Renault Koenig Anmeldelser 

Auch ich kann mich hier nur anschließen. Die Firma ist eine einzige Katastrophe. Wir haben bisher rund 7200Euro überwiesen und bis Heute weder den Wagen noch die Zulassung erhalten. Aktuell sieht es sehr nach vorsätzlichem Betrug aus. Ich persönlich kann nur dringend raten von jeglichen Geschäften mit diesem Unternehmen abstand zu nehmen.

könnte man keine Sterne vergeben, würde ich das tun.
Bei Renault klappen nur die Türen. Ich habe in nur schlechte Erfahrungen mit dem Service gemacht. Und damit meine ich nicht die Werkstatt sondern die Betreuung nach Kauf/Leasing und Fahrzeugübernahme. Monatelanges Hinhalten, ständig ein anderer Sachbearbeiter, einer weiß nicht, was der andere tut und dann Druck und Drohung am Telefon. Nie wieder König

Schon bevor wir das Auto in 2019 bekamen gingen die Probleme los. Endlose Verschiebungen trotz vollmundiger Versprechungen und bei Übergabe des Leasing Autos wurde mir auch der Fahrzeugbrief augehändigt. =)
Das Auto hatte eine generell schlechte Qualität: Viel Plastik, sehr schlechte Software und Gebrauchsspuren obwohl es erst 23km auf dem Tacho hatte. Wärend der Leasing Phase dann nervige Klärungen zur Versicherung (wurde anders kommuniziert), zu den Bereitstellungskosten (sorry aber dann baut Eure Autos nicht am A**** der Welt, beutet dort die Arbeiter aus und lasst den Kunden die Überführung nach Deutschland zahlen) und natürlich die Versuche dem Leasingnehmer weitere Produkte anzudrehen. Jetzt wurde ich angeschrieben ob ich das Leasing verlängern will als "Herr Mustermann" aber das Angebot war von vornherein ungültig. Ich wurde gefragt ob ich das Auto nun kaufen will aber der Wertverlust in 3 Jahren, Halterwechsel und 35.000Km sind nur knapp 4000€. Lächerlich.

Zusammengefasst schlechter Service, teure Autos und teurer Unterhalt und offenkundige weiderholte Inkompetenz der Mitarbeiter.

Nie wieder RK und auch nie wieder Renault

Meine letzte Rezension sagte wohl Alles aus..ich wurde von einer Mitarbeiterin fälschlicherweise angehalten, mein Leasingfahrzeug vorzeitig abzugeben, was mit der Erstzulassung zu tun hätte. Eigentlich hätte ich noch ein halbes Jahr Zeit gehabt. Aber gut; ich gab es ab. Die Leasingraten wurden aber weiter abgebucht, und der zuständige Verkaufsleiter hat sich bei sämtlichen Versuchen die Sache zu regeln, totgestellt. Mein Anwalt wurde tätig, und ich bekam bis auf eine Rate nun endlich den Großteil der Raten zurück. Allerdings behielten sie eine Rate ein, weil der Rückgabetermin am 01.11.21 war. Ich habe das Auto um Punkt 12 Uhr abgegeben, und für diese 12 Stunden berechnet das Autohaus König in Spandau eine ganze Monatsrate. Am 17.10.22 reagierte Hr Ribbschlaeger auf meine Bewertung. Ich solle doch meine Kontoverbindung mitteilen. Dies tat ich umgehend- WEITER KEINE REAKTION. Wenn selbst Azubis gedrängt werden, hier eine 5 - Sterne- Bewertung abzugeben, weiss man wo der Hase lang läuft.

Auto kauft man bei König und sonst nirgendwo! Bessere Angebote gibt es nirgends. Zu den Angestellten kennè ich nur Spandau und Oranienburg, dabei schneidet Spandau haushoch besser ab. Super freundlich und zuvor kommend. Besonders erwähnen möchte ich dabei Hr. Cicek.
Auf alle Fälle wieder König ( wie auch beim letzten Mal schon )

Achtung! Hier werden mithilfe von SMS Sicherheitscodes der Leasing Bank FCA Verträge abgeschlossen, die man zuvor nie gesehen hat und denen man nicht zugestimmt hat. Sehr dubios.

