Rossellimac Anmeldelser 

Compre en ipad y me pone en proceso de envio me llaman a los 4 dias me dicen que esta agotado y en la pagina me sale que aun sigue en stock una vergüenza porque yo lo compre en black friday y ya no les convenia vendérmelo en ese precio no compres ahi nada

Soy estudiante de medicina y aproveché el Black Friday para comprar unos AirPods Max en Rosellimac, ya que los necesito para estudiar.
Al recibirlos hubo un pequeño error en el envío, nada grave, pero me puse en contacto con el servicio postventa para comentarlo.
La atención fue rapidísima y muy profesional desde el primer momento. Me respondieron enseguida, gestionaron la incidencia sin poner ninguna pega y al día siguiente ya tenía en casa una unidad totalmente nueva y precintada.
La verdad es que el trato ha sido excelente y muy humano.
Por mi experiencia, sí que recomendaría comprar aquí. Buen servicio y muy buena resolución del problema.

Son unos estafadores de poco cuidado , no compréis con ellos dicen que tu pedido llega en 24/48 horas y es totalmente falso llevo esperando mi pedido 1 semana a que salga de sus tiendas y aun no lo han preparado mas lo que me tardara en llegar a casa ESTAFADORES

Mienten con el stock y los plazos de envío. Me ha pasado en dos ocasiones. Pido un producto que marca recepción en 24/48h. Los plazos se van alargando y a la semana al reclamar para ver si hay algún tipo de problema te dicen que si lo hay y el pedido tardara “un poco más”.
Esta última vez después de darme largas, asumen por mail que han tenido un fallo en el sistema de recepción del pedido, al rato me llega un mail diciendo que tienen un problema con el distribuidor del producto. Y no me dan un plazo de envío, se limitan a decir que de 1 a 3 semanas (mas la que ya llevaba de demora).
En definitiva, última vez que les intento comprar algo. Pedido cancelado y comprado en ktuin.

Pura mrda, cuando compras te dice "te lo enviamos de 48 a 72 horas, cuando pasan los días y no te envían nada te dicen que de 2 a 3 semanas, pasan las semanas, te dicen que la tienda no tiene stock, pague una cuota y aun no llega nada, nunca compren aqui

No volveré a comprar nada más por la web de esta empresa. He tenido muchos problemas con el series 11 y el AppleCare+, al final Apple me lo arregló, pero en Rosellimac ni caso, solo buenas palabras y risitas, y una empleada en la tienda de Alhóndiga, que es para ponerla en la calle, por enterada y estúpida, no empatizando con el cliente.

Hace menos de dos años, compre un iPhone 15 amarillo. En la tienda de rossellimac en Jerez de la Frontera. Con la actualización de iOS26. El teléfono empezó a dar fallo. Reiniciándose y apagándose solo. Cómo está en garantía lo llevo el móvil sin ningún golpe ni nada. Siempre protegido con su funda y su pantalla protectora. Ahora resulta que tiene un bollo el móvil. Y que la tapa no es original que por eso no le cubre la garantía. Sin a haberlo llevado a ninguna tienda y solamente ellos habiendo manipulado el móvil. Con que se ha puesto su reclamación y una denuncia.

Son unos impresentables, se ha pasado el tiempo que me dijeron 3-4 semanas ha pasado ya más de un mes y sin noticias mientras por supuesto cobrar cobraron en el acto no comprar aquí ojalá Apple con el burofax que les he mandado les quiten lo de premiun partner por supuesto son prácticas fraudulentas lo que hacen de mentir en el tiempo de entrega

Realice un pedido en septiembre dos dias despues del lanzamiento de los nuevos apple watch y aun no se nada, hablo por correo y siempre dicen lo mismo. VERGONZOSO ME PARECE

