Renault Koenig Anmeldelser 

Habe es akzeptiert, dass ich 4 Monate länger auf dem Wagen warten musste.
Aber das jetzt , Die Ablösesumme an die Bank nicht gezahlt wird, für den alten Wagen, ist ne Frechheit.
Werde immer vertröstet ist in Bearbeitung, hatte es noch nie bei einem Autohaus, das es über 2 Monate dauert, das der alte Kredit abgelöst wird.
Wieder muss ich einen Anwalt einschalten… weil nichts getan wird.
Würde gerne minus 5 Sterne geben

Hätte gern null Sterne vergeben. Intransparente Kaufverträge, dubiose Rechnungen, wenig vertrauenswürdig. Bei Ende des Leasingvertrags werden willkürlich hohe Restzahlungen festgesetzt.
Nie wieder!

Filiale Teltow Oderstraße. Bearbeiter Herr Tonn. laber laber laber.....
Der absolute Katastrophen Laden,,nie wieder. Sind zu unfähig innerhalb von 2,5 Wochen einen Gebrauchtwsagen zuzulassen,,bis jetzt.,,mal sehen wie lange noch,,,aber vorher große Töne spucken,,Lieber bei Mohammed an der Ecke kaufen...die bekommen es innerhalb 3 Tagen hin.
Kundenservice absolut 0% und anrufen zwecklos.
Hoffentlich sehe ich diesen Laden noch Insolvenz gehen.

Ich hatte mein Fahrzeug zur Inspektion mit Ölwechsel abgegeben. Auf der Rechnung erschien dieser Posten auch. Nach 1000 km geht die Lampe an, das Motorölwechsel gemacht werden muss. Also musste ich hin. Ausser das man sagt, man hat vergessen hat, das im Autocomputer zu löschen, gab es keine Entschuldigung. Auch der Herr, der mir die Autoschlüssel wieder gab, wurde unfreundlich, als ich sagte, das sowas in keinem meiner Fahrzeuge je passiert sei. Einzig die Dame am Thresen hat mich beruhigt und war super freundlich. Dafür einen Stern. Ob das Öl nun wirklich gewechselt wurde, kann ich als Laie nicht sagen. Mir hätte es geholfen, wenn jemand von der Werkstatt sich entschuldigt hätte und mir gezeigt bzw. erklärt hätte, woran ich sehe, daß wirklich Öl gewechselt wurde. Schade

Am 29.09.2020 schreibt hier eine JANINE MÜLLER:
------
Alle schimpfen über Autohaus König. Andere große Händler sind mindestens gleich oder teilweise schlimmer.
Preis- Leistung ist völlig in Ordnung.
------
Am 08.02.2021 schreibt Frau Birgitt Schwarzer, wie toll eine Janine Müller war, weil der eigentliche Verkäufer Ufuk Yilmaz am Tag der Übergabe nicht im Hause war.

Vielleicht sollten die Mitarbeiter an Schulungsprogrammen zum Vertragswesen, Kundenorientierung und -service teilnehmen statt hier 5-Sterne Bewertungen zu verfassen. Als Mitarbeiter (m/w/d) bewertet man seinen Arbeitgeber bei kununu.

Ich selber wollte bei Autohaus König ein Fahrzeug leasen, aber es zog sich wie Kaugummi. Mein Interesse an einem Fahrzeug über die Webseite wird beantwortet, dass man doch bitte erstmal seine persönlichen Daten, den Personalausweis und die letzten Gehaltsabrechnungen übermitteln soll. Okay, erst eine Schufa-Prüfung und dann die Beratung?
Die von mir unverbindlich gestellte Anfrage war mit einer Wunschfarbe angegeben. Auf meine Rückmeldung zur oben genannten, erste Antwort (ich fragte, ist das Fahrzeug überhaupt verfügbar und wie sind die Lieferzeiten) kam die Antwort von Autohaus, welche Farbe ich den gewünscht habe...

Ich habe keine Lust mehr. ich schaue mich woanders um....

Bei Vertragsabschluss lag der Preis für das Auto bei 14.600 Euro, und nach 4 Jahren mit jeweils 151 Euro, also 7.700 Euro, wurde die Schlussrate auf 12.200 Euro errechnet. Ich weiß zwar nicht, wie hoch die Rechnung ist, aber dann Das Auto hat mich 20.000 gekostet, nicht 14.600.

