Great service
27. februar 2024
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Regus helps businesses find and create the right workplace for their people. Offering choice, flexibility, community, custom workspaces and consistently professional locations all over the world.
Kontaktopplysninger
45 Evans Street, Balmain, 2041, Sydney, NSW, Australia
- 291062100
3,6
Middels
2 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bruker kanskje KI til å svareVis mer
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Over 500 poor reviews here and elsewhere appear to have a similar ring
Well, given the range of reviews that have for the most part echoed my experience, the endless series of emails, the significant stress that has affected my ability to run my business, all I can say is I hope people take a short moment to scan the several sites such as this to get a better understanding of how Regus / IWG operates.
Like many, I found the accounting system confusing.
I also found that the initial multiple charges stressful to deal with - something that was further compounded by the insinuation that the double charges would not be remedied and late fees would accrue until I paid in full any outstanding amounts, which were not clearly itemised or defined (and, ironically much of the outstanding amount comprised of their ridiculous ‘retainer’).
In essence, my experience was that I just needed to trust their accounts would all be sorted in the end - despite not being straight from the initial get go and with me having to make multiple requests for clarification - even emailing the big boss himself.
As it stands today, my retainer remittance notice has not been made by the promised date, which sounds a warning alarm given my current examination of other reviews on this and other similar sites.
[EDIT]
As of today, the retainer has been released. It also comprised an overpayment. Of which I notified the accounts team to look into.
6 days later, Low and behold! They have refunded too much. So now I owe Regus a refund - isn’t it a lovely thing that despite the run around, dozens and dozens of emails I still did the right thing and brought the potential overpayment to Regus attention?
Regus really is the gift that keeps giving.
In summary, I [still] do not recommend this company.
3. juli 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Regus - Sydney, Balmain
Hi River,
I appreciate that you’re disappointed and would like to help.
We fully understand the importance of receiving your refund promptly and have taken measures to make the process as smooth as possible for customers.
Retainer refunds are processed 30 days after the end of an agreement once requested via the online account (myregus.com). It is an automated process. However, we ask you to go through some security steps as part of our fraud-prevention policy.
Your retainer was refunded on 03 July 2023.
I acknowledge that there is a difference in the refunded retainer amount. We have corrected it as per the confirmation given to you by my team member. We sincerely apologize for the inconvenience caused.
Please respond to the team member if you need further assistance in this matter.
We appreciate your business.
Thank you,
Lorraine Brule
Global Customer Service at Regus
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.