SF-Bokhandeln Anmeldelser 

Har alltid gillat att gå i deras butiker. Online så har jag handlat 2 ggr och haft problem vid båda tillfällena. Sist beställde jag och blev glad men sedan makulerar dem ordern för att dem inte har varorna hemma

Köpte en målarbok som uppenbarligen var gjord av AI ("Cozy Escapes"). Vi snackar misstag på varje sida såsom:
* Djur med tår på en fot men inte den andra
* Tak som bryter mot fysikens lagar
* Stolar utan alla ben

För att inte tala om att boken blandar två eller tre konststilar, vilket nördar som SciFi-bokhandeln borde förstå är ett tecken på AI. Jag skickade massa bilder på de tydligaste bevisen och fick pengarna tillbaka för mitt köp. Men SciFi-Bokhandeln kommer fortsätta sälja målarboken. Varför?

Jo, som de skriver:

"Vi har nu också fått svar från förlaget och de intygar att målarböckerna inte är AI-genererade.
Då vi har en policy emot AI-genererat innehåll så uppskattade vi väldigt mycket att du hörde av dig, så att vi kunde titta närmare på produkten och försäkra oss om hur det låg till. Tack så mycket!"

Jag blev ändå chockad av magen i det svaret. Förlaget säger att de inte använder AI? Är det ett bevis på något ö.h.t...? Vilket infantiliserande svar.

De har alltså gjort allt i sin makt för att sopa detta under mattan, det hade säkert blivit dyrt att stå för moralen de säger sig ha och sluta sälja slop-böckerna.

Som ni ser tar SF inte alls AI på allvar. Ta det med er innan ni råkar köpa AI-slop från dem!

Alltid bra service, nischade produkter och bra atmosfär.

I like this site and real shop.
I've been many times in Malmo.
Like atmosphere, books, graphic novels, consultants and more.
Bought a League Of Extraordinary Gentlemen in perfect condition!

Tack!

Beställde en Artbok till en vän som visade sig vara trasig när den kom fram, kontaktade kundscervis som erbjöd en 15% rabatt (45kr) eller en ny bok. Jag bad om en ny bok. Den kom inte i tid till kalaset, men det visade sig att min vän redan hade boken, så så fort jag fått den frågade jag om att få returnera den. Jag fick stå för frakten själv (149kr) och skickade iväg den. Den hamnade på Coop i Kungens kurva och har nu legat där i mer än en vecka. Kontaktade kundscervis och frågade hur det gått med min retur och fick svaret att de måste sammarbeta med kollegorna som har bil och att jag ska ha tålamod. Paketet har bara några få dagar kvar att bli hämtad och jag är mer än frustrerad. Varför inte fixa en ordentlig retur postlåda om det ska vara så krångligt att hämta ut från postombud? Otroligt dåligt att det tagit så här lång tid! Defenitivt sista gången jag handlar här.

Nog den sämsta webb och kundtjänst i dagens internet värld kundtelefon är en röstslinga som berättar om dom inte svarar så är dom upptagna med en kund, ingen köfunktion, ingen uppringnings service.
Telefon tider stämmer inte svarar med lång fördröjning på mail.
Kollar inte om din kritik stämmer utan avfärdar dina påpekande utan att kolla ordentligt.

Alltid värt ett besök och uppskattat av hela familjen. Bra utbud av böcker, spel och prylar som man inte hittar någon annanstans.
Det finns inte många såna här butiker kvar. Jag tycker att det är värt att betala något mer för upplevelsen av att att gå till en riktig butik med kunnig personal, där man alltid hittar något nytt.

Usel webbshop. Köpte en julklapp som jag valde att returnera (fick tag på boken snabbare i en annan webbshop). Ville först lämna tillbaka i butik men det gick inte. Det behövdes en kod och den kunde man inte ringa efter. Skickade tillbaka till webbshopslagret men då den hamnade på ett utlämningsställe för långt bort iddes de inte hämta ut paketet. Det var för jobbigt. De svarade inte heller på mail eller telefon. Till slut, när den returnerade boken låg i farozonen för att returneras till mig, börjar jag försöka kontakta någon/vem som helst och får tag på butiken i Göteborg där personalen försöker hjälpa till genom att ringa internt men det gav inte så mycket. SEN återkopplar butiken i Stockholm för att slutligen genomföra returen, vilket vi tackar för, trots att det inte verkar vara deras uppgift.
Vad hände med boken på posten undrar ni? Den gick tillbaka till mig men för att få ut den skulle jag behöva betala ytterligare 110kr i någon form av ej uthämtad avgift! Den ligger kvar på posten.

