Dette firmaet er bånn i bötta. La en bestilling ved en feilTrykk og tok opp dette med firmaet med en gang. Det var umulig da alt er automatisert fikk jeg beskjed om. Dette svaret finner jeg som en tå... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Først trodde jeg de hadde for gode priser til å være sanne, men jeg prøvde likevel. Varene var helt fine og av topp kvalitet. Til slutt fikk jeg et problem med Norsk Post, hvor jeg måtte betale en eks... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg ble dessverre trukket dobbelt for skatt, både av nettbutikk og norsk toll. Jeg informerte nettbutikken pr mail, men tvilte på om jeg kom til å få hjelp. Jeg kan bare rose shop better for at de bek... Vis mer
Selskapet har svart
Jeg bestilte 2 stk, og bare en lå i bestillingen så jeg til slutt. Når jeg får opp alternativter for leveringen så ser jeg ikke hva det koster før jeg har betalt. Prisen på produktet koster 329 og f... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Om ShopBetter™
Skrevet av virksomheten
ShopBetter™
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
A Members Club so exquisite it offers everything from wonderfully varied and sophisticated articles, to luxurious and over-the-top non essentials. ShopBetter™ opened in 2019 and unlike any other online shopping experience, our members are able to browse our +256,783 unique articles, all priced below Wholesale with up to 15% additional discount. Did we mention that shipping is always free? And with our committed and passionate Customer Service team, ShopBetter™ really is your new home away from home.
We are an international webshop with warehouses around the world, so your items can arrive as cheap and fast as possible. At ShopBetter™ we always pride ourselves of at least being the cheapest on the market, but also the newest brands and best products from all over the world. We want to give you the easiest possible online shipping experience, and we want you to feel the comfort and personal presence when doing so.
Everything electronics
We are huge on electronics with the latest and biggest supply in everything from TVs and gaming consoles, to speakers and laptops. Especially TVs and the sheer number of these in our warehouses, are something that we are quite proud of, which means that you can always expect a larger than average selection of brands like Samsung, LG, Sony, Philips, Toshiba, Hitachi and much more.
Quality clothes for children
In addition to clothes for both men and women, we also have a large selection of children's clothes for all ages. All our brands and not least our products are carefully selected both on the basis of their versatile design, but equally on the basis of their fantastic quality. Our selection of clothes for babies and children is chosen according to good quality, that is comfortable for children and with cute prints, muted colors but also unique styles with lots of personality. You will be able to find a lot of different children's clothes for any occasion. Among other things, you can find a wide selection of bodystockings for babies, dresses for girls, smart trousers and last but not least, comfortable leggings.
Sunglasses for any occasion
Driving your car. Sitting on your balcony. Going grocery shopping. Partying on the beach. No matter what the occasion, we guarantee that we have any and all types, shapes and size in sunglasses just for you. Dior, Thierry Lasry, Bottega Veneta, Fendi, Ray Ban and other equally delicious brands. At ShopBetter24.co.uk we make sure that you can wear your sunglasses that you are comfortable with all day long.
REFURBISHED
We are strong believers in Reduce, Reuse and Recycle -principles and therefore we are at all time sorting 'Refurbished items' through our shop. These reconditioned products are usually some that have been returned within the return period or have been used for display purposes. Some are sold with packaging that is slightly damaged or with visible signs of having been opened, but they all work perfectly and are covered by the brand guarantee. You will find their condition rating, clearly marked in the description for each product as A+, A, B, C or D.
Toys for all ages
No matter if you are 10 years old or an adult, we offer all types of toys for you. Friends, family, children or yourself, our Toys category is larger than life it self, and we can guarantee that you will not run out of options or variants to buy, with popular brands such as LEGO, Squishmallow, Peppa Pig, Marvel, Hasbro, Mattel and more. We have dolls, board games, bicycles, playsets, remote controlled cars and much more.
Hair products
"Fantastic site! You can buy pretty much everything the heart desires, for the body's pampering and for less than half the price. Definitely recommended!" "ShopBetter™ - a friend of the family. Large selection, fast shipping and lightning-fast reception are the key words at ShopBetter™. I have shopped there many times and it is clearly my go-to place when I need new makeup or we are missing toothpaste."
