Se Northtrampoline Anmeldelser 144

TrustScore 4.5 av 5

4,3

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bra studsmatta, enkel och bra funktion både för att montera upp och ner för vinterförvaring. Rätt tydlig instruktion men man får tänkta till vid något tillfälle för montera rätt. Funkar bra att sätta... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fick hem paketet i det skicket man kan ränkna med när postmord är inblandat. Men allt var bra packat så inga skador på trampolinen. Förutom ett knäppfäste till ett av benen. Fick supersnabb service oc... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner. Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Trots att jag hade en specialbeställning som inte riktigt fanns på hemsidan, så löste dom mitt önskemål utan problem. Rekommenderar både företaget och tillbehören till studsmattorna!


Kontaktopplysninger

4,3

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

144 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ber kundene om å skrive anmeldelser

Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative

Har svart på 75 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Bra kvalité på studsmattan och enkel…

Bra kvalité på studsmattan och enkel att montera. Dock är den nya monteringsanvisningen lite för mycket förenklad vilket ger upphov till frågor. Den gamla som följde med var mer förklarande och gav svar på de frågor som uppkom.

29. april 2026
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Saknade delar

När vi fick vårt paket så saknades både samtliga T-ben och alla toppkoppar. När jag ringde i fredags så fick jag höra att jag måste göra en reklamation på deras hemsida istället, där det var väntetid att få svar. När jag väl fick svar så tog det ett dygn till innan delarna skickades till postnord, och jag fick precis från postnord att paketen kommer på måndag. Så det innebär två helger utan studsmatta och ett flyttat barnkalas på grund av detta. Hade jag kunnat reklamera direkt i kundtjänst så hade delarna varit framme nu, det är något jag tycker att företaget kan se över när det kommer till saknade delar. Betalar man så mycket pengar för en studsmatta så förväntar jag mig att alla delar följer med, och när det inte gör det så förväntar jag mig en smidigare lösning.

24. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Sara,

Vi beklagar verkligen att det saknades delar i er leverans och att ni därefter inte fick den hjälp ni borde ha fått för att lösa situationen så snabbt som möjligt.

Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och för din tydliga och konstruktiva feedback. Vi tar detta på största allvar. Efter att ha tagit del av din feedback har vi sett över våra interna rutiner kring reklamationer av saknade eller felaktiga delar för att kunna hantera dessa ärenden snabbare och smidigare framöver.

Vi har full förståelse för att situationen varit frustrerande, särskilt när det påverkat familjens planer och barnkalaset.

Återigen ber vi om ursäkt för att ni inte fått den serviceupplevelse som vi strävar efter att ge våra kunder. Vi hoppas trots detta att ni kommer få många fina och glädjefyllda stunder med studsmattan framöver.

Med vänliga hälsningar,
Team North Trampoline

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kvalitetskänsla och snabb leverans

Studsmattan gick snabbt att montera och känns som att den har hög kvalite. Skön studs för både barn och vuxna. Snabb leverans.

9. april 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej,

Stort tack för din fina feedback! Vad roligt att höra att monteringen gick smidigt och att studsmattan lever upp till förväntningarna för både barn och vuxna. Extra kul att ni uppskattar studsen och den snabba leveransen. Vi hoppas att ni får många härliga hoppstunder framöver! 😊

Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Saknat verktyg

Verktyget för fjädrarna saknades. Då ska man göra en reklamation. Och de vill ha bildbevis på felet (?) samt bild på komplett studsmatta.(?) Lite svårt då ja inte får ihop den. Service hade varit att skicka delen som saknades bara.

7. april 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Kristina,
Tack för att du tog dig tid att kontakta oss. Vi förstår verkligen hur frustrerande det måste ha varit att inte kunna montera studsmattan på grund av en saknad del.

Vi beklagar också att formuläret upplevdes som krångligt och uppskattar att du delade din feedback. Det är något vi tar med oss för att kunna förbättra processen framöver.

