Roselin Joyeros Anmeldelser 

Cadenita de seguridad rota al mes del arreglo. Cobraron el doble de lo presupuestado y no me dieron recibo. No se hacen cargo de su falta de profesionalidad. La tienda está siempre vacía, y espero que siga así porque los alquileres en La Vaguada son muy caros, y si timas a la gente, la gente no vuelve

Hace unos días fui a roselin de parla porque la tapa de un reloj se me cayó y no se podía poner, una dependienta, creo q me dijo q se llamaba Coral, fue muy amable, me arregló el problema y no me cobró nada. Da gusto encontrarse con personas que les gusta su trabajo

Hoy he ido a vender la alianza que compré con mi ex, y resulta que no es oro. Yo la compré como tal, y menuda sorpresa me he llevado. Parece ser que ya conocen las tiendas Roselin, no es la primera persona a la que le pasa.

Lo peor… cadena de oro rota al mes y que sin ticket, nada que hacer, obviando la ley.
El joyero que repara indica en su nota:
“No merece la pena arreglarlas, se deshace entera”
La reclamación está puesta y ánimo a quien se haya sentido igual de estafado.
Las dependientas muy amables, eso sí.

Compré 2 alianzas de oro 9k y una de ellas en un año se ha roto 3 veces! Dicen que dan garantía de por vida, después de la 2@ vez que se rompió me dijeron que era una partida de su proveedor que había venido mala pero que la habían retirado y que la última que me dieron estaba perfecta y dura 8 días! Además engañan porque una de las veces me dicen que es con su taller propio y la siguiente que era un taller externo. No se os ocurra comprar nada en roselyn. Algunas empleadas al menos muestran empatía, otras nada de nada, les da igual y te dicen que si jefe está en el yate y que le da todo igual.

Wow, if only I’d checked them on Trustpilot first. Quoted by email 8-10 euros to repair an ear stud. I took it in to the store but the guy say yes, 8-10 euros but set me up to pay up to agree to pay up to 24 euros without further reference to me.

I’m not going to give these people carte blanche to more than double my bill without asking first to me unless, as the assistant pointed out, I was to sue them. I don’t work with people who do business on the basis that they may need to be sued to get the prices quoted! Waste of my time and petrol.

No sé otro roselines pero desde luego el de la calle Alcalá brilla por falta de profesionalidad

Compré unos anillos de boda que venían sin certificado, lo pedí ya que me dijeron que lo daban sin problema, tuve que ir cinco veces a la tienda y cada vez me daban un papel más y más cutre, al final me dieron una tarjeta y me tuve que creer que era genuino aunque la duda de si son del material que prometen o no siempre estará ahí, muy mal

Compre para mi mujer uno pendientes el dÍa 12 de junio. Su cumple es el 13 de julio. Cuando llegaron, se los enseñé y le gustaron, así que los guardamos para su cumple. Cuando llego el día y se los fue a poner, resulto que el sistema, cierre/punta, es tan delgado y pequeño, que no es capaz de ponérselo, necesita un cuarto de hora.
Los llamé, para intentar cambiarlos por otros mas caros con un sistema algo mas grande para facilitar el ponerlos, y por estar pasado el mes de devolución no me dieron solución.
Entiendo que la política es esa, pero siendo que están sin estrenar y siendo que lo voy a cambiar por unos mas caros, podían haberse implicado un poco más y ser más empáticos.
Pues nada, se quedan en un cajón los pendientes de 80 euros.
Por supuesto no aconsejo la tienda ni loco.
No compraría ahí, ni a mitad de precio.
Hasta nunca

Pedí una esclava de oro y les dije que la grabaran. Lo han grabado fatal, se han cargado la pulsera. Intento contactar con ellos y ni por teléfono, ni por Watsap ni por correo. Son unas sin vergüenzas. No lo recomiendo.

