L'inscription est très facile !! Maintenant pour pouvoir juger une assurance, il faut attendre l'action et le remboursement d'un sinistre pour savoir si l'assurance est efficace !! À suivre !!!👍 S... Vis mer
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Je remercie le conseiller de self assurance, il a été très aimable et j'ai obtenu mes documents demandés très rapidement je recommande fortement merci
Bien, les prises en charges et remboursements d'animaux sont rapides. Les prix de cette mutuelle, raisonnable " contrairement à d'autres " Le service client sont aimables, patients, et compréhensif à... Vis mer
APRES DE LONGUE RECHERCHE SUR INTERNET J AI TROUVE UNE MUTUELLE PAS TROP CHER POUR CE QUE JE VEUX AVOIR SUR LES REMBOURSEMENTS LA PERSONNE QUI M A TELEPHONE TRES GENTIL UNE BELLE VOIX ET IL EXPLIQUE... Vis mer
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Om Selfassurance
Skrevet av virksomheten
Le spécialiste de l'assurance en ligne
Selfassurance est une marque déposée et détenue par ECA-Assurances, intermédiaire d’assurances qui collabore avec les plus grandes compagnies d’assurance pour vous offrir des produits sur-mesure, à un prix compétitif.
Nous nous mobilisons chaque jour pour faire en sorte que l'assurance soit plus simple, mieux adaptée et avec davantage de services.
Nos produits
Kontaktopplysninger
92-98 Boulevard Victor Hugo, 92110, Clichy, Frankrike
- 01 84 88 68 92
- serviceadhesion@self-assurance.fr
- self-assurance.fr
4,2
Bra
3k anmeldelser
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Ni le vaccin ANNUEL, ni le suivi des analyses d’urines ( pour contrôle régulier de struvites) ne m’ont été remboursés !
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Selfassurance
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis et insatisfaction. Nous prendrons contact avec vous très rapidement pour que l’on puisse traiter ensemble votre demande et trouver une solution à votre demande.
Svar fra Selfassurance
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner et vous donner satisfaction.
⚠️ Très déçu par les conditions de…
⚠️ Très déçu par les conditions de souscription
J’ai souscrit une assurance pour mon chat le 6 août 2026 après avoir échangé par téléphone avec un conseiller. Les explications qui m’ont été données concernant les remboursements ont été déterminantes dans ma décision de souscrire : j’avais compris que les consultations, soins et notamment la stérilisation seraient largement pris en charge, avec notamment un remboursement pouvant aller jusqu’à 100 % selon les prestations.
En demandant ensuite un remboursement, j’ai découvert une réalité très différente : certaines prestations présentées comme relevant de la prévention sont en réalité plafonnées à 50 € par an.
Je considère donc que les informations qui m’ont été communiquées lors de la vente ne correspondaient pas à la réalité des garanties proposées.
J’ai immédiatement souhaité exercer mon droit de rétractation. On m’oppose aujourd’hui que le délai de 14 jours serait dépassé, alors que je demande notamment des explications précises sur la date à laquelle ce délai aurait commencé à courir et sur les informations contractuelles qui m’ont été effectivement communiquées.
J’ai également demandé la conservation et la communication de l’enregistrement de l’appel avec le conseiller, puisque cet échange est essentiel pour vérifier ce qui m’a réellement été présenté au moment de la souscription.
À ce stade, je demande simplement que la situation soit examinée sérieusement et que mon contrat soit résilié sans frais.
Je laisse cet avis afin que d’autres personnes puissent être particulièrement vigilantes sur les explications données oralement lors de la souscription et surtout vérifier attentivement les garanties et plafonds réellement prévus au contrat.
J’espère qu’un responsable prendra contact avec moi afin de trouver une solution amiable.
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Selfassurance
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir émis votre avis et demande. Dans le cadre de notre démarche Qualité nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous pour trouver une issue satisfaisante à votre demande. Ainsi nous vous contacterons très rapidement pour analyser ensemble les éléments que vous nous communiqueriez.
Heomi
Svar fra Selfassurance
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Bonne expérience
RDV efficace, à l'heure, réponse aux questions claires, respect du délai de souscription annoncé. Ne cherche pas à faire souscrire à une option ou à prendre une couverture plus coûteuse.
19. august 2026
Svar fra Selfassurance
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Une dame très aimable et de bons…
Une dame très aimable et de bons conseils pour notre nouveau chien . Déjà assurés chez santévet avant nous avons renouveler sans problème.
14. august 2026
Svar fra Selfassurance
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Self assurance est just super 👌
Self assurance est vraiment très réactif lorsqu'on appelle les téléconseillères répondent ultra rapidement contrairement à beaucoup d'autres compagnies d'assurance où l'on doit attendre plus de 10 à 15 minutes quelques fois
12. august 2026
Svar fra Selfassurance
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Des réponses fort différentes
1) changement de nom entre la prise de contact et la finalisation de l'adhésion.
2) j'ai eu plusieurs personnes au téléphone afin de répondre à ma question sur la première cotisation et des réponses différentes à chaque fois.
3) plusieurs relances....
Bref ça commence plutôt mal. Voyons la suite.... en espérant que cela ira mieux.
11. august 2026
Svar fra Selfassurance
Le client est toujours au cœur de nos préoccupations et nous vous remercions pour votre avis et commentaire. Nous entendons que nos services ne vous ont pas donné pleinement satisfaction. Nous prenons contact avec vous très rapidement pour une analyse approfondie de votre avis et souhaitons vous proposer une solution qui pourra vous satisfaire.
Rapidement mis en place du contrat et choix des contrats bien proposé a des prix resonable
En passant par le courtier, j'ai pu voir les différences et les choix a faire en fonction de mes choix..
13. august 2026
Svar fra Selfassurance
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Bonne première impression
Site pratique, devis rapide et réponses reçues sans attendre trois jours comme ailleurs.
2. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Selfassurance
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Très bon accueil,très cordiale et très…
Très bon accueil,très cordiale et très explicite sur les renseignements que je voulais.
11. august 2026
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Svar fra Selfassurance
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Rien à dire personne très agréable
Rien à dire personne très agréable , à l ecoute de la personne
8. august 2026
Svar fra Selfassurance
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Bjr le service a était a la hauteurs de…
Bjr le service a était a la hauteurs de mes prestations demandées ET honoré merci bravo excellente prestations je suis satisfait merci encore.cordialement M.J
6. august 2026
Svar fra Selfassurance
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