Jeg har returnert produktet, men Klarna krever fortsatt betaling. Satana.no svarer ikke på henvendelser – ingen respons på e-post og det er umulig å komme gjennom på telefon. Fullstendig mangel... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Helt på trynet. Bestilte en vare, med oppgitt leveringstid på 2-4 dager. Jeg venter og venter men ingen vare. Sporingen sier ikke noe annet enn tungt gods og ingenting tyder på at varen i det h... Vis mer
Jeg bestilte to ulike sett med telys holdere. Jeg betalte med Klarna. Bare 6 dager etter bestillingen var gjort, fikk jeg pakke på dørmatten, og begge telys holderne, var superfine, og fremsto akkurat... Vis mer
Bestilte en liten kompressor til å bruke i bilens sigarettenner. Det sto at det var 3 meter ledning på den. Den kom som bestilt, men ledningen var alt for kort. Manglet nesten 1.3 m. Rakk ikke e... Vis mer
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Kjøpte ledlys
Kjøpte ledlys. Utrolig dårlig kvalitet. Det blinker helt ekstremt i taket, lysene lager masse lyd og lyset er så ubehagelig at det ikke går an å ha på bordet når du sitter der. Angrer ekstremt på dette kjøpet. Nå må jeg bruke 135 kroner for å kunne returnere det. Så dette kjøpet ender med at jeg kun taper penger, og må ut å handle nye. Aldri hatt problemer med andre merker tidligere, så dette var veldig skuffende.
Raskt og enkelt
Tøflene jeg bestilte kom meget raskt. Kom i postkassa med Helthjem. Null problem. Anbefaler.
Elendig på alle områder
Må være den dårligste nettbutikken jeg noen gang har et borte i. Anbefaler alle å bruke Klarna hvis dere bestiller noe hwr for det er liten sjanse for at varene dukker opp og i tillegg er kundeservice ganske så ubrukelige da de slutter å svare på mail.

Svar fra Satana
Superrask levering av flotte produkter
Jeg bestilte to ulike sett med telys holdere. Jeg betalte med Klarna. Bare 6 dager etter bestillingen var gjort, fikk jeg pakke på dørmatten, og begge telys holderne, var superfine, og fremsto akkurat som på bildet. Det fulgte til og med batteridrevne telys, med det ene settet med telys holder. Jeg er superfornøyd!
Jeg kjøpte svetteslange veldigt dårlig…
Jeg kjøpte svetteslange veldigt dårlig kvalitet. Ikke brukbar. Vannen kommer ikke på siste delen.

Svar fra Satana
Skoene som ble bestilt i str 40
Skoene som ble bestilt i str 40, kom i 40/41, så de ble et nummer for store.Kan brukes til nød, men anbefaler ikke å kjøpe dem på nett.Står ved det jeg har skrevet. Bestilte i str 40, 2 par,så ikke tallet 41. Hadde aldri bestilt disse,men 39 / 40..Det må virkelig komme tydeligere frem at det er dobbeltnummer. 39/40 hadde vært midt i blinken

Svar fra Satana
satana.no|dk lekebutikk eller svindel?
Bestilte to playstation 4 kontrollere, betalte med vipps. Jeg fikk ikke ordrebekreftelse eller noen form for informasjon fra den såkalte "butikken". Sendte inn en support melding som ble svart på en uke senere som kunne informere følgende:
"Jeg kan se at din bestilling ikke er gået igennem og er annulleret.
Du er naturligvis velkommen til at lave en ny ordre. " ( noe som IKKE kommer til å skje! ). Ser beløpet er fremdeles reservert på konto, spent på hva som skjer med dem.

Svar fra Satana
Svært fornøyd !
Svært fornøyd !! Bestillte led kubbelys, fikk de fort, å de var perfekte!!
varen kjøpt var som forventet
varen kjøpt var som forventet, men når man betaler ekstra for "helt hjem", men likevel må kjøre nesten to mil til nærmeste postkontor for å hente varen. Hva innebærer egentlig konseptet "Helt hjem"?