Deje a soldar mi anillo. Recogí y estaba perfecto y brillante. En unos días me ha vuelto a romperse en el sitio de la soldadura. Y me han dicho que no tienen la garantía a su trabajo. Y me volvieron a cobrar por arreglar su chapuza. Cómo llevarías ese servicio de arreglo??? CC La gavia

Se desoldó la cadena de una gargantilla y la llevamos a la joyería que tienen en el Carrefour de San Sebastián de los Reyes. Esto ocurrió a los 10 meses de comprarla y la garantía son 3 años. El coste de arreglarla supuestamente era 0 €, pero al ir a recogerla nos dicen que son 9 €. También dicen que llamaron a mi mujer por teléfono pero que como no respondió decidieron arreglarla sin su permiso. Mi mujer ha usado esa gargantilla muy poco y ha sido muy cuidadosa con ella. Está claro que es un defecto de fabricación. Al final decidimos pagar los 9 € porque no vamos a salir de pobres, pero tuvimos una bronca monumental, sobre todo con una tal Yomaira que se puso a gritar y tratarnos con total falta de respeto. La garantía es un timo y el trato al cliente es propio de rateros.

compré unos pendientes de diamante de oro blanco 1300 euros. Jamás he tenido problema en las orejas, me los he puesto 3 días seguidos y las orejas fatal me han dado reacción. Me han dicho q no es oro q es una mezcla cuando por ese precio en otras joyerías te dan oro 24 kilates. Son unas estafadoras, mentirosas. No compréis en esa tienda lo q venden no es oro!!!!! Nueva Condomina. Murcia.

La garantía que anuncian es engañosa y un fraude, me decían que solo me cambiaban la cadena defectuosa si compraba una superior de precio, que la garantía solo era de 3 meses, cuando en su página web copio y pego texto original: "En Roselin Joyeros, nos enorgullecemos de la calidad y artesanía de nuestras piezas. Por ello, todas nuestras joyas y relojes están respaldados por una garantía de 3 años, a partir de la fecha de compra y/o entrega. Queremos asegurar que cada adquisición cumpla con los más altos estándares de excelencia y que disfrutes de tus joyas con total tranquilidad." TODO ABSOLUTAMENTE MENTIRA
No recomiendo esta joyería ni a mi peor enemigo, es un timo y venden las joyas defectuosas.

Mala experiencia compré un anillo piedra corazón torrevieja habaneras y las patas que sostenían la piedra de aflojaron seme cayó la piedra y rrayaban fuy a reclamar y una chica dela joyería de carrefour habaneras fue muy grosera al atenderme me dejó hablando sola y negó su mala atención se cubren la espalda ellas mismas ..puse mi queja al reclamos al consumidor negaron la garantía solo me llamaron que reclamará mi anillo dañado y sin arreglo debía yo pagarlo ..cosa que no debe ser así ..entonces pake sirve una garantía no la dan NO.RECOMIENDO. comprar en roselin me parece MALA atención y no me parece que el oro sea como dicen la garantía FATAL JAMAS COMPRAREN AHI . MI QUEJA ESTA EN OFICINA DEL CONSUMIDOR. Si

Me encanta, tienen buena atención al cliente, te atienden en segida, son muy amables y estan 100 porciento a la atención del cliente, se los recomiendo

Pésima Joyeria, no lo recomiendo en absoluto, aparte de tener una atención pésima con el público en general y acostumbran a quedarse con la fianza de la joya buscando miles de pretexto para no recuperarlo.
No la recomiendo, tengan mucho cuidado son unas ladronas.

Ayer fui a Roselin vall sur y nos atendió de muy mala manera una chica Alexandra, la tienda estaba vacía, justo iba por un collar, nos mira nos da la espalda, llegan otras personas y las atiende, le digo que estábamos antes y me contesta de mala manera a voces diciéndome que estaba antes, y así con otros clientes, hasta que al fin se digno a atendernos. Soy cliente habitual, con esa atención ni pienso volver.

Esta reseña es para expresar nuestro agradecimiento a la señorita TAMARA de Servicios Centrales Roselin. Valoramos y solicitamos así mismo se valore por sus responsables la profesionalidad, seriedad y amabilidad demostrada en el proceso de mediación llevado a cabo para la solución de un problema enquistado desde febrero del 2021 por la compra de un reloj Sandoz. Añadir que aunque nunca hemos conseguido que se nos devuelva el dinero, una vez mas, confiamos que este último cambio de articulo sea el definitivo y que el reloj funcione correctamente, de esta forma por fin podremos tras 4 años disfrutar de nuestra compra y olvidarnos de tan desagradable situación. Muchas gracias Tamara