Salzburg AG Anmeldelser 

Miserabler Kundenservice! Können Programme nicht einstellen! Werden Alles kündigen!

Kein Verlass auf die Mitarbeiter.
Keine wirkliche Kompetenz
Jahrzehnte lang Kunde ist dem Unternehmen völlig egal.
Fazit Einfach alles Digitalisiert und der Kunde einfach ist nichts wert.

Smart Meter im Viertel Stundentakt eingestellt,
was nützt es wenn in der App zwei Tage (derzeitiger Stand) lang kein Lastprofil angezeigt wird und das ist kein Einzelfall!

Schlechtester Support aller Zeiten. Nach 5 Weiterleitungen kann mir immer noch niemand weiterhelfen. Es ging um den Login in die CableLink-TV-App auf meinem Apple TV. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher, ob der Kundenservice überhaupt weiß, dass es diese App gibt. Die Mitarbeiterinnen, mit denen ich gesprochen habe, waren alle frech, die Mitarbeiter hingegen ruhig und nett. Nicht empfehlenswert. Ich kann es kaum erwarten, bis Magenta/Drei bei mir in der Gegend verfügbar ist – ich wechsle noch am selben Tag.

Gerade mit dem Kundenservice telefoniert. Sehr unhöflich die Dame und nicht bewillt eine Lösung zu finden!!

Gerade nach 28 Jahren von der Salzburg AG mit meinem Internet/Telefonvertrag mit TV verabschiedet.
Diese Dame im Kundenservice war der Hammer.
Unfreundlich hoch zehn !!!

Salzburg AG, Ihr solltet mal am Kundenservice arbeiten.
Früher oder später fällt Euch so ein Gebaren auf die Füsse.....

Bereits zum zweiten mal innerhalb eines Jahres, bekomme ich Mahnungen obwohl ich mein Internet bei Dauerauftrag bezahlt habe und nichts offen sein kann. Dabei werden mir immer wieder irgendwelche komischen Sachen verrechnet. Das Ganzen zu klären ist immer extrem mühsam, da man ewig in der Hotline hängt und dann immer wieder eine Mail nachschicken muss. Auf jeden Fall wirkt es nicht sehr seriös wenn die Salzburg AG ihre Finanzen nicht im Griff hat.

Die Strommafia kassiert die bürger ab unterschiedliche Preise obwohl die Wohnungen die gleiche Größe haben dazu wird sofort Druck ausgeübt.die Salzburg AG sagt es wurde gemahnt aber so ein Schreiben habe ich nie bekommen darum nur 1 Stern

Helpdesk ist eine Telefonhotline, geholfen wird nicht.
6 Stunden offline, kein Internet, kein Fernsehen.
Aussage: Wir stehen nicht in Kontakt mit den Technikern. Wir wissen nichts.
Also wozu gibt es diese Abteilung?

Ich ich habe mit einer Servicemitarbeiter jn telefoniert, weil ich mich informieren wollte für ein Internet zu Hause. Da ich mich überhaupt nicht auskenne, dachte ich mir ich frage einfach mal nach. Die Dame am Telefon hat abgehoben. Man hat eigentlich nur genuschen Verstanden. Antworten bekam ich überhaupt gar keine. Ich wurde immer nur wieder darauf verwiesen. Ich soll im Internet schauen. Ich habe ja dann mehrmals erklärt, dass ich da nicht ganz durchblicke und nicht weiß, was der passende Tarif für mich ist. Sie war sehr unfreundlich und genervt. Das ist kein guter Kundenservice.

würde einfach untem Gespräch rausgeschmissen.
2 emails geschrieben- keine Antwort!!

Das sind keine Verkehrsmittel, das ist ein Zustand! Im Sommer bei über 30 Grad wird die Klima im Bus nicht angemacht. Busse kommen regelmäßig, aufgrund des hohen Verkehrsaufkommens zu spät! Wäre vllt. Mal Zeit für den Bau einer U-Bahn, liebe Stadt Salzburg!

War sehr zufrieden danke für information und zusammen arbeit. Lg Safak Öztürk

Seit 3 Wochen versuche ich mich im Kundenportal der Salzburg AG anzumelden. Selbstverständlich bin ich dort registriert, konnte bisher meine Änderungen dort bequem erledigen. Jetzt, wo es darum geht, auf einen günstigeren Stromtarif zu wechseln, gelingt der Zugang nicht mehr - und das seit 3 Wochen. Anrufe werden unverschämt beantwortet, im WhatsApp-Chat schreibe ich jeden Tag das Gleiche, weil der Chat nach 24 Stunden gelöscht wird. Ich werde nur vertröstet, dass sich jemand bei mir meldet und sich um die Angelegenheit kümmert - eine Rückmeldung ist seit 3 Wochen nicht erfolgt. Überhöhte Energiepreise und die hier gebotene Qualität an Kundenservice sind nicht zeitgemäß. Da bleibt nur zu kündigen.

Salzburg AG bin über 30 jahre bei ihnen und jetzt wenn ich problem habe hilft keiner könnte mich nicht mit Internet verbinden auf gewisse Program und keiner wollte helfen und Problem suchen leider sehr sehr unfreundlich jeder schiebt zu jedem die frau was mit mir gesprochen hat traurig sie ist mit ihren leben nicht zufrieden und lasst ihre Frust auf Kunden traurig ich bin halt sprachlos aber egal heute Habe internet gekündigt schweres Herzens aber ich müsste weil keiner suchte Fehler seit 6 Wochen schaue kein Tv es gibt so viele andere Anbieter vielleicht sind sie besser drauf das wollte ich nur loswerden weil ich enttäuscht bin LG

Guten Tag.
Habe gerade telefonisch probiert den Kundendienst zu erreichen, um mein Anliegen zu besprechen.
Der erste Mitarbeiter hörte sich mein Anliegen an und hat mich weiter verbunden.
Nun folgt der nächste und nächste kein Mitarbeiter hat sich der Sache angenommen.
Dan folgte die absolute Krönung es wurde einfach aufgelegt ( ich kann sie nicht verstehen es rauscht in der Leitung).
Geht man wirklich so mit seinen Kunden um.

Mit freundlichen Grüßen
Jürgen Ohlicher

Es ist unglaublich, ich habe alles bezahlt lt. Jahresabrechnung, einen Dauerauftrag für die neue Vorschreibung eingerichtet, trotzdem bekomme ich von der Salzburg AG - neben der korrekten monatlichen Vorschreibung ständig eine weitere Zahlungsaufforderung über einen ganz anderen Betrag zugeschickt, dazwischen mal wieder eine Mahnung, obwohl, wie mir die Damen am Telefon bestätigt haben, alles bezahlt ist. Das Kundenservice bestätigt das dann auch schriftlich und storniert die ‚Mahnung‘, doch im nächsten Monat ist es wieder genau dasselbe.

Es geht um die Tochter Salzburg Netz. E-Mails an den Kundenservice werden gar nicht beantwortet oder es dauert ca. eine Woche und man bekommt eine nicht zufrieden stellende Antwort. Da man sich als Einwohner des Bundeslandes Salzburg nicht gegen diese Serviceeinstellung wehren kann, muss man damit leben.