Sistership Anmeldelser 

Lieve meiden, helpen je altijd graag als je vragen hebt. En denken daarom ook altijd mee. Ze zijn echt eerlijk, als een product niet bij je lengte of maat past zeggen ze ook gewoon eerlijk dat ze het niet zouden doen ipv alleenmaar te denken om het te verkopen.
Altijd snelle verzending! ❤️

Zeer betrouwbare webshop! De 2 zussen zijn het perfecte voorbeeld om een goede webshop te runnen! Zeer tevreden over de kwaliteit van de kledij. Rosan en Maureen geven je het perfecte maadadvies mee zodat je kunt stralen in je nieuwe outfit.

Ik heb op 19 maart 1 artikel besteld. Dit was mijn eerste keer bij deze webshop en ik had gelijk een extra dag eerder besteld om zeker te zijn dat ik het had voor ik naar het buitenland vertrok. Ik kreeg het gisteren, 20 maart aan en moest vaststellen dat er een compleet ander artikel was geleverd en de factuur op iemands anders adres/naam stond. Onze voornaam was misschien gelijk, echter de rest kon niet verschillender zijn. Je raad het al, mijn verzendlabel op deze persoon haar bestelling gekleed en omgekeerd waarschijnlijk ook. Je wilt contact met ze opnemen via telefoon... ze nemen niet op. Volgens de chat zou er een medewerker online zijn. Je berichten worden gelezen, maar je krijgt 0 respons. Ik heb aangeven dat ik dit graag opgelost had voor ik vertrok, maar het is duidelijk dat ze hier geen belang aan hechten gezien het uitblijven van respons op elke manier ik ze heb proberen te bereiken en altijd een boodschap heb achtergelaten. Uiteraard ga ik niet betalen voor dit artikel en mogen ze de kosten van retour op hun nemen. Sterker nog, ik verwacht een verzendlabel. Ik ga mijn kostbare tijd er niet meer verder aan verspillen. Jammer, jullie konden er een nieuwe klany bij hebben...

Het is opvallend dat de dames van SISTERSHIP duidelijk meer tijd lijken te investeren in hun uiterlijke verschijning dan in het onderhouden van een adequate klantenservice. Als dezelfde zorg naar de communicatie zou gaan, zou men ten minste kunnen verwachten dat er een vloeiend contact ontstaat via e-mail.

Na het lezen van de reviews, die bij mij de indruk wekten dat sommige wellicht door vrienden van het bedrijf waren geschreven, besloot ik hen toch een kans te geven. Helaas bleek dit een verkeerde keuze.

Mijn bestelling zou op 28 februari zijn afgerond, en ik maakte hen attent op mijn zorgen over de eerdere negatieve ervaringen van klanten, in de hoop op een positieve uitkomst. Ik vroeg ook om een trackingnummer zodra de bestelling verzonden zou zijn, want die bleef uit. Wat blijkt? Op 5 maart ontvang ik enkel een standaardbericht dat het geld is teruggestort – zonder enige uitleg of reactie. Dit lijkt niet alleen onprofessioneel, maar ook erg onpersoonlijk.

Het is typisch voor een bedrijf om pas te reageren wanneer er kritiek openbaar wordt geuit en dan volgen de gebruikelijke excuses over drukte en misverstanden, maar dit voelt niet als een oprechte poging tot verbetering.

Het is duidelijk dat SISTERSHIP haar intrinsieke motivatie om een kwalitatief hoogstaande onderneming te runnen, geheel mist. De klantenservice is simpelweg onacceptabel voor een “merk” dat zichzelf in deze markt wil profileren. Ik kan dan ook iedereen die waarde hecht aan echte klantgerichtheid en service alleen maar adviseren om elders te winkelen. De kleding is tenslotte ook op andere, respectabelere platforms te verkrijgen.

Heel fijn geholpen door de meiden van Sistership! Al een aantal keer bij hun besteld en ben elke keer weer heel tevreden. Ze leveren heel snel en de kwaliteit van hun kleding is echt top. Zeker een aanrader deze webshop!!

In een woord ge wel dig ! Keer op keer goede klantvriendelijke service! De eigenaressen helpen je graag met wat bij jou past❤️ de collectie word bijna wekelijks vernieuwd en hierdoor is er altijd wat te vinden voor wat je nodig hebt. Prijs kwaliteit is ook echt top in verhouding! Raad deze webshop iedereen aan!

Ik zocht een leuk jurkje voor mijn vriendin voor haar verjaardag. Ben erg goed geholpen door deze twee dames met hun adviezen. Mijn vriendin was super blij met het cadeau! Dankjewel!

Zeer klantvriendelijk, mooie prijs en veel keus! Ze denken goed met je mee en nemen de tijd voor je. Zeer tevreden! Aanrader dus!

