Rifacimentodivani Anmeldelser 

Il promotore irraggiungibile dopo la firma del contratto. I dati tecnici dei tessuti forniti solo su mia richiesta. Gli agganci originali del rivestimento del divano Cassina eliminati, temo con conseguente perdita di valore. Ottimi gli operai per ritiro e consegna.

I miei divani Natuzzi in pelle, sono stati riportati a nuovo. Lavoro accurato e professionale. Grazie

L'agente che e venuto a casa mia mi ha spiegato molto bene come lavora l'azienda e il tempo di l'avorazione del mio divano un ragazzo molto preparato e molto serio mi ha fatto sentire a mio agio come se fossi uno di loro sono rimasto molto soddisfatto il divano mi è tornato nuovo grazie tanto per la vostra serietà è cordialità arrivederci a tutti voi .....PS un saluto particolare al rappresentante che è venuto a casa mia davvero in gamba arrivederci

Un tormentone lungo due mesi, che rischia di scivolare nel "cattivo", e tutto perchè? perchè si comunica ormai solamente con i social e le risposte rimangono relegate nel dubbio di una artificiosità che forse non c'è. L'insoddisfazione del lavoro rimane, mi arrecata stizza il non voler riconoscere o in maniera del tutto insoddisfacente un danno arrecatomi in casa. La rottura di una lampada. Ora ho chiamato, una lunga telefonata, iniziata a muso duro ma conclusa forse con una soluzione positiva per entrambi. Vedremo. Mi piace dare fiducia, credo nell' importanza della parola, nel confronto personale sia pure mediato dal telefono. La buona volontà è stata ravvisata da ambo le parte. Lasciamo tempo al tempo. Nulla di più.

Lavoro eseguito in modo egregio. Servizio clienti, comunicazione e consegna pessima.

Dovevamo ridurre il divano in pelle da tre sedute a due perché nella nuova abitazione non c'era spazio . Così visitando su internet abbiamo visto che questa ditta modificava , rivestiva i divani , ci siamo fidati delle recensioni così e stata interpellata , fatto il sopralluogo la persona assicurava il lavoro , disposto la cifra è anticipato una parte del prezzo , il giorno successivo sono venuti a prelevare il divano , nel giro di poco più di un mese il divano era pronto , siamo andati direttamente il ditta per visionare il lavoro era tutto ok lavoro eseguito ad opera d' arte . desidero esprimere il mio ringraziamento per la loro professionalità è serietà , anche se non dovevano rifoderare totalmente il divano di pelle , un apprezzamento va anche a coloro che prelevano e consegnano i divani od altro perché ne hanno cura senza danneggiarli durante le manovre delle scale

A livello verbale c'è molta cordialità. Hanno eseguito un lavoro straordinario sul mio divano e su due mie poltrone. Sono molto soddisfatta. Auguro loro ogni bene. Grazie

Texstyle Italia è stata una grande scoperta.
Ho potuto scegliere, a domicilio, tra una vastissima gamma di tessuti.
Attenzione, serietà e competenza sono caratteristiche che contraddistinguono questa azienda.
Inoltre puntualità, cortesia e organizzazione hanno accompagnato la scelta, il rifacimento e la consegna della mia poltrona

Prima volta con questa azienda ma molto professionali. Dal recupero divano alla sistemazione alle modalità di pagamento sono venuti incontro in tutte le maniere alla velocità nella consegna. Non ho riscontrato niente da dover discutere o problemi in generale. Quindi molto soddisfatto

Esperienza positiva: il rifacimento del mio divano ha superato le mie aspettative. Consiglio la scelta di questa azienda per rinnovare il proprio divano. Buono il servizio di consegna
Servizio clienti ottimo

Davvero bravi a prendere in giro i clienti. Lavoro eseguito da schifo (forse hanno un pizzaiolo come tappezziere…)” le regaliamo anche due cuscini nella stessa stoffa del rivestimento “… Ne hanno infilato uno solo di colore improbabile e inaccettabile. Dovrebbero davvero vergognarsi, inoltre chiedono pagamento anticipato dando un’idea di consegna che ovviamente non rispettano. Pessima esperienza, passate parola! (Chiedetevi come mai pretendono che il lavoro venga saldato molto prima della consegna, e la risposta facilmente arriva.)

