Die Liquidität scheint arg überstrapaziert zu sein, deshalb blockt man nun die Beantragung neur Auszahlungen seit Wochen mit dem Hinweis: "Auszahlung blockiert: Deine Länderauswahl ist ungülti... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Die Käufe über Shopmate wurden bisher alle vollständig erfasst und die Gutschrift des zugesagten Cashbacks erfolgte sehr schnell und in der zugesagten Höhe. Daumen hoch. Kaufe wieder über Shopmate.
Shopmate war mal gut. Jetzt ist es nur noch eine Katastrophe. Ich würde dringend davon abraten diese Plattform weiter zu benutzen. Cashbacks werden fehlerhaft angezeigt und die Auszahlung ist nicht me... Vis mer
Selskapet har svart
Shopmate bietet eine gute Möglichkeit, beim Einkauf Geld zu sparen, das sonst (beim direkten Einkauf ohne Shopmate) verloren gingen. Zwar dauert es einige Zeit bis zur Gutschrift, aber besser spät als... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Shopmate ist ein Cashback-Portal der Checkout Charlie GmbH, ein Unternehmen der Solute GmbH. Bei dem Cashback-Anbieter können User:innen nicht nur bei über 1.000 Partnershops bares Geld sparen, sondern das Portal unterscheidet sich auch in seiner Usability von anderen Cashbackern. Der innovative Cashback-Prozess spricht neben Cashback erfahrenen User:innen an, auch Familien und junge Menschen an, die ein besonderes Augenmerk auf ein intuitives und ganzheitliches Shoppingerlebnis legen. Mit inspirierenden Themenwelten, den angesagtesten Shops und Trends geht shopmate genau auf deren Bedürfnisse ein und leitet Verbraucher:innen dabei spielerisch einfach durch das Cashback-Verfahren.
Kontaktopplysninger
Uhlandstraße 30, 8. OG, 10719, Berlin, Tyskland
- 0049 30 92 10 64 - 0
- service@shopmate.eu
- shopmate.eu
3,5
Middels
662 anmeldelser
Har svart på 95 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Es sind viele Shops vertreten und das…
Es sind viele Shops vertreten und das Cashback ist höher als bei vergleichbaren Seiten. Nachbuchungsanfragen werden zeitnah bearbeitet und auch die Auszahlung erfolgt zuverlässig.
Was mich nervt sind die Bonusse. Ich habe jetzt schon zweimal einen Bonus bekommen, den ich mir aber nicht auszahlen lassen kann. Der Kundenservice ist hier leider auch überhaupt nicht hilfreich. Mit den Antworten dazu konnte ich bisher überhaupt nichts anfangen. Warum macht man das dann überhaupt mit dem Bonus?
2. april 2025
Svar fra shopmate
Hi,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit shopmate zu teilen. Es freut uns sehr, dass du mit der großen Shop-Auswahl, den Cashback-Höhen sowie der Nachbuchung und Auszahlung zufrieden bist.
Bitte wende dich an unseren Support, damit wir das Bonus Problem lösen können.
Viele Grüße, Jacky
Hervorragendes Cashback-Portal mit…
Hervorragendes Cashback-Portal mit exzellent erlebtem Kundenservice, einer Vielzahl von Partnershops und stets zeitnaher Vergütung des durch Einkäufe gesammelten Geldes. Ich kann shopmate uneingeschränkt empfehlen.
1. mai 2025
Enttäuschend: Cashback-Vorgang seit über einem Jahr unbearbeitet
Ich habe am 07.09.2024 über Shopmate ein Tagesgeldkonto bei der Volkswagen Bank eröffnet. Der Abschluss ist seit über einem Jahr in meiner Klickhistorie korrekt verzeichnet, doch der Status steht nach wie vor lediglich auf „Anfrage für Nachbuchung“. Trotz mehrfacher Nachfragen erhalte ich immer nur Standardantworten, in denen darauf verwiesen wird, dass jeder Shop seine eigenen Prozesse habe – ohne jegliche konkrete Information oder individuelle Rückmeldung.Ich nutze seit Jahren unterschiedliche Cashback-Portale und weiß, dass es gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Aber dass sich über einen derart langen Zeitraum überhaupt nichts bewegt und keinerlei ernsthafte Kommunikation stattfindet, habe ich so noch nie erlebt.Dieser Vorgang war mein erster – und sehr wahrscheinlich auch letzter – Einkauf über Shopmate. Besonders das ständige Vertrösten mit vorformulierten Textbausteinen empfinde ich als enttäuschend und wenig kundenorientiert.
14. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra shopmate
Hi,
vielen Dank für deine ausführliche Rückmeldung.
Wir verstehen deinen Unmut sehr gut, insbesondere bei einer so langen Bearbeitungsdauer. Leider ist es bei Bank- und Finanzprodukten wie Tagesgeldkonten üblich, dass die finale Provisionsfreigabe ausschließlich durch den jeweiligen Anbieter erfolgt. Das Cashback wird erst dann gutgeschrieben, wenn uns die Provision bestätigt und ausgezahlt wird.
Der Status „Anfrage für Nachbuchung“ bedeutet, dass der Vorgang korrekt erfasst wurde und wir diesen beim Partner reklamiert haben. Die Bearbeitungszeiten liegen hier vollständig außerhalb unseres Einflussbereichs, da Banken deutlich längere und strengere Prüfprozesse haben als klassische Online-Shops.
Wir bedauern, dass unsere bisherigen Rückmeldungen für dich unpersönlich wirkten. Bitte sei versichert, dass es sich nicht um Ignorieren oder Hinauszögern handelt, sondern um Abhängigkeiten von externen Partnern, auf deren Reaktionszeiten wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Viele Grüße, Jacky
Immer gerne wieder...
