Schoonenberg HoorSupport - Den Haag L.v. v Anmeldelser 

De hoortest in de winkel was prettig en ik kreeg een oprecht en eerlijk advies. Er werd rustig getest met verschillende tonen en dat gaf vertrouwen. De uitleg over de app en de instellingen miste ik wel. Daarvoor kreeg ik een document mee. Mijn zoon heeft later geholpen om de app te koppelen en goed in te stellen.
Ik heb de AudioNova S9 gebruikt in situaties die voor mij belangrijk zijn: thuis, buiten en in drukke ruimtes. Vooral gesprekken waren voor mij lastig. Met dit hoortoestel hoor ik stemmen duidelijker, zelfs van een afstandje en kan ik gespreken beter volgen.

Pluspunten
• Gesprekken zijn beter te verstaan, vooral in groepen.
• De app is handig om de balans of het programma aan te passen.
• Opladen is makkelijk in de case.
• Bluetooth werkt fijn voor bellen en gebeld worden. Je hoort het goed wanneer je gebeld wordt.
• Het toestel past zich goed aan verschillende omgevingen aan.
Minpunten?
• Harde korte geluiden, zoals een deur die dichtslaat, zijn overweldigend.
• De kleine knopjes op het toestel zijn minder handig dan de app.
• Muziek en tv-geluid via bluetooth klinken niet via het hoortoestel.
• De uitleg over de app had duidelijker gemogen.
• Het is een duur apparaat en een enorme case.

Voor de tweede keer kom ik in de winkel van schoonenberg aan de laan van meerdervoort. Er zit één audicien die bezig is met een client. Ik heb wat dingen nodig voor mijn hoorapparaat. Half uur gewacht. Er komt niemand. Maar weer weg. Slechte service!

Ik ben 5 jaar bij beter horen geweest maar was niks dus naar Schoonenberg gegaan maar nog steeds geen verbetering en 600 € kwijt ook niet via tv

Ik schrijf niet vaak een review, maar wil graag wel de moeite nemen om Anneeke in het zonnetje te zetten. Goede dienstverlening, expertise en meedenkendheid. Ik ben heel blij met haar steun om de hoorapparaten zo goed mogelijk in te regelen. Ik ben zeer tevreden!

Totaal niet klantvriendelijk; vandaag gerepareerd gehoorapparaat in vestiging Den Haag opgehaald, tot grote ergernis zijn ze niet opgeladen! Moet ik dus eerst naar huis om ze op te laden. Zéér onhandig. Ook checken ze niet met mij of de apparaten koppelen met mijn telefoon. Ik zou zeggen; je doet maar 1 ding, hoorapparaten leveren, dan weet je toch wat belangrijk is voor je klant! Waardeloze service.

Schoonenberg hanteert een vast programma om tot een goede keuze te komen.
Bij de eerste hoortest worden de vervolgafspraken meteen ingepland en uitgelegd wat het doel van elke afspraak is. Alle informatie wordt wordt uitgebreid en duidelijk toegelicht.

Ik ben kundig en vriendelijk geholpen en kreeg ook gavraagd en ongevraagd goede tips voor het gebruik van mijn gehoorapparaat.

Op prettige en op de persoon gerichte wijze geholpen bij de besluitvorming tot een nieuw hoortoestel

Vandaag Afspraak om 12.15 zijn er 2 audiciens aanwezig zitten 5 mensen in de wachtkamer die afspraken hadden om 12.00 12.05 12.10 en ik om 12.15
Zeer slecht afspraakbeleid, ik heb zelf ook mijn afspraken, en zou nog lang hebben moeten wachten voordat ik geholpen zou worden, dit vind ik een zeer slechte service.

Ik heb jarenlang goede ervaring met Schoonenberg Den Haag.Tijdens bezoek werd ik vriendelijk,deskundig en zakelijk behandeld. Op mijn wensen,bijvoorbeeld hoe ik de geluidssterkte op mijn mobiel kon regelen,werd veel tijd besteed! Chapeau voor Schoonenberg.Een tevreden klant!!

Ik werd heel vriendelijk en heel goed geholpen.

Goede service; goede uitleg; uitstekende bediening.

Ik woon in Frankrijk en verblijf met de feestdagen in Den Haag en had een acuut probleem met mijn gehoorapparaat.
Op basis van zeer tevreden aanbevelingen ben ik naar de vestiging op de Laan van Meerdervoort gegaan.
Hier hebben ze met met grote deskundigheid,advies en vriendelijkheid het probleem zelfs kosteloos verholpen.
Ik ben hen uitermate dankbaar en kan dit filiaal te zeerste aanbevelen.

Informatie was goed en duidelijk, de afspraak op tijd.

Vandaag viel één van mijn vriendin haar oortjes uit. Dit kwam door het wisselen van het filtertje van de microfoon. Langs gegaan en terwijl er eigenlijk 3 personen behoren aanwezig te zijn, was er maar één. De bijzonder vriendelijke man die ook nog in opleiding was hielp ons uitstekend.
Met zijn geduld en vriendelijkheid heeft hij het probleem prima opgelost. We hadden in het verleden wat mindere ervaringen bij dit filiaal maar deze persoon maakte het goed ! Complimenten !

Vriendelijk,duidelijk en geruststellend.
Geen haast en uitleg waarom iets gebeurd.
Goede service

Men neemt veel tijd voor je en zijn klantvriendelijk en meedenkend

Voor een hoortoestel 8 jaar geleden voor het eerst met schonenberg in kontakt gekomen.
Waarvoor je kwam ik werd altijd korrekt te woord gestaan en geholpen.