These are just a couple of the notes from happy customers, looking to shop makeup, hairproducts, creams and more. And the reason is simple; we really do have it all and we are always cheaper than our competitors. Brands like L'Oreal, Karite L'Occitane, Olaplex, Batiste, Piz Buin, Schwarzkopf, TRESemmé, Aussie, Fructis, Moroccanoil, Tigi, Crew, Nivea, Veet, Lancaster, Redken, Revlon and much more.
Accessories
The outfit is never complete without the right accessories. Jewelry, necklaces, hats, sunglasses, hair ornaments and bags are always easy accessory options that quickly spice up an outfit. That is why we are happy to offer everything from select brands like Seiko, Calvin Klein, Hugo Boss, Kenneth Cole, Paco Rabanne, Michael Kors, Thomas Sabo, Guess, Casio and more.
Customer Service at ShopBetter™
We are here because we love shopping. But we are especially here because we want to create the best online shopping experience for our worldwide customers. This is and will always be our main focus. We work hard every day to improve your online shopping experience at ShopBetter™, with faster and easier purchasing and cheaper and better products. We are a webshop that wants give you all in personal presence.
Our ambition is to become your only onestopshop, with exactly the brands you need in your life. Despite the fact that we are "just" an online shopping universe, we are constantly working to become a universe with closeness where you can feel both our pride and joy, as well as a good dose of humor. We hope that when you have been in contact with our Customer Service, who are ready every weekday between 9:00am and 5pm via email, phone and social media, you will be thinking "Wow, they really mean it".
Every weekday, we pack your order with love and ship it as fast as we can, so that you are guaranteed the fastest possible delivery when you shop at ShopBetter™. We always have free shipping on all of our products, no matter if you are a member or a guest. We send all our packages from our warehouses around the world, which can be both local as well as international depending on your location and item purchased. This is also how we keep the shipping cost to a minimum, and therefore are able to offer your such low prices on all our items.
Let's inspire each other on social media
Do you follow ShopBetter™ on social media? We would recommend you to do so, otherwise you will miss out on great competitions, new products, back-in-stock items and much more. We also showcase our daily lives, promote our new commercials (trust us, they are hilarious) and much more - so make sure not to miss out.
Thank you for shopping with us <3
ShopBetter™
#shopbetter #shopbetter24 #shopbettereu
Kontaktopplysninger
Adelgade 12, 1, 9000, Aalborg, Danmark
- shopbetter.eu
3,0
Middels
2k anmeldelser
Har svart på 96 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Svindel
Jeg bestilte en parfyme 23.desember. Da pakken ankom, fikk jeg hentemelding. Var på postkontoret men Ppakken forsvant i transporten, og Posten meldte at den ikke var å finne noe sted. Jeg sendte mail til Shopbetter.no i januar og fikk i svar at jeg måtte fylle ut noe skjema noe som jeg gjorde. Pakken er borte, noe Posten også bekreftet. Dette informerte jeg dem om samme dag.
De sa de skulle sjekke dette ut, men helt fram til nå har INGEN svart på på mailer som jeg har sendt dem. Kundebehandleren som snakket med meg da jeg meldte at pakken er borte, hun svarte aldri. Så sendte jeg flere mailer fra januar, fram til nå og fortsatt er det ingen som svarer meg. Jeg ville hevet kjøpet men fikk heller ikke noe svar. Hold dere unna, de svarer dere når dere kjøper fra dem, men svarer eller løser ingenting hvis ting går skjevt. Jeg kjøpte i desember, og fram til nå har de ikke svart meg, og heller ikke tilbakebetalt det jeg kjøpte. I det minste så kunne de ha sendt en ny vare, men de valgte å IKKE svare i det hele tatt. SVINDEL!