Klasse Cashback-Anbieter. Bei den vielen anderen Anbietern muss man ständig Nachbuchungsanfragen stellen. Hier wird alles ohne Probleme automatisch getrackt und auch die Auszahlung erfolgt ziemlich flott.
7. desember 2025
Ich finde das System sehr gut und ab…
Ich finde das System sehr gut und ab und zu kann man doch auch mal etwas abheben. Das Warten lohnt sich
8. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Alles klappt reibungslos
Alles klappt reibungslos! Anfangs war ich skeptisch aber mittlerweile nutze ich shopmate immer - denn auch kleine Beträge läppern sich mit der Zeit und über das Jahr hinweg hat sich so einiges zusammen gesammelt an Cashback.
17. juli 2025
Cashback für SIM-Karten Bestellung
Ich habe über Shopmate eine SIM-Karte bestellt und dafür zwei Monate nach der Bestellung Cashback erhalten. Der Betrag des Cashbacks war leicht niedriger als bei der Bestellung angegeben. Ich bin aber trotzdem zufrieden damit. Die spätere Auszahlung auf mein Konto erfolgte problemlos und zeitnah.
Bei einer weiteren SIM-Karten Bestellung wurde das Cashback nicht erfasst. Da die Weiterleitung zum Verkäufer von Shopmate aber trotzdem registriert wurde, konnte ich einen Nachbuchungsantrag stellen. Dieser ist jedoch seit 8 Monaten offen. Er wurde weder abgelehnt noch angenommen. Mit einer so langen Bearbeitungszeit bin ich nicht zufrieden.
6. april 2025
Cahback wird nicht ausbezahlt
Cashback wird grundlos verweigert. Prüfung dauert ewig. Nur Geschwätz von und Hinhaltetaktik. Besser ein anderes Casbackprogramm wählen.
23. november 2025
Svar fra shopmate
Hallo, Cashback wird bei shopmate nicht grundlos verweigert. Eine Auszahlung ist nur möglich, wenn der jeweilige Partner-Shop den Einkauf als provisionsberechtigt bestätigt. Erfolgt diese Bestätigung nicht oder lehnt der Shop die Provision ab, kann leider auch kein Cashback ausgezahlt werden.
Längere Prüfzeiten entstehen ausschließlich dann, wenn wir auf Rückmeldungen unserer Partner warten. Dabei handelt es sich nicht um eine Hinhaltetaktik, sondern um externe Prozesse, auf die shopmate keinen direkten Einfluss hat.
Selbstverständlich prüfen wir jeden Fall sorgfältig und setzen uns bei berechtigten Anfragen wiederholt für unsere Nutzer ein.
Viele Grüße, Jacky
Außer bei Verivox alles super gelaufen.
NEUN Monate wartete ich auf meinen Cashback von Verivox. Zigmal habe ich bei shopmate nachgehakt…erst seit ich hier bei trustpilot diese negative Erfahrung kundtat, habe ich das Gefühl Schwung in die Sache gebracht zu haben. Gut einen Monat danach hatte ich auf dem Konto meine 50Euro Cashback, was 8Monate zuvor nicht ging. Bei wem nun das Problem lag, kann ich nicht beurteilen. Bisher machte ich mit Shopmate sonst nur gute Erfahrungen, aber das Cashback-Problem Verivox war grausam. Na gut, ich ändere nun meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne und bin guter Dinge, dass dieses nun gelöse Problem eine Ausnahme bleibt.
29. november 2025
Svar fra shopmate
Hi,
es tut uns leid, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Wir möchten jedoch klarstellen, dass du nicht betrogen wurdest und Cashback von shopmate niemals absichtlich zurückgehalten wird. Auch ein laufender Vertrag oder bereits abgebuchte Beiträge bedeuten leider nicht automatisch, dass der Partner-Shop die Provision freigibt.
Gerade bei Vergleichsportalen und Vertragsabschlüssen erfolgen Provisionsfreigaben oft erst nach längeren Prüfzeiträumen.
Bitte sei versichert, dass wir bei offenen Fällen nachhaken, auch wenn dies für Nutzer nicht immer transparent sichtbar ist. Gerne prüfen wir deinen Vorgang nochmals individuell.
Viele Grüße, Jacky
Ich warte seit über einem Jahr auf…
Ich warte seit über einem Jahr auf meine Nachbuchung bei Fidelity. Soviel zu "Die Entsperrung der Gutschrift erfolgt nach ca. 60 Tagen"
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra shopmate
Hi,
auf die jeweiligen Bearbeitungszeiten der Partner-Shops können wir leider keinen Einfluss nehmen.
Ich bitte dich daher um Geduld.
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne beim Support.
Viele Grüße, Jacky
Bestellungen über Shopmate werden nicht…
Bestellungen über Shopmate werden nicht gewertet
11. november 2025
Svar fra shopmate
Hi Lisa,
Bestellungen auf shopmate werden sehr wohl gewertet. Es ist aber wichtig einen Nachweis zu haben, denn ohne den entsprechenden Nachweis, dass man den Shop über shopmate besucht hat, kann keine Nachbuchungsanfrage gestellt werden.
Damit es nicht wieder vorkommt, müssen Cookies im Shop akzeptiert. Wir empfehlen auch während des Bestellvorgangs keine anderen Webseiten und Portale zu besuchen.
Solltest du weitere Anliegen haben, kontaktiere bitte unseren Support.
Viele Grüße,
Jacky
Schnelle Auszahlung und hoher cashbacksatz
Der Auszahlungsbetrag war hoch und die Auszahlung ging schnell.
2. november 2025
Tracking und Auszahlung hat problemlos…
Tracking und Auszahlung hat problemlos funktioniert.
27. oktober 2025
Dette er Trustpilot
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