Shopinnovativo Anmeldelser 

Ho comprato un armadio da Shop innovativo e sono soddisfatta, l'armadio è bellissimo ed è stato consegnato da un corriere molto attento, inoltre il personale che mi ha risposto al telefono si è prodigato per farmi recapitare l'armadio a stretto giro di posta. Che dire, sono contenta e raccomando "Shop innovativo "

Colis commandé en février, toujours pas reçu. Sois disant colis endommagé. impossible d'avoir le remboursement qui devrait arriver à chaque message sous quelque jour. Je ne comprends pas que ce site soit recommandé par leroy merlin, qui ne fait rien d'ailleurs pour mettre la pression. C'est un très mauvais site.

Estafadores. No hay otra palabra. Da igual lo que compres. No te va a llegar nunca ni te devolveran tu dinero. Actuan bajo dos nombres diferentes Shopinnovativo y Kivio it. Ya estan denunciados.
Añado, DIELLE SRLS = KIVIO = SHOPINNOVATIVO.

Questa azienda è una truffa completa. Ho deciso di acquistare un tavolo da pranzo il 13 dicembre e l'ho pagato. Al 19 febbraio non ho ancora ricevuto il tavolo e si rifiutano di rimborsarmi, sostenendo di non sapere dove si trovi. Questo è un avvertimento per i potenziali acquirenti... non pensate nemmeno di acquistare nulla da questa banda di truffatori.

Edito: a dos semanas de haber solicitado la devolución del dinero, contacto con el vendedor para saber que pasa, segunda vez que copia y pega el mismo mensaje: examinando el problema.

Original de febrero: Mesa comprada en la plataforma de Leroy Merlin, casi dos meses de retraso, el vendedor copia y pega el mismo mensaje: Buenos días, la entrega será la próxima semana. Dachser te enviará un mensaje de texto antes de la entrega.
Al entrar a Trustpilot vemos que las opiniones acerca del vendedor hablan del mismo método de operación. Hemos solicitado cancelación y reembolso, Leroy Merlín te atiende pero no no puede hacer mucho más que abrir incidencias y darte una palmadita (eso cuando están de buenas en atención al cliente).

Ad integrazione della precedente recensione posso aggiungere che alla fine la consolle mi è arrivata il 9 gennaio 2026, dopo circa 35 giorni dalla data prevista. Non ho ricevuto come invece era previsto, una mail o una chiamata che mi concedesse il tempo di organizzarmi. Casualmente avevo telefonato io scoprendo che mi sarebbe arrivata nell' arco di poche ore. L' azienda mi ha contattato chiedendomi di modificare la recensione.

Tavolo acquistato dall'azienda tramite Leroy Merlin.
Dopo più di 2 mesi, merce non spedita per scuse non plausibili.
Punteggio negativo anche su altri siti web. Azienda inaffidabile. Stiamo aspettando la restituzione del denaro che non è stato ancora ricevuto.
Una fattura o qualsiasi documento potrebbe essere inviato in modo che altri potenziali clienti possano vedere che esiste un'azione di frode normalizzata. Acquisto effettuato 2 mesi fa (13 dicembre 2025)

Catastrophique, nous sommes passés par Leroy merlin pour acheter un lit chez bob gardens, une horreur, le lit se compose de 9 colis , livré en deux fois, une fois tout déballé nous nous sommes rendus compte qu’il manquait des pièces essentielles et là, les problèmes ont commencé, ils ne sont pas joignable par téléphone , les pièces ne sont pas commercialisés ailleurs et depuis des jours nous échangeons par mail et leur seule réponse est qu’il manque un colis et qu’il va arriver , hors le transporteur indique avoir tout livré et le vendeur refuse de nous envoyé les pièces , ce qui fait que nous avons toutes les pièces détachées dans notre chambre et aucune possibilité de monter le lit acheté 599.00 euros. C’est inadmissible. Surtout n’achetez pas chez eux , si vous avez le moindre problème vous serez seuls devant votre ordinateur sans aucune possibilité de résoudre le problème !

Pessimi! Ordine fatto il 12 gennaio e non ancora consegnato xche a loro dire il corriere Bartolini che manda traking inesistente ha danneggiato l’articolo. Persona che risponde al telefono incapace e maleducato. Segnalato tutto all’Unione consumatori. Dovete fallire!

Comprada una mesa consola vía Leroy Merlin el 18 de Noviembre de 2025. Debería haberse recibido antes del 28 de Noviembre.
La empresa, Shopinnovativo.it nos contacta para notificar un retraso en la entrega por "haberse dañado el producto durante el envío". A partir de ese momento, contestan todas nuestras quejas a través de la web de Leroy Merlin diciendo que los envios llevan retraso. Incluso nos proporcionan un número de seguimiento del envío en la empresa BRT.
El producto sigue sin llegar.
ACTUALIZACIÓN: se cancela el pedido y Leroy Merlin efectua el reembolso. El vendedor contacta para quejarse de la cancelación "porque el producto ya había sido enviado". Finalmente llega el supuesto envío (que rechazamos)....y se trata solo de un trozo de la mesa. De vergüenza.
ATENCIÓN!!!: Ojo con el modus operandi de esta empresa!!! Entregan un paquete pequeño vía Dascher. Se firma la entrega pensando que se trataba de otro envío y se rechaza al momento al comprobar el remitente. Dascher vuelve a llevarse el producto (sin justificante de devolución, fallo nuestro). Actualmente la empresa nos acusa de habernos quedado el producto y nos amenaza con demandarnos. Todo esto bajo soporte del Marketplace de Leroy Merlin.

