SANITAIRE-DISTRIBUTION.FR Anmeldelser 

Le produit reçu n’est pas celui commandé mais une importation d’alibaba qui ne correspond clairement pas aux photos présentées sur le site en ligne Leroy Merlin. Lorsque je demande le remboursement des frais de port de retour, le SAV sanitaire-distribution me dit que je n’ai pas droit à la prise en charge de leur part et qu’ils closent le dossier. Aucune remise en question et me soutiennent que le produit reçu est de qualité « professionnelle ». Je suis allé chercher moi même le vrai produit en magasin et ça n’a rien à voir avec leur produit…

J'ai commandé un Brûleur Cuenco nc4.
Celui-ci a été reçu en mauvais état.
La société ne veux pas me rembourser faute soit disant à leur transporteur.
Je vous déconseille cette société.

Articles conformes, délai correct. Je suis satisfait de mes commandes.

Sur le site de Leroy merlin sur l'article j'ai commandé un receveur de douche, il était précisé dans l'onglet "Caractéristique" que le receveur comportait tout le kit complet de la bonde + Siphon + Grille design...etc... Or, à ma grande surprise, à la réception du colis sur le colis il était précisé "Not included" et sur la facture " Siphon non compris"! J'avais choisis précisément ce modèle de receveur car tout était inclus dans la description des caractéristique de l'offre sur Leroy Merlin.

J'ai envoyé une réclamation au marchant, il ne semble pas résoudre mon problème ! Il rejette la faute sur Leroy Merlin mentionnant qu'ils sont les responsables des intitulés dans l'onglet "Caractéristiques" sur le site pour chaque article...

Le SAV de Leroy Merlin me répond :" ce descriptif n'est pas de chez nous." Le SAV de Leroy Merlin que ce soit en magasin, ou le SAV du Market Place me dit que ce n'est pas eux qui mettent les "Caractéristiques" sur leur site mais c'est le marchants (sanitaire-distribution)?!?!
J'écris à sanitaire-distribution qui me dit que je doit commander la bonde, quelle n'est pas fournie avec le receveur. Donc la responsabilité incombe à qui????

sanitaire-distribution ignore les messages ou vous envoie un message préformaté... aucune information et je doit recommander tout les accessoires...alors que sur les caractéristiques du produit tout était inclus! une honte!
Site à fuir absolument

Je n'ai jamais reçu ma commande, aucune nouvelle. J'ai dû signaler cet achat à PayPal pour être remboursé!

Je déconseille les achats sur ce site!

Ces gens vous envoie des articles
qui ne correspond pas aux photos du site Darty
pas la même marque sur le produit d'origine la référence est gravée dans le métal, là on se contentera d'un autocollant
Ah, je vous parle d'un régulateur de pression qui aurait dû être Honeywell..
Après avoir contacté le vendeur par téléphone et mail pour un problème de fonctionnement
j'ai été envoyé en touche...
Cette société semble se moquer des clients. a fuir

Je ne recommande pas ce site de vente, problème de garantie avec un chauffe-eau Aeromax 5 Thermor qui a fonctionné 10 mois. Je perds pratiquement 300€ après quelques mois d’utilisation( panne du chauffe-eau) contact avec Thermor qui accepte la prise en garantie, la société Thermor France me confirme bien qu’il doivent me le remplacer sans frais, mais sanitaire distribution ne l’entend pas de cette oreille et refuse cette prise en charge totale. Donc passer votre chemin car si vous avez un problème en garantie vous y serais de votre poche. Mais une surprise leurs est réservé et quel surprise quand il seront diffusés sur M6 et RTL dans l’émission de Julien Courbet, ou j’ai envoyé le dossier.

