Serenitrip gagnerait a être davantage connu. Expérience très positive, après avoir pris l'assurance annuelle nous avons malheureusement eu un sinistre lors de notre première location. Equipe très ré... Vis mer
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Ravis d'avoir choisi SereniTrip pour assurer la voiture des vacances en Islande. nous avons eu un petit sinistre (pneu crevé) qui a été pris en charge. la démarche sur le site est très intuitive, le f... Vis mer
Cet été, j'ai eu 2 incidents avec ma voiture de location (rayures sur le pare-choc et coup sur la porte du sans doute à la portière d'un autre véhicule). J'ai rempli mon dossier pour Serenitrip via In... Vis mer
J’ai pris cette assurance pour mon voyage en Écosse. Leur service a été disponible dans l’immédiat quand j’ai eu besoin de renseignements et d’indications. Les échanges ont été fluides et ça fait... Vis mer
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✅ SereniTrip vous PROTÈGE MIEUX et pour MOINS CHER que les loueurs. 100% français. Remboursement sous 48h en moyenne. Nos garanties : ➡Vol ➡ Dommages sur toute la carrosserie ➡ Bris de glace ➡ Pneus ➡ Erreur de carburant ➡ Batterie à plat ➡ Vol des effets personnels ➡ Annulation de la location pour raison de santé ➡ Perte des clés ➡Frais de remorquage et taxi ➡Frais d'immobilisation ➡ Frais administratifs ➡ ... ☑ Jusqu'à 9 conducteurs additionnels mentionnés sur le contrat de location couverts gratuitement 🌎 Compatibles avec tous les loueurs et plateformes de location de particulier à particulier, dans le monde entier. SOYEZ MALIN, PARTEZ SEREIN
Kontaktopplysninger
6 rue Léonard de Vinci, 53000, Laval, Frankrike
- +33(0)252331848
- hello@serenitrip.fr
- serenitrip.fr
5,0
Enestående
282 anmeldelser
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Réponse rapide
Réponse rapide, efficace avec remboursement 4 jours après ma déclaration lors d'une location au Portugal. J'ai pris un abonnement annuel et je le recommande fortement pour une tranquillité à chaque location. Merci à toute votre équipe
16. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Fourtic, merci pour votre avis ! Je suis très contente de constater la bonne gestion de votre sinistre.
J’espère que vous avez pu bien profiter du Portugal malgré cet incident. 😊
Nous vous remercions pour votre recommandation et au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
Bon niveau d'assurance et remboursement…
Bon niveau d'assurance et remboursement rapide
24. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Marius, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Super assurance, tous les gens qui louent des voitures devraient la prendre !
Super assurance pour les voitures de location !
Je gare ma voiture à Dinard en Bretagne (un enfer pour le parking), toutes les voitures sont à touche-touche.
Quand je reviens, la voiture a un impact à l'arrière.
C'est un sinistre avec un tiers non déclaré, évidemment le loueur matraque.
Serenitrip m'a remboursé tous les frais prélevés par le loueur.
C'est une situation dans laquelle avoir SereniTrip est géniale. Le loueur demandait un supplément de 20€ par jour pour le rachat de franchise (c'est énorme).
Avec Serenitrip c'est moins de 100€ par an, et ça marche pour tous les rachats de franchise dans le monde entier (ou presque). On gagne de l'argent, du temps à la location et ils assurent.
Je recommande.
5. august 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Manuel, nous vous remercions grandement pour cet avis ! Effectivement nos offres annuelles vous couvrent pour un nombre illimité de locations de voitures dans l’année, nous sommes ravis de pouvoir apporter ce service à nos assurés et de constater votre satisfaction. 😊
Ce sont grâce à des avis comme le vôtre qui nous motive pour continuer à proposer nos assurances comme une alternative aux loueurs.