Sono molto soddisfatta del risultato.
Da tanto tempo volevo sostituire il salotto molto vecchio, anni 60, ma in commercio nessuno soddisfaceva il mio gusto. Poi per caso ho scoperto questa ditta e mi sono affidata a loro con ottimi risultati.
Bravi tutti gli artigiani. E la sig.ra Sara del servizio clienti che e' stata sempre gentile e pronta a soddisfare le mie richieste.

Essendo rimasto entusiasta della consulenza con uno dei loro rappresentanti, Domenico, ho deciso di far rifoderare due divani che possiede mia suocera da molti anni, divani Made in Italy di alta qualità che sarebbe stato un peccato dover eliminare.
Aldilà dei tempi di consegna non rispettati (8 settimane contro le 4, Max 5 pattuite) i divani sono stati consegnati col tessuto non perfettamente sagomato e teso sui braccioli, e col rivestimento bianco già sporco in più punti, probabilmente per scarsa cura nel processo di imballaggio.
Oltretutto, c’era stato assicurato che ci sarebbero stati allegati due teli dello stesso materiale del rivestimento per poter coprire le sedute e proteggerle da due animali domestici, nel malcapitato caso fossero saliti sul divano.
Fatto presente al servizio clienti, c’è stato mandato un pezzo di tessuto del colore sbagliato e talmente piccolo da non poter coprire nemmeno il divano a 2 posti.
Ricontattato il servizio clienti, c’è stato comunicato trattarsi di un errore, e che avrebbero provveduto. È passato oltre un mese, non hanno più risposto ai messaggi né ovviamente inviato nulla.
Non abbiamo speso poco, e troviamo il trattamento riservatoci assolutamente poco professionale.

Ci siamo trovati bene sia per il lavoro svolto che per i tempi di consegna. Sia il rappresentante che le ragazze del servizio clienti so o stati professionali e disponibili alle nostre richieste. Non potevamo chiedere di piu'

I giudizi qui su trustpilot mi avevano spinto a effettuare il rifacimento, nonostante una minoranza di questi fosse decisamente negativa. Con il senno di poi mi chiedo quale possa essere la veridicità dei commenti positivi. Dopo la "vendita" del rappresentante, andata in modo professionale e beneaugurante, la cosa comincia male: arrivano a ritirare il divano con 4 ore di ritardo sull'orario di appuntamento (senza una loro telefonata di avviso e dicendomi, ogni mezz'ora che li chiamavo, che sarebbero arrivati di li a poco...). Già questo davvero tristemente poco professionale (dove stava la difficoltà nell'avvisare e nel riprogrammare l'orario? Totale noncuranza e disinteresse). Poi mi lasciano il "divano sostitutivo": consegno loro un B&B da 5 posti e mi lasciano un minidivanetto da due posti, di quelli che si vedevano nelle discoteche negli anni '70. I divani ikea al confronto sono un vero lusso. Vabbeh, penso, sono solo due o tre settimane. Che però diventano due mesi! A un certo punto avrei voluto riprendermi il mio divano e lasciare l'anticipo perchè non mi fidavo più ed ero preoccupato che se lo rivendessero o che facessero un pessimo lavoro! Però nessuno mi aveva informato che il pagamento, nonostante il congruo anticipo, era da saldare prima della consegna. Era scritto in minuscolo sul contratto e a me il rappresentante aveva detto pagamento alla consegna, per cui mi aspettavo di fare un bonifico appena visto il divano a casa. Quindi ho dovuto pagare perchè avevano il mio divano in ostaggio. Fargli causa sapete che tempi avrebbe comportato (e secondo me confidano su questo). Alla richiesta di parlare per dei chiarimenti con il rappresentante che mi aveva effettuato la vendita, mi è stato risposto dal titolare che lui "non può compromettere i suoi collaboratori". Ma non mi ha voluto chiarire che cosa significava.Dopo la consegna ho constatato che il lavoro era esteticamente buono ma mancavano dei tappini sui piedini e mi hanno detto di mettere dei feltrini! Inoltre, grave, l'imbottitura non somiglia neanche lontanamente a quella che c'era prima: dura, scomoda, dopo qualche mese si sta già "insaccando" nelle zone di seduta. Ho aspettato mesi per recensire la mia esperienza perchè ero davvero ero disgustato e volevo solo lasciarmi la cosa alle spalle, però poi ho pensato che sarebbe potuta essere utile a qualcuno per non farsi il sangue amaro come mi sono fatto io. Mi aspetto, naturalmente, una risposta professionale e accomodante come quelle che ho visto nelle altra recensioni negative ma, credetemi, se fossero bravi e professionali nel loro lavoro come lo sono alla tastiera o al telefono o nella vendita, non avrebbero le recensioni negative che hanno e con me si sarebbero comportati in modo assolutamente diverso. Qualsiasi risposta professionale non mi ripagherà della delusione e dei malumori che questa storia mi ha provocato. Sconsiglio vivamente, esperienza pessima.