Finger weg vom Autohaus - für den Werkstattservice ganz mieser persönlicher Umgang und Kompetenz = 0. Gäbe es null Sterne, würde ich diese sofort vergeben! Auto zur Fehlersuche ins Autohaus gegeben. Fehlerursache auskunftsgemäß elektronisch und durch zurücksetzen behoben - Rechnung 41,06€.
14 Tage später der gleiche Fehler - "erweiterte" elektronische Diagnose und Erneuerung der Ventile. Rechnung 387,81€. Weitere 14 Tage später gleicher Fehler, wieder Werstattaufenthalt und Rechnung über 523,71€. Trotz Hinweis auf die vergeblichen Reparaturen kein Entgegenkommen sondern unfreundliches demotiviertes Personal.

Schlechter Kundenservice,
Unfreundliche Verkäufer und Berater,
Keiner geht ans Telefon
Versteckte DEKRA-KOSTEN beim Leasingvertrag die nicht vertraglich verankert sind.
Haltet euch an die Verträge und nicht an das Übliche wie der Verkäufer meinte.
Nicht zu empfehlen

Auch ich habe extrem schlechte Erfahrung bei der Rückgabe des Leasing Fahrzeugs gemacht (Autohaus König in Teltow) und werde dagegen weiter vorgehen und dies nicht akzeptieren. Kleinste Kratzer wurden berechnet. Der Verkaufsleiter lehnte es strikt ab, sich das Fahrzeug selber anzuschauen, ich wurde zur Unterschrift eines Protokolls regelrecht genötigt, obwohl ich klar sagte, ich bin nicht einverstanden und bestehe auf eine ggf. rechtliche Klärung. Man lehnt die Rücknahme des Fahrzeugs ab, sobald ich irgendein Kommentar auf das Rückgabeprotokoll schreiben wollte. Man machte mich aufmerksam, dass ich in der Haftung bleibe und die Leasingrate weiter zu zahlen ist. Es wurden brutto Beträge berechnet, obwohl eine Wertminderung nur netto berechnet werden darf.

Vorsicht beim zurückgeben von Leasingfahrzeugen im AH König in Jena. Macht vorher lieber ein eigenes Gutachten. Ansonsten droht euch Nepper, Schlepper, Bauernfänger. Selten so geärgert wie bei dieser Fahrzeugrückgabe. Dazu kommt noch dass der vom AH beauftrage Gutachter den Anschein machte, auch für dieses zu arbeiten. Darüber hinaus werden die vermeintlichen Schäden (übliche Gebrauchsspuren der Nutzung) fälschlicher Weise zusammengerechnet und die MwSt. verrechnet. Schämt euch! So wird man Kunden los.

Habe heute wieder ein Glanzstück bei Renault König in Berlin Spandau erlebt. Ich habe meinen Renault zur Jahresinspektion abgegeben und einen Ersatzwagen bestellt.
Die Abwicklung der Abgabe verlief ausbahmsweise mal problemlos, dann aber die Aktion mit dem Ersatzwagen, von den 8 auf dem Hof befindlichen Ersatzwagen waren alle nicht geladen. Ich musste eine halbe Stunde warten, bis die Dame vom Empfang nich einen mit 50% Batterieleistung gefunden hatte.
Er war niemand in der Lage ,willens oder zuständig, die Wagen mal am Wochenende an die eigene Ladestation zu hängen.
Man schickt den Kunden so los, Bach uns die Sintflut. Kein guter Service, eigentlich wie immer!

J. Meiser

Wenn ich 0 Punkte abgeben könnte, dann würde ich es machen. Leasingfahrzeug von Autohaus König online bestellt. Schlechter Service bei der Übergabe, schlechter Service bei der Wartung des Fahrzeugs + schlechter Service aufgrund einer Rückholaktion des Herstellers (auf den versprochenen Rückruf warten wir heute noch). Heute noch die abschließende Krönung: Das Fahrzeug wurde über das Online Portal bei Autohaus König gebucht. Auslieferungsort Berlin. Leasingvertrag läuft in 3 Monaten aus. Auf meine Anfrage konnte man erst einmal keinen Vorgang finden. Nicht verfügbar!!! Nach 3 Tagen Rückruf einer sehr netten Kollegin, sie kann leider nichts dafür, aber muss es den Kunden mitteilen. Der Wagen soll jetzt in Jena zurückgegeben werden. Auf meine Frage auf, welcher rechtlichen Basis es beruht? Antwort: "keiner, es wurde vom Autohaus König so beschlossen und man hätte kein Personal es nach Jena zu transportieren". Ich habe schon vieles erlebt, aber dieses Autohaus übertrifft tatsächlich alles. Nie, nie wieder

Der Verkäufer gab sich am Anfang mühe nach wenigen Tagen keine Antwort mehr. Dann versuchte ich es in Magdeburg da ich gedacht habe da würde mir geholfen leider eine katastrophe beleidigen unhöflich frech dazu und das für eine Auskunft... Habe den Kauf abgebrochen lasse mich nicht Beleidigen von mir gibt es keine gute Bewertung..

