Es werden bereits im Juni/Juli Vorabbestellungen für Winterknoblauch und -zwiebeln angenommen. Diese läßt sich das Unternehmen auch sofort bezahlen, allerdings kommt dann keine Ware. Es wird vollmundi... Vis mer
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Habe dort eine Bestellung aufgegeben und bezahlt, nach langen warten und ohne eine Reaktion habe ich die Bestellung storniert. Nun warte ich auch schon sehr lange auf die Rückerstattung meines Geldes... Vis mer
Ich habe schon häufiger beim Samenhaus bestellt und die Ware war immer einwandfrei. Auch der Kundenservice ist, was meine Erfahrung angeht sehr gut. Ich habe zuletzt meine jährliche Bestellung für Pfl... Vis mer
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Bestellte Ware kommt nicht! Antwort nach E-Mail Anfrage: Die Ware wird nach dem Eingang der Bestellungen bearbeitet. Dann sollte der Anbieter vielleicht seine Lieferfristen mal anpassen und schreiben,... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
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Samenhaus Müller GmbH – Ihr Experte für Saatgut und Gartenbedarf Die Samenhaus Müller GmbH ist Ihr Partner für alles rund um den Garten. Seit über 20 Jahren bieten wir Hobbygärtnern, Balkongärtnern und Profis eine breite Auswahl an hochwertigem Saatgut, Pflanzen und Gartenartikeln. Mit einer großen Auswahl an Produkten und einem klaren Fokus auf Qualität und Nachhaltigkeit gehören wir zu den führenden Online-Shops für Gartenbedarf in Deutschland. Unser Angebot umfasst Saatgut für Gemüse, Kräuter, Blumen und exotische Pflanzen sowie Bio-Saatgut, Pflanzkartoffeln, Steckzwiebeln und Blumenzwiebeln. Ergänzend finden Sie bei uns Anzuchtartikel, Dünger und Pflanzenschutzmittel. Besonders stolz sind wir auf unsere Eigenmarke FLORTUS, die samenfestes Saatgut und innovative Geschenkideen vereint. Als zertifizierter Händler für Bio-Saatgut (DE-ÖKO-006) legen wir großen Wert auf umweltfreundliche und gentechnikfreie Produkte. Wir stehen für Qualität, nachhaltige Anbaumethoden und die Förderung der Artenvielfalt. Unser Ziel ist es, Gartenliebhabern die besten Voraussetzungen für erfolgreiches Gärtnern zu bieten. Mit einem modernen Logistikzentrum gewährleisten wir schnelle und zuverlässige Lieferungen. Unsere Leidenschaft für das Gärtnern und die Liebe zur Natur treiben uns an, stets hochwertige Produkte und zuverlässigen Service zu bieten. Besuchen Sie uns auf www.samenhaus.de und entdecken Sie die Vielfalt unseres Angebots.
Kontaktopplysninger
Raßdorfer Straße 11, 36208 , Wildeck, Tyskland
- +49 (0)7236 2478-490
- kundenservice@samenhaus.de
- samenhaus.de
2,5
Under middels
359 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 92 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Probleme mit der Rückerstattung der Vorkasse
Probleme mit der Bestellung konnte Vorkasse nicht überweisen. Das Geld kam immer zurück.
Nachdem dies geklärt war und die Bestellung angekommen war, ich in Vorkasse gegangen bin.
War nicht mehr alles Lieferbar mir wurde, Rücküberweisung zugesagt(auch habe ich meine Bankdaten übermittelt) aber es kam nichts. Sehr schwach
26. november 2025
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Reinhard,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung sowie der anschließenden Rückerstattung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Durch eine technische Umstellung in unserer Zahlungsabwicklung kam es in Einzelfällen leider dazu, dass Überweisungen zunächst zurückgebucht wurden oder Zahlungen nicht korrekt zugeordnet werden konnten. Wir verstehen sehr gut, dass dies für Sie ärgerlich war.
Auch bezüglich der zugesagten Rückerstattung möchten wir uns entschuldigen, falls diese noch nicht bei Ihnen eingegangen sein sollte. Gerne prüfen wir den Vorgang umgehend noch einmal für Sie. Bitte wenden Sie sich hierzu kurz mit Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice, damit wir die Rückzahlung schnellstmöglich veranlassen bzw. den Status prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – auch kritische Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Leider nicht mehr zuverlässig.
