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J‘ai payé le vitacolagene ha premium 7€ plus cher que sur un autre site malgré le code promotionnel du dr Dutillieux Je suis très déçue. Mon mari avait commandé le même produit identique, même qu... Vis mer
Selskapet har svart
Livraison soignée dans un délai rapide. Point négatif : la livraison gratuite n'est offerte que vers certaines pharmacies. Pourquoi pas vers les points de collecte habituels ? D'autant que concerna... Vis mer
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Produits belges et très qualitatifs. J’ai déjà eu l’occasion de tester leur Vitamagnesium avec beaucoup de succès pour ma fatigue . J’ ai commencé le Vitacollagene , après 2 semaines moins de doule... Vis mer
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À propos de nous
- Vitanutrics est une société belge
- Nous sommes spécialisés dans la conception et la vente de compléments alimentaires et produits de santé naturelle
- Notre équipe est formée et spécialisée en micronutrition
- Chacun de nos produits se compose d'au moins 1 ingrédient certifié par des études cliniques
- Tous nos produits sont fabriqués en Europe
- Nous garantissons l'absence d'OMG, d'additifs douteux ou d'excipients
- Nos produits sont disponibles en ligne et en pharmacie
Nos produits
Kontaktopplysninger
200 Avenue Thomas Edison , 1402, Nivelles, Belgia
- 023347388
- labovitanutrics@gmail.com
- shop.vitanutrics.com
4,5
Enestående
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4. oktober 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et de nous avoir laissé une note positive.
Nous avons conscience que les frais de port pour la Suisse peuvent vous paraître élevés.
Nous vous informons que nous appliquons ce tarif car les frais d'envoi vers le Suisse pour nous s'élèvent à 34,90€.
Ayant déjà réduit les frais de port, nous ne pouvons malheureusement le faire davantage.
Nous espérons que vous comprendrez et vous remercions pour votre fidélité.
À très vite sur www.vitanutrics.com 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
J‘ai payé le vitacolagene ha premium 7€…
J‘ai payé le vitacolagene ha premium 7€ plus cher que sur un autre site malgré le code promotionnel du dr Dutillieux
Je suis très déçue.
Mon mari avait commandé le même produit identique, même quantité sans code promotionnel sur un autre site pratiquement au même moment
Comment justifiez-vous cela ? Merci pour votre retour.
30. september 2024
Svar fra Vitanutrics
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience Vitanutrics s'est mal passée.
Malheureusement, au moment de la validation de votre commande, le code promotionnel n'a pas été inséré et n'a donc pu être déduit.
Par ailleurs, concernant les prix différents chez nos partenaires distributeurs, nous vous informons que les prix sont libres. Nos distributeurs peuvent faire des promotions si ils le souhaitent et nous ne pouvons leur imposer un prix fixe, au nom de la libre concurrence.
En commandant en direct chez nous, vous profitez des avantages spécifiques réservés à nos clients (-15% à l'achat de 3 produits identiques, réductions avec code spécifique...)
Notre équipe prend contact avec vous.
Nous espérons vous revoir sur www.vitanutrics.com 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos services !
À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Parfait
Comme toujours, envoi très rapide et soigné, compléments de qualité, que demander de plus… Tout est parfait, merci ! 👍
3. september 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos produits et services !
À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Qualités du suivi et rapidité des…
Qualités du suivi et rapidité des envois
Réponse rapide aux e-mail de réclamation et corrections immédiates.
Cependant au niveau de la gestion de la fiche client deux erreurs se sont produites (erreur automatique du pays et transmission du no de téléphone à DHL erronée)
28. august 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de notre réactivité.
Notre équipe a fait le nécessaire pour corriger les erreurs.
À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Source d'Oméga 3 très bonne pour le cerveau
VITAPL3 m'a permis de me ressourcer en Oméga 3 sans avoir le désagrément des relents de goût de poisson et mon attention fonctionne bien mieux.
8. august 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis :)
Nous sommes ravis de lire que notre produit VITAPL3 vous satisfait pleinement !
À très bientôt sur www.vitanutrics.com 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Rapidité
Rapidité, efficacité… un peu de patinage entre le point poste et le bureau de poste.
5. august 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait par nos services. Nous regrettons cependant le délai occasionné par votre point de retrait.
À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! 🌿
Problème de livraison
Problème de livraison. Après une semaine je suis informée qu’il y a du retard dans les livraisons. Les vacances et le staff réduit, ce que je peux comprendre, ne justifient pas la communication trop tardive.
21. juli 2024
Svar fra Vitanutrics
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement et nous excusons à nouveau pour ce désagrément.
Notre équipe vous a contactée par mail pour vous tenir informée du suivi de votre commande et vous proposer un dédommagement.
