ROXY Netherlands Anmeldelser 18

het zijn gewoon fijne bikinis en badpakken

No compren. Estafa.No devuelven el dinero. Devolví una chaqueta, llegó el 11/03, no me han devuelto el importe (147€) nadie contesta a los mails, son automáticos sin contenido.

Ik bestelde hier een surfponcho. De verzending duurt wat langer dan bij de meeste webwinkels want blijkbaar komt het uit Frankrijk. Maar dat was niet het probleem.
De poncho kwam aan, ik pak hem uit, mooi ding, trek hem aan, sta voor de spiegel en zie wat beschadigingen. Ik trek hem uit en bestudeer hem goed en zie nog veel meer beschadigingen.
Ik zoek contact met de klantenservice. Dan krijg je aan automatisch gegeneerde e-mail waarin wordt gevraagd foto's te sturen. Die had ik al gestuurd via het fomulier op de website maar ik stuur ze nogmaals op de mail en vervolgens krijg ik maar geen reactie. Ik heb om de 3 dagen een vriendelijke reminder gestuurd of ik aub antwoord kan krijgen op mijn probleem maar nul reactie. Na 2 weken heb ik besloten het ding maar retour te sturen, ze hebben hem inmiddels 5 dagen geleden ontvangen kan ik zien in de track & trace. Echter geen ontvangsbevestiging. Ik ben benieuwd of ik ooit mijn geld nog terug ga zien.

Dag,

Al een week aan het proberen het bedrijf te contacten om een retour geregeld te krijgen. Het retourlabel van dhl dat gestuurd is per mail na aanmelding werkt niet (bij verschillende afgiftepunten geprobeerd) De telefoon wordt niet opgenomen. Nadat je heel lang in de wacht staat wordt deze afgebroken en op de mail wordt tot nu toe maar niet gereageerd. Hele slechte service.

Ik heb 3 items besteld en kreeg 5 totaal verschillende items toegestuurd. Van bikini tot ski pak. Ik heb na 7 dagen nog steeds geen reactie ontvangen van Roxy. Telefonisch zijn ze niet te bereiken, men drukt je na 15 min telkens weg.
Niet gedacht van een groot bedrijf als Roxy. Erg teleurstellend.

Mooie items, goede prijs kwaliteit. Erg blij met de helm en handschoenen voor wintersport. Een aanrader voor sportieve leuke kleding en accessoires.

Geen reactie op mails, terugzending na 3 weken nog niet verwerkt. Slechte service an aftercare. Ik ga hier niet meer bestellen. Producten zijn van goede kwaliteit.

Mooie kleren
Leuke kleuren
Fijne stofjes

Snelle levering en mooi jasje

Altijd netjes bezorgd. Mooie kwaliteit.

Very happy with my new winter boots! Good quality and they feel super comfortable and warm.

Es imposible devolver compras online la página no funciona. Hay cientos de clientes con el mismo problema. Atención al cliente es nula, nunca responden. Son una estafa. ¡No compres en ROXY!!!

Wat een ellende! Ik kreeg een bestelling van iemand anders, een doos met hoodies en een t-shirt van QuickSilver (XL). Best raar als je bij Roxy bestelt en een totaal ander merkt thuis krijgt. Ik heb meerdere e-mails gestuurd. Een foto van de verkeerd ontvangen kleding gestuurd, gevraagd hoe we dit moeten oplossen. Ik krijg geen reactie meer. Telefoonnummer in België gevonden en als je door het keuzemenu heen bent, wordt de verbinding verbroken. Wat kost dit een energie.

Waarschijnlijk heeft iemand anders een doos met bikini’s en jurkjes gekregen. Mijn bestelling dus. Ik hoop dat diegene er plezier van heeft!

Ik had dit nooit verwacht van Roxy. Ben al jaren fan van dit merk. Wat een enorme teleurstelling.

Wat ging er mis: Alles!
Ik krijg twee keer een verkeerd ‘retour label’. Ik schrijf via de ‘e-mail’, geen reactie helemaal niets. Ik bellen met het nummer van de klantenservice (gevonden na HEEL lang zoeken) absoluut je tijd niet aan verspillen want daar nemen ze gewoon niet op (maakt niet uit welk nummer je kiest). Wat een zooi! €150 naar de knoppen.

Roxy son unos ladrones. Hace casi un mes que hice el pedido y no llega y no dan soluciones. Vergonzoso.
Estafadores

Na de koop leek het product onderweg. Toch werd de levertermijn overschreden en bleef de bestelling 'in transit'. Geen beweging in het pakket. Ondanks meerdere mails, waar je een automatisch antwoord op krijgt, geen beweging in het pakket of contact. Na 3 weken lijkt er beweging te zijn in het pakket maar de verkeerde kant op. Het pakket is weer teruggestuurd naar de verzender. Het waarom is niet duidelijk. Dus geen product, geen contact en geen geld retour. Enige conclusie die ik kan trekken is oplichting!

Bestellingen worden veel te laat verzonden. In combinatie met de grote drukte bij de pakket bezorgers duurt het een week of langer voordat je pakket wordt bezorgd. Onacceptabel

I have been trying to contact regarding my order and have not received any response, nor my order or a simple update!! I will be contacting my bank!!!!