Unglaubliche freche Rechnung bei wenigen Gebrauchspuren, nicht vorher besprochene Gutachterleistung werden in Rechnung gestellt, dieser macht eindeutig für das Autohaus Gutachten. Vermeintliche "Schäden" werden fälschlicherweise einfach zusammengerechnet bei einem 4 Jahre alten Wagen, als müsste er aussehen wie ein Neufahrzeug. Wozu zahle ich dann die Leasingrate? Damit ich dann ein Neufahrzeug wieder abgebe, vielleicht noch den Motor austausche vorher! Totaler Reinfall.

Wir leasten im Oktober 2020 eine Vespa GTS 300 Super Sport nur unter der Bedingung des späteren Kaufs. Hier wurde uns schriftlich mitgeteilt, dass nach Ablauf von 36 Monaten der Restwert 58% des Neupreises betragen würde. Der nun gewünschte Kauf soll nun nicht mehr 58% des Neupreises, sondern nach 33 Monaten bei 6100.-€ sein und wäre damit mehr als der Neupreis (6058.€) im Oktober 2020 war. Sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren - ich kann nur von diesem unseriösen Autohaus abraten.

Ganz schlimmer Service! Habe sehr sehr bereut, nächstes Mal nur die deutsche Marken und Service.
Renault König in Berlin - schlimmer geht nicht, nie wieder!

Ich hatte am 20.6.23 einen Termin mit meinem Renault Clio zur Inspektion. Man versprach, mich anzurufen, wenn er fertig wäre. Am späten Nachmittag - nach telefonischer Nachfrage bei der Zentrale (da in der Filiale Hoppegarten niemand ans Telefon ging), meldete ich mich persönlich in der Filiale, weil eine Inspektion sonst immer innerhalb eines Tages erledigt war. Das Auto stand noch an der Straße vor der Filiale und war noch nicht fertig. Am nächsten Tag kam kein Anruf. Am 3. Tag stand das Auto umgeparkt an einer anderen Stelle, war aber immernoch nicht fertig. Daraufhin habe ich das Auto unverrichteter Dinge wieder mitgenommen. Eine Erklärung/Entschuldigung seitens der Mitarbeiter? Fehlanzeige.
Warum kann man nicht gleich den Termin auf einen späteren Zeitpunkt legen, anstatt das Auto mehrere Tage stehen zu lassen? Da ist auch Arbeitskräftemangel keine Ausrede. Dann kann man eben nicht so viele Autos annehmen. Übrigens hat sich der Preis für die Wartung stark erhöht:Vor einem Jahr inklusive TÜV und AU waren es 490,-, jetzt nur Inspektion sollte 650,- kosten. Gut, dass wir das nicht gemacht haben.
P.S. freie Meisterwerkstatt in Berlin - Kaulsdorf: heute 210 Euro bezahlt! Inklusive Ölwechsel.

Dann werden wir mal etwas konkreter, ich beziehe die Bewertung auf meine bisher gemachte Erfahrung mit Auto König in Gera bei einem Autokauf via Internet.
Beginnend mit einer Vertragsorgie die sich über drei falsch deklarierte Verträge hinzog war dann bis Ende April Funkstille, soweit so gut, dauert eben.
Ende April dann die Nachricht das das bestellte Fahrzeug zur Zulassung bereit ist, leider bewegt sich Autohaus König hier erst wenn die Kosten zur Überführung und Zulassung beglichen sind, nein nicht wie üblich wird hier die Bezahlung schon vorab verlangt da man ja kein Bargeld in der Filiale annehme.... dieses Verfahren ist mir in meinen bisher mindestens 25 Autokäufen noch nie untergekommen, hat aber bei Autohaus König wohl Gründe.
Kaum hat man die Summe beglichen, hört man von Autohaus König erst mal nichts mehr, keine Zulassung, kein Ausliefertermin, nichts. Ein Schelm wer böses denkt!
In KW20 dann Rückmeldung vom Speed Zulassungsservice (wofür das Wort Speed steht, habe ich bis heute noch nicht herausgefunden) die HSN/TSN, die man sich aus den Fingern saugen muss den von Autohaus König bekommt man ja keinerlei Info, wäre falsch das Auto konnte somit nicht zugelassen werden. Gut, HSN/TSN recherchiert und wieder eine Woche verloren.
In KW21 erfolgte dann die Zulassung des Fahrzeugs, womit ja einer Auslieferung durch Autohaus König in Gera eigentlich nichts mehr im Wege stehen sollte. Eigentlich!
Jetzt ist KW24 und das Fahrzeug, so wurde uns lapidar am Telefon mitgeteilt, stehe noch in Berlin! Warum in Gottes Namen schafft man es nicht von KW17 bis KW24 das Fahrzeug von Berlin nach Gera zu schaffen?
Zum Thema telefonische Auskunft, man bekommt Wortfetzen wenn überhaupt, bei sieben Anrufen hintereinander mit der Bitte um Rückruf wurden wir genau kein einziges mal zurück gerufen.
Das ganze hat weder was mit Service noch mit seriösem Geschäftsgebaren zu tun.
Und genau deshalb gibt es auch nur einen Stern sowie eine Beschwerde beim BVfK.

