Meget skuffende oplevelse med Simple Homes. Vi accepterede i første omgang en beboelsesvogn, men skrev allerede 8 timer senere, at vi alligevel ikke ønskede at leje den. Vi havde ikke undersk... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Havde endnu en god oplevelse med Simple Homes 👍 Lejede en luksus vip toiletvogn til fest. Vognen blev professionelt opsat, og desuden var vognen helt ny 👏 Dejlig plads på begge toiletter, m... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg har haft fornøjelsen af at leje deres saunavogn flere gange, og hver gang har været en fantastisk oplevelse! Saunavognen er virkelig lækker. Servicen er helt i top - personalet er venligt, profe... Vis mer
Selskapet har svart
Simple Homes har leveret varen. Med styr på tingene og orden i deres kommunikation. Vi er kun blevet mødt at yderst behagelige mennesker og mere ordentlig service. Kan varmt anbefale at leje en vogn h... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Simple Homes er Danmarks førende inde for beboelsesvogne og genhusning til f.eks. forsikringsskader, ombygninger, renoveringer eller andre midlertidig genhusninger. Vi har også et stort lager af toilet og sanitetsvogne af mange forskellige typer.
Kontaktopplysninger
3,9
Bra
44 anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pålideligt firma og god service
Vi har haft lejet en 2-pers. beboelsesvogn i ca. 3 måneder, og det hele er gået godt ift. levering, afhentning og afregning. Flinke og hjælpsomme kontaktpersoner både hos "hovedkontoret" og de teknikere som leverede og hentede vognen:-)
14. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Lena.
Tak for jeres anmeldelse. Vi er utroligt glade for at kunne hjælpe jer. :-)
Jeg vil give rosen videre til mine kollegaer.
Mvh. Michael - Simple Homes
Rigtig fin køkkenvogn
Rigtig fin køkkenvogn, som havde alt hvad vi skulle bruge mens vi fik lavet nyt køkken. Også rigtig god service ift håndtering af spørgsmål og opsætning.
31. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Ida.
Tak for din anmeldelse. Jeg er glad for at I var tilfredse med vores vogn og service. Jeg skal sørge for at give rosen videre til mine kollegaer. :-)
Mvh. Michael - Simple Homes
Alt var super godt
8. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alt gik som aftalt
1. juni 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Helt ok service
Vi lejede en toilet/badvogn i fire uger. Tingene virkede helt fint, både vogn og kontakten med firmaet.
31. januar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vil klart anbefale simple Homes
8. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Perfekt!
Perfekt, Simplehomes har styr på det hele.
21. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Flot vogn og god service
Nem og god kommunikation med firmaet. Aftaler blev overholdt.
Super flot velholdt vogn.
Rigtig god service omkring levering og afhentning.
Hurtig effektiv hjælp, da der var opstarts problemer med ventilations-systemet.
Alt i alt en rigtig god oplevelse.
29. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej B. Albech.
Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig glade for at høre at I har været tilfredse. :-)
Vi ønsker jer en glædelig jul og godt nytår.
Mvh. Michael - Simple Homes
godt produkt fin service
Fin service og godt produkt
30. november 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Preben.
Vi er glade for at høre at I var tilfredse. :-)
Mvh. Michael - Simple Homes
Super god oplevelse hele vejen igennem.
Super god oplevelse hele vejen igennem.
De kom med vognen fra Jylland til Sjælland under 18 timer efter jeg havde talt med dem første gang da min mor stod uden tag over hovedet. De boede der i 10 måneder og hvis der var det mindste stod SimpleHomes klar til at hjælpe os.
Anbefaler dem varmt til alle.
17. januar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Mollie.
Tak for jeres anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for at høre at I var glade for vognen og vores service. :-)
Mvh. Michael - Simple Homes
Fin vogn og super service…
Vi har haft lejet en vogn siden påske og været super tilfredse med vognen og især den service vi har fået af personalet. Alting har foregået hurtigt og effektivt og kan varmt anbefale Simplehomes hvis man står og mangler en vogn.
31. august 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Line.
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre at I har været godt tilfredse. :-)
Mvh. Michael - Simple Homes
Havde endnu en god oplevelse med Simple…
Havde endnu en god oplevelse med Simple Homes 👍
Lejede en luksus vip toiletvogn til fest. Vognen blev professionelt opsat, og desuden var vognen helt ny 👏
Dejlig plads på begge toiletter, med lys og varme, samt forskellige temaer 😅 Med Bluetooth højtaler indbygget stoppede festen ikke på toilettet 😂🥳🥳🥳
Fortsætter med at leje hos Simple Homes 👍
4. april 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Morten.
Tak for din anmeldelse.
