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Über 12 Wochen Reparaturzeit – und das Gerät (Saug jnd Wischroboter Roborock) kam trotzdem defekt zurück (Seitenarmbürste fährt nicht ein). Das ist aus meiner Sicht einfach nicht akzeptabel. Di... Vis mer

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Als Neukunde bin ich bei Roboter Deals gelandet weil ich hier für meine Ersatzteilbeschaffung den besten Service erhalten habe. Die Kommunikation per E-Mail hat zwar etwas Zeit in Anspruch genommen, w... Vis mer

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Hab einen Saugroboter von Shark eingeschickt. Leider gibt's aber keine Ersatzteile mehr, so dass man mir einen Ersatzroboter angeboten hat. Die Kommunikation lief gut, das Angebot war äußerst fair (... Vis mer

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Wir brauchten für unseren I Robot hauptsächlich neue Filter, haben uns dann aber für ein komplettes Set aus Walzen, Bürste und Filtern entschieden. Wir hatten zuvor ein Set bei einem großen Onlineve... Vis mer

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

4,5

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

850 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
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Alle anmeldelser

(850)

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Nicht zu empfehlen - zumindest bei Vorwerk

Das Gerät war über zwei Monate in Reparatur, obwohl der Schadenscode von Anfang an bekannt war und die Instandsetzung eigentlich kein Problem darstellen sollte.
Nach der vereinbarten Pauschale folgte plötzlich noch eine zusätzliche Forderung von über 300 €. Auf mehrfache Nachfrage erhielt ich schließlich eine Antwort – mit der überraschenden Aussage, das Gerät sei doch nicht reparabel. Stattdessen wurde mir angeboten, es kostenlos zu entsorgen.
Auch die Rücksendung ließ anschließend nochmals rund 10 Tage auf sich warten.
Fazit: Nie wieder! Finger weg von diesem Shop. Der Eindruck ist, dass man dort völlig überfordert ist. Zudem entsteht – auch im Vergleich mit anderen Bewertungen –, dass es teilweise an fachlicher Kompetenz fehlt. Zumindest wurde ein großer Teil der gezahlten Gebühren, wenn auch Reparatur nicht erfolgreich war, erstattet.

1. mai 2026
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Rundum zufrieden

Ich habe bei Roboter-Deals.de eine Wischplatte, Wischhalterung und Padhalterung mit Mikrofaserpad für meinen ROIDMI EVE Plus bestellt.
Das passende Produkt war auf der Webseite schnell und einfach zu finden, und die Bestellung verlief völlig unkompliziert. Die Lieferung kam gut verpackt bei mir an und das Produkt hat exakt wie beschrieben perfekt in meinen Roboter gepasst.

Ich bin rundum zufrieden und würde dort jederzeit wieder Ersatzteile bestellen. Vielen Dank!

3. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Spitzenmäßige Beratung

Am Wochenende hatte ich mehrere Fragen bezüglich der Anschaffung eines Saugroboters. Denn wer könnte nicht besser beraten als die Reparaturprofis von ROBOTERDEALS.
Bereits am Montag hatte ich eine Antwort, zwar keine Markenempfehlung, aber eine exzellente ausführliche Beratung worauf ich beim Kauf unbedingt achten sollte. Mit dieser Hilfestellung ist es nun bedeutend leichter eine gute Entscheidung zu treffen!
SUPERSERVICE!!! Danke

18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Die Hauptbürsten passten nicht

Die Hauptbürsten passten nicht. Die Kundenbetreuung hat behauptet, diese wären korrekt versendet. Das war aber nicht der Fall, denn der Staubsaugroboter ist nicht gefahren und hat nicht gesaugt. Ich habe nun die Originalbürsten bestellt und Überraschung mein Roboter fährt.

Nun habe ich die Bestellung auf eigene Kosten zurückgeschickt. Nochmal werde ich nicht bestellen!!!

13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Wir sind sehr zufrieden und empfehlen das Roboter-Deal-Team gerne weiter!

Wir haben eine sehr gute Erfahrung mit dem Roboter-Deal-Team gemacht und können die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen!
Der Kostenvoranschlag ist absolut fair und auch die Reparatur- und Ersatzteilkosten insgesamt waren vollkommen in Ordnung.Der Kundenservice war transparent und kurzfristig per Mail erreichbar. Sehr positiv war - während der Reparatur - auch der Hinweis auf weitere anstehende Verschleissteile, die uns bisher nicht auffielen aber - nachvollziehbar demnächst anstehen würden.
Unser "Robi" ist inzwischen 7 Jahre alt und läuft in unserem Hunde- und Katzenhaushalt täglich. Er musste vorher schon 3 Mal von MMarkt zum Hersteller eingeschickt werden. Wir erkennen deshalb den Unterschied zum Roboter-Deals-Team. Vielen Dank dafür!

8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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