Ik heb bij Rugvista vier vloerkleden besteld, waarvan ik er uiteindelijk twee heb teruggestuurd. In het begin had ik wat moeite om contact te krijgen met de klantenservice, maar toen ik eenmaal... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Snelle levering, het tapijt is echt superzacht, heeft goede kwaliteit en past mooi in ons interieur! Het tapijt kwam opgeplooid aan maar na het even open te leggen en erover te stofzuigen zijn alle pl... Vis mer
Selskapet har svart
Excellent produit. Livraison rapide . Grand choix. Infos claires et précises pour le paiement, retour, livraison. Colis bien délivré dans le timing annoncé. Le seul petit problème etait que l'e... Vis mer
Les deux tapis sont arrivés dans les délais prévus. parfaitement correspondants à la description. Ce qui nous a etonné beaucoup est que les couleurs sont bien plus vives et lumineuses que dans le... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Rugvista — Wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden. Rugvista is opgericht in 2005 met een duidelijke missie en doel: wij helpen mensen een huis te creëren waar ze van houden, door het voor onze klanten eenvoudig en plezierig te maken het perfecte vloerkleed te vinden. Vanaf het begin hebben we ons gericht op het aanbieden van vloerkleden van hoge kwaliteit tegen eerlijke prijzen, terwijl we een soepel, comfortabel en veilig winkelervaring bieden voor elke klant, zowel nieuwe als terugkerende. Vandaag zijn we trots op het feit dat we een van Europa’s toonaangevende online vloerkleedwinkels zijn, die klanten in meerdere landen bedienen en een veelzijdige collectie aanbieden die geschikt is voor elk interieur, zowel thuis als op kantoor. Onze collectie omvat meer dan 30.000 vloerkleden, van traditionele handgeknoopte Oosterse tapijten tot moderne machinaal geweven designs; elk vloerkleed wordt zorgvuldig geselecteerd om kwaliteit, duurzaamheid en tijdloos design te garanderen, zodat onze klanten bij elke bestelling met vertrouwen kunnen kopen en tevreden zijn met hun keuze. Wij geloven dat het kopen van een vloerkleed net zo plezierig moet zijn als het leven ermee: daarom bieden wij duidelijke productinformatie, gedetailleerde afbeeldingen en een intuïtieve, makkelijk te navigeren webshop. Betrouwbare levering door heel Europa, flexibele retourmogelijkheden en vriendelijke, snelle klantenservice maken de winkelervaring eenvoudig, veilig en stressvrij voor elke klant. Ons hoofdkantoor bevindt zich in Malmö, Zweden, en we opereren door heel Europa; tegelijkertijd combineren wij Scandinavische designwaarden met internationale ambacht en moderne e-commerce oplossingen. Ons team werkt elke dag aan het verbeteren van onze diensten, het uitbreiden van ons assortiment en het inspireren van klanten bij hun interieur keuzes. Wij zetten ons in voor langdurige relaties met onze klanten door hoogwaardige producten, uitstekende service en een transparante, betrouwbare en voortdurend plezierige winkelervaring te bieden. Bij Rugvista helpen we onze klanten ruimtes te creëren die persoonlijk, uitnodigend en mooi zijn — één vloerkleed tegelijk.
Kontaktopplysninger
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Sverige
- +31 20 201 8135
- info@rugvista.com
- rugvista.be
4,5
Enestående
396 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Moeilijke betaling, angst voor phishing
Ik moet de bestelling nog ontvangen maar bij de betaling liep het niet goed en was bang voor phishing. Met Klarna kon ik de qr-code niet inscannen en ook via Credit Card lukt het eerst niet met de qr-code, daarna tenslotte wel met Itsme. Het voelt niet zo betrouwbaar.
9. mars 2026
Svar fra Rugvista
Goededag,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de betaling niet meteen vlot verliep en dat dit een onbetrouwbaar gevoel gaf. Dat is uiteraard niet de ervaring die we onze klanten willen bieden.
Onze betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders en de QR-codes (bij Klarna of creditcard) zijn bedoeld om de betaling veilig te bevestigen via uw bank- of verificatie-app. Soms kan het scannen of laden van de QR-code helaas niet meteen goed werken, afhankelijk van het toestel, de browser of de verbinding.
Goed om te horen dat de betaling uiteindelijk is gelukt. We zullen dit intern ook even nakijken om te zien of er iets misliep en om dit in de toekomst zoveel mogelijk te voorkomen.
Mocht u nog vragen hebben of iets niet duidelijk zijn, neem gerust contact met ons op – we helpen u graag verder.
ruime keuze
ruime keuze, ik heb natuurlijk het tapijt nog niet ontvangen dus kan ik daar nog geen beoordeling over geven
9. mars 2026
Enorme choix mais on ne s'y perd pas
Enorme choix. Heureusement il y a des filtres qui sont très utiles. Tout comme les différentes photos.
J'ai assez vite trouvé le type de tapis que je cherchais. Et après, la commande et le paiement se font sans souci.
5. mars 2026
Nous sommes super contents de notre…
Nous sommes super contents de notre achat qui correspond en tous points à ce qui était annoncé.
Nous allons d'ailleurs procéder bientôt à un autre achat.
2. mars 2026
Gebruiksvriendelijk
2. mars 2026
Service client réactif
Bonne expérience
Problème avec la livraison de mon tapis. Le service client a été réactif et à résolu la situation rapidement.
Le tapis correspond aux photos et est de bonne qualité
27. februar 2026
Site très convivial et large choix de produits
Belle offre de produits et navigation sur le site très facile. Excellent contact téléphonique lors de la demande d'infos complémentaires.
27. februar 2026
Perfect
Vloerkleed was exact zoals beschreven, kleur kwam perfect overeen met kleur op computer. Goed verpakt ook.
24. februar 2026
Men tapijt is tgeen ik er van…
Men tapijt is tgeen ik er van verwachtte kwaliteit ook oke .bedankt
23. februar 2026
excellent!
21. februar 2026
Zeer tevreden
zeer tevreden met mijn handloom fringes bosgroen vloerkleed. Kleur komt overeen met de foto's op de site. Warm en gezellig gevoel.
Vlotte levering.
Een aanrader!
16. februar 2026
Fast Fashion
Makkelijk gekozen en besteld, zeer goede prijs maar de kwaliteit is wel navenant. Zeer dun tapijt dat hoogstwaarschijnlijk nog geen drie jaar zal meegaan. Fast Fashion van tapijten.
18. februar 2026
5cm de moins sur un côté
Sur les 3m de largeur de tapis il y a une différence de 5cm et cela pose problème car on voit l'irrégularité. On a beau nous avoir dit que c'est normal mais ce n'est pas normal pour nous
17. februar 2026
Svar fra Rugvista
Merci de votre commentaire.
De légères différenciations de taille sont assez courantes dans les tapis malheureusement, en particulier les tapis fabriqués à la machine. Après le processus de production, le nouage/tissage et le matériau se resserrent généralement un peu, ce qui signifie qu'il peut manquer quelques centimètres en longueur ou en largeur.
Nous sommes vraiment désolés si cela a causé une déception, mais nous espérons que la variation n'est pas trop grande et que le tapis trouvera néanmoins une belle place dans votre maison.
Si vous voulez le retourner, il y a un lien dans la confirmation pour créer le retour.
Merci de votre compréhension et nous vous souhaitons une belle journée !
Duidelijke site
Duidelijke site , telefonisch makkelijk te bereiken ( i.v.m. andere sites) vriendelijke en accurate hulp aan de telefoon
17. februar 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.