Ich würde Scalable allen Freunden uneingeschränkt empfehlen: Die App (UI/UX) ist absolut top, man kann alle Wertpapiere handeln, die Kursstellung ist absolut schnell und zu einem realistischen Pre... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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The onboarding process is streamlined and works well. There was just an issue with what document is needed as proof of address. The application is fine except that it is a bit confusing what account y... Vis mer
Guter Broker, allerdings wurde seit Wochen meiner Kündigung des Tagesgeld Kontos nicht ordentlich nachgegangen, da es mir noch in der App angezeigt wird. Außerdem würde ich mir echt einen white Mode... Vis mer
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Konditionen sind gut. Kundenservice auch. Die App geht ohne GMS leider nicht ganz, das 2FA geht für einige Aufträge nur mit. Bei Zinssätzen wird nicht genau aufgeschlüsselt wieviel Brutto wäre oder... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Scalable Capital is a leading bank that empowers people in Europe to shape their own finances. Scalable Capital makes it easy and affordable for clients to invest professionally in stocks, ETFs, cryptocurrencies, and derivatives and set up savings plans. Attractive interest, loans, and private equity complement the range of products and services. With the European Investor Exchange, Scalable Capital offers an exchange specifically for retail investors. More than one million clients already have a total of more than €40 billion on the platform. Founded in 2014, Scalable Capital now employs over 700 people across Munich, Berlin, Vienna, Milan, and London. Together with the founding and management team led by Erik Podzuweit and Florian Prucker, Scalable Capital is building the next generation of financial services. Further information at: www.scalable.capital.
About Scalable Capital
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- Personalised & Diversified
- We provide personalised, globally-diversified ETF-portfolios designed to create long-term wealth.
- Cost-Efficient.
- To do this, we select the best and most cost-efficient Exchange Traded Funds (ETFs).
- Your Risk Under Control.
- We monitor and manage your portfolio continuously with our proprietary risk management technology.
Kontaktopplysninger
München & Berlin & London, Tyskland
- service@scalable.capital
- scalable.capital
4,0
Bra
7k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
SC braucht mindestens 2 Tage um Gelder…
SC braucht mindestens 2 Tage um Gelder aus dem Verkauf von ETFs zu überweisen. Eine Anfrage was in der Zeit mit dem Geld passiert wird nicht beantwortet.
9. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hallo Lukas,
danke für das Feedback. Wir verstehen, dass schnelle Zahlungen für dich wichtig sind. Deshalb arbeiten wir aktiv daran, SEPA-Echtzeitüberweisungen in unser System zu integrieren. Zur Auszahlung stehen sie jedoch erst zur Verfügung, sobald die Transaktionen durch die Depotbank gebucht wurden. Das liegt daran, dass Wertpapiertransaktionen erst zwei Handelstage, nachdem der Trade an der Börse zustande gekommen war, tatsächlich gebucht werden (sog. Settlement). Sobald wir SEPA-Echtzeitüberweisungen für Auszahlungen zur Verfügung stellen können, werden wir dich umgehend informieren.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Hier macht Geldanlage Freude
Einfach, unkompliziert und Kundenfreundlich. Bin seit vielen Jahren dabei und freue mich über die guten Renditen. Scalable kann ich nur empfehlen!
8. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hallo Astrid,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns diese positive Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen das Feedback sehr und freuen uns, dass dir unser Produkt gefällt.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Bin soweit sehr zufrieden aber...
Bin soweit sehr zufrieden, flexibel Broker, schnell kann ich umschichten handeln, sehr angenehm zu nutzen. Allerdings durch die 7 Monate in den ich täglich den Broker verwendet habe, kann paar Punkte kritisieren.
1- kann keine Ordner in Beobachtungsliste erstellen, sodass die beobachtete Aktien miteinander gemischt und da man bisschen Überblick verliert.
2- wenn ich in Beobachtungsliste eine Aktie wähle und zurückgehe, dann bringt mich die Brocker zum Anfang und das mit über 70 Aktien ist anstrengend, ich will nicht ganze Zeit scrollen
3- der Broker meistens bietet mir die Aktie am teuersten beim Kauf oder am billigsten beim Verkauf, das ist nicht gut, man fühlt sich, abgezockt zu werden, ist gewollt.
Diese drei Punkte wenn weg sind, dann andere ich meine Bewertung auf 5 Sterne.
Sonst Kredit, umschichten, suchen, ki Informationen sind tolle Funktionen und scalable bietet mir Kontrolle über die Aktie, wo andere Broker nur davon träumen.
8. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hallo,
danke für deine Bewertung und die Anregung. Unser Team arbeitet laufend an Optimierungen und freut sich dabei immer über Feedback, das in die Weiterentwicklung des Produkts einbezogen werden kann.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
assistenza clienti inesistente
assistenza clienti inesistente, offerta prodotti limitata, piattaforma rudimentale
8. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Simone,
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che il nostro prodotto non sia di tuo gradimento.
