goede prijs en snelle levering
goede prijs, snelle levering en montage, zeer tevreden
6. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
3,7
Middels
3 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Geen supporter van Isolatiedeal
Gedurende een periode van 11 maanden is er bij ons isolatie geïnstalleerd in de kruipruimte van het merk Tonzon. Hierbij is er veel mis gegaan. Na de oplevering heb ik uiteindelijk zelf foto's (deze zouden bij de oplevering meegestuurd worden) in de ruimte gemaakt. Op meerdere plaatsen was de het materiaal niet correct aangebracht. Na reclamatie is dit hersteld. Gedurende het proces was er sprake van slechte communicatie en niet altijd nakomen van afspraken. Voor mij geen 2e keer Isolatiedeal.
8. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Isolatiedeal
Geachte heer Bakker,
Allereerst hartelijk dank voor uw review. Uw feedback helpt ons onze dienstverlening te blijven verbeteren, waarvoor we u zeer erkentelijk zijn.
Het isolatietraject bij uw woning heeft helaas langer geduurd dan verwacht, hoofdzakelijk door de aanhoudende regenval. Dit zorgde ervoor dat er langdurig water in uw kruipruimte stond, waardoor de vochtigheid toenam. In dergelijke situaties bespreken wij altijd twee opties met onze klanten:
1. De kruipruimte leegpompen: Dit kan door ons worden geregeld, of door de opdrachtgever zelf.
2. Wachten tot het waterpeil daalt.
U heeft ervoor gekozen om te wachten totdat het water vanzelf afnam. Omdat de grondwaterstand niet alleen in uw omgeving, maar in heel Nederland hoog stond, hebben wij klanten aangeraden om regelmatig het kruipluik te openen en te controleren of er nog water aanwezig was. Het is voor ons helaas niet haalbaar om in heel Nederland dergelijke controles uit te voeren. Dat het waterpeil lang hoog bleef, heeft onvermijdelijk bijgedragen aan de langere duur van het traject.
Met betrekking tot uw opmerking over de communicatie willen wij graag een toelichting geven. U communiceerde in eerste instantie met TonZon, de fabrikant, in plaats van direct met ons. In een van uw e-mails gaf u zelfs aan dat u eerder contact had gezocht met TonZon, maar geen reactie ontving. Via hen bereikte uw bericht uiteindelijk ons. Dit indirecte contact kan mogelijk hebben geleid tot vertraging in de communicatie.
Wat ons eigen communicatietraject betreft, constateren wij dat telefonisch contact met u moeizaam verliep. Dit kwam onder andere doordat u vaak in het buitenland verblijft. Wij hebben meerdere voicemails ingesproken die onbeantwoord bleven en ontvingen op verstuurde e-mails vaak pas na een week een reactie. Uiteraard begrijpen wij dat uw beschikbaarheid beperkter kan zijn, maar dit heeft de snelheid en efficiëntie van onze communicatie bemoeilijkt.
We hopen dat deze toelichting meer helderheid geeft over de situatie. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team IsolatieDeal
Bedrijf komt afspraken uit offerte niet na
Op 18-9-2023 vloerisolatie laten aanbrengen onder de woonkamer. De keuken was ook in de offerte opgenomen maar bleek later niet toegankelijk. Daar was rekening mee gehouden in de offerte. Indien de keuken niet mogelijk was werd er een korting van 300 euro in de offerte opgenomen.
Na isolatie van de woonkamer kreeg ik een factuur van het bedrijf voor het volle bedrag van woonkamer en keuken.
Ik dacht een vergissing en nam contact op.
Aanvankelijk wilde men het niet toegeven maar later zegde men toe e.e.a. op te lossen. Er bleven echter herinneringen komen voor het volle bedrag en de toon van e-mails werd steeds korter en botter.
Een en ander loopt nu nog, maar ik wil iedereen waarschuwen dat afspraken ondanks vastgelegd in een offerte niet worden nagekomen.
18. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.