Irgend etwas stimmt mit dem Shop seit einiger Zeit nicht mehr. Ich war jahrelang zufriedene Kundin, aber die letzten ca. 5 Kontakte mit der Firma waren mangelhaft. Ich musste mehrere Bestellungen anmahnen, nachdem ich ca. 1 Woche nichts gehört habe. Für mich macht es den Eindruck, dass die Bestellung erst bearbeitet wird, wenn man nachfragt. Bei der letzten Bestellung kamen Gewächshäuser schlecht verpackt an, so dass eines davon einen Riss im Deckel hatte. Da der Preis gut war, habe ich das nicht reklamiert. Ich weiß nicht, was in dem Shop los ist seit einiger Zeit. Ich bin mit dem Service nicht mehr zufrieden. Vor einigen Tagen hat mir eine Mitarbeiterin eine Antwort geschrieben auf eine Preisanfrage, die ich als unterirdische Falschinformation empfunden habe. Ich frage mich, ob diese Mitarbeiterin mich für dumm verkauft. Ich hoffe, dass der Shop zu seinen guten Serviceleistungen zurückkehrt. So, wie es seit einigen Monaten läuft, bin ich absolut unzufrieden.
4. mars 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber/ Liebe Renée,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführliches Feedback zu geben. Besonders, da Sie uns über viele Jahre hinweg als zufriedene Kundin begleitet haben, bedauern wir es sehr zu lesen, dass Ihre letzten Erfahrungen mit unserem Shop nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten – insbesondere längere Bearbeitungszeiten, die Verpackung eines Artikels sowie den Eindruck einer unzureichenden oder missverständlichen Antwort – möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Das entspricht nicht dem Serviceanspruch, den wir an uns selbst stellen.
Gerade in den vergangenen Monaten kam es zeitweise zu einem deutlich erhöhten Bestell- und Anfrageaufkommen, wodurch sich Abläufe leider verzögert haben. Gleichzeitig arbeiten wir daran, unsere Prozesse und die Kommunikation mit unseren Kunden wieder auf das Niveau zu bringen, das Sie aus früheren Jahren von uns gewohnt sind.
Sollten noch offene Punkte bestehen oder möchten Sie den von Ihnen angesprochenen Vorgang noch einmal gemeinsam durchgehen, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie sich direkt an unseren Kundenservice wenden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten daraus lernen.
Wir hoffen sehr, dass wir Sie künftig wieder von unserem Service überzeugen können.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Vor 4 Wochen bestellte ich Sämereien…
Vor 4 Wochen bestellte ich Sämereien bei Samenhaus Müller. Die Belastung meiner Kreditkarte erfolgte umgehend, eine Lieferung blieb bislang aus. Heute versuchte ich die Firma telefonisch zu erreichen, kein Anschluss unter dieser Nummer… Ob meine Mail beantwortet wird bzw. werden meine bestellten Sämereien noch verschickt? Ich las gerade, dass ich nicht allein so enttäuscht bin…
2. mars 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Heike Bräutigam,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie zunächst den Eindruck hatten, Ihre Bestellung würde nicht mehr ankommen.
Zu Ihrem Anliegen möchten wir ergänzen, dass wir Ihnen am Montag per E-Mail geantwortet haben und Ihr Paket am Donnerstag unser Lager verlassen hat. Laut Sendungsverfolgung wurde die Lieferung gestern erfolgreich zugestellt.
Gerade in der Hauptsaison kann es aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens sowie verzögerter Lieferungen einzelner Artikel leider zu längeren Bearbeitungszeiten kommen. Auch unsere telefonische Erreichbarkeit aufgrund technischer Umstellungen eingeschränkt, wofür wir uns entschuldigen möchten.
