Pas très convaincu par le multi styler mais j’ai acheté également un aspirateur balai et j’en suis satisfaite J’ai eu recours au service client 2 fois, très réactif et ils m’ont renvoyé un produit t... Vis mer
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Shark est un bijou de technology. Je redécouvre le nettoyage de ma maison de plus de 200m2 avec leur dernier aspirateur de nettoyage qui sont ultra efficace et facile à nettoyer et ranger. Continuer... Vis mer
Je n'ai pas encore assez de recul pour donner un avis sur le produit et son efficacité. Par contre niveau traitement des commandes et délais de livraison au top ! Le design est sympa, l'appareil pas... Vis mer
Cela fais deux fois que je commande sur le site Shark, concernant les commandes, j'arrive régulièrement a avoir des offres et mes commandes ont toutes les deux été livrés le lendemain ! Rien a redire,... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
3150 Century Way, LS15 8ZB, Leeds, Storbritannia
- 0800 908 874
- serviceclients.fr@sharkninja.com
- sharkclean.fr
4,3
Enestående
3k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Qualité exceptionnelle, et performance au rendez-vous
Je viens d'acquérir ce nouveau robot aspirateur, c’est tout simplement merveilleux.
La deuxième surprise à été un prix très attractif, surtout pour un appareil haut de gamme.
Je recommande vivement cette marque.
15. februar 2026
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Article manquant
L’achat a été simple par contre j’ai reçu le produit avec une brosse manquante. Après mail envoyé au service client je n’ai toujours pas de brosse renvoyé et ont me dit de patienter. Étant donné le pris de l’aspirateur robot Josée espérer ne pas être embêter avec un article manquant …
15. februar 2026
Svar fra Shark Clean FR
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la brosse manquante et sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle‑ci n’a pas répondu à vos attentes.
Après vérification de votre historique, il s'avère que notre Service Client vous a déjà fourni une solution.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir le meilleur, et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire, ici >
https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous
Cordialement,
Shark Clean FR
The product arrived in good conditions
The product arrived in good conditions, good box, all perfectly packed, the delivery guy was on time and very friendly.
24. januar 2026
Excellent service
Commandé puis livré en moins de 3 jours avec des informations sur l'état d'avancement de la commande tout au long du processus.
13. februar 2026
Je narive pas a me connecte jai tous esayer sans succes
Je narrive pas a me connecte jai tous essayer mais sans succe
9. februar 2026
Svar fra Shark Clean FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience en ce qui concerne la connection à votre Shark RV2820VEEU et nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter directement notre service client en cliquant sur le lien suivant:
https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir le meilleur, et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Shark Clean FR
Commande passée le 4 février tjrs pas reçu et aucune solution
Commande passée le 4 février, toujours rien reçu alors qu’elle est indiquée comme livrée.
Le service client me fait tourner en rond depuis plus de deux semaines, avec des enquêtes et des délais interminables (2 × 14 jours) sans solution concrète. Les réponses par mail et téléphone sont à côté de la plaque.
Service client catastrophique. Je continuerai à laisser des avis négatifs tant qu’une solution ne sera pas apportée.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Shark Clean FR
Bonjour Jamila,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Merci de nous avoir écrit et nous sommes vraiment désolés pour la situation extrêmement frustrante que vous rencontrez ; nous comprenons parfaitement votre déception face à une commande indiquée comme livrée alors que vous n’avez rien reçu, ainsi que face aux délais et aux échanges qui vous ont donné l’impression de tourner en rond.
Votre cas vient d’être rouvert et il est désormais en cours d’investigation prioritaire par nos équipes afin de trouver enfin une solution concrète.
Nos collègues vous tiendront informée directement par e‑mail dès que nous aurons l’avancée.
Merci pour votre patience, nous restons pleinement mobilisés jusqu’à la résolution complète de votre dossier.
Cordialement,
Shark Clean FR
Je mets une étoile car nous ne pouvons…
Je mets une étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. Service client inexistant, je commande le vendredi 13 février à 14h40 et je suis soit disant livré le samedi 14 février matin à 9h45 en moins de 24h du jamais vu. Et c'est la seconde fois pour le même produit, la première commande je reçois un article diffèrent de celui commandé puis j'annule et la deuxième je n'ai même pas reçu ma commande. Je n'ai reçu aucun code de sécurité, je n'ai pas réceptionné le colis et pour le moment aucune réponse du service client.
13. februar 2026
Svar fra Shark Clean FR
Bonjour,
Nous regrettons les désagréments liés à la livraison de votre commande et vous remercions sincèrement de nous l'avoir signalé.
Après vérification de votre historique, il s'avère que notre Service Client vous a déjà fourni une solution.
Votre dossier est en cours de traitement, vous recevrez un retour de la part du département en charge, comme indiqué par le Service Client aujourd'hui.
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir le meilleur, et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Shark Clean FR
Envoi très rapide
Envoi très rapide, pas encore essayé le nettoyeur, mais j'avais déjà acheté cette marque pour un aspirateur balai dont je suis très satisfaite.
12. februar 2026
Commande passée le vendredi à midi
Commande passée le vendredi à midi, expédiée le jour même pour une livraison le lendemain.
Service très compétent et sérieux
13. februar 2026
Impossible de passer commande
Impossible de passer commande, systématiquement annulé. Prise de contact, il ne comprennent pas
13. februar 2026
Svar fra Shark Clean FR
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons les désagréments liés à l'annulation de votre commande et vous remercions sincèrement de nous l'avoir signalé.
Pour une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter directement notre service client en cliquant sur le lien suivant:
https://support.sharkclean.fr/hc/fr/articles/360021258900-Contactez-nous
Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients et leur offrir le meilleur, et nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
Shark Clean FR
Produit lavage pour aspirateur lavage…
Rapidité commande ,suivi parfait,bien emballé et prevenue de la livraison .
Et pour le prix moins chère pour 2 flacons alors que Amazon demande plus pour 1 bouteille .
Bravo à toute l équipe et bonne continuation
12. februar 2026
Très satsfait
Très satsfait. Un aspirateur très puissant et bien conçu; pas beaucoup plus lourd que d'autres modèles à puissance équivalente. Système de vidage très pratique. Le SAV n'a pas bonne réputation mais la garantie est de 5 ans...
11. februar 2026
Envoi très rapide et aspirateur laveur…
Envoi très rapide et aspirateur laveur très efficace. Et en plus belle promo !
10. februar 2026
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