sinimo.fr Anmeldelser 116

Julien a su repondre a mes interrogations et a reussis à me mettre sur la bonne voie.

Dans un besoin urgent, Julien m'a répondu, m'a rappelé, m'a dépanné dans un temps extrêmement satisfaisant.
Avec beaucoup de gentillesse, ce qui est bien agréable dans la petite "détresse" informatique ou je me trouvais
Un grand merci à lui et bravo pour son professionalisme

très bon prof. que JULIEN c'est claire et net et on avance.

Merci à Julien pour son assistance à un moment où il y avait une urgence suite à un probleme technique rencontré.

Julien a su être réactif à ma demande même si le problème n'a pas été résolu dans la journée. Je n'ai pas eu besoin de le relancer, il m'a tenu informée dès la résolution du dysfonctionnement. MERCI.

J'utilise Sinimo au quotidien pour mes mandats et compromis de vente. Facile d'utilisation, conception des documents rapide. Mais le petit + c'est quand Julien nous apporte son aide sur nos interrogations et nous trouve les solutions. Merci Julien.

Voila plusieurs années que nous travaillons avec Sinimo et sommes satisfaits des services.

Je remercie Lucas pour son intervention rapide (24h) sur notre souci de document.

Merci pour la réactivité et la précision de Lucas

Cliente fidèle pendant des années, j’ai décidé de résilier mon contrat car je ne pouvais plus joindre votre service, ce qui devenait très désagréable. Avant ma résiliation, j’ai demandé par mail si les mandats seraient toujours accessibles, mais je n’ai reçu aucune réponse.

En me renseignant, j’ai constaté qu’en vertu des obligations contractuelles et du principe de bonne foi, un fournisseur doit permettre à son client professionnel d’accéder à ses documents, même après résiliation du contrat.

À ce jour, je n’ai plus aucun accès à mes mandats. Lorsque je demande à pouvoir y accéder, les réponses sont désagréables et semblent punitives, comme si j’avais manqué à une règle interne. Je rappelle que la responsabilité de la conservation et de l’accès à ces documents incombe au fournisseur, et que le blocage de cet accès est inacceptable.

L’outil reste facile à utiliser et la signature dématérialisée est pratique, mais je souligne que, malgré quelques coquilles, l’accès aux mandats doit être garanti après résiliation, conformément aux bonnes pratiques contractuelles.

Je vous demande donc de rétablir sans délai l’accès à l’ensemble de mes mandats et de m’indiquer la procédure à suivre pour les récupérer.

Super suivi pour un soucis technique résolu rapidement grâce à l'intervention de Julien, merci encore !

Julien ma aider pour mes problème avec l'application sinimo, tout mes problème on été réglé.
Merci !

Grande réactivité suite à un souci technique sur le logiciel SINIMO. Problème réglé en moins d'une heure, un 14 aout aout avant mes propres congés ! Merci et bravo.

merci à Julien pour sa réactivité sur un soucis relevé cet après midi.

Julien au top , à répondu trés rapidement à ma demande

échange et prise en charge de mon problème rapidement.
les explications sont clair et le problème a vite été résolut.
Merci Lucas pour le dépannage :)

Opérateur réactif, clair, et à l'écoute.
Je suis très satisfaite.

Merci à Lucas d'avoir été réactif à mes besoins.

Lucas a sû nous aider rapidement en prenant la main sur notre appareil pour nous montrer ce qui n'allait pas.
Merci à lui pour son efficacité !

Ticket envoyé à 10h30 problème résolu à 10h50
Merci pour la réactivité de Lucas