Bestelling gedaan . Dan sturen ze na 2 dagen dat item niet aanwezig is en dat ze de bestelling gingen annuleren. Meermaals contact opgenomen via bellen via whatsapp, Facebook bericht, e-mail ,… geen antwoord. Dit is geen service . Nu nog altijd niet geannuleerd en klarna niks laten weten. Ik heb wel een klacht neergelegd bij klarna . Hoelang gaat het duren voor ze hier de bestelling annuleren ??? Is de eerste keer dat ik zo slechte service ondervindt bij online bestellen

Ik schrijf eigenlijk vrijwel nooit een review, maar omdat ik hier een aantal negatieve dingen lees wil ik mijn ervaringen delen. De twee eigenaresses zijn echt lief en behulpzaam, of dit nou is via een live op hun TikTok of per e-mail!

Ik shop hier zelf met grote regelmaat en zou Sistership daarom 100% aanbevelen! Ook wel is iets geretourneerd en dit lag niet aan het product, maar meer aan hoe het mij stond. Retourformulier ontving ik vrijwel direct na het aanvragen en wordt altijd netjes afgehandeld.

Ik zou zeggen keep up the good work! ♥

Ik heb op 16-01-25 een bestelling geplaatst, helaas was deze niet goed. Toen meteen dezelfde dag een retour aangemaakt welke ik ook meteen heb verstuurd. Nu een maand later nog steeds niks gehoord over deze retour, geen geld terug of terugkoppeling dat deze goed is ontvangen, terwijl de T&T aangeeft dat deze op 20-01-25 al is ontvangen. Super slecht vind ik dat!!

Helaas net zoals velen hier al schreven.
Krijg ik ook geen contact met ze..
Allerlei manieren geprobeerd: mail, whatsapp en instagram maar krijg geen reactie of alleen ‘is nog niet verzonden’ zonder reden.

Ik heb 31 januari een bestelling geplaatst en nog niks ontvangen, ook geen mail van verzending.
Jammer om deze ervaring te hebben met sistership, terwijl het op instagram allemaal zo leuk eruit ziet.

I did an purchase on 15-16 januari, and it took 8 days to be POSTED. Even shein who export products from China can post and deliver something faster. On their website they promise to deliver the next day if you buy until an specific time. I didn't, so I understood could take 2 days or so to be delivered. But it took 9 days to be delivered. And I got very scared to be scammed after I readed all the bad experiences here. I tried to reach contact and the answer was not even professional, the approach is far way to be concerned with the customer. An short answer like " it was posted today" without even explanation why it took so many days to be posted, not even an apology for the delay. And then when I got my package, only 1 product was packed nice, the other one wasn't even on plastic to protect. So I wouldn't recommend this store and I won't buy again. You can find other stores with the same products, and even more famous that can deliver more respect and commitment with their customers.

Inmiddels goed contact gehad!
Mvg, Mariska

Gelukkig lees ik bij meerdere dat het heel erg lang duurt voordat je je geld terug hebt. Er wordt wel verwacht dat wij netjes betalen, maar moeten vervolgens nu al twee weken wachten op ons eigen geld. Eerst werd er gezegd maandag, vervolgens woensdag weer contact opgenomen om vervolgens nog geen geld terug te hebben.

Product dat ik 27 november heb besteld nooit gekregen en het is nu al 11 januari. Contact met ze gezocht maar geen reactie terwijl ik zie dat het wel is gelezen. Erg jammer. Ik schrijf normaal nooit reviews maar door deze ervaring toch aan begonnen…

Wir haben für meine Tochter Boots bei Sistership NL bestellt. Der Preis inklusive Versandkosten betrug 73,90€, (64,95€ ohne Versandkosten)
Die Stiefel waren echter China Schrott, der sich nach 5 Kilometer Gehen in seine Bestandteile auflöst. Wir haben eine Retoure beantragt und bekommen nur 56€ zurück. Das heißt, der Versand wird einem sowohl beim Kauf als auch bei der Retoure in Rechnung gestellt. Auch wenn diese Praxis mittlerweile gesetzlich erlaubt ist, so ist diese dennoch nicht sehr kundenfreundlich. Das kenne ich von vielen anderen Onlineshops anders und besser.
Zusammen mit der minderwertigen Qualität der Ware von mir nur 1 Stern.

Zoals zovelen hier ook vooral een slechte ervaring met het retourneren. Ik had 1x verkeerd item een een te kleine broek besteld. Sistership biedt aan om de retourkosten op zich te nemen, en als ik een nieuwe bestelling plaats betaal ik nogmaals verzendkosten. Vrij vreemd, gezien zij een verkeerd artikel sturen. Enfin, ik stuur op 2 december alles retour. Ik kan zien dat het op 6 december bij ze is aangekomen. Vandaag 23 december en nog steeds geen geld terug. Meerdere malen contact. Ik heb wel altijd een reactie gekregen. Jammer, ze houden zich gewoon niet aan hun eigen termijnen vermeld op de website.

Leuke kleding, leuke livestreams op Tiktok altijd. Echter mijn retour ging niet vlekkeloos, maar super netjes opgelost!

Leuke meiden,alleen retourneren duurt veel ste lang en is een drama,helaas na 3 weken nog steeds me geld niet terug en reageren ze niet meer via de app. Jammer