Vi skickade självklart ut den saknade delen så fort vi fick in ditt ärende och vi kan se att kompletteringsleveransen nådde fram till dig i slutet av förra veckan.

Vi beklagar återigen besväret som uppstod och hoppas att allt du nu lyckats montera upp studsmattan.

Med Vänliga Hälsningar
North Trampoline Team

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Beställde 30 st fjädrar men fick ett en…

Beställde 30 st fjädrar men fick ett en påse med 3 st istället.

9. april 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej David,

Vi beklagar verkligen att du fick fel antal fjädrar levererade.

Vi har varit i kontakt med dig och har nu skickat en ny leverans med 30 fjädrar, som enligt spårningen ska ha levererats till dig igår. Vi hoppas att allt nu är korrekt och att du i övrigt är nöjd med din studsmatta.

Återigen ber vi om ursäkt för den felaktiga leveransen och tackar för ditt tålamod.

Vi önskar dig en fin och hoppfylld vår.

Med vänliga hälsningar,
North Trampoline Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Reservnätet till vår adventure…

Reservnätet till vår adventure trampoline, som vi köpte för över 5 år sedan och är mer än supernöjda med, kom på två dagar. Nu är trampolinen säker igen!

8. april 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Daniella,

Tack för att du lämnade en recension, vi är väldigt glada att du hittade rätt reservdel till din fem år gamla studsmatta. Det är viktigt för oss att du ska kunna använda din studsmatta under lång tid, och därför erbjuder vi reservdelar även till äldre produkter.

Vi önskar dig och din familj mycket glädje med er säkra studsmatta! 😊

Vänliga hälsningar
Team North Trampoline

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Grymm kundtjänst.

Super trevlig och hjälpsam kundtjänst.
Super snabb leverans. fick reservdelar på 1 dag

10. april 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Tobias!

Stort tack för dina fina ord, det betyder verkligen mycket för oss 😊

Vad härligt att höra att du är nöjd både med vår kundtjänst och den snabba leveransen. Vi gör alltid vårt bästa för att du som kund ska få hjälp snabbt och smidigt.

Du är varmt välkommen att höra av dig igen om du behöver något framöver!

Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fin hjälp

Hade svårt att hitta rätt del, men fick super fin hjälp av kundservice.

1. april 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Sandra,

Tack så mycket för att du tog dig tid att lämna en ärlig recension.

Det kan ibland vara svårt att hitta rätt reservdel. Vi har en reservdelsfinder på vår webbplats som kan hjälpa dig nästa gång, och om den inte räcker till är vår kundtjänst alltid glada att hjälpa till.
Jag är väldigt glad att höra att det löste sig till slut och att vårt kundserviceteam kunde hjälpa dig!

Vänliga hälsningar,
Team North Trampoline

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Snabb leverans, bra studsmatta, dåliga instruktiner

Snabb leverans, mycket bra studsmatta, men måste dra av för otydliga instruktioner.
Upplevelsen skulle kunna vara mycket bättre med en kort mening "..flest hål i ramen uppåt.." samt något om hur de ska sitta i hörnen. Bilderna motsvarar inte antalet hål som ska vara uppåt. Det första man säger i videon på YouTube är just detta (önskar jag sett den först), men inte i den medföljande instruktionen.

30. mars 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Richard,

Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse, din feedback betyder verkligen mycket för oss.

Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att du upplever studsmattan som väldigt bra. Samtidigt är vi verkligen tacksamma för dina ärliga och konkreta synpunkter kring instruktionerna. Vi förstår precis hur frustrerande det kan vara när något inte är tydligt, särskilt vid montering!

Det du beskriver om hålen i ramen, hörnen och skillnaden mellan bilderna och verkligheten är otroligt värdefullt för oss. Just sådana här kommentarer hjälper oss att se våra produkter med kundens ögon och ger oss möjlighet att förbättra både instruktionerna och helhetsupplevelsen framåt.