No compréis nada de esta tienda.
Comprado a través de Leroy Merlin, el envío era en una semana, te dicen que está enviado y no te dan ni número de seguimiento . Pasado un mes el pedido sigue sin llegar, lo cancelamos y no devuelven el dinero, su única respuesta es “Reembolso emitido” y es mentira. Y así llevamos 2 meses ya. Gentuza
Añado actualización, te escriben por el chat de atención al cliente cada 10 días para que parezca que el rembolso está en proceso y así Leroy Merlín te mantenga esperando, es un completo abuso que será denunciado en consumo.

Merce acquistata da loro, partner venditori sul sito di Leroy Merlin, in data 18/12/2025: ad oggi 15/01/2025 non ho notizie sullo stato dell'ordine, link di tracciamento non funzionante, personale al telefono che inventa scuse e rimanda le date stimate di spedizione attribuendo la causa a danneggiamenti dei pacchi ad opera dei corrieri o rallentamenti spedizioni per periodi di festa. CRIMINALI. Se avete da rispondere qualcosa di sensato e dare seguito professionalmente al cliente, che aspetta ancora la merce, attendo pure e magari cancellerò la recensione negativa.

🛑 ¡ADVERTENCIA A CONSUMIDORES! 🛑

Tened mucho cuidado con la tienda Shopinnovativo (DIELLE SRLS). He realizado un pedido, se han quedado con mi dinero y NO envían el producto.

❌ No responden. ❌ No devuelven el dinero. ❌ Sede en Italia (Santa Lucia di Piave) pero operan sin garantías.

Es una vergüenza que empresas con esta falta de ética sigan operando. Si valoras tu dinero, NO COMPRES AQUÍ.

#EstafaOnline #Shopinnova #DielleSRLS #Denuncia #Consumo #Ecommerce

Consegna prevista tra in 29 novembre e il 5 dicembre. Sono stata contattata telefonicamente perché la consolle ordinata era stata danneggiata a loro direi durante il trasporto pertanto sarebbe dovuta arrivare in questa settimana. Oggi scrivo una nuova mail e mi dicono che a causa ritardi non possono garantire che arrivi prima di Natale.Mi è stato fornito un tracking non funzionante del corriere BRT quindi non mi è possibile tracciare il pacco. il link del corriere risulta sempre non funzionante.Sono ancora in attesa

Ho acquistato giorno 1 novembre 2025 un letto presso Shopinnovativo.it tramite il market place Vente-Unique.it. Inutile dire che il letto non l'ho mai ricevuto e mi è stato fornito un tracking non funzionante del corriere BRT e dato come spedito. Quando ho chiesto chiarimenti al venditore mi ha detto al telefono che il letto era stato danneggiato durante il trasporto. Strano perché i corrieri lo scrivono sul tracciamento quando avviene ciò e qui tale tracciamento non è mai stato realmente fornito, il link del corriere risultava sempre non funzionante. Successivamente dopo qualche giorno il letto risultava consegnato sul sito di Vente-Unique nonostante io avessi comunicato sia a costoro che a Shopinnovativo, come la consegna non sia mai avvenuta e d'altronde non risulta nessuna bolla di consegna del corriere. Il venditore di Shopinnovativo.it al telefono diceva di attendere ancora e che avrebbe fornito rimborso senza nessun problema e che la consegna risulta effettuata per un discorso di automazione del sistema del marketplace. Al che io dopo il tracking finto, attesa inutile e prese in giro ho richiesto il rimborso. Non ho ancora visto nessun rimborso, dopo che l'ho chiesto esplicitamente al telefono e scritto sul marketplace tramite messaggio visionato dal venditore.

He comprado una mesa a través de Leroy Merlin y no llega, cada semana me dicen que está enviada y que llega a la semana después, pero les pido numero de seguimiento y no me lo dan.
4 semanas de retraso ya.
He solicitado la cancelación, a ver que nuevo problema me ponen ahora.
Edito para decir que aún no he recibido el reembolso, me huelo a que son unos estafadores.

Ordino via Leroy Merlin 25151L34834-C. Il rimborso non è mai arrivato. La persona al telefono non era cordiale.

Azienda molto precisa e presente nei problemi. Gentili e disponibili. Soddisfatta del prodotto arrivato.

Acquistato tavolo bianco allungabile corrisponde esattamente alla foto del sito prezzo competitivo

Mon colis n'a jamais été livré et il a fallut que je m'inquiète pour que le vendeur puisse m'informer que le colis était endommagé. Ils savaient mais ne m'ont pas informé. De plus, cela fait 3 fois que je les relance depuis plus d'un mois, il ne m'ont toujours pas remboursé. Je ne recommande pas ce vendeur, service client inexistant. Obligé de passer par une plateforme de vente pour leur mettre la pression.