SELANA Anmeldelser 

You receive virtually no support after purchasing a product that costs around €2,000. They do not respond to support emails, and I have been waiting far longer than expected for my license plate. I still have no idea what the status of my registration is because nobody replies to my messages. It is extremely frustrating to spend this amount of money and then be left without any communication or updates. I cannot recommend this company based on my experience with their after-sales support.

Ik krijg van jullie een reactie maar daar begrijp ik niets van. Connect werkt nog steeds niet goed en ik heb de € 120 niet terug gekregen. Bijzondere reactie vind ik het.

Ik twijfelde erg tussen een nieuwe vanmoof, of een e-step. Ik heb een eerste editie vanmoof, maar toch langs de Selana winkel gegaan om een e-step te bekijken. Blij verrast en direct aangeschaft!

Super klantenservice en de step zelf is ook echt erg fijn

Ik heb 9 maanden moeten wachten op mijn Selana, maar ben er wel blij mee. Degelijk en robuust, en de rij ervaring is zonder meer subliem.
Echter, het bereik valt tegen. 45 km wordt opgegeven, maar je mag blij zijn als je de helft haalt. Ik twijfelde hierdoor tussen 3 of 4 sterren, want avontuurlijke tochten door de Veluwe moeten strak gepland worden. Maar ook veel respect en goodwill voor de oprichters en doorzetters. Vandaar 4 sterren.

One hell of a machine. Rides super smooth, real showstopper. More convenient vs a bike and faster and cooler vs a car. Had a few basic questions since I’m not a tech expert and they answered within a few hours. Would definitely get one!

Great estep.
Bought the estep 2 months ago, very happy with the purchase. Great for rolling to the beach, well made and looks good. Support is great and fast, recommended!

Wonend in Amsterdam, en al jaren een fanatiek eBike gebruiker heeft SELANA mijn gemak voor woon-werkverkeer enorm verbeterd.

Het neemt ook nog is een stuk minder ruimte in dan mijn oude eBike waardoor ik meer ruimte heb in mijn huis en verder ook gemakkelijker op pad ga tegenwoordig. De app is voor mij ook superfijn, want ik kan altijd zien waar mijn estep is. Al met al het is de investering zeker waard!

When you first get the scooter, you really feel the difference between what else there is on the market. Just feels so solid to ride on. The breaks sound strange (but almost satisfying) while they're breaking in for the first couple of rides, but it's a smooth ride all along.

Eerste legale e-step in NL en helemaal blij mee. Ik heb veel deel steps in andere landen gereden en dit is toch echt wel een paar tandjes beter en verfijnde uitvoering. Daarnaast ook gewoon een mooi verhaal achter waar ik helemaal achter sta. Het kost wat maar scheelt ook de €300+ boetes die je met andere modellen gegarandeerd een keer moet ophoesten.

Have used it more and more these last few months. I love how easy it is to use and how relaxing it is.

Great for quick trips to the store or gym.

Can’t believe we can finally ride legally. I have been a fan of your brand since you applied for approval at the RDW, keep going guys.

Ben helemaal dol op de legale step van SELANA eindelijk ook legaal in Nederland steppen dat werd tijd !!

Got my E-Step personally delivered by one of the founders. Pretty cool story of their company! The scooter is definitely worth the money and the wait. Very comfortable and easy to ride especially since I don’t bike in The Netherlands.

I recently bought the Selana e-step and I'm really happy with it. I took it out around Amsterdam and it handled the city streets and canal paths smoothly — stable, comfortable, and easy to maneuver through traffic and over cobblestones. The build quality feels solid, and it's made getting around the city both fun and practical. Glad I made the purchase — would definitely recommend it if you're looking for a reliable way to explore Amsterdam on two wheels.

Prima premium step met wat verbeterpunten :
-motor remt automatisch af bij heuvel af rijden wat gevaarlijk kan zijn .
-zit geen loopstand op wat onhandig is als je via een fiets goot de trap omhoog moet vanuit opslag.
-achterrem werkt niet in stilstand, wat omdraai manoeuvre op achterwiel niet mogelijk maakt
-step werkt alleen als je er op staat , dit maakt het onmogelijk om via fietsgoot boven te komen.
-app werkt gebrekkig en premium opties werken niet , ook niet na afsluiten abonnement.
-nummerplaatje zit met een tie-rip vast wat ik gelukkig hoorde toen het eraf viel .
-extra dure lader voor als je de accu buiten de step wil laden zou niet nodig moeten zijn, lijkt mij eenvoudig om een universele laadstekker te gebruiken.
-nazorg onder de maat , algemene AI antwoorden die je niet verder brengen.
Traag of geen antwoord via mail

Instructies filmpjes voor bijvoorbeeld band vervangen zou wenselijk zijn

Erg slechte communicatie, beloven veel maar er gebeurt niks..... handelen klachten erg slecht af .
De e step zelf is prima maar de rest last te wensen over .

I had a problem with my purchase and when I let them know about it they replaced the whole step the same day even. 5/5 for customer service!

Getwijfeld tussen 3 of 4 sterren te geven, toch op 3 uitgekomen. Na jaren met veel plezier op mijn “illegale” Segway Ninebot step gereden te hebben toch maar gekozen voor de legale step.
+ Aflevering aan huis.
+ Stevige step.
+ Goed werkende remmen.
+ Goede vering.
- Kentenplaat met een kunststof bundelbandje op een kunststof kentekenplaat houder vastgemaakt wat een klapperend geluid maakt.
- Step komt erg traag op gang.
- Grote achter spadbord fungeert als klankkast, waardoor het niet lekker rustig cruissen is.
- Snelheid valt snel terug bij heuveltje op.
- “ Remt” constant af als de snelheid bij 25 km/hr is geeft een erg onrustig gevoel.
- Wordt met maar een tag geleverd.
-Prijs (ja ik weet het hebben veel kosten in gezeten om tot hier te komen.
- Prijs voor een extra tag/connect abonnement.
- Geen km afstand op display.

Om heel eerlijk te zijn vind ik dat de Segway Ninebot mij meer plezier geeft voor veel minder geld.

Great e-step and awesome to finally experience a step in Amsterdam