Vet inte riktigt vad folk klagar på. Alltid bra. Bra utbud, bra priser, bra packat, ljuger inte om lager status, etc.

Butiken är inte helt dålig, den har ett stor sortiment men priserna är lite höga. Plus när jag köpte hos dem, jag fick stämpelkort för rabatter men när jag samlade alla tio stämplarna fick jag BARA 100 KR RABATT och sen blev min kort blev ogiltigt och jag var tvungen att spendera igen 2000 KR FOR ETT 100 KR RABATT!!! Så det är bättre för dig att köpa hos andra butiker med mer låga priser.

De fysiska butikerna är riktigt trevliga med stort utbud. Men deras webbutik är en fruktansvärd användarupplevelse med ständigt lagg, sökfunktioner som inte fungerar, knappar som leder till fel ställen och alltigenom en frustrerande process från början till slut. Faktum är att hemsidan är såpass dålig att varumärket SciFi-bokhandeln skulle må bättre av att ta bort den helt framför att ha kvar den i dagens utformning.

Förbokar ett Serie-album. Serien skickas inte vid släpp. Jag antar släpp-datumet är fel på hemsidan och väntar lite till. Glömmer bort serien och kommer på månader senare att jag förbokat den. Jag skickar ett mail till kundsupport och frågar vad som hänt. Jag är även utomlands när detta sker. Får som svar att de missat min förbokning och att de nu har skickat serien (utan att förvarna eller fråga). Jag informerar att jag är utomlands på utbytesstudier och kan inte hämta serien. De informerar att de kan ge mig pengarna tillbaka men att jag måste betala retur fakturan eftersom "jag inte informerade dem att jag skulle resa bort". Jag svarade att när jag bokade serien för flera månader sedan fanns det ingen anledning att nämna en resa. Fick svar "sånt är alltid bra att inkludera". Fakturan kommer. Den var på 200 kr. Serien var på 300. Pengar i sjön allt ihop. Åtminstone var supporten snabb med att svara.

Great physical shop. yes its cheaper online but having a big shop / cafe to hang out in is great. amazon might be 50kr cheaper but uuugh Jeff bezo. the online side isn't a well oiled machine though I've never known them to post stuff same day it's ordered but it comes eventually.

Förr handlade jag mycket ofta av dom, både via deras postorder men också i butiken i Sthlm när jag var där på besök. Nuförtiden blir det mest köp via postordern. Butikens styrka är utbudet inom Fantasy, SF, Skräck, Serier, Filmer, TV-Serier och allehanda härligt nördig populärkultur. Kunskapen är stor hos personalen och alla som jag har haft att göra med har varit mycket trevliga. Nackdelarna med butiken är att priserna är i överkant. Merparten av deras utbud är sådant som du kan handla billigare från andra företag, så dom kan inte riktigt konkurrera när det gäller prissättningen. Sedan så bytte dom affärssystem för ett tag sedan och från att ha skickat ut en faktura med varje försändelse så kommer den nu till din mejl. Inget fel med det, så blir det i dom flesta fall när jag handlar ifrån andra företag. Problemet här är att deras faktura saknar en ruta där man kan fylla i sitt kontonummer om man betalar via girering. Detta gick tydligen inte att lägga till. Så nu tvingas man skriva ett eget inbetalningskort för att kunna betala och även om det i sig inte är så betungande så är det himla onödigt att skapa merarbete för sina kunder. Varför ändra på ett upplägg som inte var dåligt. Nu blev det till det sämre. Men på det hela taget så tycker jag om att handla ifrån dom någon gång ibland trots tillkortakommandena med mina köpupplevelser.

Kunnig personal, otroligt bra utbud.