Safey Anmeldelser 

Tusen takk for god hjelp av montør for en optimal sikring av boligen, anbefaler på det sterkeste å få inn strømsparingen også!

Fordi dere gjør hva dere kan for å hjelpe meg, og fordi dere ringer tilbake.

Vi har klaget muntlig og skriftlig på anlegget som ikke fungerer. Ingen reaksjon. Det er under 2 år siden systemet ble montert.
Selskapet trenerer og er ikke pålitelige.
Vi føler oss lurt
K. Kobbeltvedt

Stort sett veldig fornøyd. Montør kom noen timer etter avtalt tid, men han holdt meg orientert om forsinkelsene. Han var hyggelig og god til å kommunisere og lære oss de grunnleggende tingene.

Det virker stort sett ok. men det er for ustabilt. Opplever at alarmen plutselig ikke virker. Tok litt tid etter flere samtaler med Safey før vi fikk en teknikker til å se på problemet siste gang. Må restarte hele anlegget.

Fint å få rask hjelp med det tekniske når det oppstår problemer med alarmen.

Jeg ble lurt til å kjøpe Safey Power, men systemet ble presentert som langt smartere enn det det faktisk er, og man kan få de samme besparelsene på strøm og nettleie mye billigere ved å la f.eks. Tibber styre en smart-bryter eller trådløs gulvvarme-termostat.

Appen er lite brukervennlig sammenlignet med alternativer. For eksempel: Jeg ser 4 ulike temperaturer for samme gulv, uten forklaring på hva som er gulv-temp, luft-temp, mål-temp, komfort-temp eller øko-temp. Og "Endre temperatur for alle rom", som er eneste alternativ for å endre temperatur i hovedbildet, endrer ikke komfort-temperaturen for rom med smartstyring. Og man får ingen indikasjon på det, det ser ut som man endrer temperatur, men den bare hopper tilbake. Og man kan ikke se strømpris og smartstyring i samme bilde, så vil man sjekke at strømforbruket faktisk styres ned i de timene når strømmen er billigst, må man ta skjermdump fra to ulike vinduer.

Ps: Sjekk for all del at systemet faktisk reduserer forbruket til rett tid. Hos meg var appen ikke konfigurert riktig av installatør (ingen prissone var valgt, blant annet), og strømforbruket gikk konsekvent OPP kl. 17-18 når strømprisen var høyest, også den uken vi var på ferie.

Appen fungerer også svært dårlig om du har mesh-nettverk, typ Google Wifi / Nest Pro, fordi den mister forbindelsen når telefonen bytter punkt.

På grunn av dette, samt at dør-til-dør selger oppga pris uten oppstartsgebyr på 9990, har jeg forsøkt å heve kjøpet, men Safey har så langt ikke vært veldig imøtekommende. Saken ligger til mekling hos Forbrukertilsynet.

Engasjert og løsningsorientert service. Litt vanskelilg å komme i kontakt direkte med service. Når kontakten først var etablert fungerte det supert.

Safey leverte på tid og til avtalt kost. Alarmsystemet fungerer utmerket og har kost nytte i forhold til alternative løsninger. Spesielt med tanke på at de garanterer levetid på 5 år. Strømstyring av varmtvann og gulvarme er avhengig av Enova støtten for å bli lønnsom. Men det fungerer. Det er kun Zigbee protokoll som støttes. Dette av hensyn til sikkerhet. Det setter noen begrensninger som krever innføring av flere smartsystemer om det er behov for tilkobling av andre typer enheter. Safey er imøtekommende - selv ovenfor en krevende kunde.

Displayet på badet blir stadig svart og det er umulig å få det i gang igjen Lite hyggelig med et kaldt bad
Ringeklokka må jeg lade hver 14 dag, tåler jo ikke kulde
Og strømbruk vises ikke. Dyrt og dårlig anlegg
Ønsker en som kommer hjem hit og får ordet opp
Brit Reksnes, Høybråtenvn 76 b, 1088 Oslo tlf 93691771

Les kontrakten nøye! Man blir bundet av en forpliktelse til dem som det er svært kostbart å komme unna! Angrefristen går ut før man rekker å forstå hva man er lurt inn i.

Fikk installert anlegget i september 2021 av Patrik.
Likt lysstyring og ulmebrannsvarsleren! Appen er i egen liga av det jeg hadde tidligere, kult å kunne få inn strømsparing nå 3 år senere på samme system :)

Dere møter meg i telefonen med smil om munnen, løsningsorientert, gir tydelige signaler om at mine utfordringer ønskes løst.

Ubrukelig app, ingen brukermanualer og umulig å forstå seg på! Vi fikk systemet installert i mai 2022. Ringt kundeservice flere ganger fordi man ikke forstår seg på app og innstillinger. Fikk hjelp via telefon tidligere i høst for å stille inn strømsparing på varmtvannsberederen. I dag gikk vi tom for varmtvann på en bereder som er 2 år gammel, 300 liter og expresstank fordi vi var hjemme, vasket huset og en person dusjet. Safey appen er ikke en smart løsning. Den kutter rett og slett strømmen, slik at vi nå må bruke strøm for å varme opp 300 liter vann. Termostaten for varmekablene er også helt ubrukelig. Plutselig er det glovarmt, og når vi vil ha varme er det iskaldt. Må ringe til kundeservice for innstillinger. Dette skulle ikke vært lov, å levere et system der kundeservice kun er tilgjengelig til klokken 17 og det finnes ingen brukermanual tilgjengelig. Dummeste vi noensinne har brukt penger på. Ikke har vi spart en krone heller. Tvert i mot. Vi forsøkte å angre det sekundet vi testet appen, men da var det forseint. Neste blir å melde til forbrukerkjøpsloven og Enova. Disse kan ikke få holde på slik de gjør nå.

Meget fornøyd! Enkelt å bruke og har gjort strømregningene mine mye lavere

Hadde trengt mere hjelp med det tekniske. Utfylling av div. søknader etc

Teknikerne hadde en fin væremåte, han kunne jobben sin og forklarte oss veldig bra hvordan alt fungerte.

Jeg hadde en del spørsmål vedrørende noen produker å ble tatt imot som om jeg hadde vert kunde i mange år. Det var hyggelige folk som ga meg de svarene som jeg tregnte. Når jeg hadde noe litt mere tekniske spørsmål så ble jeg ringt opp etter ca 2 minutter av teknikker som kunne forklare i yterligere detalj.
Satt igjen med følelsen av at god kundeservice er en grunnverdi hos Safey.

For en skikkelig kul løsning, har spart sinnsykt mye allerede.
Jeg er veldig grønn på dette med strømmen, men dette var ordentlig bra!
Ser her at jeg kommer til å spare inn kostaden allerede første året, gleder meg!

hyggelig tekniker som var god til å forklare, god gjennomgang av selger også.