Tack igen för att du tog dig tid att skriva och hjälpa oss att bli bättre. Om du någon gång har frågor eller funderingar är du alltid varmt välkommen att höra av dig.

Varma hälsningar,
The North Trampoline Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Snabbt och smidigt.

15. mars 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Yvonne,

Stort tack för din trevliga recension! Det gläder oss att höra att allt fungerade smidigt och att leveransen gick snabbt. Vi önskar dig mycket glädje med din nya studsmatta.

Vänliga hälsningar,
North Trampoline Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Smidigt

Smidigt, bra service

13. mars 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Eliska,

Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde allt som smidigt och att servicen fungerade bra.

Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Jättebra kundservice

Jättebra kundservice. Tack!

15. januar 2026
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Sanna,

Stort tack för feedbacken! 😊
Kul att höra att du är nöjd med vår kundservice. Hör gärna av dig igen om vi kan hjälpa till!

Vänliga hälsningar,
Din North Trampoline Team

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Rektangulär 460

Köp och leverans fungerade mycket bra och kunde anpassas mot min semester.

Montage gick smidigt och tog ca 4-5h för mig och min 6-åring i lugnt och pedagogiskt tempo.

Överlag ser materialet robust och förtroendeingivande ut och tycks hålla en mycket hög kvalitet men egentligen lite för tidigt att säga efter bara några dagars användning.

Anmärkningar.
-Beskrivningen online och på papper stämmer inte. Online fanns ingen info om iläggen av skum för kantskyddet. Egentligen ingen raketforskning men bör finnas med.
Ett ilägg är för stort så där måste jag skära till lite eller acceptera att det överlappar lite mot ett annat på en kortsida.
-Informationen om fjäderförlängare saknades online men fanns med i pappret. Dock var det inte helt solklart hur många förlängare som krävs för ex en 6-åring, efter dialog med er valde jag 50st. Montage av detta skulle enligt pappret ske med alla 50 på en sida men enligt mig själv och supporten var det bäst att fördela jämt mellan alla ca 100 fjädrar runt om.
-Skyddsnätet var lätt att sätta åt fel håll och då passade inte dragkedjan. Kanske kan tydliggöras i manualen eller med markeringar.
-Fjädrarna skulle enligt pappret monteras i en särskild ordning vilket inte framgick i videon och var enligt supporten ej nödvändigt.

Allt som allt är jag mycket nöjd och kan starkt rekommendera produkten.

7. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej,

Stort tack för din detaljerade och konstruktiva feedback! Vi är glada att höra att köp, leverans och montage gick smidigt, och att du och din son göra monteringen tillsammans.

Vi uppskattar verkligen dina kommentarer om manualer, ilägg, fjäderförlängare och skyddsnät – det är precis den typen av input som hjälper oss att förbättra våra instruktioner och göra produkterna ännu tydligare och enklare att använda.

Det är fantastiskt att höra att du överlag är nöjd med produkten och att du kan rekommendera den. Tack för förtroendet!

Vänliga hälsningar,
North Trampoline

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Tager ikke mangelfuld levering retur

Tager ikke mangelfuld levering retur. Jeg sendte deres kundeservice billeder af min trampolin 28/3 og de svarede med link til det produkt de mente passede til min trampolin. 10/4 konstaterer jeg at cover ikke passer (de sender et ovalt cover til en rund trampolin). De skriver undskyldende at de vil arrangere returfragt af det fejlbehæftede produkt. her 15 dage senere og utallige telefonopkald og rykkere får jeg blot samme svar at deres returafdeling har sagen liggende. Jeg har dd gjort indsigelse i banken i håb om at jeg denne vej igennem kan få mine penge retur. Jeg har i mellemtiden måtte købe og betale for det RIGTIGE cover, og har nu penge ude at svømme for 2 covers. Køb ikke varer af dette firma, der ikke tager kundehenvendeler seriøst.

10. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Kære Kenneth,

Tak for din anmeldelse – og undskyld for det forløb, du har oplevet. Det er langt fra den service, vi ønsker at give vores kunder.

Vi har nu fuldt refunderet beløbet for din ordre, og du skulle gerne have modtaget en bekræftelse herpå. Derudover har vi bedt vores lager om at arrangere retur af det forkerte cover – en returlabel er vedhæftet til dig, så du kan sende varen retur, når det passer dig.

Vi beklager meget den lange ventetid og de gener, det har medført, og håber, at denne løsning er tilfredsstillende.

De bedste hilsner,
North Trampoline Kundeservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

North trampoline legend rektangulär studsmatta.

Köpte en north legend rektangulär studsmatta och den är helt grym.
Lätt att montera med video ifrån youtube.
Riktiga kvalitets delar och grabben är också super nöjd med studsen.
Ända var att post nord strulade till leveransen men kund support på north trampoline var super bra och fast det inte var deras fel bjöd dom på transporten så jag är super nöjd.
Jag ger north trampoline 6 utav 5 stjärnor.

16. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Patrik!

Tusentack för ditt fina omdöme, vi på North blir otroligt glada av att läsa detta. Det är så fantastiskt kul att höra att ni är nöjda med både vår produkt och service, fast än det gick lite fel där med transporten. Vi hoppas att er studsmatta kommer att ge er mycket glädje och skratt i framtiden!

Med bästa hälsningar, Team North Trampoline

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Varför har de två siter

Varför har de två siter? Uruslet sälj med hemska kampanjer som pågår hela tiden!

Uppenbart att de skriver fake omdömen om sig själva (eller betalar för det)

17. april 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej Mathias,
Stort tack för att du tagit dig tid att skicka in ett omdöme.
När det gäller detta med två sajter hos Trustpilot är det inget vi vare sig önskar eller kan styra över. För några år sedan bytte vi url–struktur (alltså vår hemsida fick en ny webbadress) och då skapar tyvärr Trustpilot automatiskt upp en helt ny sajt. Vi har bett dem slå ihop gammal och ny men får tyvärr inget gehör.

Vidare är alla vår omdömen 100% äkta och självklart betalar vi inte för att personer skall lämna omdömen. Däremot betalar vi (som de flesta andra) Trustpilot för möjligheten att skicka ut ett mail till våra kunder efter köpet där vi ber om ett ärligt produkt omdöme.

Tråkigt att du inte uppskattar våra kampanjer. Det är nog väldigt olika, vissa önskar att handla på kampanj å andra inte och vi har full respekt för bägge åsikterna.
Önskar dig en riktigt fin dag och ta gärna kontakt direkt med oss om du har fler frågor eller funderingar!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Riktigt bra

Riktigt bra

9. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej där, och supertack för ditt fina omdöme!
Din åsikt betyder mycket för oss, och vi är glada för att du är nöjd med oss.
/Med bästa hälsningar, North Trampoline

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Fruktansvärt krångligt och långsamt med…

Fruktansvärt krångligt och långsamt med en retur. Fota och mäta paket och maila det för att sen långsamt invänta en returpapper. Fortfarande inte fått pengarna i retur.

24. august 2023
Logoen til Se Northtrampoline

Svar fra Se Northtrampoline

Hej där!
Tack för din feedback, den är väldigt värdefull för oss.
Vi beklagar dock för att din upplevelse hos oss inte har varit enligt förväntningar. Vi vill naturligtvis att alla procedurer hos oss ska gå snabbt och smidigt, så det är jättetråkigt att det inte har gjort det i ditt fall! Vi tar oss detta vidare för framtida ärenden. Vi vill även gärna kika närmare på din nuvarande retur, och skulle uppskatta att få chansen att hjälpa dig! Återkom därmed gärna till vår kundtjänst, så ska vi kolla närmare på det.
/Med bästa hälsningar North Trampoline.

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv