Schlechtester Support aller Zeiten. Nach 5 Weiterleitungen kann mir immer noch niemand weiterhelfen. Es ging um den Login in die CableLink-TV-App auf meinem Apple TV. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
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Kein Verlass auf die Mitarbeiter. Keine wirkliche Kompetenz Jahrzehnte lang Kunde ist dem Unternehmen völlig egal. Fazit Einfach alles Digitalisiert und der Kunde einfach ist nichts wert.
Gerade nach 28 Jahren von der Salzburg AG mit meinem Internet/Telefonvertrag mit TV verabschiedet. Diese Dame im Kundenservice war der Hammer. Unfreundlich hoch zehn !!! Salzburg AG, Ihr solltet... Vis mer
Bereits zum zweiten mal innerhalb eines Jahres, bekomme ich Mahnungen obwohl ich mein Internet bei Dauerauftrag bezahlt habe und nichts offen sein kann. Dabei werden mir immer wieder irgendwelche komi... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Energileverandør
- også i
- Ladestasjon for elektriske biler
- Nettleverandør
- Telekommunikasjonsentreprenør
- Vannforsyning
Skrevet av virksomheten
Energie, Verkehr und Telekommunikation. Mit uns wird das Leben nachhaltiger, vernetzter und komfortabler. 24 Stunden täglich an 365 Tagen im Jahr.
Kontaktopplysninger
Bayerhamerstraße 16, 5020, Salzburg, Østerrike
- 0800 660 660
- kundenservice@salzburg-ag.at
- salzburg-ag.at
1,8
Under middels
76 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 57 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Sehr zufrieden.
Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit der Salzburg AG. Hatte zuletzt mehrmals Kontakt, wobei meine Anliegen schnell gelöst werden konnten. Einige Kleinigkeiten kann man aber verbessern und einfacher machen.
10. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Salzburg AG
Hallo Martin,
danke für dein positives Feedback. Das freut uns sehr! 😊
Wir würden gerne hören, welche Kleinigkeiten wir noch verbessern können, damit du rundum zufrieden bist.
Schicke uns dazu gerne eine E-Mail deinem Feedback an community@salzburg-ag.at.
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Service und Preisleistung top.
Service und Preisleistung bei der Salzburg AG ist top.
Sehr freundlich-und-fachkopmpetente Mitarbeiter.
Hier werden treue Kunden noch wertgeschätzt.
Alles Gute dem gesamten Team.
11. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Salzburg AG
Hallo R.F.,
danke für deine positive Bewertung. Das freut uns sehr! 😊
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Verbesserung des Kundendienstes…
Verbesserung des Kundendienstes notwendig!!!
Als langjähriger Kunde der Salzburg AG möchte ich meine Frustration über die aktuelle Erreichbarkeit des Kundendienstes teilen. Es ist enttäuschend, dass bei Problemen, insbesondere abends oder zu später Stunde, keine direkte Unterstützung verfügbar ist.
Es ist schwer nachvollziehbar, dass außerhalb der üblichen Geschäftszeiten, wenn viele Kunden zu Hause sind, keine Möglichkeit besteht, technische Probleme zeitnah zu lösen. Mein eigenes Erlebnis zeigt, wie schwierig es ist, Unterstützung zu erhalten, wenn ich von meiner Arbeit nach Hause komme und feststelle, dass das Internet nicht funktioniert. Während meiner Arbeitszeit von 7 bis 17 Uhr ist es unmöglich, anzurufen und in der Warteschleife zu verbleiben.
Es wäre äußerst hilfreich, wenn die Salzburg AG einen Notdienst oder eine erweiterte Erreichbarkeit außerhalb der regulären Öffnungszeiten einrichten könnte. Dies würde Kunden wie mir helfen, dringende Probleme zeitnah zu klären.
Ich hoffe auf Verbesserungen in diesem Bereich, um eine effektivere Unterstützung für Kunden außerhalb der üblichen Geschäftszeiten zu gewährleisten.
2. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Salzburg AG
Hallo Ella,
unsere Serviceline ist rund um die Uhr erreichbar.
Sollte es zu einem größeren Ausfall gekommen sein, ist es möglich, dass die Serviceline aufgrund vieler Anrufe gerade überlastet ist. In dem Fall versuchen wir über unsere weiteren Kanäle (Website, Social Media etc.) zu informieren.
Liebe Grüße Alex vom Community Team
Leider total catastrophe
Leider total catastrophe von Kundenservice. Die Frau die uns angerufen hat hat kein Kunden Focus.Wir konnten nicht sprechen, sie unterbrach uns ständig, ihre Stimme war so laut, als würde sie uns anschreien und war absolut nicht bereit, zuzuhören oder zu helfen. Das war so schlimm, dass ich mich frage, wie es möglich ist, dass jemand im Kundenservice arbeitet und keine Manieren hat. Das repräsentiert Österreich und Salzburg... schade.
22. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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