Helaas ben ik erg teleurgesteld in mijn eerste en meteen laatste bestelling bij deze webshop. Bij mijn bestelling ontbrak een onderdeel. Ik heb hierover gebeld, maar kreeg te horen dat ik een... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Très bonne expérience. La livraison n'étant pas arrivée à la date prévue, j'ai fait un mail de demande de remboursement. J'ai reçu une réponse dès le lendemain me proposant un nouvel envoi pour cau... Vis mer
Mooie en goede resultaten met de 40cm ronde regendouchekop. Duurzaamheid moet de komende weken en maanden blijken. Het bewchermingsfolie was al van de douchekop verwijderd. Behalve aan op de wat sch... Vis mer
Mijn bestelling is netjes en snel aangekomen. Geen problemen ondervonden. Schwertz & co is een Prima zaak.
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Schwertz & Co staat voor stijlvol, kwalitatief sanitair dat comfort en design samenbrengt. Wij bieden zorgvuldig geselecteerde badkamerproducten met oog voor detail, duurzaamheid en gebruiksgemak. Van moderne toiletten tot verfijnde afwerkingen: bij Schwertz & Co kiest u voor kwaliteit waarop u kunt vertrouwen, met service die net zo sterk is als onze producten.
Kontaktopplysninger
Achterdijk 1F, 3043NW, Rotterdam, Nederland
- sales@smartby.nl
- schwertzco.com
3,8
Bra
155 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 30 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Goede service
ik moest een bestelling annuleren, en kreeg zonder gedoe het bedrag teruggestort
17. august 2025
Snel geleverd en product nog mooier dan…
Snel geleverd en product nog mooier dan verwacht!
18. august 2025
Een correcte goederen transactie
Normale, volledige, juiste en tijdige levering conform bestelling. Waarvoor mijn dank.
14. august 2025
Lees de voorwaarden retourzending
Het product is geleverd. De termijn van evt terugsturen is 14 dgn vanaf de aankoop. Het product werd echter pas na 7 dgn geleverd, zodat de tijd van controle en beslissen nogal beperkt is. Termijn zou moeten beginnen vanaf datum levering. Tevens is de retourzending voor eigen rekening en om het kennelijk te ontmoedigen staat erbij dat een verzekering afsluiten verstandig is want het gaat kennelijk nogal eens mis en dan zijn de kosten van het product, in mijn geval 300 euro, plus verzendkosten voor mijn rekening en heb ik nog geen douchkolom. Gaf niet zo'n fijn gevoel. Er zat geen papier factuur bij de levering.
24. juli 2025
Svar fra schwertz & co
Beste Johan,
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring.
Wij hebben de levering nagekeken en zien inderdaad dat DHL er langer over heeft gedaan om uw bestelling te bezorgen. Dat is vervelend en helaas niet altijd binnen onze invloedssfeer.
Wat betreft de retourvoorwaarden: bij ons geldt een retourtermijn van 30 dagen, die altijd ingaat op de dag van ontvangst van het product. Indien u binnen deze termijn een retourmelding doet, ontvangt u van ons een retourlabel zodat u het pakket eenvoudig kunt terugsturen.
Wanneer een product al is gebruikt en u wilt dit daarna retourneren, dan zijn de kosten van retourzending voor uw eigen rekening. Ook vragen wij in dat geval dat het artikel in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
Met vriendelijke groet,
Chantal
Levering niet conform afspraak
Meermaals aangegeven dat "voor 1800 besteld morgen in huis" niet klopt. Vrijdag besteld is dinsdag in huis. Ik heb door deze belofte de koop gedaan, dus teleurstellend. Reageren wel snel, dus daarom 2 sterren.
25. juli 2025
Svar fra schwertz & co
Hi Joris,
Allereerst dank voor je bericht en feedback.
We begrijpen je frustratie volledig. Helaas hebben we op de bezorging via DHL niet altijd directe invloed, al doen we uiteraard ons uiterste best om dit soort situaties te voorkomen. Om de vertraging op te vangen, hebben we direct een expreszending aangemaakt om je bestelling alsnog zo snel mogelijk te leveren.
Het spijt ons dat onze inspanningen en de geboden compensatie toch niet hebben geleid tot een positieve ervaring. Dat is jammer, want we zetten ons altijd in om elke klant zo goed mogelijk te helpen — ook in situaties waarin externe factoren een rol spelen.
Desondanks hopen we dat je veel plezier zult hebben van het product.
