Ho comprato dei taglieri molto belli, con una mattonella centrale con due coltellini, saranno le bomboniere di matrimonio di mio figlio, sono semplicemente stupendi. Un plauso particolare va fatto al... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Se hva andre synes
ieri ho ricevuto due ordini fatti 2 giorni prima:volevo complimentarmi per la velocità e soprattutto per l’intelligenza e la cura di come sono stati imballati. Tutto ciò che ho ricevuto era ben pro... Vis mer
Sto aspettando ancora la Satur di via Giulia Palermo al rione alto che mi risolve il problema del mio condizionatore, nn voglio essere piu preso in giro o vi venite a prendere il condizionatore o ve... Vis mer
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Cinque stelle solo per l' assistenza cliente, rapida e precisa. Più scadente il confezionamento e la spedizione, prodotti sbagliati e oggetti rotti ( colpa anche dello spedizioniere, ovviamente!). Gli... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Componenti d'arredo, oggettistica, arredo tavola, piccoli elettrodomestici e molto altro. Scopri tutti i prodotti per la casa nello shop Satur!
Kontaktopplysninger
98025, Itala, USA
- satur.it
3,8
Bra
498 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 57 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pessima esperienza
Pessima esperienza. Ho acquistato un frullino, l’ho portato a casa, lavato e acceso solo per verificarne il funzionamento, senza utilizzarlo. Il giorno dopo sono tornata in negozio per cambiarlo, con scontrino perfettamente conservato, ma mi è stato negato il cambio perché accusata ingiustamente di averlo usato.
Un atteggiamento poco professionale e per nulla orientato al cliente.
Non tornerò più ad acquistare in questo punto vendita.
9. mai 2026
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Svar fra Satur
Gentile Simona,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace profondamente leggere il suo racconto: quanto descritto non rispecchia assolutamente gli standard di assistenza e cortesia che ci prefiggiamo di offrire ai nostri clienti.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e ci rammarica sapere che, in questa occasione, non siamo stati all'altezza delle aspettative. Vorremmo approfondire quanto accaduto per capire meglio le dinamiche dell'accaduto e verificare il comportamento tenuto in negozio.
Per poter procedere con le opportune verifiche, potrebbe indicarci cortesemente in quale punto vendita si è recata e la data dell'accaduto?
Le chiediamo gentilmente di inviare queste informazioni, insieme a un recapito telefonico, aprendo un ticket sul sito https://www.satur.it/contact . Sarà nostra premura ricontattarla al più presto per trovare una soluzione adeguata alla sua situazione.
Ci scusiamo ancora per il disagio e per il trattamento ricevuto.
Team Satur
SATUR FRGATUR
Sto dando una stella in quanto non è possibile attribuire ZERO. Motivazione: lo scorso 8 maggio ho acquistato presso il negozio Satur, situato all'interno del Centro Commerciale di Casetta Mattei in Via dei Sampieri Roma, un Rotolo Siepe Artificiale da 3x1 metri per poterlo sostituire al precedente presente sul mio balcone e ormai vecchio di 5 anni. Il prezzo di vendita, pari a 14,99 Eu, mi è parso conveniente e quindi ho proceduto all'acquisto. A causa delle recenti piogge, soltanto lo scorso 19/5 mi sono dedicato allo smontaggio della vecchia siepe ed alla successiva installazione della siepe Satur. Che dire: al primo sguardo le foglie apparivano più piccole delle precedenti ma soprattutto molto più rade e al primo soffio di vento moltissime foglie di finta edera si sono staccate dalla rete di sostegno e volate via. La rete quadrettata in plastica su cui sono montate le foglie risulta realizzata con un filo di spessore infinitesimale che si spezza facilmente e che probabilmente non supererà l'estate. Ho dedicato una intera giornata per lo smontaggio della vecchia siepe e per il montaggio della nuova senza avere un minimo di soddisfazione del lavoro eseguito. Oggi 22/5 sono passato allo stesso negozio Satur dove ho fatto questo incauto acquisto facendo presente quanto sopra e mi è stato riferito di presentare queste mie rimostranze alla direzione Satur, che spero leggerà e che avrà la compiacenza di rispondermi in qualche modo. In ultima analisi posso affermare di aver preso una bella Satur Fregatur. Grazie per l'attenzione a chi mi leggerà. Roberto A.