Wir hoffen, dass Ihre Bestellung nun vollständig bei Ihnen angekommen ist und wünschen Ihnen viel Freude bei der Aussaat.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Alles Super ‼️
Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei Samenhaus etwas bestellt, diesmal direkt bei Samenhaus.de! Ich bin mit der Qualität und der schnellen Lieferung sehr zufrieden ‼️
27. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie nun bereits zum zweiten Mal bei uns bestellt haben – und diesmal direkt über Samenhaus.de – und mit Qualität sowie schneller Lieferung rundum zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🌱
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Keine gute Verpackung für schwerere Gegenständeine
Meine Bestellung wurde schnell versandt, aber leider war sie sehr schlecht verpackt. Meine Bestellung umfasste 10 Liter Erde und andere Artikel und war in einem ungeeigneten, dünnen Karton verpackt und mit Klebeband verschlossen, das für schwerere Pakete nicht geeignet ist. Sie kam von DHL umverpackt an, wobei die Originalverpackung an mehreren Stellen zerrissen war. Glücklicherweise fehlt nichts. Ich habe in den vergangenen Jahren bereits Formulare bei diesem Unternehmen bestellt und hatte nur gute Erfahrungen gemacht, aber angesichts der nachlässigen Verpackung dieses Mal und angesichts der jüngsten Bewertungen werde ich mich für ein anderes Unternehmen entscheiden, das mehr Sorgfalt walten lässt.
15. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Mia,
vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Es freut uns, dass Ihre Bestellung schnell versandt wurde und letztlich vollständig bei Ihnen angekommen ist. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass die Verpackung in diesem Fall nicht Ihren – und auch nicht unseren – Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei schwereren Artikeln wie 10 Liter Erde ist eine stabile und sichere Verpackung besonders wichtig.
Dass das Paket von DHL nachverpackt werden musste, zeigt uns deutlich, dass wir hier nachbessern müssen. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und geben ihn direkt an unser Lager weiter, damit zukünftige Sendungen besser gesichert werden.
Es tut uns leid, dass dieser Vorfall Ihr bisher positives Bild von uns getrübt hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns dennoch noch einmal eine Chance geben, Sie wieder vollständig zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Bitte nicht bestellen ware kommt nicht an
Ware kommt auch über vier wochen nach bestellung nicht an.
Kundendienst wurde angeschrieben es wurde daraufhin gesagt das es Lieferschwierigkeiten gibt und das die Ware die vorort wäre versand wird von 7 tüten sind 2 angekommen.
Weitere wochen später erhält man keine Antwort mehr
Klage und anzeige wird erstattet
25. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Sarah Janine Voss,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Bestellung so lange verzögert hat und Sie dadurch verständlicherweise verärgert sind.
Aufgrund von Lieferengpässen konnten wir zunächst nur einen Teil Ihrer Bestellung versenden. Wir verstehen, dass dies unzufriedenstellend war – insbesondere, wenn anschließend keine zeitnahe Rückmeldung mehr erfolgt ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Die gute Nachricht ist: Alle bislang fehlenden Artikel sind inzwischen bei uns eingetroffen und Ihre restliche Bestellung wurde heute versendet. Sie erhalten in Kürze die entsprechende Versandbestätigung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck so negativ ist, und hoffen, dass wir die Situation nun zu Ihrer Zufriedenheit abschließen können.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Alles was meine Vorredner hier negativ…
Alles was meine Vorredner hier negativ bemängelt haben ist wahr. Nie wieder dort bestellen!!!
25. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir sehr bedauern, dass Sie offenbar eine negative Erfahrung gemacht haben.
Es tut uns leid, dass Sie zu diesem Eindruck gekommen sind. Pauschale Unzufriedenheit ohne konkrete Angaben macht es uns jedoch schwer, den zugrunde liegenden Vorgang nachzuvollziehen und zu verbessern.
Gerne möchten wir die Situation klären und aus eventuellen Fehlern lernen. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice per E-Mail, damit wir Ihren Fall individuell prüfen und eine Lösung finden können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Ewiges Warten auf Bestellung, keine Antwort vom Kundenservice
Ich habe vor nun vor einiger Zeit eine große Saatgutbestellung aufgegeben, welche auch mit Vorkasse gezahlt wurde.
Bisher ist nichts angekommen, vom Kundenservice erhalte ich keine Antwort. Weder per Mail noch, auf das online ausgewiesene Kontaktformular.
Ich finde es extrem schade, dass man bei Lieferschwierigkeiten nicht einmal eine kurze Information diesbezüglich erhält.
Ich bin sehr enttäuscht und werde auf dieser Seite nie wieder bestellen.
Keine Empfehlung!!
25. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Lena Wagner,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so negative Erfahrung gemacht haben – insbesondere, da Ihre Bestellung bereits per Vorkasse bezahlt wurde. Wir verstehen absolut, dass die Situation ohne Lieferung und ohne für Sie erkennbare Rückmeldung sehr enttäuschend ist.
Bitte seien Sie versichert, dass es keinesfalls unsere Absicht ist, Anfragen unbeantwortet zu lassen. Gerade bei hohem Bestellaufkommen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen – dennoch hätten Sie eine transparente Information verdient.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Eindruck so negativ ist, und würden uns freuen, die Angelegenheit noch zu Ihrer Zufriedenheit klären zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Alle sollen es wissen
Seit dem 15.10.25 soll die Buchhaltung mehrmalsangew
iesen worden sein eine Rückerstattung desKaufpreises
vorzunehmen. Gleichzeitig kann man meine Zahlung nicht zuordnen, obwohl alle benötigten Überweisungs- daten angegeben sind. Es wird ständig beteuert, dass an der Lösung gearbeitet wird. Mein Geld habe ich immer noch nicht und vor zwei Wochen einen Strafantrag bei der Staatsanwaltschaft gestellt.
24. februar 2026
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Am 4.2.26 bestellt
Am 4.2.26 bestellt, am 24.2.26 immer noch nicht da. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Auf keinen Fall hier bestellen.
24. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Holger Bauer,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie so lange auf Ihre Bestellung warten mussten.
Zu Ihrer Anmerkung bezüglich unbeantworteter E-Mails möchten wir mitteilen, dass uns hierzu keine Nachricht von Ihnen vorliegt.
Inzwischen haben wir gesehen, dass die Bestellung storniert wurde. Die lange Lieferzeit entspricht nicht unserem Anspruch, und wir möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Kundenorientiert und supere Produkte
Meine Erfahrungen sind bis jetzt immer gut. Fragen werden schnell beantwortet Hilfe wir Kunden freundlich angeboten. Ich bestelle immer wieder gerne dort.
16. januar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Manuel Stockhausen,
herzlichen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Besonders schön ist es für uns, dass Sie unsere Kundenorientierung und die schnelle Unterstützung hervorheben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 🌱
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Ich warte seit drei Wochen auf eine…
Ich warte seit drei Wochen auf eine Lieferung von fünf! Samentütchen.
Der Versuch, anzurufen scheiterte an ständig belegter Leitung und das den ganzen Tag. Bei Versandkosten von 5,90 EUR für diese Minisendung innerhalb von Deutschland bin ich schon ziemlich sauer.
20. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Andrea Walther,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass Sie nach drei Wochen Wartezeit – insbesondere bei einer kleinen Bestellung – verärgert sind.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, haben wir Ihre Bestellung geprüft. Die Ware verlässt morgen unser Lager, sodass Sie in Kürze mit der Zustellung rechnen können.
Zu den Versandkosten möchten wir ergänzen:
Unsere Versandkostenpauschale ist so kalkuliert, dass auch Bestellungen mit einem niedrigen Warenwert kostendeckend und zuverlässig abgewickelt werden können.
Ein Versand als Briefsendung wird von uns bewusst nicht angeboten. Briefsendungen sind nicht nachverfolgbar, wodurch es in der Vergangenheit leider vermehrt zu Verlusten gekommen ist. Bei nachverfolgbaren Versandarten tritt dies deutlich seltener auf. Zudem kann es beim maschinellen Sortierprozess der Deutschen Post zu Beschädigungen des Saatguts kommen. In diesem Fall könnten wir unsere Keimgarantie nicht gewährleisten.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Ware nicht verfügbar und schlechte Kommunikation
Habe Ende Januar bestellt, Lieferzeit bei allen Artikeln 7-10 Tage (verfügbar). Nachdem nach 14 Tagen der Bestellstatus immer noch auf "Ware im Zulauf" stand, habe ich nachgefragt und leider nur vage Aussagen bekommen. Ich musste in den nächsten Wochen selbst nach dem Status fragen und mir wurde zu keinem Zeitpunkt erklärt, welche Artikel nicht lieferbar sind und wie lange es dauert. Habe jetzt eine Teillieferung mit 4 von 21 bestellten Artikeln erhalten und das reichte mir jetzt...habe den Rest der Bestellung storniert. Der Punkt ist nicht nur das völlig falsche Lieferversprechen ("verfügbar"), sondern das Schlimmste ist für mich die fehlende Kommunikation. Ein absolutes No-Go, dass ich mehrmals nachfragen muss und dann automatische Textbausteine mit vagen Aussagen zurückbekomme. Wenn ihr mit KI arbeitet, könnt ihr auch eine Automation einrichten, die die Kunden automatisch per Mail informiert, wenn ein Artikel sich verzögert...nur mal so am Rande. ;)
19. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre ausführliche und ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – insbesondere wenn Artikel im Shop als „verfügbar“ angezeigt werden und es dann dennoch zu längeren Verzögerungen kommt.