Met vriendelijke groet,
Schwertz & Co
Mijn bestelling zou het volgende dag…
Mijn bestelling zou het volgende dag bezorgd zijn, maar helaas nu bijna een week geleden en nog steeds niet geleverd
31. juli 2025
Svar fra schwertz & co
Beste Mouna,
Hartelijk dank voor uw review en feedback.
We zien dat uw bestelling inmiddels is aangemeld bij DHL, maar begrijpen dat deze nog niet bij u is ingepland. Het is op dit moment niet duidelijk waarom dit zo is.
Daarnaast willen we u erop wijzen dat uw bestelling op 31 juli is geplaatst, wat minder dan een week geleden is.
Desondanks begrijpen we dat het erg vervelend is dat uw zending nog niet geleverd is. Wij nemen direct contact op met DHL om dit te onderzoeken en houden u zo snel mogelijk op de hoogte.
Met vriendelijke groet,
Schwertz & Co
Alles correct verzonden en zag er goed…voor een goede prijs !
Alles correct verzonden en zag er goed uit 👍voor een goede prijs !
25. juli 2025
Schwertz heeft een juist artikel…
Schwertz heeft een juist artikel verstuurd, de werking weet ik nog niet. Hij moet nog geïnstalleerd worden. De verpakking was open gemaakt voor dat ik hem heb ontvangen.
22. juli 2025
Ik had het om 10 uur ‘s morgens besteld…
Ik had het om 10 uur ‘s morgens besteld en het was om 13:00 geleverd! In 3 uurtjes ik heb nog nooit zo een snelle bezorging gehad.
3. juli 2025
Zeer tevreden!
Zeer tevreden!
De communicatie was uitstekend, vanaf het begin tot aan de levering. Ik werd zelfs van tevoren gebeld over de bezorging, wat ik erg netjes vond. Alles is perfect verlopen. Kortom: zeer tevreden!
13. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De levering ging vlot en de wc die ik…
De levering ging vlot en de wc die ik kocht is degelijk. Nadat we een beschadiging hadden ontdekt aan de pot bij het uitpakken was Schwertz & Co schappelijk, klantgericht en goed bereikbaar. We mochten kiezen voor een korting of een nieuwe pot. De pot werd netjes opgehaald en omgeruild voor een nieuwe. Voor ons een goede ervaring.
4. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super service en fijn contact
Super service en fijn contact. Toilet besteld, waar nog niet alle onderdelen leverbaar van waren. Zodra het beschikbaar was is het direct geleverd. Persoonlijke service en snelle reactie. + Het ziet er prachtig uit. Nu nog even laten installeren, maar kan me nu al inbeelden dat het een prachtig geheel gaat worden in onze nieuwe badkamer!
15. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Deel bestelling kwam kapot aan
Deel bestelling kwam kapot aan, melding gedaan maar werd niet vergoed want niet “binnen vijf dagen gemeld”. Dit is niet in lijn met consumentenrecht maar het interesseert de verkoper niks. Betalen of je zit met een wc zonder bril, Let op dat je elke individueel onderdeel direct opent en geheel controleer want anders wordt je genaaid.
25. april 2025
Svar fra schwertz & co
Hi Ralf/Rob,
Wat jammer dat we je toch niet naar wens hebben kunnen helpen. Het is inderdaad erg belangrijk dat zendingen direct bij ontvangst gecontroleerd worden. In geval van schade of breuk vragen we om dit binnen vijf dagen aan ons te melden. Deze voorwaarde staat ook duidelijk vermeld op onze website.
Omdat het om breekbare producten gaat, kan schade helaas ook ontstaan tijdens het transport, de installatie of het verplaatsen van het product. Daarom is die controle bij ontvangst zo belangrijk.
We vinden het dan ook erg spijtig dat we een 1-sterrenreview hebben ontvangen, zeker gezien het feit dat we je nog tegemoet zijn gekomen met een korting om je zo goed mogelijk te helpen.
Toppie
Super blij met onze aankopen de wc met bidet en wastafel. Het is keurig netjes op tijd geleverd en goed verpakt.
14. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super goede service,
Super goede service,
Ik ben zo tevreden over dit bedrijf, ik had de verkeerde wc pot besteld,
Deze was zo zwaar ik kon deze niet naar een dhl punt brengen .
Ze zijn hem komen omruilen, ik was hier zo blij mee ,
En mooie kwaliteit spullen hebben ze daar!
Blij mee😊
12. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.