Nous espérons vous revoir bientôt sur www.vitanutrics.com 🌿
Bien cordialement,
L'équipe Vitanutrics
Bug avec les commandes mais pas avertie…
Bug avec les commandes mais pas avertie … j’ai du moi même chercher après ma commande pour en être informée :-[
18. juli 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis et pour votre dernière commande. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas été avertie du soucis technique que nous rencontrons.
Nous nous excusons du désagrément occasionné.
Notre équipe a pris contact avec vous pour vous proposer un dédommagement.
Nous nous tenons à votre entière disposition pour toute question ou réclamation complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Vitanutrics
Livraison trop longue
4. juli 2024
Svar fra Vitanutrics
Chère Madame,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et pour vos récentes commandes.
Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison de votre dernière commande. Permettez-nous de vous expliquer la situation : votre commande a été expédiée dès le lendemain de sa réception, le 5 juillet. Le colis vous a été livré le 10 juillet, soit quatre jours ouvrés après son expédition. Ce délai inclut le week-end ainsi que le transfert entre La Poste belge et La Poste française, ce qui est malheureusement hors de notre contrôle.
Nous tenons à nous excuser sincèrement pour tout désagrément que cela a pu vous causer.
L'équipe Vitanutrics reste à votre entière disposition pour toute question complémentaire ou assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
Je n'ai pas reçu le produit
Je n'ai pas reçu le produit. Vous référez à ma réclamation sur votre site.
13. mai 2024
Svar fra Vitanutrics
Chère Madame,
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre fidélité et vos commandes répétées.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème de livraison que vous avez rencontré. Malgré notre diligence, ce retard est indépendant de notre volonté, et nous avons immédiatement introduit une réclamation auprès de Colissimo.
Suite à votre réclamation sur notre site le dimanche 7 juillet, nous avons expédié un nouveau produit via DHL le lundi 8 juillet. Vous devriez l'avoir reçu à ce jour.
Nous restons à votre entière disposition pour toute question complémentaire ou assistance supplémentaire.
Bien à vous
Efficacité du produit
Les produits que j'utilise surtout Collagène Vitanutrics recommandé par la micro nutritioniste pour les tendons et qui ont démontré dans le temps une nette amélioration: épaule et genoux. Commande et livraison parfaits
25. juni 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que nos produits vous satisfont pleinement !
À très vite sur www.vitanutrics.com ! 🌿
L'équipe Vitanutrics
Compléments de qualité
Compositions intéressantes et inovantes, sans ajouts inutiles ou contre versés.
24. april 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos formules.
À très vite sur www.vitanutrics.com ! 🌿
L'équipe Vitanutrics
Non conformité
Ma naturopathe m'a envoyé un bon de commande à valider dans lequel il y avait 2 boites de 90+15 comprimés (c'était une promo). Il a fallu une semaine pour recevoir les 2 boites, et les boites ne contiennent "que" 90 comprimés... J'ai payé 63,24€ alors que le montant est de 62,34 € sur la facture (avec quand même 7 euros de livraison). Je ne suis pas contente !
12. juni 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré une expérience négative.
Cependant, l'erreur ne vient pas de notre équipe.
En effet, sur la commande que vous avez effectué vous avez commandé le produit "VITAMAGNESIUM 90" et non pas le produit "VITAMAGNESIUM 90+15 comprimés gratuits" ( https://shop.vitanutrics.com/fr/accueil/82-vitamagnesium-forte-105-comprimes-nut2340-35.html).
Sur notre site, ce sont 2 références différentes.
Notre équipe a donc naturellement expédié les produits commandés.
Par ailleurs, la livraison en France est opérée par notre partenaire Colissimo, nous ne sommes malheureusement pas responsables des délais de livraison.
Nous restons à votre écoute,
L'équipe Vitanutrics
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
À très vite sur www.vitanutrics.com 🌿
L'équipe Vitanutrics
Reçu la commande en ordre dans les 2…
Reçu la commande en ordre dans les 2 jours.
Top, super
11. juni 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de votre commande.
À très vite sur www.vitanutrics.com 🌿
L'équipe Vitanutrics
C’est la première fois que je commande…
C’est la première fois que je commande chez vous. Rapides , efficaces. Merci
4. juni 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous vous remercions pour votre confiance.
Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfaite par nos services.
À très vite sur www.vitanutrics.com ! 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfont pleinement.
À très bientôt sur www.vitanutrics.com 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
bon suivi,livraison rapide
12. april 2024
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait par nos services.
À très bientôt sur www.vitanutrics.com ! 🌿
Gergana I Service client Vitanutrics
Svar fra Vitanutrics
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes ravis de lire que vous êtes pleinement satisfait de nos services.
À très vite sur www.vitanutrics.com ! 🌿
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