Lavoriamo costantemente per migliorarlo e, quando è possibile, teniamo in considerazione i feedback dei nostri clienti. Ti invitiamo a inviarci un feedback dettagliato a support-it@scalable.capital.
Un saluto,
Silvia di Scalable
Peggiorati: Assistenza Clienti e Report Fiscali
Avevo scelto Scalable Capital nel 2025 con il piano Pro proprio per la chat in tempo reale. In un solo anno la situazione è precipitata: la piattaforma resta semplice, con qualche funzione in piu', ma il servizio è peggiorato nell'insieme.
-- Assistenza azzerata: Hanno tolto la chat in favore di email o IA . È letteralmente impossibile parlare con un operatore, inaccettabile per un'utenza a pagamento.
-- Report fiscale: Il report promesso per il regime dichiarativo viene posticipato di settimana in settimana, di mese in mese, senza una data certa ( con un generico entro la finestra, mentre il proprio commercialista aspetta loro).
Aggiornamento: -- Per trasferire Parzialmente o Completamente titoli da una banca ad un'altra devi compilare un modulo e mandarlo via posta in Germania (ovviamente l'AI non aiuta).
Sto seriamente pensando di cambiare broker, mi sento sempre meno a mio agio.
7. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Marco,
Grazie per il tuo commento.
Ci dispiace molto che il nostro prodotto non stia soddisfacendo le tue aspettative: il tuo punto di vista è prezioso e ci aiuterà a migliorare continuamente il nostro servizio.
Per qualsiasi necessità, ti ricordiamo che il nostro team di supporto è sempre a tua disposizione. Puoi scriverci via email a support-it@scalable.capital oppure utilizzare il nostro chatbot, chiedendo di inoltrare la tua richiesta ad un operatore. Faremo il possibile per risponderti nel minor tempo possibile.
Ci tenevamo inoltre a informarti che il Resoconto Fiscale per l'anno 2025 è stato caricato l'8 giugno 2026 nella Mailbox Scalable Capital di tutti i clienti idonei, con l'oggetto "Report Fiscale". Se hai dubbi sulle tempistiche di invio o desideri informazioni aggiornate, puoi consultare in ogni momento le nostre FAQ alla voce “Quando riceverò il mio resoconto fiscale per il 2025?”.
Infine, per quanto riguarda il trasferimento dei titoli in uscita, puoi inviarci la richiesta in formato digitale caricando l'apposito modulo (fornito dalla banca ricevente) direttamente tramite un link sicuro che possiamo fornirti via email. Se hai bisogno di aiuto durante questa procedura o vuoi essere assistito al meglio, non esitare a scriverci a support-it@scalable.capital.
Un cordiale saluto,
Daniela di Scalable
Report fiscali a ridosso della scadenza fiscale IRPEF
I report fiscali arrivano ogni anno più tardi quest'anno inizialmente sul sito indicavano la prima settimana di giugno che hanno posticipato la 30/06. Chi come me fà l'unico tocca slittare il pagamento irpef al 30/07/2026 con maggiorazaione del dell' 0,4% tanto vale utilizzare IBRK e pagare il report .. risparmio di più ..L'ho utilizzo solo per gli ETF ma quest'anno lo chiuderò
7. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Pietro,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ti ringraziamo per la pazienza in merito alla disponibilità del tuo resoconto fiscale: quest'anno abbiamo dedicato il tempo necessario per assicurarci che ogni informazione venga trattata con la massima diligenza e qualità.
Ti segnaliamo che il report fiscale 2025 è stato pubblicato lo scorso 8 giugno 2026 per tutti i clienti che hanno effettuato operazioni rilevanti ai fini fiscali.
Per qualsiasi dubbio, puoi far riferimento alle informazioni aggiornate nelle nostre FAQ, alla voce “Quando riceverò il mio resoconto fiscale per il 2025?”.
Inoltre, puoi sempre contattare il nostro supporto clienti tramite email all’indirizzo support-it@scalable.capital oppure tramite chatbot, chiedendo di ricevere assistenza da un operatore.
Un saluto,
Francesco di Scalable
Peggiorata tantissimo. Assistenza inesistente
Avevo scelto questa app, perché a differenza di altre aveva la chat in tempo reale anziché l utilizzo di mail con risposte lente. Ma mentre i competitor migliorano aggiungendo vari servizi, tra cui il regime amministrato, loro tolgono la chat e mettono le mail. Assolutamente negativo. Valuterò se cambiare piattaforma.
7. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Fabio,
Grazie per il tuo commento. Ci dispiace che tu abbia avuto un’esperienza negativa con il nostro servizio clienti.