Sie haben absolut recht: Entscheidend ist in solchen Situationen eine transparente und proaktive Kommunikation. Dass Sie mehrfach selbst nachfragen mussten und nur allgemeine Rückmeldungen erhalten haben, entspricht nicht unserem Anspruch. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Ihre Anmerkung zur automatisierten Information bei Verzögerungen ist absolut nachvollziehbar – vielen Dank für diesen Hinweis. Wir arbeiten bereits daran, unsere Prozesse und Informationsabläufe zu verbessern, damit genau solche Situationen künftig transparenter gehandhabt werden.
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie als Kundin/Kunden enttäuscht haben, und wir bedauern, dass Sie einen Teil der Bestellung storniert haben. Sollten Sie uns künftig noch einmal eine Chance geben, würden wir uns sehr freuen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Absolut kein empfehlenswerter Onlineshop
Bestellung aus Anfang Januar bis heute (18.02.) nicht erhalten trotz Vorkasse. (Ware ist also bezahlt!) NUR auf Anfrage vage Aussagen aus Textbausteinen vom Kundenservice ohne individuelle Prüfung der Situation. Kein Angebot von Alternativen zum Preis der bestellten, nun wahrscheinlich nicht vorhandenen Ware. NULL Kommunikation zum Kunden. Geht heutzutage gar nicht. Lieferengpässe bei Aktionen können vorkommen. Aber dieses Vorgehen ist einfach nur schade. Bin als langjährige Kundin mega enttäuscht! Definitiv keine Empfehlung mehr!
18. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung gemacht haben – insbesondere als langjährige Kundin bzw. langjähriger Kunde. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Kommunikation.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, vor allem wenn bereits per Vorkasse bezahlt wurde und die Lieferung nicht wie erwartet erfolgt ist. Verzögerungen durch Lieferengpässe können leider vorkommen, dennoch hätten Sie eine transparentere und individuellere Rückmeldung verdient.
Gerne möchten wir Ihren Fall persönlich prüfen und eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer direkt an unseren Kundenservice per E-Mail, damit wir den Vorgang umgehend nachvollziehen und klären können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Ganz und garnicht zufrieden
Tut mir Leid aber ich bin auf keinen Fall zufrieden. Ich habe am 24.01.2026 17 verschiedeneSamenpackungen bestell und heute am18.02. ganze 3 Packungen Samen zugestellt bekommen. Bei diesen gelieferten Samen waren wieder einmal Tomatensamen dabei die bereits im Januar 2024!!! abgelaufen sind. Sowas ist wirklich ärgerlich.
18. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Christine Schönenberger,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen sehr gut, dass Sie enttäuscht sind, wenn von 17 bestellten Samenpackungen zunächst nur 3 bei Ihnen angekommen sind.
Aufgrund der aktuellen Verfügbarkeit haben wir die sofort lieferbaren Artikel vorab als Teillieferung versendet, damit Sie zumindest einen Teil Ihrer Bestellung zeitnah erhalten. Eine Teillieferung wurde angeboten, um die Wartezeit für Sie zu verkürzen. Die restlichen Positionen folgen selbstverständlich, sobald diese wieder verfügbar sind.
