Securlab Anmeldelser 

Ho comprato un prodotto non funzionante. Non si sono mai degnati di rispondere alle mail per trovare una transizione. L'unica risposta telefonica: "non siamo noi i produttori".

Mi è arrivata della merce diversa da quella che ho ordinato, alla mia richiesta mi dicono che la foto è puramente indicativa, ignorando totalmente la differenza. Chiedo il rimborso e loro siccome accettano a malapena la restituzione fanno passare tanto tempo. Tanto i soldi ci sono...
Fino ad oggi 27 febbraio cioè dopo un mese non ho visto nessun soldo, nemmeno la restituzione fanno..

Pessimi. fatto (e pagato) ordine piu di un mese fa. nessuna risposta via mail nè telefonica.

MAI COMPRARE DA QUESTO SITO!!

Ho effettuato un ordine il 30 settembre, oggi 28 novembre ancora aspetto di ricevere parte della merce che ho ordinato (e GIA PAGATO) che doveva essere SPEDITO IN 24/48h. Dicono di non avere disponibilità del prodotto, ma nessuno ha avuto la premura di avvisare che avrei dovuto aspettare, hanno solo incassato ....

Servizio efficiente e prodotti corrispondenti all’ordine. Purtroppo alcuni sono arrivati con scadenza a breve.

Acquisto regolarmente su questo sito. Tutto ottimo e consigliato

Ho ordinato un prodotto che avevo già ordinato precedentemente senza nessun problema. L'ultimo acquisto è arrivato integro ma con una scadenza molto ravvicinata.
È bastata una banale comunicazione e l'azienda ha risolto brillantemente il problema.
Grande capacità comunicativa e attenzione al cliente.
5 stelle poemetto e meritate.

Attenzione non acquistate da questo sito, Dopo settimane che non arriva la merce, mi hanno annullato l'ordine senza motivo, e rimborsato in parte. Che furbi. Annullano l'ordine e poi ti rimborsano quello che vogliono. Servizio clienti pessimo. Nessuno mai risponde. STATE ALLA LARGA.

La peggiore esperienza .. buttato via 2000 euro.. cassettiera con rotelle che non scorono da 2 euro.. bancone con fianchi pieno di buchi grossolani da inchiodare a vista consegna non al piano come concordato.. sconsiglio a tutti l’acquisto su questo sito

Mai avuta un'esperienza tanto pessima. Ordinato un otoscopio su fine novembre, per riceverlo la settimana successiva (sul sito pubblicizzano spedizioni in 3-5 giorni lavorativi).

A due settimane di distanza dall'acquisto li contatto per sapere che fine avesse fatto il pacco, dato che non ci era stata mandata nemmeno una mail d'aggiornamento. Mi viene detto che mi avrebbero ricontattato di li a poche ore per aggiornamenti. Spariscono, li devo richiamare io il giorno dopo.
Mi viene risposto che avevano esaurito i pezzi (balle, in fase d'acquisto risultavano disponibili) e che avrebbero inviato la settimana successiva. Altre balle, siamo al 24 dicembre e tutto tace.

Io con quella merce ci devo lavorare, già da un mese. Avrò cura di raccontare questa fantastica esperienza a tutti i colleghi, a partire dalla prossima riunione del sindacato.

Bonus: il prodotto acquistato risulta ancora disponibile sul loro sito.

Evitare come la peste.

Ordine effettuato il 14/11/23. L'articolo risultava disponibile da e-commerce, ma fino ad ora non è ancora stato spedito. Hanno risposto due volte a mie richieste di informazioni sulle tempistiche dicendomi entrambe le volte che l'ordine sarebbe stato evaso entro pochi giorni.
Sono estremamente deluso del servizio, anche perché l'articolo ordinato mi serve per lavoro.

AGGIORNAMENTO: ho richiesto l’annullamento dell’ordine e, seppur non siano stati rapidissimi, hanno provveduto a effettuare correttamente il rimborso.

7 giorni fa ho fatto l ordine e ancora nessuna notizia della spedizione sconsigliato

Tutto bene la parte riguardante pagamento, tracciamento e spedizione, solo che ho ordinato dei vetrini e mi sono arrivati in una scatola grossa senza alcuna forma di imballaggio interno. Capirei una garza o delle pipette di plastica, la dei vetrini! non sono arrivati tutti rotti, ma alcuni con qualche scheggiatura sui bordi…

Servizio clienti inadeguato e sgarbato. Ci sono centinaia di siti che vendono gli stessi prodotti meglio andare altrove.

Gentilezza e professionalità moltissimi articoli di ottima qualità ed a ottimi prezzi. Precisi tempisticamente riguardo le spedizioni. Esperienza ottima che consiglio

Esperienza nettamente positiva. Pacco ben preparato, consegna rapida e precisa. Facile reperimento fattura

Prima esperienza positiva
Ho controllato le recensioni solo dopo aver fatto l'ordine domemica 22 gennaio 2023 e mi sono preoccupato che quelle negative erano oltre il 70%.
Il giorno dopo ho telefonato alla sede e mi hanno detto che un kit
parte dell'ordine gli sarebbe arrivato a loro il mercoledì.
Venerdì 27 mi é arrivato l'ordine tutto perfetto . Grazie Securlab.

Ho ordinato un fonendo l'11 dicembre, non l'ho mai ricevuto né tantomeno ho avuto il tracciamento del pacco. Dopo 10 giorni ho cominciato a chiamare il centralino e a scrivere mail senza nessuna risposta. Mi sono infine rivolto a PayPal con cui avevo fatto il pagamento e sono riuscito a riavere i soldi. Il tutto continuando a ricevere pubblicità da secur lab e -udite udite- un questionario di gradimento 🤣😭
SUPERMEGASCONSIGLIATISSIMO

Personale molto gentile contatto telefonicamente per sapere la disponibilità del prodotto.
Spedizione arrivata nei tempi previsti e confezionato correttamente, prodotto conforme a quello acquistato.
Ottimo acquisto , risparmiato più di 60 euro.

Ho dovuto sollecitare più volte la spedizione e adesso sto cercando di contattarli per farmi rilasciare la mal**et*a fattura! non sono seri per niente... vergogna!