Per offrire risposte immediate, abbiamo recentemente potenziato l'assistenza introducendo un chatbot. Se invece preferisci il supporto diretto di un operatore, siamo sempre a tua disposizione via email all’indirizzo support-it@scalable.capital. Il nostro team si impegna a rispondere nel minor tempo possibile.
Stiamo lavorando attivamente per ampliare i nostri servizi di assistenza e portare il regime amministrato in Italia: comunicheremo presto gli sviluppi in modo proattivo tramite i nostri canali ufficiali.
Un saluto,
Silvia di Scalable
Scalable is an amazing platform for…
Scalable is an amazing platform for investors. It has variety of products to satisfy different needs. Easy to use app provides information on all product.
10. juni 2025
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Svar fra Scalable Capital
Hello,
thank you very much for this 5-star rating. We will do our best to continue in the same way so that you remain satisfied.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Feedback
Buongiorno , valuto positivamente il tasso attivo offerto sulla giacenza non vincolata. Introdurrei un tasso maggiore per giacenza vincolata a 3, 6, 9 , 12 mesi.
Non mi è chiaro quanto si spende per la compravendita di azioni. Con Prime + si spende solo 4,99 al mese e non ci sono costi per acquisti e vendite superiori a 250 euro? Non ci sono altri costi ?
7. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Antonio,
Grazie per il tuo commento. Siamo molto felici che la nostra offerta ti soddisfi e trasmetteremo i tuoi suggerimenti internamente. Il nostro team lavora costantemente per migliorare la piattaforma, e li terrà in considerazione per gli sviluppi futuri.
Per avere un quadro più chiaro e dettagliato di tutto ciò che include l'abbonamento PRIME+, ti invitiamo a consultare la nostra pagina pubblica sulle tariffe, intitolata "Scalable: tutti i costi".
Se dovessi avere qualsiasi dubbio o se desideri ricevere ulteriore supporto, non esitare a scriverci direttamente a support-it@scalable.capital: saremo felici di assisterti al meglio!
Un cordiale saluto,
Daniela di Scalable
Easy to use.
6. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hello Vydunas,
we are very pleased to hear that, thank you very much for the feedback!
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Konditionen sind gut
Konditionen sind gut. Kundenservice auch. Die App geht ohne GMS leider nicht ganz, das 2FA geht für einige Aufträge nur mit.
Bei Zinssätzen wird nicht genau aufgeschlüsselt wieviel Brutto wäre oder wieviel vom Freistellungsauftrag verrechnet wurde, das ist sehr schade.
Die Einladungslinks erfordern etwas früh eine Investition damit man einen Bonus bekommt.
Ansonsten bin ich recht zufrieden, also 3,6/5 Sternen.
3. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung. Es freut uns, wenn dir die App generell gefällt. Gerne leiten wir deine Anmerkung weiter und sind bemüht, sie bei der Weiterentwicklung zu berücksichtigen.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Customer Support doesn't exist
Customer Support doesn't exist. Just an AI chat that does absolutely nothing. I fully stopped trusting this platform after realizing I put my money where there's nobody to help in case of problem. I'll move away as soon as possible.
3. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hello,
thank you for your review. We are sorry if you are experiencing any problems. Please contact our customer service via +49 89 380 380 67 or service@scalable.capital.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Obwohl ich 3-4 mal erwähnt habe
Obwohl ich 3-4 mal erwähnt habe, dass ich in Deutschland seit 36 Jahre meine Steuern bezahle, wurde polnische Steuernummer bei den Daten angegeben!!!
12. mai 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hallo Laura,
danke für dein Feedback. Es tut uns leid, wenn es bei dir zu Missverständnissen gab. Schreibe uns bitte eine E-Mail an community@scalable.capital, damit wir das Anliegen nochmals intern weiterleiten können.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
No customer service
Until everything is going well it’s good but I have to point out that there is absolutely no customer support as such. Telephone line is useless it loops through and says we have limited capacity. Chat function is ChatGPT not connected to any system which can give actual information. They also do not answer email. So think about the future issues and avoid this broker because if you have a problem you hit the wall.
5. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hello,
thank you for your review. We regret that you had an unsatisfactory experience. Due to an increased volume, there may unfortunately be delays in processing inquiries at the moment. Our customer service team will process requests as quickly and efficiently as possible. Please contact us again at community@scalable.capital with a description of your request and we will forward it internally.
Kind regards,
Nina from Scalable Capital
Muy buena opción para rentabilizar el…
Muy buena opción para rentabilizar el dinero sin complicaciones. Ofrece intereses altos y competitivos en la cuenta remunerada, con total flexibilidad para retirar el dinero cuando quieras. La app es fácil de usar y todo es transparente. Como punto a mejorar, las retiradas tardan de 1 a 2 días en llegar a tu cuenta bancaria.