Compré un Mac nuevo en Rosellimac Castellón, y al cabo de un tiempo empezó a dar problemas. Hacía un par de semanas que nos había caducado el Apple Care y nunca antes se había estropeado, de ser así, obviamente hubiésemos hecho uso del Apple Care. Lo llevamos a la tienda y nos llamaron al cabo de varios días diciendo que ese Mac había sido manipulado, que habían un tornillo interno suelto y que no podían hacer nada. ¿Manipulado? Jamás se había averiado, y nadie lo había abierto nunca. No me creyeron. Yo a ellos tampoco, tengo la certeza indemostrable de que lo manipularon ellos para no hacerse cargo de la reparación. Máxima impotencia. Llevamos también el cable de carga que se había roto de otro ordenador, el cual tenía Apple Care y garantía (era relativamente nuevo), y nos dicen que tenemos que pagar 99€ de franquicia. Llamamos directamente a Apple porque no me fiaba y en Apple nos dijeron que no había que pagar absolutamente nada, que teniendo la garantía y Apple Care nos tenían que dar un reemplazo sin coste. Sin palabras. Es vergonzoso que Apple siga contando con Rosellimac.

Compré una funda de mac hace 10 días, con pago de envío 5 euros para recibir en 24-48h, pues sigo esperando y no contestan al email de atención al cliente...un desastre...no recomiendo comprar en rosellimac.

Venden ultima tecnología, y funcionan sin ella. Compre un ipad en tienda y me mandaron la factura un día mas tarde por mail porque no les funcionaba el sistema, lo tuve que devolver, y salí de la tienda sin ipad, sin ningún papel de abono por escrito y sin dinero, me llego el mail de compromiso de abono por la noche. Han pasado 4 días y aun no tengo mi dinero, me dijeron que las devoluciones eran los viernes, pero hoy es sábado y nada...ahora tengo que esperar 7 días mas al siguiente viernes a ver si hay suerte....no se cuanto tiempo debo estar sin 450€ que me pertenecen. El cargo en mi tarjeta al comprar si fue instantáneo. Los dependientes muy agradables, pero los procesos de devolución negativizan toda la experiencia de compra. Me he comprado otro modelo superior que me encaja mejor, pero en el Corte Ingles....a ver si antes de que acabe el mes recupero mi dinero!

Hace unos días me acerqué a la tienda de Rossellimac de C/ Alhóndiga (Granada) para consultar si era posible extraer la información de un AirPort Time Capsule. Me indicaron que se podía intentar y que si no se podía extraer no me cobrarían nada y, si se podía extraer el coste sería de 60 euros. Al recoger el aparato me he llevado la sorpresa de que el coste ha sido de 99 euros. Al pedir explicaciones me han indicado que la información facilitada previamente debió ser "un error". Me parece absolutamente impresentable y una manera muy burda de engañar al cliente.

No cumplen con lo que anuncian. Tenía solicitado en otra tienda un producto el cual tardaban bastante tiempo en que hubiera stock. Me saltó el aviso de que les habían entrado stock a rosellimac y anule en la otra tienda y compré aquí, ya que me ponía que se enviaba en 24/48h. Al pasar estás 48h me pongo en contacto con ellos y me dicen que el envío es en 24/48h una vez que tengan el producto, que ha habido un error en la ficha y aparece como en stock pero que tardan 2 o 3 semanas. Un total engaño, he solicitado la cancelación y aun que me han dicho que ya está gestionado y anulada la financiación, sigo viendo el producto y la financiación. En fin, un desastre, nada recomendable y primera y ultima vez aquí, así lo único que consiguen es que la gente no vuelva, por mi parte ni una más. Al final me quedé sin producto en el otro lado también gracias a ellos, en fin una alegría...

Lamentable servicio de logística y de comunicación.
Como muchos otros que van escribiendo en esta web, soy uno de los que ha comprado varios productos. Cierto es que en la fecha de lanzamiento. Cierto es también que al momento de la compra, la fecha de envío estaba en "24/48 horas".
Primer error: todo apunta a que sus sistemas internos de logística (si es que hay algo o alguien) no están bien desarrollados. En este sentido, podrían encontrar sinergias tras la absorción de Macníficos que SÍ FUNCIONABA BIEN.