Ja, VIP dobbelt toiletvognen er en super fed vogn. :-)
Det lød som om at I have en god fest. 🥳
Mvh. Michael - Simple Homes
Virkelig flinke og hjælpsomme
21. februar 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi har lejet en toiletvogn i 8 uger
Vi har lejet en toiletvogn i 8 uger, vi var super tilfredse med vognen. Dog syntes vi der gik for langtid med slutopgørelsen, vi kan ikke give flere stjerne da lige meget hvad, kommer man til at betale for en slutrengøringen
30. desember 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Birgitte.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan ikke finde dig i vores system, måske I har lejet vognen i et andet navn. Så jeg kan desværre ikke kommentere konkret på jeres sag.
Men jeg kan sige at vi har haft unormalt travlt i december måned pga. mange vogne der kom retur og ekstra ordinær meget ferie som skulle afholdes - det har desværre betydet afsendelses af slutopgørelse kan have taget længere tid end normalt, det skal jeg selvfølgelig beklage.
I jeres slutfaktura er der et link hvor du se billeder fra jeres vogn. Hvis vognen ikke er tilstrækkeligt rengjort, er vores klargøring desværre nød til at gå den igennem igen så vi sikre os at den næste kunde får en lige så pæn og ren vogn som den I fik udleveret. :-)
Men man kan sagtens selv rengøre vognen uden at få en ekstra regning for det. I ca. 50% af lejeperioderne for denne type vogn, er det ikke nødvendigt at klargøringen går igennem igen. Samt vi fakturere kun for medgået tid eller mindre.
Mvh. Michael - Simple Homes
Gennemført God Oplevelse!
Snakkede med ejeren Michael som fortalte, hvordan man skulle være ude i god tid pga. den høje efterspørgsel - det var vi heldigvis, og vi må bare sige, at alt har spillet fra første samtale. God support og hjælp. Vi bestilte 5 personers luksusvogn - og den var helt ren og i orden, da vi modtog den. Der var en helt fair omkostning til rengøring, da vi ikke gad bruge tid på det! Super oplevelse og kan kun anbefale det til andre ✔🙋♂️👍
8. oktober 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Mads.
Tak for din anmeldese.
Vi er glade for at I har været tilfredse med vognen. :-)
Mvh. Berit - Simple Homes
Ringede i panik og sku bruge en 5 Pers
Ringede i panik og sku bruge en 5 Pers. Luksusvogn - NU. 3 dage senere var den på min grund.
Vognmanden satte den ved 7 tiden, og ringede flere gange for a forklare hvor nøglen var - a han havde tilsluttet den, og om det var ok den blev sat hvor han satte den.
Vognen er så ren og pæn, vaskemaskine, toilet/bad osv. gode madrasser - og god sovesofa.
Der er masser skabsplads, og hylder i alle “rum”.
God kundeservice, god hjælp.
17. juli 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Kit.
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at kunne hjælpe. Midlertidig privat genhusning er en af vores spidskompetencer. :-)
Mvh. Berit - Simple Homes
Vi skulle bruge en vogn i 1 måned til…
Vi skulle bruge en vogn i 1 måned til at sove i, da vi var færdige gav vi den selv den helt store rengøring men alt i alt har det kostet os 11.000 kr for 12 overnatninger 2 personer. Ud over det var vognen ellers i fin stand men der trækkes extra alle steder der kan og deres rengørings firma er enten vildt elendige eller os skriver de flere timer på. Kan ikke anbefale simplehomes til nogen da det blev dobbelt så dyrt.
14. april 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Casper.
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan ikke finde dig i vores kunde kartotek eller en skriftlig henvendelse fra dig.
Vi har dog en anden kunde med dit efternavn som jeg er 99% sikker på sagen tilhører.
Sagen helt kort, har I booket vognen for 4 måneder hvor I selv ønskede at afhente.
Dagen før afhentningen, bestiller I en levering, som I naturligvis betaler for.
9 dage efter overtagelsen, opsiger i vognen. Der er minimum leje på én måned på denne type vogn.
Denne type vogn kan ikke lejes på dagsbasis.
I ønskede også selv at returnere vognen, men kort før afslutningen, kontakter I os og beder os om at afhente vognen. Afhentningen betaler I naturligvis også for.
Jeg er glad for at høre at I syntes at vognen var i fin stand, det ønsker vi også at den næste kunde skal opleve. Derfor har vi I jeres vogn været nød til at rengøre den da vognen var meget beskidt som du også kan se på de fremsendte billeder.
Med alt respekt for jeres rengøring, var der MEGET sand over alt i vognen, beskidte fingre/streger på væggene mange steder, persienne var rykket ned, stole og topmadresser meget støvede, kalk og meget snavs på armaturer, sikkerhedssko, mundbind og andet affald i vognen.