p.s. aggiungo questo scritto dopo la risposta dell'azienda del 17\4\26. non dubitavo avrebbero risposto più o meno così. non è certo un problema una risposta pubblica professionale, ci mancherebbe, soprattutto se alla stessa segue un rapporto diretto altrettanto professionale. peccato che quando li contatti telefonicamente ti dicano "si si" e poi non provvedano. spesso, poi, mi è toccato telefonare con il telefono di qualche amico perchè, casualmente, se telefonavo col mio numero non rispondevano mai! vediamo se mi chiamano loro per risolvere il problema delle imbottiture... (to be continued?...)

Cosa scrivere e cosa dire, inizio con il signore che venuto a farmi il preventivo ed è di una professionalità impeccabile, mi ha aiutato a scegliere non solo la qualità ma anche come modificare dei aspetti del mio divano. La signora che mi seguiva dopo l'ordine è stata veramente stupenda, mi aggiornava ogni periodo con molta professionalità, ho avuta bisogno di tardare la consegna per un serio problema con l'acquisto della mia nuova casa è veramente sono grata a loro per come mi hanno trattata. Invece per il ritiro è per la consegna voglio ringraziare i ragazzi che sono molto attenti a come stare attenti per non rovinare il mio divano. Sono tutti puntuale e veramente professionale, io vi ringrazio infinitamente e consiglio tutti a non buttare vostro vecchio divano. Il mio è tornato molto più bello di come l'ho comprato. Grazie infinite.

Polyltrona arrivata,intanto imballata benissimo e poi sinceramente più che soddisfatta,lavoro eseguito benissimo e soprattutto chi l’ha portata diluvio molto attenti e scrupolosi da qui si vede la serietà della ditta.Molto soddisfatta e la cosiglio

Rifacimento del divano eseguito in modo impeccabile.mi era stato detto che la consegna sarebbe avvenuta entro natale .ma invece con grande sorpresa mi è stato consegnato il 29 novembre.

Punto di forza è stato Francesco il commerciale della Texistyle. Estremamente gentile e molto professionale.
Gentili anche Giada e Sara che hanno dimostrato pazienza e gentilezza

Ho una poltrona letto che aveva bisogno di essere sistemata. Una bella poltrona, realizzata artigianalmente. Andava valorizzata.
Ho visto una pubblicità su facebook e ho inviato la mia richiesta.
Sono stata contattata dal sig. FRANCESCO della Texstyle Italia e l'ho incontrato.
Persona molto gradevole, gentile e molto professionale. Mi ha consigliata benissimo.
Questo alla fine di luglio. Sabato 25 ottobre me l'hanno consegnata.
Favolosa!!!! Non sembra neanche lei.
Mi hanno fatto aspettare un po' per la consegna, ma ne è valsa la pena.
Sono molto soddisfatta, vi consiglierò. Grazie