Sielte S.p.a. Anmeldelser 

ho perso il bonus mobilità per il vostro pessimo servizio!

anch'io come altri utenti non ho potuto ottenere il bonus mobilita' in quanto l'autenticazione tramite SPid non funzionava. Ci tengo a precisare che la storiella del server impegnato dalle troppe richieste non regge. Nel portale di Sielte fino all'una di stamattina risultava che non c'era nessun servizio connesso tra il Ministero dell'Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare e Sielte...pertanto l'aver delle credenziali per lo SPid ma avendo un service provider disconnesso e' come se non si avesse nulla in mano. Questa mattina avrei ricontrollato e risultava che il numero di servizi associato allo stesso ministero era diventato stranamente uno ...ma purtroppo i soldi del buono mobilita' erano gia' finiti.
Potrebbe Sielte dirci quante persone avrebbero avuto successo nell'ottenere il buono mobilita' tramite il servizio SPid da loro fornito?..
poi un'altra cosa se fosse vera la storiella del server qual e' il max numero di connessioni sarebbero in grado di garantire simultaneamente? se questo fosse il problema allora mi domandavo se avrebbe senso creare degli impatti agli ignari utenti

Bello.....può lavorarci anche mia figlia di 5 anni? Avreste molto da imparare....

Ho perso 500 euro... e ora chi mi rimborsa? Collegato per 24 ore, anche di notte, non sono riuscito ad identificarmi con lo SPID. Sono inviperito

una vergogna assoluta. pentito amaramente di essermi affidato ad una società del genere. per il bonus mobilità ho provato e riprovato decine di volte chiedendo assistenza mai ricevuta.....con un caricamento del cognome sbagliato malgrado il profilo sia giusto....impossibile da correggere....che altro dire..

Società imbarazzante. Durante il click day per ottenere il bonus mobilità, non sono stati in grado di gestire il picco di utenze ampiamente previsto. Anche a notte fonda, con una coda di utenti ridicola, il servizio ha continuato a non funzionare. Hanno causato un danno a migliaia di utenti a causa della loro incompetenza, senza fornire alcun tipo di assistenza.

Sono anche io uno di quelli che ha perso il bonus mobilità a causa di questi incompetenti. Poco altro da aggiungere purtroppo...

Ebbene dopo 24 ore di tentativi ho perso il bonus mobilità perché Sielte, lo spid su cui contavo al momento del bisogno ha smesso di funzionare. Complimenti bel servizio. Oggi ho richiesto Spid poste e cancello il mio account su Sielte. mai più. lasciate perdere fate lo stesso anche voi.

18 ore di tentativi per avere accesso Spid per il Buono Mobilità. Nessuna assistenza ricevuta, customer care scomparso, valanghe di errori.
Vergognoso, non saprei che altro dire.

È vero,ci sono stati alcuni problemi di connessioni al server di Sielte, per il bonus mobilità, ma in fondo è andato tutto ok. Preso il buono con autentica di Sielte.
Mi è bastato insistere, per ottenere.

Da ieri alle nove collegato per non riuscire mai ad entrare
Stamattina sono riuscito un paio di volte ma tra le varie,mettere codice app. ecc .ecc..... arrivando al dunque fondi finiti.........non ho parole

Un'infrastruttura così grande non può non funzionare dopo 6 mesi di possibilità di preparare il sistema. Servizio clienti inesistente e pessima gestione delle comunicazioni, in cui cercano di scaricare colpe che solo loro hanno. Vergognosi.
Mi sono altamente pentito di aver dato i miei dati in mano a persone così.

Nel momento in cui c'era bisogno di usufruire del servizio, è accaduto (per quanto mi riguarda) l'imprevisto, non me lo immaginavo visto tutto il tempo che hanno avuto per prepararsi e le esperienze di aprile-maggio. Disastro totale di assistenza, di funzionamento nel momento in cui avevo bisogno dello SPID.Inqualificabile!

ho provato a contattarvi via telefono e tramite il servizio di assistenza del vostro portale ma è sempre stato impossibile ricevere supporto da parte vostra che siete responsabili di aver procurato un danno economico a me e chissà quante altre persone. Un'azienda seria si sarebbe resa disponibile in qualunque modo con avvisi piuttosto che rispondendo al telefono. Vergogna!

una vergogna, esperienza terribile, nulla ha funzionato e nessuna info in merito, zero risposte, nulla di nulla

possibile in 24 ore non riuscire a risolvere un problema di sovraccarico? bonus mobilità saltato per colpa loro

Incompetenti non siete riusciti a risolvere in una notte intera semmai avete rinunciato al sonno.
Semplicemente spero che il mercato vi elimini con le sue regole ed i giudici facciano buona interpretazione delle vostre responsabilità.
Libri in Tribunale e tutti casa!!

Non funziona. E pur comprendendo eventuali difficoltà dovute ad un sovraccarico di accessi, un problema del genere va risolto in qualche ora, non è possibile che il sistema resti inutilizzabile per 2 giorni (o piu, visto che ad ora non è ancora stato risolto)

Sito buonomobilità.it 3/11/2020
Arrivo al mio turno verso le 12 tocca a me
Sielte inchiodato
Ore 12:51 Sielta l'App non arriva in fondo, quando ti dà il codice OTP dall'altra parte è in Timeout.
Tentativi ripetuti a svariati orari anche inconsueti fino al giorno successivo. Se va l'App non va il collegamento al servizio del sito. Almeno 30 tentativi.

Mi unisco anch'io a tutte le altre recensioni. dal 3/11 ore 9.00 sono collegata sul sito buono mobilita' per ottenere il bonus e dopo aver superato le enormi code non appena arriva il mio turno ed inserisco Sielte come provider la loro pagina web non si carica. Ho anche scritto a Sielte tramite App, ma nessun riscontro ricevuto! Adesso rinuncio al bonus e ringrazio il gestore per questo inqualificabile disservizio.