Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
My Gulf Air flight was cancelled on 30 March, and the airline has confirmed they fully refunded the amount back to Wego. Yet Wego has not returned my money or given any proper update. This kind of delay and lack of transparency is unacceptable. Customers should not have to chase refunds that the airline has already processed. Very disappointing experience — not recommended.
I am very disappointed with Wego. My booking ID is WF5SZFJTYFA25. I booked a ticket for my mother from Abu Dhabi to Casablanca. Later we had an emergency and she needed to travel earlier.
I contacted Wego support many times (chat, email and phone). They told me I would receive a call back, but nobody called me in time. I did not get any clear solution, so I was forced to buy a new ticket for my mother. Now I paid for two tickets.
Wego and the airline say the first ticket is non‑refundable and they refuse to give me any refund or even a voucher/credit, although their delay and weak support made my situation worse. This is not fair and not good customer service.
I chose Wego because I believed it was a safe and professional company, but my experience is very bad. I hope Wego will check my case again and give me a refund or full credit, and I hope other customers will be careful.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