Wegen eines Garantiefalls wurde ein Werkstatttermin vereinbart. Man müsse sich das Fahrzeug ansehen, wodurch nach mündlicher Auskunft, keine Kosten anfallen.

Drei Wochen gewartet, zum Termin erschienen und plötzlich hieß es, dass eine initiale Diagnose nötig sei. Man müsse ja erstmal prüfen, ob dies wirklich ein Garantiefall sei. Die Kosten von 170€ sollten von mir getragen werden.

Es ging um einen defekten Reifendrucksensor. Das Fahrzeug, sowie den Reifen hat sich nicht mal jemand angesehen. Steht in keinem Verhältnis zum Schaden und sieht nach systematischer Abzocke aus!

Leider sind auch wir auf den König reingefallen!Wir haben die Bewertungen zu spät gelesen.Am 29.04.23 haben wir einen Abarth 595 gekauft und dann am 14.05. endlich die Zahlungsadresse bekommen. Die Dispo hat laut Fr. Werner Stau. Nun sollen die Unterlagen an den tollen Zulassungsdienst Speed ( sollte besser Slow heißen) geschickt werden, damit dieser die Unterlagen an einen Zulassungsdienst bei uns vor Ort schickt ( jedoch ist dieser auch ca. 1Std. entfernt), um dann nach Zulassung zurück an Speed und dann ans Autohaus Halle geschickt zu werden. Somit werden wir wohl noch Wochen warten müssen. Laut Speed und Autohaus sind die Bearbeitungszeiten der Zulassungsstellen ebenfalls mehrere Tage. ( jedoch nicht bei uns, ich arbeite selbst bei der Behörde) und genau das verstehe ich nicht. Warum kann man als Kunde die Unterlagen nicht selbst zugeschickt bekommen, um es zu zulassen, vor allem wenn man da arbeitet? Das ist doch alles eine durchtriebene Abzocke. Vielleicht ein Fall für Achtung Abzocke! Wir haben nun jedenfalls auf den Paragrafen 433 BGB verwiesen und auf sofortige Übersendung der Unterlagen gedrängt. Mal sehen ob die Filialleitung Herr Gregori reagiert! Achja, die Preise sind ja auch noch undurchsichtig! Man weiß gar nicht, wo man anfangen u aufhören soll. Es werden Autos mit Preisen angepriesen u bei Vertragsunterzeichnung kommt plötzlich die Sonderfarbe, die Überführung und die Zulassung hinzu. Also mal eben knapp 1500€ mehr als auf dem Preisschild angegeben!
Und das alles in einem Autohaus was den Menschen im Vordergrund sieht! Traurig ….

Im Autohaus könig ist der Kunde schon nicht Mal könig. Auto am 02.05. gekauft. Kfz Brief angefordert,nicht abgesendet , wohlgemerkt vorrige Woche. Ob und wann er nun abgesendet wird keine Ahnung. Wann das Fahrzeug zugelassen wird ,steht wahrscheinlich auch in den Sternen. Ich habe für diese Vorgehensweise keinerlei Verständnis mehr. Wahrscheinlich warte ich jetzt noch paar Wochen. Sehr sehr enttäuschend. Da nützt die Werbung die sie machen überhaupt nix. Da die enttäuschung nach dem Kauf überwiegt.