Suite à une panne sur une pompe de relevage privant la maison de toute évacuation, j'ai contacté sanitaire-distribution en urgence. J'ai reçu un accueil chaleureux. Il m'a été spontanément proposé de m'envoyer la pompe le jour même. Je l'ai reçue le lendemain de ma commande! Merci à toute l'équipe de sanitaire-distribution

Très satisfait et reconnaissant du service client.
Le wc était cassé à l’ouverture de mon colis (erreur de ma part, je n’ai pas vérifié en présence du livreur).
La dame du service client a été très indulgente, et nous a expédié immédiatement un nouveau colis que nous avons reçu 3 jour après…intact.
Un grand merci à cette dame formidable et à Sanitaire-distribution!

Livraison(transport) rapide mais traitement de la commande un peu long.
Et surtout les articles ne correspondent pas à la commande, et prennent le soin d'ajouter dans la colonne 'désignation' de la facture la référence de l'article envoyé.
L'article reçu n'est même pas référencé sur leur site.

Màj le 03/10:
articles renvoyés, recu chez eux le 22/09 et plus de nouvelles sur le remboursement, ne repondent pas sur Paypal.
Merci pour cette perte de temps et d'énergie!

Le client ne doit pas se tromper de référence, certes les prix sont attractifs mais gare si vous vous trompez de produit ! cela deviendra très vite la galère pour vous, et vous vous sentirez bien seul.
certe il y a les conditions générales de ventes,très peu voir aucune flexibilité commercial même quand on prouve sa bonne foi ! A éviter, acheter plus cher certes mais local , là si il y à un problème vous aurez un vrai interlocuteur technique et commercial pour vous aider.

Super bonne communication et livraison ! Produits
achetés le matin, envoyés dans l'après-midi, c'est nickel.

Arnaque complete!

Propose des produits à la vente avec des photos non contractuelles sur des sites comme Manomano.
Puis demande un renvoit du produit au frais du consommateur (conformement au CGU Manomano) alors que fournir un bon de retour dans ces cas là, c'est le minimum syndical lorsqu'on met à defaut un acheteur par sa faute.

Ne reconnait pas sa responsabilité et ne change pas la photo des annonces éronnées. Bref, ils s'en foutent de leurs clients.

SCAM COMPANY! Watch out, they sent a toilet with a huge warning on the front saying "If you accept this from the delivery company, it is accepted" You open the box and it is smashed to bits. There is no way to know until you open the box, yet you open the box and it is accepted...

Chauffe-eau acheté via ManoMano, heuresement que ManoMano à fait bouger les choses car j'ai eu 2 mois sans eau à cause d'un chauffe-eau en garantie.
"Le service client" m'a raccroché au nez et ne voulait pas me rembourser le chauffe-eau.

Je deconseille fortement cette Entreprise.

Commande d'un receveur de douche. Bien emballé et reçu rapidement. A recommander.

Bonjour, j'ai commandé des conduits Galva pour la VMC. Tous les conduits étaient endommagés mais pas uniquement à cause du transporteur. Les tuyaux qui n'étaient pas en contact avec l'extérieur avaient également des coups, des déformations. Je n'ai pas fait de réclamation pour ne pas bloquer le chantier car la commande a été livrée au bout de 15 jours (commande le 19/12 et livraison le 5/01. J'ai contacté le SAV le jour même avec photos à l'appui pour obtenir un rabais sur des produits abimés ce qui parait normal dans cette situation. Le SAV considère que j'aurai du refuser la livraison et n'a pas accordé de rabais. J'ai indiqué que cela aurait rallongé trop longtemps les travaux compte tenu des délais de livraison déjà très long. Je ne commanderai plus chez Sanitaire-Distribution et je vous conseille de choisir un autre fournisseur.

Livraison très lente. Site qui gére très mal ses stocks et qui ne communique pas avec ses clients. Aucunes excuses et aucuns gestes commercial. A fuir.

Entreprise professionnelle, service après vente très pro , très net . Petit souci réglé sans insistance de ma part sur une auge de grande marque . Personnel qui fait preuve de bon sens , et d’honnêteté👍. Souci pris en charge très rapidement , ce marchand a du mérite. J’ai connu cette entreprise vue un site partenaire , mais j’y passe aussi des commandes en directe . Très bien 👍. Carreleur

Service de qualité et réactif
Commande reçu en temps et en heure
Je recommande