J’espère que vous avez pu bien profiter de votre séjour en Bretagne malgré cet incident. Nous vous remercions pour votre recommandation !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Prise en charge impeccable et rapide
Prise en charge impeccable et rapide. Les frais avancés ont été intégralement remboursés par Serenitrip. Rien à redire
24. juli 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Je suis ravie de constater votre satisfaction concernant la gestion de votre sinistre. Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Serinitrip est très réactive et rapide…
Serinitrip est très réactive et rapide à répondre. Toujours à l’écoute des demandes, elle a été à mes côtés lors de mon accident au Maroc. Je recommande vivement !
6. juli 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Gallardo, merci pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider et vous accompagner concernant votre sinistre au Maroc.
Nous espérons que vous avez passé un très bon séjour malgré cet accident.
Au plaisir de vous (r)assurer pour vos prochaines locations, Clémence de SereniTrip
Je suis adhérent de Serenitrip depuis 2020
Je suis adhérent de Serenitrip depuis plusieurs années. En juin, j'ai subi un sinistre avec un véhicule de location dans un pays étranger et j'ai particulièrement apprécié la facilité de prise en charge par Serenitrip. Ainsi j'ai été intégralement remboursé des frais de franchise demandés par le loueur. Je suis ravi de la rapidité et de la qualité du service rendu.
15. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Chapuy, je vous remercie pour ce bel avis ! Nous sommes très contents de constater votre satisfaction quant à l’utilisation de nos services et plus particulièrement dans le cadre de votre sinistre.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Content d'avoir pris l'option ZEN !
Je suis chez eux depuis 2 ans et je n'ai eu qu'un sinistre et ils ont tout de suite traité mon dossier comme promis sur leur site. La plateforme pour la déclaration de sinistre est intuitif, facile à naviguer et le traitement impeccable, j'ai eu le remboursement dans la semaine. À recommander !
24. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Pierre, merci pour votre retour très positif concernant notre processus de déclaration !
Nous sommes ravis de constater que votre sinistre ait été traitement rapidement.
Nous vous remercions grandement pour votre recommandation !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Prise en charge hyper rapide
Prise en charge hyper rapide. Démarches facile. Top !
17. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Alice, merci pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que votre sinistre ait été géré de manière rapide et efficace. :)
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Très satisfait
1ère fois=parfait . Le dossier est simple à faire, rien à voir avec les dossiers de 15 pages des assurances visa. En plus c'est rapide.
27. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Emmanuel, merci pour cet avis ! Nous sommes ravis de constater que votre première expérience avec nous s’est bien passée.
Nous faisons de notre mieux pour simplifier ce monde des assurances qui peut être très complexe. 😊
A bientôt chez SereniTrip, Clémence de SereniTrip
Bravo
Merci tout a été géré rapidement via internet, je signe et persiste avec Serenity.
29. juli 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider pour la gestion de votre sinistre.
Nous vous remercions pour votre confiance, au plaisir de vous (r)assurer ! Clémence de SereniTrip
Je recommande totalement
C’est la 3ème fois que je prends l’assurance serenitrip. J’ai fait quelques rayure légère sur la voiture lors de la 3ème location. Le loueur Eurocar en Albanie me réclamais 1300€ sur les 1500€ de franchise. J’ai été obligé d’avancer la somme. Mais aussitôt rentré Serenitrip m’a totalement remboursé. Le remboursement était très rapide comme annoncé sur leur site. Assurance au top, rien à dire. Je recommande à 1000%
11. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Picard, merci d’avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Je suis ravie que notre assurance ait pu vous aider pour la gestion de votre sinistre en Albanie.
J’espère que vous avez pu bien profiter de votre séjour malgré cet incident.
Nous vous remercions grandement pour votre confiance et votre recommandation !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Utile, Simple, Rapide et efficace
Ravi d'avoir fait le choix de Serenitrip avant mon départ. Aucun soucis pour ne pas prendre d'assurance chez Europcar en présentant mon certificat d'adhésion.
Nous avons eu une fissure sur le part-Brise.J'ai commencé la déclaration de sinistre en ligne avant de rendre la voiture afin de bien être au fait des documents à réclamer au loueur. Et j'ai eu aucun problème pour finaliser ma démande.
J'ai dû avancer le montant de la réparation auprès d'europcar mais le traitement de mon dossier à été très rapide : Retour du véhicule le 03/05; Fin de déclaration du sinistre le 05/05; Réponse accord de prise en charge reçu le 31/05 et virement reçu le 04/06.
Nickel.
5. mai 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Bertrand, merci pour cet avis très positif concernant la gestion de votre sinistre !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, nous faisons de notre mieux pour que la gestion se fasse de manière simple et rapide.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
j'ai bien aimé et je pense la reprendre pour mes futurs locations
efficace et honnete ! c'est une assurance comme l'on aime !
17. mai 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Corentin, l’honnêteté et l’efficacité font parties des valeurs de SereniTrip, alors un grand merci pour votre avis. :)
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Saugon, merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Je suis ravie de lire que la gestion de votre sinistre ait répondu à vos attentes. 😇
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Traitement rapide et efficace de mon…
Traitement rapide et efficace de mon remboursement. Très satisfait.
26. juni 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Alexandre, merci pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mission réussie j’ai l’impression. 😊 Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Très bien
Très bonne prise en charge de mon souci sur la voiture que j'avais louée. J'ai été remboursée et la déclaration en ligne du sinistre était très simple à faire ! Bon rapport qualité prix pour cette assurance
25. mai 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Claire, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider dans la gestion de votre sinistre. Nous faisons de notre mieux pour simplifier la déclaration de sinistre en vous demandant des documents simples à avoir. :)
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Des qualités relationnelles
3e souscription d'un Serenipack avec à chaque fois des questions auxquelles j'ai eu des réponses précises et toujours très aimables. Beaucoup de patience malgré plusieurs sollicitations, un très bon sens de la relation clientèle.
30. mai 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Legros, merci pour cet avis très positif et votre confiance ! Nous sommes ravis de constater que nos services aient répondu à vos demandes !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Rapide et efficace
On n’est jamais ravi d’avoir un sinistre avec un véhicule de location. Mais l’efficacité de Serenitrip fait oublier quelques tracas. Dans mon cas, envoi du dossier après réception de toutes les pièces du loueur à 8h du matin, validation par l’assureur de Serenitrip à 12h le même jour. Et le lendemain, réception sur mon compte du virement couvrant la totalité des frais facturés par le loueur (800€ en ce qui me concerne). Je ne pense pas qu’on puisse faire plus rapide !
Il faut juste veiller à respecter le délai de Serenitrip pour ouvrir le dossier dans les temps. Mais ensuite, tout roule !
15. mai 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame ou Monsieur, merci pour cet avis ! J’espère que vous avez bien profité de votre séjour malgré cet incident.
Nous essayons au maximum de simplifier les démarches en demandant des documents faciles à avoir. Nous sommes ravis de constater que nos services vous ont satisfaits !
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
Assurance location vacances avec un sinistre déclaré
Nous avons pris l'assurance l'ocation vacances et malheusement nous avons un sinistre. Je dois dire que le service dont nous avons bénéficié était très sérieux et compétant tant qu'au point de vue explications et remboursement
17. februar 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Monsieur Bertaux, merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de constater la bonne gestion de votre sinistre, nous faisons de notre mieux pour simplifier le monde complexe de l’assurance.
Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
J'ai eu un sinistre avec mon véhicule…
J'ai eu un sinistre avec mon véhicule de location, et la compagnie d'assurance Serenitrip m'a remboursé dans la semaine. Il s'agissait d'un pneu crevé à Mayotte. Je recommande pour leur fiabilité.
Marie
14. mars 2024
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Svar fra SereniTrip
Bonjour Madame Murcia, merci pour cet avis ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider pour votre sinistre à Mayotte. Au plaisir de vous (r)assurer, Clémence de SereniTrip
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