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dårlig kundebehandling
Jeg bestilte en hundemadrass 23. november. Pakken hadde forventet levering i begynnelsen av desember. Pakken forsvant i transporten, og Posten meldte 11. desember at den ikke var å finne noe sted. Jeg skrev til Shopbetter.no 15. desember at jeg hadde måttet kjøpe ny madrass i butikk, og dermed ville heve kjøpet. Madrassen var jo uansett på det tidspunktet ikke å finne noe sted i transportsystemet. Shopbetter.no svarte 16. desember at madrassen var registrert til utlevering ifølge sitt transportfirma GLS, noe jeg fra Postens hold fikk igjen bekreftet at den ikke var. Dette informerte jeg dem om samme dag, men fikk ikke noe svar før 27. januar, altså godt over en måned senere. Da skrev Shopbetter.no at pakken lå til utlevering. Jeg svarte igjen at jeg hadde måttet kjøpe ny madrass, og ikke var interessert i å hente ut pakken. Shopbetter.no svarte 3. februar at det ikke var mulig for dem å heve et kjøp etter det var sendt (og dette altså til tross for at denne pakken var forsvunnet i ukesvis!), og krevde at jeg måtte betale toveisfrakt for pakken, i og med at jeg ikke hadde hentet den ut. De mente i sitt svar at vi hadde å gjøre med en "mindre forsinkelse". Pakken ble sendt i retur i begynnelsen av februar, og igjen hørte jeg ingenting fra Shopbetter.no før jeg purret på refunderingen igjen 6. april, altså to måneder etter. I svaret jeg da fikk, fikk jeg vite at summen jeg vil få refundert er 374,95 NOK. Jeg betalte opprinnelig 1015,90 NOK for madrassen. Det også verdt å merke seg at varer de sender til Norge blir fortollet.
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Birgit,
Takk for at du deler din opplevelse – vi forstår godt at dette har vært en frustrerende sak.
Vi ønsker samtidig å gi en faktabasert gjennomgang av forløpet:
Bestillingen din ble sendt som avtalt, men ble forsinket hos transportør i starten av leveransen. Ifølge transportørens sporingshistorikk ankom sendingen Norge i begynnelsen av desember, og ble senere gjort tilgjengelig for utlevering i januar. I perioden underveis mottok vi motstridende informasjon fra transportledd, noe som dessverre også påvirket vår oppfølgingstid i saken.
Vi erkjenner at responstiden fra vår side i denne perioden var for lang, og dette beklager vi.
Når det gjelder selve kjøpet, ble ønsket om å heve kjøpet fremsatt etter at varen allerede var sendt. I henhold til våre vilkår kan en ordre ikke kanselleres kostnadsfritt etter utsendelse, da fraktkostnader allerede er påløpt.
Videre viser sporingen at sendingen til slutt ble gjort tilgjengelig for utlevering, men ikke ble hentet. Når en pakke ikke hentes og returneres til oss, behandles dette som en avvist levering, og kostnader for frakt begge veier fratrekkes ved refusjon.
Refusjonen som er gjennomført gjenspeiler derfor det resterende beløpet etter disse kostnadene.
Vi har full forståelse for at situasjonen oppleves annerledes fra kundesiden, spesielt med tanke på forsinkelsen og usikkerheten rundt leveransen underveis. Samtidig må vi forholde oss til den dokumenterte sporingshistorikken og gjeldende vilkår i behandlingen av saken.
Vi tar med oss tilbakemeldingen din videre, spesielt knyttet til responstid og kommunikasjon, da dette er områder vi kontinuerlig jobber med å forbedre.
Vennlig hilsen,
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Dette firmaet er bånn i bötta.
Dette firmaet er bånn i bötta.
La en bestilling ved en feilTrykk og tok opp dette med firmaet med en gang. Det var umulig da alt er automatisert fikk jeg beskjed om. Dette svaret finner jeg som en tåkelegging av at de ikke vil slette en ordre om kunden ber om sletting pga feiltrykk for å abryte orderen.
26. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Bjørn
Når en bestilling legges inn i vår nettbutikk blir den umiddelbart behandlet i et automatisert ordre- og logistikksystem. Dette er standard praksis i moderne netthandel, nettopp for å sikre rask behandling og levering til kundene våre.
I dette tilfellet kontaktet du oss over 24 timer etter at bestillingen ble lagt inn. På det tidspunktet er ordren allerede ferdig behandlet i systemet og sendt videre i prosessen, og det er derfor ikke mulig å kansellere den manuelt. Dette gjelder ikke bare hos oss – det er slik ordrebehandling fungerer hos de aller fleste nettbutikker.
Vi forstår selvfølgelig at feilbestillinger kan skje. Derfor har kunder alltid mulighet til å benytte angreretten etter at varen er mottatt, dersom man ikke ønsker å beholde den.