Gute Erfahrung - eine runde Sache. (Filiale Spandau)
Wir hatten Skepsis auf Grund schlechter Bewertungen und auch Bemerkungen im Bekanntenkreis. Diese äußerten wir zu Beginn. Die Bedenken wurden angesprochen, aufgenommen, transparent beantwortet, Schwachpunkte damals zugegeben (2021), man sei dabei, diese auszuräumen, ....
Durch die transparente Kommunikation, entsprechendes Bewusstsein für das, was zu verbessern ist, fassten wir Vertrauen.
Zuerst ein Leasing Vertrag, wurden von Herrn Burak Sahin umfassend gut und zugewandt beraten, auch für Rückfragen erreichbar und engagiert. Nach Ablauf der Leasingzeit (wir waren mit dem Zoe E sehr zufrieden) erfolgte eine ebenso gute runde Beratung über die Möglichkeiten danach (weiter Leasen, Rückgabe, Ankauf). Alles transparent und mit der nötigen Zeit für das Beratungsgespräch. Wir fanden unsere Wahl und konnten alles zum guten Abschluss bringen. Herr Sahin zeichnet sich durch Fachkenntnis und eine freundliche und klare Kommunikation aus, was wir sehr wertschätzten. Wir wünschen ihm alles Gute und dass er seine guten Qualitäten so viel wie möglich einbringen und auf andere übertragen kann.

Autohaus König 🤯
Leider muss ich einen Stern geben, weil es die Maske so will. Ansonsten wären es null Sterne. Ich habe noch nirgends und niemals einen so schlechten Service und inkompetente Mitarbeiter wie im Autohaus König in Erfurt und, noch schlimmer, in Jena erlebt. (Ausgenommen hiervon ist der VK Herr Schabbel, der leider nicht mehr dort arbeitet).
Angefangen von Unzuverlässigkeit bis hin zu Ignoranz und Inkompetenz ist alles vertreten. Ich werde nie wieder in diesem Autohaus ein Fahrzeug kaufen, mieten oder leasen, es sei denn, ich bräuchte eine gehörige Ladung Stress und Ärger in meinem Leben. Nach dem Vertragsabschluss kommt der Knockout. Egal wen ich im Freundeskreis zum Autohaus König konsultierte, es gab nur diese eine Meinung:
Hände weg!

Ein Anruf, sofort Termin für den nächsten Morgen. Problem wurde gelöst und es war eine sehr freundliche Betreuung. Zu empfehlen!

Die Leasinganbahnung sowie die Rückgabe verliefen problematisch. Das König Autohaus in Halle/Saale nicht empfehlen. Dort vereint sich die Unfähigkeit der gesamten Republik an einem Ort. Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt.
Lobend darf ich den Verkauf in Prenzlau erwähnen, hier wurde ich sehr zuvorkommend bedient.

Bei der zentralen Rückgabe fängt es schon mit der Hürde der Terminabsprache an. Hier ist niemand zuständig und das Telefon wird gerne iognoriert.
Bei der Rückgabe des Leasingfahrzeugs wurden Abmelde- und Gutachterkosten berechne die vertraglich nicht vereinbart waren.
Auch die Kommunikation mit der Buchhaltung war, wenn doch mal notwendig nicht existent. Erstmal schickt man dann das Inkasso vor anstatt einmal eine Mail zu beantworten um die Sache schnell zu klären.
Als Vergleich zum VW Leasing die reine Katastrophe. Ich kann jedem nur raten, vor der Rückgabe den Vertrag genau zu studieren und vor Ort nichts zu bezahlen was nicht vertraglich vereinbart war. Autohaus, König der Nepper.

ACHTUNG! Miese Abzocke bei Leasingrückgabe!!! Mein Wagen wies keinerlei Mängel, trotzdem wurden mir die erste Inspektion in Rechnung gestellt obwohl diese noch nicht fällig war, laut dem Verkäufer wurde das im Erstgespräch "erwähnt" - wurde es nicht. Ausserdem werden kleinste Lackfehler in Rechnung gestellt, man muss sich bei Renault Königs darüber im klaren sein das die teils günstigen Leasingraten am Ende der Laufzeit wieder teurer auskommen. Ich kann nur von diesem Autohaus abraten, alles sehr dubios und die Rücknahme verhält sich eher wie eine Basarverhandlung. Super unangenehmer Laden! Eindeutige Warnung!

Auf Dummenfang, Trickserei, Geldschneiderei