Det kan vi ikke leverer ud til næste kunde.
Det er ikke korrekt at vi "trækker ekstra". Det eneste I har betalt for som I ikke selv har bestilt er rengøring. Se faktura fra d. 17/02/2021.
Har I selv fragtet vognen som I først ønskede, har I også kunne spare en del penge.
Til info, har vi ingen henvendelser fået fra jer før 2 måneder efter fremsendelsen af slutfakturaen, ovenstående er den første henvendelse vi får.
Mvh. Michael - Simple Homes.
Jeg vil aldrig anbefale dette!
Jeg vil aldrig anbefale dette til andre! Vi havde lejet en 2 personers XL vogn, som vi skulle bo i, i et par måneder. Da vi kontaktede firmaet, fik vi fortalt, at den vogn vi havde bestilt skulle leveres hele vejen fra Fredericia, så det ville blive 2500 kr. i levering (i stedet for 1200 kr.). Da vognmanden så kom, sagde han, at han kom med vognen fra et sted på Sjælland?!?!?. Vognmanden snakkede og snakkede og lavede om på, hvordan han ville lægge slangerne flere gange. Vi fik så en ekstraregning, da han havde brug mere end den tid, som der var blevet sat af. Vognen var så fugtig at leve i, at der var skimmelsvamp OVERALT og der løb kondensvand ned af væggene. Vi havde ikke fået fortalt, at man skulle have en affugter kørende døgnet rundt. Men selv med en affugter, var der utrolig fugtigt. Både min mand og jeg fik symptomer på allergi, af at bo der. Vi sagde vognen op, da vi ikke kunne bo i den fugt. Da vognmanden så skulle komme, hørte vi intet omkring, hvornår han ville komme. Jeg ringede og spurgte, her sagde de, at vognmanden ville kontakte mig... det gjorde han så, da han var på vej derud, og sagde, at der skulle være nogle på adressen... Allerede da vi snakkede med han i telefonen, sagde han, at der ville være hul på vinterslangerne (som vi har betalt 800 kr. pr. måned for). Dette lød rimelig mærkeligt, da han ikke engang var på adressen. Det er tydeligt, at de vinterslanger er en måde for dem at tjene på, da vi for det første betaler overpris i leje og derefter får en regning på 3400 kr. for "svejsning" af dem. Nu har vi så fået den sidste regning.. trods depositum og tilbagebetaling af en halv måned, skal vi nu betale virksomheden ca. 1750 kr. Alt i alt har det været en VIRKELIG dårlig og meget dyr omgang. Jeg vil aldrig anbefale den virksomhed eller de vogne til nogen! Vi mener ikke, at de vogne er til beboelse....Og virksomheden bruger dårlige metoder til at tjene ekstra...
14. februar 2021
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Michelle.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at I har haft en dårlig oplevelse.
Vi har altid en ekstern vognmand, der trække vognene imellem vores forskellige lagre. Så vognen, I har fået. er kørt fra vores hovedlager i Fredericia til vores lager på Sjælland af et ekstern fragtfirma.
Her er vognen hurtigt tjekket og gennemgået, inden den køres ud til kunden af vores egen tekniker tilknyttet Sjællandsafdelingen. Så det er korrekt, at den ikke er kørt direkte fra Fredericia til jeres adresse. Skulle den det, ville det have været dyrere. I har betalt for en samkørsel, da det eksterne fragtfirma kunne trække en anden vogn med retur til Fredericia.
Hvis I havde ringet eller skrevet til os, havde vi hurtigt kunne forklare jer, hvordan det hang sammen. :-)
Jeg kan se. at I har haft 2 x vinterslange sæt. Det tager noget ekstra tid at tilslutte. Der er noteret 1,5 time ekstra opsætnings- og tilslutningstid på jeres sag.
Som du også kan se på jeres faktura, dateret d. 30/10, I har fået 1,5 timers ekstra opsætning og tilslutning, ekstra kabler og ekstra eldåser uden beregning. Jeg kan ikke se, at I har fået en ekstra regning på det?
Jeg skal beklage, hvis I ikke har været tilfredse med teknikeren. Havde I taget fat i os efter leveringen, havde vi bedre kunne hjælpe jer.
Det er korrekt, at der vil komme fugt i vognen, hvis den ikke opvarmes eller udluftes tilstrækkeligt. Derfor tilbyder vi også gratis en affugter til de vogne, som der ikke er ventilationsanlæg i.
Jeg kan se, at vi har eftersendt en affugter til jer. Hvis I havde kontaktet os, da I havde vognen, om at I fortsat oplevede problemer med fugt, havde vi kunne sende en tekniker forbi og hjælpe jer.