Å fremstille dette som at vi “ikke vil” hjelpe, stemmer derfor ikke. Realiteten er at forespørselen kom lenge etter at ordren allerede var behandlet, og da finnes det ikke lenger en teknisk mulighet til å stoppe den.
Vi oppfordrer alltid kunder til å dobbeltsjekke bestillingen før den bekreftes, nettopp for å unngå slike situasjoner. Samtidig hjelper vi selvfølgelig videre med retur dersom varen ikke ønskes beholdt.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Lave priser på produkt
Lave priser på produkt, men når du betaler kommer plutselig mva og en kjempestor fraktkostnad. Ren svindel. Styr unna!
10. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Jørgen,
Takk for tilbakemeldingen din. Vi beklager at du er misfornøyd, men ønsker samtidig å rydde opp i fremstillingen av hva som faktisk har skjedd i denne bestillingen.
Alle valg i bestillingen – inkludert antall varer, totalpris og fraktkostnader – er gjort aktivt av kunden i handlekurven og i kassen før betaling gjennomføres. Totalbeløpet vises tydelig før kjøpet kan fullføres, og ingen kostnader legges til i etterkant.
Vi har allerede brukt betydelig tid på å forklare hvordan pris, antall og frakt ble presentert tydelig i handlekurven og i kassen før betaling. Dessverre opplever vi at disse forklaringene ikke tas til etterretning, selv om all relevant informasjon var klart tilgjengelig før kjøpet ble gjennomført.
Når det gjelder frakt, fastsettes både avsender og fraktkostnad først i kassen basert på postnummeret som legges inn. Lagerinformasjon som vises på produktsiden er utelukkende veiledende og refererer til et midlertidig depot – ikke en garanti for avsendelse derfra.
Vi er korrekt registrert i VOEC-ordningen. Dersom transportør eller tollmyndigheter likevel belaster avgifter feilaktig, bistår vi selvfølgelig med refusjon så snart nødvendig dokumentasjon mottas. Slike avgifter ligger utenfor vår kontroll.
Vi tar påstander om svindel svært alvorlig. I dette tilfellet har alle priser, kostnader og vilkår vært åpne, tydelig spesifisert og i samsvar med gjeldende regelverk før kjøpet ble gjennomført.
Vi har gjort det vi kan for å forklare saken grundig. Videre klager som bunner i egne valg eller manglende gjennomgang av bestillingsinformasjonen før kjøp kan vi dessverre ikke gjøre noe med.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Overraskende bra!
Først trodde jeg de hadde for gode priser til å være sanne, men jeg prøvde likevel. Varene var helt fine og av topp kvalitet. Til slutt fikk jeg et problem med Norsk Post, hvor jeg måtte betale en ekstra skatt, selvfølgelig ganske høy. Men kundeservicen her hjalp meg UMIDDELBART, og de betalte meg hele skatten tilbake. Absolutt flott!
1. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Jan.
Herlig å høre — tusen takk for at du tok deg tid til å skrive dette! 🌟
Vi forstår godt at prisene våre kan virke “for gode til å være sanne”, så det gjør oss ekstra glade at du ga oss en sjanse og ble fornøyd med både kvaliteten og servicen.
Det var selvfølgelig leit at du fikk en uventet kostnad fra Posten, men vi er veldig glade for at vi kunne hjelpe deg raskt og sørge for at du ikke ble sittende igjen med den ekstra utgiften.
Takk igjen for den flotte anmeldelsen — og for tilliten! 💛
Håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen snart.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Så lenge pengene kommer på konto innen…
Opplever at kundeservice tar meg på alvor og venter ikke ved å gi svar
5. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Hans.
Tusen takk for tilbakemeldingen.
Vi er glade for å høre at du opplever at kundeservice tar deg på alvor, og vi setter stor pris på at du deler erfaringen din. Vi jobber alltid for å gi raske og hjelpsomme svar, og det er flott å høre at dette merkes.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
God og profesjonell kundeservice
Måtte betale toll på varene jeg bestilte, noe jeg ikke skulle.Tok kontakt med kundeservice og klagde på dette. Fikk raskt svar og god oppfølging. Fikk tilbake toll og avgififter som Posten hadde krevd i løpet av noen dager. Veldig fornøyd.
3. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Lasse
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen av vår lille nettbutikk.
