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IMPOSSIBLE DE RETIRER LES GAINS ET MÊME LA MISE

Commande passée, payée et pas reçue

J'ai un débit frauduleux provenant de se site , j'ai envoyé un mail a Runago sans réponse de leur part.
A éviter a tout prix

Peu pratique, impossible de faire confortablement l’exercice. Trop étroit pour être stable et trop instable.
A éviter

Ayant fait un achat de filet de camouflage sur un site
qui prenait l’apparence d’un site crédible, qui se fait passer pour / le Filet de camouflage / Filet de Camouflage
- une tactique de gens qui font du dropshipping de façon malhonnête.-
Nous avons fait une rétractation dans les temps. Pas moyen d’être remboursés.
Le montant de 118,92 euros a été débité par un site voyou, ce site voyou étant Runago … en France , site chez qui je n’ai rien commandé.
C’est une bande bien organisée pour arnaquer le naïf qui pense faire un bon achat. Je ne lâcherai pas.
Mrs QUEMENEUR et REY vous me ferez un bon de retour avec adresse valide et me restituerez tôt ou tard mon argent. S’il faut une procédure nous la ferons

Le 10 juin, commande passée sur un des sites de RUNAGO, Filet de camouflage.

Le 13 juin, je reçois ce mail qui n'est que mensonge et blablabla.
"Merci pour votre commande chez Filet De Camouflage et pour votre confiance.

Avant tout, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le retard que connaît actuellement votre commande.

Nous souhaitons vous informer avec transparence que certaines livraisons prennent actuellement plus de temps que prévu et nous nous en excusons sincèrement…

Trois raisons expliquent ce léger retard. D'abord, la demande est particulièrement forte en ce moment et, étant une petite équipe à taille humaine, cela a légèrement ralenti le traitement des commandes. Ensuite, Colissimo connaît des retards sur les livraisons en raison des jours fériés et des ponts durant le dernier mois…

Enfin et nous savons que cela fait beaucoup mais c'est la réalité d'où notre message, en raison de l’apparence militaire de nos filets, certains colis font l’objet de contrôles renforcés de la part de Colissimo, ce qui peut encore ralentir leur traitement. On essaye de trouver une solution avec eux pour contrer cela mais ça prend du temps malheureusement. Nous avons conscience que la chaleur est de nouveau présente et que nos filets sont achetés pour ces raisons et c'est pour cela que nous faisons vraiment notre maximum pour résoudre au plus vite tous ces problèmes et ainsi respecter nos délais.

Nous faisons de notre mieux pour gérer la situation, mais il est possible que certaines commandes prennent 5 à 7 jours ouvrés de plus pour arriver. Nous préférons vous en informer honnêtement.

Encore vraiment désolés pour ce contretemps. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter."

J'aurai dû me méfier.
Ce site ne travaille absolument pas avec Colissimo.

Le 28 juin, (18 jours après la commande), je reçois ce mail de Colis Privé:
"Votre colis ALI EXPRESS P50 014 047 349 est arrivé dans votre agence de livraison. Il vous sera livré sous deux jours ouvrés à l'adresse suivante..."

Voilà, voilà... ALI EXPRESS!!
Le filet arrive.
Aucun emballage, juste un sac plastic dans lequel il est fourré et sur lequel est noté mon adresse. Pas d'instruction d'installation.
Et, grand malheur, juste en dépliant le filet, une dragonne se défait. On parle ici quand même d'un filet qui doit tenir 10 ans...

Tous mes mails sont resté sans réponses.
Après ma demande de formulaire de rétractation:
sans surprise... pas de réponse.
Ni même du PDG de la société RUNAGO...

Ce n'est pas beau tout ça!

depuis le 2 juin j'attend ma commande de filet de camouflage.

Colis pas transmis en 5 jours comme écrit sur l’annonce
Colis à ce jour toujours pas reçu

entreprise incapable d'avoir un service après vente qui fonctionne, toujours en attente de la facture de la commande !!

J'ai commandé la ventouse avec lumière infrarouge mais elle n'aspire pas du tout, j'ai essayé de contacter runago par e-mail, message, appel mais aucune réponse je ne sais pas comment la renvoyer et me faire rembourser !!c'est écrit sur le site satisfait ou remboursé mais pour le moment c'est ni l'un ni l'autre

Les douleurs à l'épaule disparaissent après quelques séances.
Très efficace!

Matériel venant de Chine avec notice en anglais pour du matériel 100% français .
On trouve les mêmes 5x moins cher sur un célèbre site chinois .
SAV injoignable .
Je ne dis pas que cela ne fonctionne pas pas assez de retour encore mais clairement cette personne se fait sa marge et ne produit rien du tout …

Colis arrivé en retard , cartons complètement defoncer . Notice en anglais rien en français donc très dur à utiliser.

J’étais septique mais ayant une grosse douleur a l’épaule persistante depuis plusieurs mois je me suis dit qu’il falait essayer et j’ai etait agréablement surpris des la 1 ere utilisation ma douleur c’est calmer et a disparu après quelques sceance

Satisfait de la réactivité pour la livraison.

Le produit ventouse me permet de soulager localement mes contractures.

Délais de livraison long.

J’attend toujours mon colis

Acheté le produit en février 2024 pour un usage professionnel en cabinet de kinésithérapie. Il a cassé après quelques mois d'utilisation.
J'ai contacté le "service client" pour demander le remplacement du produit selon la garantie, qui ne m'a pas répondu. J'ai relancé, on m'a demandé d'envoyer des photos du produit cassé, ce que j'ai fait. Et depuis 2 mois c'est le silence total : mails, appels sur le numéro du service client qui est un portable, personne ne daigne répondre. ARNAQUE TOTALE !

Très bon produit qui permet de compléter efficacement les séances de sport .
Excellent pour le travail en isométrie .

Emballé par le produit proposé par Runago, je me rends compte qu'il n'est pas aussi qualitatif que la marque et le marketing le vende. Acheté en promotion à 40€ c'est encore trop cher par rapport à certaines marques concurrentes qui le vende 4 fois moins cher avec un produit de meilleur qualité sur le plastique et les coutures. J'ai abandonné l'idée de l'utiliser pour un usage professionnel par manque de confiance dans le produit.