5. juni 2026
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Report fiscale in ritardo
Report fiscale in ritardo, dall’assistenza non risponde nessuno
5. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Alessio,
Grazie per il tuo feedback. Desidero informarti che il report fiscale 2025 è stato pubblicato lo scorso 8 giugno 2026 per tutti i clienti che hanno effettuato operazioni rilevanti ai fini fiscali.
Per qualsiasi dubbio, puoi far riferimento alle informazioni aggiornate nelle nostre FAQ, alla voce “Quando riceverò il mio resoconto fiscale per il 2025?”.
Un saluto,
Silvia di Scalable
A 5 Junio y todavía esperando el informe fiscal del 2025.
A 5 Junio y todavía esperando el informe fiscal del 2025. ¿A que están esperando?. Esto es inaceptable y transmite poco compromiso hacia sus clientes.
5. juni 2026
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Die App ist fast sehr gut
Die App funktioniert gut, Käufe werden schnell abgewickelt und Einzahlungen kommen schnell auf das Depot. Den Kundenservice musste ich bis jetzt in über 3 Jahren noch nicht kontaktieren.
Einziges Feature dass mir noch fehlt, ist dass man seine Rendite in der Übersicht nicht nur nominal, sondern auch prozentual anzeigen lassen kann.
Außerdem wären kürzere Intervalle bei den Sparplänen wünschenswert, wie wöchentlich oder 2-wöchentlich.
4. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Hallo Moritz,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns, dass du mit unserer App zufrieden bist. Wir arbeiten fortlaufend an neuen Features und Funktionen, um die App weiter zu verbessern. Gerne werden wir deine Vorschläge in der Weiterentwicklung berücksichtigen und eine Umsetzung prüfen.
Viele Grüße
Nina von Scalable Capital
Esperienza deludente.
La mia esperienza con Scalable Capital è stata piuttosto deludente.
L'interfaccia utente è poco intuitiva e, in diversi casi, risulta difficile trovare le informazioni o le funzionalità necessarie. Per un servizio che gestisce investimenti e denaro, mi aspetterei una maggiore attenzione all'esperienza utente.
Non ha un regime fiscale gestito, ma promette un report fiscale su supporta la gestione del 730, tuttavia questo report fiscale viene erogato a loro piacere "entro le scadenze fiscali elettroniche previste" che significa il 30 Settembre.
L'aspetto più negativo riguarda però l'assistenza clienti. In pratica, il supporto è demandato quasi esclusivamente a una chat automatica che spesso non riesce a fornire risposte utili o a risolvere problemi specifici. Ancora più frustrante è il fatto che non sia possibile parlare direttamente con un operatore umano quando si ha bisogno di assistenza concreta.
Per un intermediario finanziario, ritengo fondamentale poter contare su un servizio clienti facilmente raggiungibile e competente. Al momento, questo è il principale motivo della mia insoddisfazione.
4. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Michele,
Grazie per il tuo commento.
Ci dispiace che la tua esperienza con il nostro broker sia stata negativa.
Il tuo feedback è molto importante per noi e verrà preso in considerazione nel nostro continuo processo di miglioramento.
Ti segnaliamo che il report fiscale 2025 è stato pubblicato lo scorso 8 giugno 2026 per tutti i clienti che hanno effettuato operazioni rilevanti ai fini fiscali. L'oggetto dell'email nella Mailbox Scalable è "Report Fiscale".
I tempi stimati di invio del documento e tutte le informazioni aggiornate sono sempre reperibili nelle nostre FAQ, alla voce “Quando riceverò il mio resoconto fiscale per il 2025?”.
Desidero infine informarti che puoi sempre contattarci tramite email all’indirizzo support-it@scalable.capital oppure tramite il chatbot, chiedendo di inoltrare la tua richiesta ad un operatore.
Cerchiamo di rispondere nel minor tempo possibile.
Un cordiale saluto,
Daniela di Scalable
Assistenza clienti inesistente!
Assistenza clienti inesistente!
Una volta c'era la chat ti rispondevano subito adesso devi per forza mandare una email e aspetti giorni. Non sono passata alla concorrenza solo perché esisteva il servizio clienti efficente adesso posso anche pensarci.
4. juni 2026
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Svar fra Scalable Capital
Ciao Alessandra,
Grazie per aver condiviso la tua opinione. Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza con il nostro servizio clienti non sia stata all’altezza delle aspettative.
Per offrire risposte immediate, abbiamo recentemente potenziato l'assistenza introducendo un chatbot. Se invece preferisci il supporto diretto di un operatore, puoi contattare il nostro team via email all’indirizzo support-it@scalable.capital.
Ti segnaliamo che, anche via chatbot, è possibile inviare le richieste al nostro supporto clienti per una verifica puntuale.
Un saluto,
Silvia di Scalable
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.