Vi er bare glade for at alt ordnet seg for oss, og kan påpeke at vi alltid optimaliserer prosessene våre så mye som mulig, selv med norske tollmyndigheter – så forhåpentligvis er dette siste gang vi opplever en slik feil. :)
Vi gleder oss til å se deg hos oss igjen, og inntil da ønsker vi deg en fantastisk dag.
/Peter Larsen
Kundeservicesjef
Krevd dobbel VAT, men shop.better ryddet opp
Jeg ble dessverre trukket dobbelt for skatt, både av nettbutikk og norsk toll. Jeg informerte nettbutikken pr mail, men tvilte på om jeg kom til å få hjelp. Jeg kan bare rose shop better for at de bekreftet at de hadde mottatt min lille klage over og at de har vært informative, løsningsorienterte og ryddet opp. Jeg har stor tillit til å fortsette kundeforholdet.
18. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Anne Marit.
Tusen takk for den hyggelige anmeldelsen av vår lille nettbutikk.
Vi er bare glade for at alt ordnet seg for oss, og kan påpeke at vi alltid optimaliserer prosessene våre så mye som mulig, selv med norske tollmyndigheter – så forhåpentligvis er dette siste gang vi opplever en slik feil. :)
Vi gleder oss til å se deg hos oss igjen, og inntil da ønsker vi deg en fantastisk dag.
/Peter Larsen
Kundeservicesjef
Jeg bestilte 2 stk
Jeg bestilte 2 stk, og bare en lå i bestillingen så jeg til slutt. Når jeg får opp alternativter for leveringen så ser jeg ikke hva det koster før jeg har betalt. Prisen på produktet koster 329 og frakten ble på 229. Helt uhørt😡
Skulle ønske at det var muligheter til å se
Hvor utleveringsstedet ble og kunne velge alternativer.
5. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Bente.
Takk for din anmeldelse av nettbutikken vår.
Vi har ikke hørt fra deg via kundeservice før, og derfor er vi overrasket over meldingen din her på Trustpilot. Hvis det er problemer med bestillingen din, som du har lagt inn, godtatt og betalt for selv, vil vi selvfølgelig gjerne høre fra deg.
Når det gjelder leveringskostnader, er det både individuelt i forhold til det enkelte produktet (størrelse, vekt osv.), samt leveringsadressen, hva kostnaden for disse vil være. Denne informasjonen er tydelig oppført for alle relevante leveringsalternativer så snart du skriver inn postnummeret ditt i kassen. Totalbeløpet oppdateres så snart du velger mellom disse, og totalbeløpet vises tydelig både i kassen og ved betaling.
Videre vises en tydelig gul lapp ved valg av leverandør hvis leveringen din ikke tilbyr gratis levering (noe som kan gjelde mer enn 50 % av katalogen vår), der det vises til at du blir bedt om å legge til mer i handlekurven eller velge en annen leverandør eller leveringsadresse.
Når det gjelder mulig levering til utleveringsstedet samt eventuelle alternativer, fremgår dette tydelig ved utsjekk, etter at du har lagt inn ditt postnummer. Systemet viser da hvilke leveringsmuligheter som faktisk er tilgjengelige. Dersom levering til pakkeboks ikke fremkommer som et valg, innebærer dette at bestillingen utelukkende kan leveres direkte til din oppgitte adresse. Også dette fremgår klart og tydelig i utsjekksprosessen.
Vi beklager dersom de tilgjengelige leveringsalternativene for den aktuelle varen eller ditt postnummer ikke samsvarer med dine ønsker. Det er imidlertid kundens eget ansvar å vurdere om de oppgitte alternativene dekker behovet, og ingen er forpliktet til å gjennomføre en bestilling dersom leveringsformene ikke anses tilfredsstillende.
Med henvisning til det ovennevnte har vi dessverre problemer med å forstå hvorfor vi har fått en 1-stjerners anmeldelse her på Trustpilot.
Men som allerede nevnt, vil vi gjerne høre fra deg direkte på kundeservice, som du finner informasjon om, både i nettbutikken vår og i alle dokumenter og e-poster du har mottatt i forbindelse med bestillingen din.
Ha en fin dag.