Bezüglich der Tomatensamen mit Mindesthaltbarkeitsdatum 01/2024 möchten wir darauf hinweisen, dass es sich hierbei um klar gekennzeichnete MHD-Ware handelte, die entsprechend vergünstigt angeboten wurde. Dennoch verstehen wir, dass dies ärgerlich ist, wenn es nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Es tut uns leid, dass bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, wir würden uns nicht ausreichend kümmern – das ist keinesfalls unser Anspruch. Gerne prüfen wir Ihren Vorgang nochmals individuell.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Wir haben am 18.01
Wir haben am 18.01. bestellt. lange kam nichts, dann eine E-Mail, dass alle Bestellungen bis zum 13.02. dem Versand übergeben werden sollen. Bis heute ist nichts passiert. Mit Paypal bezahlt und seit über 4 Wochen nichts....wir haben es schon sehr bereut.
18. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Liebe Nicole Schulz,
zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Verzögerungen und Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, wie ärgerlich es ist, wenn bereits bezahlte Ware nicht wie erwartet ankommt – besonders zu Beginn der Aussaatsaison.
Aufgrund außergewöhnlich hoher Nachfrage und teilweise verzögerter Lieferungen unserer Vorlieferanten ist es leider zu Engpässen gekommen. Das erklärt die Situation, entschuldigt jedoch nicht die fehlende Transparenz, die Sie zu Recht erwarten dürfen.
Wir werden die derzeit lieferbaren Artikel noch heute versenden. Die aktuell nicht verfügbaren Positionen senden wir Ihnen selbstverständlich kostenfrei nach, sobald diese wieder bei uns eingetroffen sind.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Blumensamen
Ich habe heute die Samen bekommen. Verpackt war es sehr gut, so dass es bei mir vernünftig angekommen ist.
Ich freue mich schon sehr darauf die einzupflanzen damit eine schöne Blumenwiese für Bienen entsteht.
17. februar 2026
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Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Sascha Kruse,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Blumensamen gut verpackt bei Ihnen angekommen sind. Besonders begeistert uns Ihr Vorhaben, eine Blumenwiese für Bienen entstehen zu lassen – damit leisten Sie einen wertvollen Beitrag für die Natur 🌸🐝
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Aussaat und eine prachtvolle Blütenvielfalt!
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Absolut empfehlenswert…
Absolut empfehlenswert Montag Vormittag bestellt Lieferung war für Freitag angegeben war aber Dienstag schon da gut verpackt und gute Anleitung mit dabei vielen Dank dafür es gibt doch noch gute Lieferanten
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung schneller als erwartet bei Ihnen angekommen ist und Sie mit Verpackung sowie Anleitung zufrieden sind. Genau so soll es sein 😊
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr – vielen Dank für Ihr Vertrauen und die wertschätzenden Worte!
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 🌱
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
nur Teillieferung und keine Kontaktmöglichkeit
Bestellung und vorab-Zahlung vom 23.01.2026, Nachfrage vom 11.02., Teil-Lieferung 17.02.
Unverändert fehlen 7 Positionen, auf Mail erfolgte einmal eine Antwort, dann nicht mehr. Ebenso telefonisch keine Erreichbarkeit gegeben.
Immer wieder habe ich in den vergangenen Jahren dort bestellt - problemlos. Derzeit anscheinend größere Unregelmäßigkeiten
17. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Martin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihre letzte Bestellung nicht so reibungslos verlaufen ist, wie Sie es aus den vergangenen Jahren von uns gewohnt waren.
Gerade weil Sie bereits häufiger problemlos bei uns bestellt haben, bedauern wir die aktuellen Unregelmäßigkeiten umso mehr. Aufgrund eines technischen Problems ist unsere Hotline leider nicht erreichbar. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer noch einmal direkt per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir prüfen umgehend den Status der fehlenden Positionen und kümmern uns schnellstmöglich um eine verbindliche Klärung.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr langjähriges Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
Super Service
Sehr zügige und gut verpackte Lieferung. Leider haben die Reagenzgläser in der Größe nicht gepasst. Die Rückabwicklung erfolgte sehr unkompliziert und kulant. Sehr positive Erfahrung. Ich kann das Samenhaus sehr gerne weiter empfehlen.
15. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Samenhaus Müller GmbH
Lieber Kunde, liebe Kundin,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der schnellen, sorgfältigen Lieferung zufrieden waren. Auch wenn die Reagenzgläser leider nicht gepasst haben, ist es schön zu hören, dass die Rückabwicklung für Sie unkompliziert und kulant verlaufen ist – genau so soll es sein.
Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung – das bedeutet uns wirklich viel! 🌱
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Samenhaus-Team 🌼🌱
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