22. mai 2026
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Ottima esperienza e soprattutto sito…
Ottima esperienza e soprattutto sito molto serio ...
19. mai 2026
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Piatti pizza Sibilla
Ho acquistato 8 piatti da pizza Sibilla,molto belli ma uno era sbeccato. L' ho segnalato e la risposta è stata immediata e esaustiva, e il piatto mi sarà sostituito.
Disponibili e cordiali, grazie davvero a Valentina con cui ho parlato.
18. mai 2026
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Come promesso valuto l'esperienza molto…
Come promesso valuto l'esperienza molto positiva visto anche i tempi di consegna ottimi. Ora rimane da risolvere solo un piccolo disguido della consegna di uno dei cassetti rotto (ma questo puo assolutamente capitare), l'unica cosa che mi aspettavo che ritirassero il cassetto danneggiato emettendo un buono anziche restituirmi il cassetto dicendomi di tornare per il cambio perchè al momento erano sprovvisti del nuovo. Mi auguro che settimana prossima quando proverò ad effettuare il cambio non ci siano difficoltà.
Per il momento continuo a dire negozio TOP! Straconsigliato.
11. mai 2026
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Servizio clienti molto efficiente
Servizio clienti molto efficiente, rapido nelle risposte e pazienti. Consiglio questo store... grazie.
13. mai 2026
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Venditrice esemplare
Venditrice esemplare, gentilezza e competenza unica.
3. april 2026
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Alla fine abbiamo trovato la quadra!
Alla fine è andato tutto bene, ho dovuto rompere un pò le scatole per poter avere il rimborso, ma dove varie peripezie, l'assistenza si è adoperata per risolvere il problema
6. mai 2026
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Sedia ufficio Galileo
Acquistata sedia da ufficio, presenta un difetto al primo giorno, restituita e chiesto rimborso che non vogliono accettare. Qualità prodotto e serietà azienda, molto basse
3. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Fabrizio, siamo spiacenti per l'inconveniente riscontrato con la sedia da ufficio. Ricevere un prodotto difettoso proprio il primo giorno è frustrante e capiamo perché la sua prima reazione sia stata quella di chiedere immediatamente il rimborso. Desideriamo tuttavia precisare che la nostra gestione segue rigorosamente quanto stabilito dalla legge, il che implica un’alta serietà dell'azienda nel tutelare i diritti di entrambe le parti.
In presenza di un difetto di conformità del prodotto, il Codice del Consumo (Art. 128 e successivi) prevede una specifica gerarchia di rimedi che il venditore è tenuto a seguire:
Riparazione o Sostituzione: Sono i primi rimedi previsti dalla legge per ripristinare la conformità del bene senza spese per il consumatore.
Risoluzione del contratto (Rimborso): Rappresenta l'ultima ratio. È applicabile solo nel caso in cui la riparazione o la sostituzione risultino impossibili o eccessivamente onerose per l'azienda rispetto al valore del bene.
Essendo il difetto emerso immediatamente, la nostra priorità è procedere con la sostituzione integrale del prodotto. Restiamo a sua completa disposizione per procedere in tal senso e assicurarci che riceva una sedia in perfette condizioni nel più breve tempo possibile."
Mini frigo kooper
Mini frigo kooper. Lo porto a casa e subito noto che manca la vaschetta di condensa sopra il motore. Il negoziò non ne è in possesso e nega il rimborso (erano passate 2 ore scarse dall'acquisto) ma solo un buono. Ci si accerta poi che non esiste perché il frigo non ha sistemi di raccolta della condensa che, si dice e viene riportato anche sul manuale, non sarebbe necessario per chissà quale motivo. Dalla vaschetta però, anche con regolazione della temperatura al minimo, cola acqua in continuazione e non c'è nemmeno alcun sistema di raccolta manuale. Soldi buttati, prossimo rifiuto in discarica e mai più da Satur.
30. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Adalberto,
siamo spiacenti per il suo malcontento, tuttavia desideriamo fare chiarezza su quanto accaduto per tutelare l’immagine della nostra azienda.
Il prodotto da lei acquistato risponde perfettamente alle specifiche tecniche dichiarate dal produttore. Come da lei stesso verificato sul manuale d'istruzioni, il modello in questione non prevede una vaschetta di raccolta condensa sopra il motore. Non si tratta dunque di un pezzo mancante, ma di una caratteristica progettuale del prodotto: il funzionamento è conforme a quanto comunicato in fase di vendita e nella documentazione tecnica.
In merito alla sua richiesta di rimborso, è doveroso precisare che la nostra condotta si muove per legge, il che implica un’alta serietà dell’azienda. In presenza di un presunto difetto del prodotto (Art. 128 e successivi del Codice del Consumo), la legge prevede infatti una gerarchia di rimedi:
In prima battuta la riparazione o la sostituzione del bene.
La risoluzione del contratto (rimborso in denaro) è l'ultima ratio, applicabile solo se la riparazione o la sostituzione risultano impossibili o eccessivamente onerose per il venditore.
Nel suo caso, non sussistendo un difetto di conformità (poiché il frigo è strutturalmente privo di vaschetta come da manuale), il negozio non era tenuto a procedere con alcun rimborso. L'emissione di un buono acquisto è stata pertanto una cortesia commerciale ulteriore verso le sue esigenze, non un obbligo.
Le suggeriamo di verificare che l'eccessiva condensa riscontrata non dipenda da un posizionamento errato o da un carico eccessivo di prodotti caldi, come indicato nei suggerimenti d'uso del manuale.
Cordiali saluti,
Il Team Satur
Servizio clienti super!
Il supporto ricevuto dal servizio clienti per la mia richiesta è stato pienamente soddisfacente. Ho potuto riscontrare prontezza in ogni risposta, professionalità, cortesia e disponibilità a venire incontro alle esigenze del cliente. Grazie davvero!!
29. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Valeria, è davvero un piacere leggere che la nostra attenzione verso il cliente e la professionalità del team siano state apprezzate. Il nostro obiettivo è proprio quello di offrire un supporto tempestivo e risolutivo, mettendo sempre la cortesia al primo posto.
Condivideremo sicuramente le tue parole con tutto lo staff: sapere che un cliente è pienamente soddisfatto è per noi la motivazione più grande.
Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Nulla da dire
Nulla da dire, la vostra operatrice e stata non gentile ma molto, molto gentile, come lei poca gente in giro.
28. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Stefan, fa davvero piacere leggere che la gentilezza della nostra operatrice abbia lasciato il segno; in un mondo che corre sempre troppo in fretta, cerchiamo di non dimenticare mai l'importanza del lato umano.
Siamo fortunati ad avere nel team persone che mettono così tanta cura in quello che fanno. Riferirò senz'altro il tuo complimento alla collega: le farà sicuramente spuntare un gran sorriso!
Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza positiva. A presto!
Sono molto soddisfatto dell'acquisto…
Sono molto soddisfatto dell'acquisto online e dell'offerta ricevuta.
Avevo necessità di ritirare l'ordine al negozio Satur di Pescara prima del previsto...
Le gentilissime commesse mi hanno consigliato di scrivere una mail al servizio clienti.
Mi hanno risposto velocemente e risolto il problema immediatamente!!!
Impeccabili davvero
28. april 2026
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Svar fra Satur
Buonasera Barbara,
siamo davvero felici che la sua esperienza con l'acquisto online e il ritiro presso il punto vendita di Pescara sia stata così positiva. Questo è esattamente il risultato che cerchiamo di ottenere: una collaborazione perfetta tra il personale in negozio e il nostro servizio clienti centrale per risolvere tempestivamente ogni necessità.
