Rouwenhorst Isolatie Anmeldelser 

net personeel, voorkomend en werken netjes

De communicatie van te voren kan een stuk beter.
Echter
De twee werknemers die kwamen hebben alle fantastisch opgepakt, overlegd en opgelost.
Voor hen 5 sterren!

Reeds beoordeeld en gezegd dat de jongeman uit Den Haag geweldig was
En dat de communicatie vanuit het kantoor niet optimaal is - slecht bereikbaar en niet echt in verbinding met de klant - mogelijk storingen…ook jammer dat de opdrachtgever dat ze niet worden ingelicht wanneer er opvolger is ..

De firma heeft goed werk gedaan, alleen de planning moet verbeterd worden!

Voortraject was prima, goede afstemming.
Helaas verliep het in de uitvoering niet optimaal; uiteindelijk 5 in plaats van 2 keer geweest vanwege diverse omstandigheden (verkeerde trap/apparaat kapot/ isolatiemateriaal in kruipruimte)
Vooral vervelend dat er niet vanuit bedrijf contact met mij werd gezocht om nieuwe afspraak te maken/ excuus aan te bieden.
Uiteindelijk wel gelukt en korting gekregen op factuur.
Omdat het werk zelf verder wel goed is afgeleverd toch 3 sterren, maar planning /service kunnen echt beter

Goede info in t begin...ook van de gemeente ivm subsidie.
Goede voorbereidingen ivm vleermuizen
Het ging goed met isolatie spouwmuren
De bodem isolatie vonden wij jammer dat er onder de keuken en gang en wc ruimte niet geïsoleerd kon worden ivm veel zand onder de vloer.
Kwamen ze achter toen ze met de bodem bezig waren.
Afwerking top
Bij vragen voor indienen voor korting bij rvo konden zij mij goed te woord staan.

Waardeloos bedrijf. Niet bereikbaar. Afspraken afzeggen en vervolgens niets meer horen. Continue achteraan bellen of mailen. Organisatorisch een zooitje!
12mndn duurzaam net zo! Verkeerde airco geplaatst airco verkeerd aangesloten. Niet reageren op mails telefonisch niet te bereiken. Personeel niets op aan te merken. Keurig gewerkt maar de rest, nog niet 1 ster waardig. Eind oordeel : K.. bedrijf

Compliment voor de 2 heren die bij ons de zolderisolatie 2okt. j.l hebben aangebracht. Zo netjes

De monteurs waren zeer terzake kundig en heel beleefd. Mijn complimenten.!

Alle afspreken werden steeds verzet 7 keer
Uiteindelijk werd het werk door een andere firma gedaan.
Dan kreegik de rekening die naar de gemeente amersfoort moest, ook hier weer over bellen.

Prettige werkers en alle afspraken werden nagekomen.

Vriendelijk personeel.
Snelle montage en alles schoon opgeleverd

Professionele werkwijze en fijne communicatie.

Snelle service en duidelijke communicatie

Het isoleren zelf was zo gefixt. Het had nogal wat voeten in aarde van aanvraag tot daadwerkelijke isolatie. Na akkoord op de offerte duurde het inplannen van t werk lang. De mannen gingen echter binnen 10 min weer weg. Reden vaag: ander materiaal nodig. U wordt gebeld voor nieuwe afspraak. Die vervolgens weer weken op zich liet wachten.
Nadat ik op kantoor was gek ook men om te vragen waarom t zo lang moest duren was t binnen 3 dagen geregeld!
De uitvoering zelf was netjes en snel.

Goede en duidelijke offerte ontvangen. Nog even langs geweest om het fysieke product te zien dat wordt aangebracht. Timing was duidelijk. Bij aankomst van het bedrijf dat de isolatie aanbracht was er wat weerstand vanwege het feit dat het regelwerk al was aangebracht. Wel opgelost uiteindelijk maar de afwerking was wel wat slordig omdat men meer tijd nodig had dan verwacht. Was door ons wel vooraf aangegeven hoe de zolder er uit zag.

Het bedrijf biedt een totaalpakket, dus ook schonen van de spouw en houdt rekening met milieueisen. De nabehandeling was prima, ook al moest ik daar zelf nog even voor bellen.

Ze hebben het werk naar verwachting uitgevoerd!