Roselin Joyeros Anmeldelser 

Pésima calidad!
Mi anillo de compromiso se la ha caido una de sus piedras, en 2 ocasiones, y el anillo de matrimonio de mi esposo ha perdido su color, obviamente allí no resuelven nada, no los recomiendo para nada!

Hace 3 meses compré un par de pendientes de “oro de 9 kilates”, ambos han perdido el color del oro y se han puesto negros por lo que me hace pensar que no es oro. He escrito a Atención al Cliente, he enviado fotos y proporcionado información sobre mi compra; la respuesta ha sido que debo acercarme a una tienda y conservar el ticket de compra. No me parece razonable esta respuesta, el cliente no debe tener la responsabilidad de conservar el ticket de compra de un artículo comprado hace 3 meses y que ha pagado como oro. Me siento estafada y ninguneada como cliente.

La atención ha sido estupenda, muy educada, muy agradable, buena explicación en todos y muy paciente. Material muy bueno, Volvería sin duda a comprar de nuevo en este local

Calidad Precio la mejor tienda de joyería en la que he comprado. Buenísima calidad y atención. Especifican todo lo que venden, oro de 18kts, 9kts, plata de ley…
Cuando he comparado mismos artículos en la joyería donde solía comprar no he vuelto, El triple de precio.

Muy contento con la atención recibida x parte de Fran, agradable y muy cordial.

Venden como 18 kilates lo que es bañado en oro por 10..estafadores

Compré mis alianzas de platino. Una se ha deformado. Voy a que me la reparen, ya que según el ticket pone que tiene una garantía de dos años, me dicen que eso no lo cubren... Me gustaría saber qué cubre esa garantía, creo que NADA.

Me atendió Mónica una chica súper amable,recomendada al 100%

No compréis nada ahí.
Mi novio me regaló un anillo que compró en este comercio, bañado en oro y no duro ni 15 días. Se volvió plateado en menos de dos semanas.Fuimos a reclamarlo y cambiarlo por otro. Nos lo cambiaron por el mismo y ha vuelto a pasar lo mismo,solo que ya básicamente su solución es que nos fastidiemos. Muy mala calidad,muy mala atención y una pésima gestión a la hora de solucionarlo.
No volveremos más.

Pésima calidad no volveré a comprar nunca.

Es vergonzoso ,la atención que tienen este local por qué no tiene otro nombre ,me compro un anillo ,me dicen que no hay problema de achicarlo y cuando lo llevo me piden 23€ jajaja es de risa y para colmo la gran encargada por llamarle de algún modo ,me habla como si fuese una cualquiera ,he comprado muchas cosas en este local ,pero a partir de ahora ,señores y señoras ,no se merecen ni un centimo esta gente ,por que la ilusion de un anillo de compromiso a mi y a mi mujer no la hundieron ,espero que algun dis esta persona le devuelvan con la misma moneda ,gracias y un cordial saludo

Engañosos!!! NO TE INFORMAN DE LO QUE HACEN Y NO DEBERIAN HACER
En los arreglos no te informan que hay coste y luego te dicen que han tenido que hacer no se qué y te cobran el doble por un arreglo que deberia de ser gratis.
Pulsera de 20 euros y el arreglo 18 euros. Creo que deberían de haber informado a no ser que sean unos sinvergüenzas. Lo que son!!

Pésima calidad!!!! 0 Resolución de problemas.
Me compraron un anillo de compromiso (700€) y en menos de dos semanas el diamante se cayó!!!!!
Me acerco a ver qué solución me dan y me dicen que tiene las garras partidas y no se hacen responsables y debo pagar.
Hago la correspondiente reclamación a consumo aportando las pruebas de que las garras no están partidas y aún así me lo rechazan diciendo que hice uso abusivo, un anillo es para llevarlo puesto no tenerlo guardado y que en días haya pasado eso deja muuuucho que desear de la pésima calidad que vendéis.
Me he quedado sin anillo y sin dinero.
Ahora mi pareja me ha comprado otro en joyería jose Luis y geniaaaaal !!!! Y contándole mi anécdota con esta joyería, ellos sí se hubiesen hecho responsables!!
Vais a perder unos cuantos clientes.

Malísima calidad.
Los chapados en oro duran 5 dias y no asesoran sobre lo que te estan vendiendo.
No volveré a comprar en esta cadena.

What is wrong with this Spanish company. They are obviously not big enough to admit they are in the wrong.

They sold me a smart watch for 24 Euros, the watch went faulty in a few days, they replaced it and the watch went faulty (would not charge) within 2 weeks.

They will not give me my money back, even though I have taken them to a local trading officer, who has told them to return the money.

Llevo muchos años comprando en Roselin Pinto y tanto las compras como la atención de las chicas siempre ha sido maravillosa. Está vez decidí comprar online y mi experiencia ha sido nefasta y decepcionante... Primero me comunicaron que se retrasaba lo cual entendí perfectamente, 15 días después me comunico con ellos para hacer la devolución ya que no había llegado pues era un regalo y la persona ya no estaba en España y me dicen que el pedido está en tienda desde hace 6 días y que no me han avisado porque no tenían mis datos, lo cual es falso porque en mi cuenta personal están todos mis datos. También decir que la atención tanto por chat como por email deja mucho que desear, es una sensación de me importa entre poco y nada lo que nos estás contando, lo devuelves y fin de la historia.... Así que piensen mucho en comprar online si es algo que realmente les importa

Pésima calidad , compré una esclava de más de 200€ al día siguiente se ha roto , fui a que la soldaran y a los dos dias se rompió otra vez , volví y aparte de soldarla de un material extraño que se veía terrible me han cobrado ,he devuelto para que le pongan soldadura en oro y me la an supuestamente reparado y he vuelto a pagar , ahora de nuevo está reventado… nadie responde!

hoy he comprado en nueva condomina, me ha atendido Lorena una chica súper amable y simpática. Seguro que vuelvo

We brought a fitness smart bracelet 6, on 4/09/2023 from the Roselin shop in Dos Mares, San Javier. We had a 12 month guarantee and was told we could take it back within 7 days, if there was a problem with the smart bracelet. 1. We found that you could not see the watch screen when outside of the house, which is the whole point of a fitness watch. 2. The smart bracelet stopped working less than 24 hours after charging and would not function. We took the smart bracelet back to the shop on 6/09/2023 for a refund. The shop assistant refused a refund but eventually changed the faulty unit for a new one, of which we still cannot see the watch screen outside of the house, which is not satisfactory.
I believe their product is a cheap Chinese rip off of the Xiaomi M6, so if you want a smart bracelet, do not buy from Roselin.

Una estrella y porque no se puede poner menos... Resulta que compro un cordón de oro por internet y cuando me llega no es lo que espero, me toca desplazarme a salamanca porque donde vivo no hay tienda física, le explico a la dependienta que lo quiero descambiar y me ofrece otro cordón pagando la diferencia. La pago y se realiza el encargo y me asegura que hay ese cordon disponible. A los días me llama la dependienta y me dice que no han encontrado ese cordón. Luego a los minutos me llama y me dice que si lo hay y que si lo quiero me tengo que esperar hasta SEPTIEMBRE.... Al final me tocó ir otra vez a salamanca echar otro viaje y gastar gasolina para que me devolviesen mi dinero... Vamos una experiencia nefasta. No compren en Roselín, no merece la pena, hay muchas joyerías y a poco serán mejores que esta, estoy seguro.