Le colleghe di Pescara saranno entusiaste di sapere che il loro consiglio è stato utile e che hai apprezzato la loro professionalità.
Grazie ancora per averci scelto e per aver sottolineato l'impegno del nostro team. A presto nei negozi Satur!
Assistenza impeccabile
Volevo condividere quanto l’esperienza sia stata davvero fantastica, grazie a un’assistenza impeccabile, a una gentilezza rara e a un’attenzione al cliente che va ben oltre il semplice dovere.
Simona non si è limitata a risolvere un problema: ha dimostrato una disponibilità e un’umanità non misurabili. Mi ha sostituito la tazzina non solo gratuitamente, ma per ben due volte, perché la prima purtroppo si è rotta durante il trasporto. Un gesto tutt’altro che scontato.
In molti casi, la risposta a una mia email sarebbe potuta essere un freddo e impersonale: “Ci dispiace, il prodotto non è disponibile”. Invece no.
Simona ha scelto di fare il suo lavoro con il CUORE, decidendo di aiutare un cliente sconosciuto, con attenzione, rispetto e una straordinaria sensibilità. È questo il tipo di esperienza che resta, che fa la differenza e che crea fiducia.
Un esempio concreto di cosa significhi davvero prendersi cura delle persone, prima ancora che dei clienti.
Un enorme GRAZIE.
Stefano
27. mars 2026
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Svar fra Satur
Gentile Stefano,
leggere le sue parole ci riempie di orgoglio. Ha centrato esattamente quello che cerchiamo di essere: non solo un'azienda che vende prodotti, ma un gruppo di persone che si prende cura di altre persone.
Simona è una colonna del nostro team e il suo modo di operare riflette perfettamente la nostra filosofia. Spesso ci si dimentica che dietro un'email o un ordine c'è una storia, un desiderio o, come in questo caso, un piccolo dispiacere per un oggetto rotto. Sapere che lei ha agito con il cuore, andando ben oltre le procedure standard per garantirti non una, ma due volte la sostituzione, è la conferma che la passione fa davvero la differenza.
Faremo in modo che questo tuo messaggio arrivi dritto a Simona; sarà per lei il riconoscimento più bello per il suo straordinario lavoro.
Grazie per la fiducia e per aver dedicato del tempo a condividere questa "esperienza che resta". Gesti come il tuo ci spronano a fare sempre meglio.
Un caro saluto da tutto il team!
ho comprato una piccola scarpiera con…
ho comprato una piccola scarpiera con dei bastoni di acciaio che non si incastrano nei buchi soldi e tempo perso
22. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Daniela, ci dispiace molto per l'inconveniente riscontrato con la scarpiera. Capiamo perfettamente la frustrazione nel dedicare del tempo al montaggio e trovarsi di fronte a componenti che sembrano non combaciare.
Spesso, per questo tipo di scarpiere, i fori possono risultare molto stretti per garantire la stabilità della struttura una volta montata. Le suggeriamo di:
Verificare che i bastoni siano inseriti con la corretta angolazione.
Applicare una leggera pressione costante (magari aiutandosi con un piccolo martello di gomma, se disponibile).
Non vogliamo che il suo sia tempo perso. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti o a recarsi nel punto vendita d'acquisto portando con sé il prodotto o le parti non conformi. Saremo pronti a verificare il difetto o fornirle immediatamente i componenti sostitutivi corretti o sostituire l'intero articolo.
Il nostro obiettivo è assicurarci che lei possa utilizzare il prodotto acquistato nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Team Satur!
Satur Casamarciano Top
Satur Casamarciano Top. Personale top ...abbiamo preso set per esterno grazie ai consigli e la cura gentile di angelica e Pierpaolo. Bravissimi. Consigliatissimo.
18. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Guglielmo, siamo davvero felici che la vostra esperienza presso il punto vendita di Casamarciano sia stata così positiva. Angelica e Pierpaolo saranno entusiasti di leggere i vostri complimenti: per noi la cura del cliente e il consiglio giusto nella scelta dell'arredo esterno sono fondamentali per trasformare un acquisto in un'ottima esperienza.
Riferiremo senz'altro ai nostri colleghi il vostro "Bravissimi", sarà per loro un grande stimolo a continuare così.
Grazie ancora per averci consigliato e... godetevi il vostro nuovo set per esterno!
A presto da Satur!
I dipendenti sono eccezionali sempre…
I dipendenti sono eccezionali sempre disponibili e cortesi ti aiutano in tutto esperienza fantastica ovviamebte parlo del punto vendita di pozzuoli
15. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Maria,
grazie mille per il suo entusiasmo!
È davvero un piacere leggere che il team di Pozzuoli sia riuscito a rendere la tua esperienza fantastica. La disponibilità e la cortesia sono i pilastri su cui costruiamo il nostro servizio, e sapere che i nostri dipendenti ti hanno supportato in tutto è per noi motivo di grande orgoglio.
Condivideremo immediatamente i tuoi complimenti con i colleghi del punto vendita: sapere di aver fatto la differenza per un cliente è la loro soddisfazione più grande!
Grazie ancora per averci scelto e per aver dedicato del tempo a questa bella segnalazione. Ti aspettiamo presto da Satur Pozzuoli!
Ho avuto risposta esaustiva
Ho avuto risposta esaustiva, veloce e precisa dall'operatrice Valentina che mi ha seguito in chat, indicandomi che l'ordine che io vedevo in elaborazione poteva essere ritirato già da domani
13. april 2026
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Svar fra Satur
Gentile Anto, siamo felici che il supporto in chat di Valentina ti sia stato utile per chiarire i dubbi sullo stato del tuo ordine. La velocità e la precisione sono fondamentali per noi, specialmente quando si tratta di organizzare il ritiro dei propri acquisti.
Sapere che ora hai tutte le informazioni necessarie per ritirare il tuo pacco già da domani ci fa molto piacere. Riferiremo sicuramente a Valentina i tuoi complimenti per la professionalità dimostrata!
Grazie ancora per averci scelto e buon ritiro!
une équipe parfaite
l'équipe est parfaitement complémentaire, compétente, à l'écoute; elle joint à ces qualité la bonne humeur qui fait tout le plaisir pour le client. Un plus : malgré l'affluence, quelle que soit l'heure, le client n'attend pas à la caisse. Je dois dire que, grâce à ces qualités, je fréquente de plus en plus cette antenne de Gammvert et j'ai pris l'habitude d'y acheter non seulement tout ce qui touche au jardinage mais aussi ce qui est nécessaire à la vie quotidienne (sacs poubelles grand format par exemple, produits ménagers, bocaux et autres) et depuis peu vins et articles d'épicerie. Merci à toute l'équipe et bravo pour leur énergie!
10. april 2026
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Svar fra Satur
Merci beaucoup pour ce témoignage aussi chaleureux que complet !
C'est un véritable plaisir de lire que vous appréciez non seulement la compétence et l'écoute de notre équipe, mais aussi cette bonne humeur qui nous tient tant à cœur. Savoir que vous vous sentez accueilli avec énergie, même lors des moments de forte affluence, est la plus belle des récompenses pour nos collaborateurs qui s'efforcent de rendre le passage en caisse fluide et agréable.
Nous sommes ravis de voir que vous avez adopté notre magasin pour vos besoins quotidiens, bien au-delà du jardinage. Que ce soit pour l'entretien de la maison, l'épicerie fine ou notre sélection de vins, nous sélectionnons chaque produit avec le même soin.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos "bravo" et vos remerciements à l'ensemble de l'équipe. Votre fidélité est notre plus grande satisfaction !
À très bientôt!
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