Svar fra Satana
Jeg la inn en bestilling i dag 15.01.23…
Jeg la inn en bestilling i dag 15.01.23 brukte klarna. Jeg prøvde både med visa kredittkort og med faktura.
Aner ikke hva som skjer, for etter betalingsinfo kom jeg bare tilbake til handlekurv. Både med kort og faktura. Jeg slettet handlekurven, men aner ikke om jeg har bestilt eller ikke?
Hva er dette for noe?

Svar fra Satana
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Bestilte i god tid før jul. Skjønte etterhvert at varen ikke kom til å bli levert før jul og sendte derfor avbestilling. Fikk ikke svar før varen omsider var sendt men unnskyldning om at "varen var jo nå sendt og derfor ikke kunne avbestilles". Ankom Norge nesten to uker etter jul.
Styr unna.

Svar fra Satana
Bestilt hos dere med en lovnad om at…
Bestilt hos dere med en lovnad om at varen skal være levert mellom 3-10 dager!! Har gått langt over det nå!! Så da er det en liten gutt som ikke får sin julegave fra meg!!!???!! Veldig irriterende!
Ikke fått ordrenr for å følge pakken!
Svarer ikke på Mail med ordrenr!!
Går ikke an å ringe har ringe tid 2 timer i uken!! Noe som gjør at du sitter i kø i 2 timer uten svar.!!
Svindel hele greia! Får anmelde dere ingen annen utvei!
FRYKTELIG IRRITERENE OG SKUFFENDE!! Forbannet ødelegger så utrolig mye !! Lite respekt ovenfor kundene sine! Håper at dere får en fin jul for her blir det uten pakke!!!!
Fornøyd til slutt
Ventet lenge på min vare som aldri dukket opp. Tok kontakt på mail og fikk til svar (etter litt lang tid kanskje) at den var blitt borte under sending. Fikk pengene refundert uten problemer. Får 5 stjerner pga servicen der:)
Sender ikke varer.
Sender ikke varer.
Svarer ikke på e-post.
Ikke åpen telefon.
Alt bare helt elendig.
STYR UNNA
Dårlig pakket vare, ingen kundeservice
Mottok et hule bygger sett (det store) i en plastpose og ikke fint pakket i eske. Foreslo i mail et avslag ettersom jeg selv må kjøpe en passende eske,- det er en julegave.
Fikk bare et formelt reklamasjons ark på mail og beskjed om å returnere varen (julegave) TIL DANMARK 14 dager før jul.
Forferdelig dårlig kundeservice.
UNNGÅ denne nett butikk!
Bestilte tannbørster der for 4 uker…
Bestilte tannbørster der for 4 uker siden. Ingen ting mottatt i post. De svarer heller ikke på mail, hvor jeg etterlyser varene.
Dårlig butikk. Anbefales ikke.
Slicer Dicer
Kjøpte Slicer Dicer, gikk i stykker på første forsøk, knivene løsnet.
Elendig kvalitet på produktet.

Svar fra Satana
Lang levering. Ok kvalitet.
Tok veldig lang tid før jeg fikk produktet, og det kom aldri noe ordrebekreftelse eller melding om at varen var sendt. Ble derfor veldig usikker på om jeg kom til å motta noe - men det gjorde jeg.
Produktet jeg kjøpte var ok, men ikke av noe særlig kvalitet. Betalte såpass lite - så du får det du betaler for. Det er jeg innforstått med.
Konklusjon:
• Du får det du betaler for.
• Veldig lang leveringstid , manglende bekreftelser.

Svar fra Satana
Hei Rikke
Hei Rikke!
Du fortalte meg sist at det tar 7 til10 dager toppen før pakken ankommer. Det har nå gått 10 dager har enda ikke mottatt sporings nummer, det vil si at pakken ikke har ankommet destinasjon den skal til, da kommer det til å ta mye lengre tid en hva du skrev til meg sist. Veldig uproft å skrive at det tar mellom 7 til 10 får pakken ankommer. Når det har mye lengre tid enn det.

Svar fra Satana
Savnet å få en ordrebekreftelse på mail…
Savnet å få en ordrebekreftelse på mail etter kjøp, men varen dukket opp i posten etter 7 dager. Litt lang leveringstid, men jeg er fornøyd.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.