En todo caso, llevo un periplo de emails con dos errores garrafales. En uno de ellos, me envían parte de la compra, pero en el e-mail de envío sale otro color del que realmente me envían.

En segundo lugar, este error aun en vías de solución, se trata en que me remiten factura del segundo ítem de mi pedido, que lleva número de serie (cualquiera que lea este comentario, sabrá que se trata de un dispositivo Apple, de lo contrario no me estaría tomando la molestia ni perdiendo mi tiempo en escribir esta opinión) y además, la empresa de portes con la que trabajan me envía un email con número de seguimiento. ¡Alerta! El número de seguimiento no funciona. Resulta que es que Rossellimac ha cancelado el envío. Con lo que tengo un envío que Rossellimac no me ha dicho que ha cancelado y, por si fuera poco, una factura con un número de serie que ni si quiera sé si será de mi dispositivo o no.

Varios e-mails, tanto a la tienda desde la que entiendo que me envían el producto, como a su "Store Manager" (que quedan muy bien los nombres en inglés, vaya, pero si el personal no hace su trabajo, lo mismo da que me lo pongan en castellano o includo en catalán), y también a su e-mail de atención al cliente "online". Han pasado 6 horas y no he recibido respuesta.

En fin, veremos a ver cómo termina todo esto. Quiero, deseo pero no espero que tengan una atención comercial por sus errores.

En resumen y para cerrar mi comentario:
No conozco las tiendas físicas de esta empresa que ya tiene solera, pero desde luego, si podéis evitar la compra online, evitadla a toda costa. No voy a adornar con mas adjetivos y argumentos negativos esta reseña. Creo que bastante lo he hecho ya.

Después de cerca de 1 semana y media, sigo esperando mi teléfono, el cual prometieron tenerlo el mismo día de lanzamiento…. muy mal servicio y estoy indignado

No compréis aquí, hay alternativas mucho mejores y te ahorrarás malas experiencias.

Misma experiencia que la mayoría de opiniones.
Compro unos AirPods Pro 3 y llegan con un defecto de fabrica. Solicito la garantía y recambio o reembolso por ley y lo único que contestan continuamente es que se lo reclaman a la tienda asignada al envío de mi pedido mientras los días siguen pasando y yo ya he pagado un producto defectuoso que no puedo utilizar.

De verdad, no compréis aquí. Espero que Apple le retire la distribución oficial y el certificado de partners, por que es ridículo. Un servicio pésimo que para nada representa a Apple.

LA GARANTIA OFRECIDA Y LA VARIEDAD DE PRODUCTOS ES MUCHO MAS LIMITADA QUE SI SE COMPRA DIRECTAMENTE EN LA WEB DE APPLE
EL SERVICIO POSTVENTA ES PESIMO. UNA VEZ VENDIDO EL PRODUCTO SE DESENTIENDEN POR SU POLITICA INTERNA DE DEVOLUCIONES

Buenas, me acerco allí en Rosselimac Almería y no tienen ni educación los trabajadores no te dejan ni hablar y mandan a otros locales para solucionar las cosas de mi Mac 0 amabilidad con los clientes😡y claro fui al otro local donde ellos me enviaron y era una configuración de mi Mac que obviamente ellos tenían que arreglarlo y no me ayudaron…

He realizado recientemente la compra del iPhone 16 pro Max , en la tienda de Rosemallic , en el centro comercial de Área Sur en Jerez de la Frontera , y me ha atendido una chica llamada Mar , agradable, empatía , con carisma y con decisión en el trato a la hora de realizar mi compra . Sin duda alguna he realizado varias compras en la tienda y siempre me ha atendido correctamente.