/Peter Larsen
Kundeservicesjef
Ingen ordrebekreftelse og ingen varer
Fikk ingen ordrebekreftelse og ingen varer sendt.
og sendt mail om dette men ikke fått svar.Jeg ønsker bare og få refundert når de ikke leverer.
29. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Jorunn.
Tak for din bedømmelse af vores webshop og service.
Vi undrer os dog over din henvisning, da vi svarede på din forespørgsel igår Tirsdag d. 2. september 2025 kl. 16:00 (2 timer efter du kontaktede vores kundeservice).
Hvis du ikke har modtaget denne opfølgende mail, som ligeledes indeholder din ordrebekræftelse, må vi antage at vores mails måske bliver fanget i dit spamfilter.
Vi glæder os til at høre fra dig og endnu engang tak for dit køb.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Har ikke prøvd det før så nå prøver jeg
22. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Morten.
Tusen takk for din anmeldelse av vår lille nettbutikk. Vi håper at alt går som det skal, ellers er du velkommen til å kontakte vår support direkte slik at vi kan hjelpe deg videre.
God dag til deg.
/Peter Larsen
Kundeserviceleder
fort og greit å bestille
fort og greit å bestille. Men har ikke mottatt varen enda:)
12. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hei Gunhild.
Tusen takk for din anmeldelse av vår lille nettbutikk - vi er veldig fornøyde med den.
Vi håper at alt er som det skal være når du mottar bestillingen din.
/Peter Larsen
Kundeservicesjef
Varen svarede til det viste var som den…
Varen svarede til det viste var som den skulle være alt ok også prisen levering til tiden tak
10. april 2024
Svar fra ShopBetter™
Hej Tonny.
Mange tak for din fine bedømmelse af vores lille webshop. Vi håber at se dig snarest igen, og indtil da må du have en dejlig dag.
/Peter Larsen
Customer Service Manager
Virker som det skal.
25. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Tonny,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at vi kan tilbyde en ligetil og nem webshop og er altid klar til at yde den bedste service.
Rigtig god dag.
/Mikkel
Kundeservice
et ren svindel firma bestilet en 2 vare…
et ren svindel firma bestilet en 2 vare de kom ikke men de 89 kr tog de så hold jer væk
27. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Kim,
Vi er meget uforstående overfor din anmeldelse.
Som vores kundeservice ligeledes har pointeret, så er det eneste, som du har købt hos os en prøveperiode på et medlemskab. Du har desværre ikke placeret nogle ordre på produkter. De 89 kr. som du henviser til er din betaling for en prøveperiode på vores GULD medlemskab.
Skulle du have yderligere spørgsmål, står vores kundeservice klar til at hjælpe dig.
Rigtig god dag.
/Michelle,
Kundeservice
Det jeg bestilte var meget billigere…
Det jeg bestilte var meget billigere end andre steder, og så var varen helt som den skulle være. De kan sikkert regne med at jeg vil handle hos dem igen :)
11. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Bjørn,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Vi er rigtig glade for at læse, at du havde en god oplevelse hos os.
Vi glæder os allerede til at se dig igen og ønsker dig en dejlig dag.
/Michelle,
Kundeservice
God kvalitet til en rimelig pris.
13. mars 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Erik,
Mange tak for din anmeldelse og de 5 stjerner. Dejligt at læse, at du var tilfreds med både kvaliteten og priserne på vores produkter.
Vi vil glæde os til at se dig igen og så må du have en rigtig god dag.
/Michelle,
Kundeservice
Svar fra ShopBetter™
Hei Henrik
Tusen takk for din anmeldelse av vår lille nettbutikk.
Vi håper du fant det du lette etter, og håper å se deg snart igjen.
Vi ønsker deg en fantastisk dag.
Peter Larsen
Kundeservicesjef
Super god og hurtig
1. februar 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Kristel,
Mange tak for din anmeldelse og de venlige ord. Vi er glade for, at du var tilfreds med din oplevelse hos ShopBetter.
Vi vil glæde os til at se dig igen og ønsker dig en skøn weekend.
/Michelle,
Kundeservice
God og hurtig levering
6. oktober 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra ShopBetter™
Hej Annemette,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at læse, at du var tilfreds med leveringstiden og vi takker for de 5 stjerner.
Du ønskes en skøn weekend og så håber vi, at se dig igen.
/Michelle,
Kundeservice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.