FINGER WEG!

Wir haben seit über 2 Monaten einen Gewährleistungsfall. Weder per Telefon noch per Mail ist auch nur irgendjemand vom Autohaus König zu erreichen. Einmal ging eine Praktikantin dran, die uns aber vertröstete es später nochmal zu versuchen. Absolute Enttäuschung. Bis zum Kauf wird man umgarnt - danach absolut allein gelassen.

Stand heute noch immer niemanden erreicht.

Wir haben bei Vespa König in Lichterfelde einen Roller gekauft. Der Roller war neu und stand im Laden. Der Roller war frei geworden, nachdem ein anderer Kunde vom Kauf abgesprungen war. Die ganze Kaufabwicklung hat über ein Monat gedauert. Einmal war eine Kollegin in der Disposition krank...die den Fahrzeugbrief wieder freischalten sollte...ein anderes Mal brauchte die Bank lange um den Brief zu schicken...alle Mahnungen und Fristen wurden ignoriert...als wir vom Kauf zurück treten wollten...war eine Anmeldung nächsten Tag möglich. Die Abholung war auch kein schönes Erlebnis. Fahrzeugschein, Hülle, Schlüssel und Schlüsselband lagen einzeln unter der Bank. Später haben wir am Getriebe und vorne noch Folie entdeckt die nicht entfernt wurde. Entgegen ist man uns nicht gekommen. Für den Erhalt des Fahrzeugbriefs muss man 169.- Euro zahlen. Den Brief habe ich nach über zwei Wochen immer noch nicht zugeschickt bekommen....Leider können wir die Firma Vespa König nicht weiter empfehlen.

Renault könig = Wenn miserable Kundenbetreuung Inkompetenz trifft. Sie verkaufen kaputte Autos, wofür sie nach dem Unterschrift des Vertrags keine Verantwortung übernehmen. lässt eure Finger davon.

hey liebe Leute, die Bewertung über das Autohaus König Spandau Juliusturm aber eine sonder Bewertung über einen Mitarbeiter aus der Werkstatt.Sein Name ist Abdul !!!.Den hab ich gefragt ob er mein Handy Mit der Freispechanlage des Fahrzeuges verbinden kann , seine Antwort war "ja auf jeden Fall" was er auch gemacht hat.Das schöne daran auf meine frage was die Leistung kostet oder eine Kaffeekasse existiert ,er verneinte und wüschte mir eine gute Fahrt.das ist nicht nur ein lob für das Haus.
bleibt weiter so gesund und Zuvorkommend(Vicovac)
habe mein Auto bei erworben.

Ich habe bei Auto König in Hoppegarten 2 Jeeps gekauft (Jeep Wrangler und Gladiator).
Meine Erfahrung: Das nächste Mal nicht mehr beim Autohaus König.
Für beide Autos hatte ich Anhängerkupplungen bestellt und im Vertrag verankert. Nach Abschluss des Vertrage war die Anhängerkupplung für den Gladiator auf einmal 4 mal so teuer. Für den Jeep nur ein teureres Model vermeintlich lieferbar. Ich erklärte mich mit dem Aufpreis einverstanden, 3 Tage später kam auch hier die Absage.....
Da ich die beiden Anhängerkupplungen bereits bezahlt hatte, sollte eine Gutschrift über knapp 2.000 EUR erfolgen. 6 Wochen nach Auslieferung warte ich immer noch auf die Gutschrift. Auf Mails wird nicht reagiert.
Die Zulassung war eine Katastrophe, 1 Woche avisiert, 5 Wochen hat es gedauert, es wurden die Nummernschilder vertauscht....und, und und...
Insgesamt:
Schlechter Service, schlechte Erreichbarkeit, keine Zuverlässigkeit und Verbindlichkeit.
Das Autohaus König hat einen Geschäftskunden verloren....

Bei dem Anpreisen des Fahrzeugs und im Verkaufsgespräch war man sehr nett zu uns. Das Auto sei sogar auf Lager, muss nur noch in die Filiale geliefert werden... Das ist 5 Wochen her!!!! Wir haben mehrfach betont wie dringend wir das Auto brauchen. Was ist das Ergebnis??? Es geht keiner mehr ans Telefon, es ruft keiner zurück, trotz Bitte auf dem AB. Wir haben noch immer kein Auto und keinen Abholtermin!
Das erste und letzte Mal!!!