sus modelos de equipos portátiles con la distro KDE Neon, por un error producido en una actualización de powerdevil, que actualmente está en proceso de resolución y para el que se ofrece un workaround temporal que nos permite superar temporalmente el problema de actualización.

Suscribo totalmente el comentario anterior de "Todo de 10".
Atención al cliente directa, rápida y eficaz. Y el ordenador, en mi caso un ProX-14 AMD, excelente rendimiento y construcción.

Gracias!

Todo de 10.
Todo el equipo de Slimbook presta al cliente una atención exquisita, con recogida y devolución del dispositivo con portes incluidos. Y un feedback rápido y personalizado. mención especial a Javier.
Gracias Slimbook.

Hace 7 años descubrí Slimbook, qué maravilla, de equipos y de servicio técnico! Durante este tiempo, son 4 los portátiles slimbook que han ido llegando a casa ;-)
He necesitado del servicio técnico en muy pocas ocasiones, y siempre ha sido rápido y de una calidad humana y técnica exquisita y con un resultado fabuloso. Justo acabo de recuperar un viejo Katana que compré en 2016 y que daba por perdido, tras pasar por el servicio técnico ha vuelto a estar operativo y como nuevo :-) Qué maravilla! También recuperé un Essential15 de 2020 que va solo con la nueva batería y la puesta a punto que le hicieron en el servicio técnico :-)
Lo tengo clarísimo, Slimbook es mi opción! Buenos equipos y un servicio técnico inmejorable.

Por recomendación de unos amigos, hice un pedido en febrero de 2020 que resultó fallido. Se solucionó finalmente por teléfono y pude comprar mi Pro X en marzo, una vez me mudé a otra provincia y, estando en pleno confinamiento, recibí el equipo mucho antes de lo esperado. Me alegré muchísimo de que sea una empresa española, de no tener tantos problemas como he tenido en el pasado con las grandes marcas y de que en todo momento hablen mi idioma a la hora de resolver cualquier tipo de incidencia, duda o consulta.
Al poco tiempo de recibir el equipo tuve un problema de configuración que, al explicarme tan claramente lo que sucedía y cómo arreglarlo, yo misma con ayuda de una amiga que entiende más que yo quedó resuelto enseguida.
El servicio técnico responde con mucha rapidez, empatía, amabilidad y generosidad.
En este caso de ahora, por una emergencia y circunstancias peculiares, 2 años después, me han atendido en persona tan maravillosamente como por e-mail o por teléfono. La rapidez tanto en responder como con el arreglo vuelve a confirmarme que el servicio técnico es inmejorable para un buen portátil, de hecho, el más ligero que he encontrado para viajar continuamente con él.
Muy buena experiencia que no dejo de recomendar.

Grandes equipos, muy buenas prestaciones y precio razonable. Muy buen servicio técnico.

Soy ingeniero informático y necesitaba un portátil con buen procesador, una memoria RAM grande, fino, con una buena batería y buenas calidades. No encontraba un portátil que entrara dentro de estas características y más no a un precio que fuera excesivo, pero cuando descubrí la marca SLIMBOOK me enamoré. Después, de meses trabajando con él le doy un 10 al portátil porque lo tiene todo. Además, el equipo técnico y la atención al cliente es genial.