Det strøm affugteren bruger er ikke spildt, da det omsættes til varme og derved sparer I på elradiatorene.
Vognen afhentes altid på aftalte dato. Vi kan dog have svært ved at sige, præcis hvad tid vognen afhentes, da der kan opstå hasteopgaver eller en anden opgave trække ud.
Som udgangspunkt ringer teknikeren altid ca. 1-2 timer før afhentning.
Vores 25 meters vinterslanger med intelligent el-tracing er meget dyre i indkøb. Vi er blandt de billigste på markedet i forhold til udlejningen af dem.
I har tilvalgt vinterslangerne, men I har også haft mulighed for selv at frostsikre slangerne, så I kunne have sparet denne udgift.
Jeg kender ikke til telefonsamtalen imellem jer og teknikeren, men jeg kan se på billederne, teknikeren tog på jeres adresse, at der er flere skader og huller på varmesvøbene. Disse skader skal naturligvis udbedres, for at der ikke kommer vand ind i isoleringen og ødelægger de dyre vinterslanger.
Vores bogholder har ved en fejl ikke fået tilføjet de ekstra vinterslanger, I har fået udleveret, på de sidste to fakturaer, derfor er de faktureret på jeres slutopgørelse. Disse burde selvfølgelig have været faktureret løbende på fakturaerne - det beklager jeg.
I har ved jeres opsigelse valgt at tilkøbe rengøring af vognen. Hvis I ønskede at spare penge, var I velkomne til selv at rengøre vognen. I ville så have modtaget penge retur.
I har lavet en skade i væggen på badeværelset indvendigt i vognen, dette er faktureret uden beregning.
Jeg er ked af, at I har haft en dårlig oplevelse. Mange af tingene kunne vi have hjulpet jer med, hvis I havde taget kontakt til os under jeres lejeperiode og ikke efter lejen var afsluttet.
Mvh. Michael.
Bondefangeri fra start til slut
Vi gjorde fra STARTEN opmærksom på at der også skulle være en lille hund i vognen og bestilte derfor samtidig ekstra slutrengøring. Rengøringen har de skam registreret men ikke det med hunden!? Det er til trods for at det er skrevet i samme mail!
Nu opkræver de så ekstrabetaling pgr. Hund og yderligere rengøring end den “ekstra” rengøring vi bestilte. Det er jo latterligt. I har også sendt jeres krav mod os videre til inkasso på trods af vi har tvistet sagen. Vi VIL IKKE betale “bøder” for noget som VI HAR bestilt og gjort opmærksom på inden indgåelse af aftalen. Hvad i så registrerer eller ej i jeres system er virkelig ikke vores problem. Det er brud på aftaleloven.
Vedr. Vognen kan jeg kun tilslutte mig Bianca’ anmeldelse. Forfærdeligt indeklima uden mulighed for tilstrækkelig udluftning og samtidig var der rustede skruer og beslag alle vegne.
Ydermere var sengen ubrugelig, som at ligge i en hængekøje. Vi måtte købe en anden seng at sætte ind i vognen.
Jeg vil hellere leje et telt i Rusland end at benytte mig af dette firma og deres skodvogne igen.
Bondefangeri!
12. desember 2020
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Simple Homes A/S
Hej Jakob.
Tak for din anmeldelse som går 3 år tilbage i tiden, nemlig år 2020.
Jeg er ked af at dit firma som du lejede vognen igennem er gået konkurs.
Jeg er også ked af at du ikke ønsker at komme i dialog med os igen hverken på mail eller telefon efterfølgende.
Vi har i en god og fornuftig dialog for snart 3 år siden hvor vi fandt en god løsning alle var tilfredse med.
At du så 3 år senere efter at dit firma er gået konkurs lægger denne ualmindeligt grove og flere steder usande anmeldelse op, syntes jeg ikke er OK.
Vi lavede en god og fair den gang, (apropos aftalebrud) men vi kan ikke hjælpe dig yderligere efter at du er gået konkurs og nu 3 år efter.
Simple Homes A/S er Danmarks førende udlejer inden for privat genhusning. Vi startede i 2016 og med over 1000 udlejninger årligt i gennemsnit tror jeg at vi ville have mere end 4 dårlige anmeldelser her på Trustpilot hvis vi bondefangede og snød vores kunder.
Vi er faktisk den udlejer i branchen med den højeste kundetilfredshed på 9,40, en NPS score på 78 og Trustpilot på 4,5.
Vi gør utroligt meget ud af at lytte til og hjælpe vores kunder.
Jeg ved ikke hvorfor at du har set dig sur på os igen efter 3 år uden kontakt. Men vi kan desværre ikke hjælpe yderligere.
Mvh. Michael - Simple Homes
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.