Refinely Anmeldelser 

Svar fra Refinely

28. mai 2026

Thank you very much for your review. We normally process all customer requests right away. However, when an email is sent, our system automatically asks for feedback about the cancellation and overall service. It looks like that email wasn’t answered, so we didn’t receive your request. We’re very sorry about that.

As noted on the checkout page and in the confirmation email, the trial automatically renews into the full price subscription if it isn’t canceled before the trial ends.

At this time, we’re unable to locate your account due to limited information. To help us resolve this and proceed with a refund for the unexpected charges, please contact us at support@refinely.io. Best regards!

Svar fra Refinely

25. mai 2026

Thank you for your feedback, and we are sorry for the inconvenience. We believe that you added to your service plan extra options that are not free of charge. We apologize if this has caused any confusion.

Customer requests are usually handled instantly. However, when you send an email, the system automatically asks for feedback about the cancellation and the service in general. It seems that you may not have responded to that email, which is why we did not receive your request.

We’re sorry, but we weren’t able to identify your account in the system because we don’t have enough details. Kindly reach out to us at support@refinely.io so we can locate your account and assist with the refund. Best regards!

Svar fra Refinely

25. mai 2026

Es tut uns sehr leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass sich das Abonnement automatisch verlängert, sofern es nicht vorher gekündigt wird. Diese Information wurde Ihnen auf der Checkout-Seite und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt, die Ihnen nach dem Kauf zugesandt wurde.

Leider konnten wir Ihr Konto aufgrund fehlender Informationen in unserem System nicht finden. Daher bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren, damit wir Ihr Konto finden und Ihnen die unerwarteten Gebühren erstatten können – support@refinely.io. Mit freundlichen Grüßen!

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21. mai 2026

We are terribly sorry for this situation. Please note that customer requests are generally processed instantly. However, emails trigger an automatic feedback request regarding the cancellation and service. Since we did not receive a response to that email, your request was not delivered to us. We apologise for any inconvenience caused.

Good news! We found your account and cancelled your subscription. Let us know if there’s anything else we can help with—we’re always glad to assist. Wishing you all the best!

Svar fra Refinely

25. mai 2026

We are truly sorry to hear about your negative experience. Please note that the subscription renews automatically unless it is cancelled in advance. This information was clearly shown on the checkout page and in the confirmation email sent after your purchase.

Please note that all customer requests are typically processed immediately. However, when an email is sent, the system automatically requests feedback regarding the cancellation and the service overall. It appears that this email may not have been answered, and as a result, we did not receive your request. We apologize for that.

Unfortunately, we weren't able to locate your account in the system due to a lack of information. Therefore, we kindly ask you to contact us via email, so that we can find your account and proceed with a refund for the unexpected charges - support@refinely.io. Best regards!

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21. mai 2026

We appreciate your feedback. We usually process customer requests without delay. However, when an email is submitted, the system automatically asks for feedback about the cancellation and the overall service. Unfortunately, it seems the email was not answered, so we did not receive your request. Please accept our sincere apologies for this misunderstanding.

We were unable to find your account in our system with the details available. Please get in touch with us via email at support@refinely.io so we can identify your account and assist with the refund. Best regards!

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21. mai 2026

Ne pare foarte rău să auzim despre experiența dumneavoastră negativă. Dorim să subliniem faptul că abonamentul se reînnoiește automat dacă nu este anulat în prealabil. Informațiile despre acest lucru au fost afișate pe pagina de finalizare a comenzii și în e-mailul de confirmare, care a fost trimis după achiziție.

Serviciul a fost lansat relativ recent și, din păcate, opțiunea de auto-anulare nu este încă disponibilă. Cu toate acestea, va fi introdusă în curând. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient.

Din păcate, nu am putut localiza contul dumneavoastră în sistem din cauza lipsei de informații. Prin urmare, vă rugăm să ne contactați prin e-mail, astfel încât să putem găsi contul dumneavoastră și să procedăm la o rambursare pentru taxele neașteptate - support@refinely.io. Cu cele mai bune gânduri!

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18. mai 2026

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Kundenanfragen werden normalerweise umgehend bearbeitet. Wenn Sie uns jedoch eine E-Mail senden, fragt das System automatisch nach Feedback zur Stornierung und zum Service im Allgemeinen. Anscheinend haben Sie auf diese E-Mail nicht geantwortet, weshalb wir Ihre Anfrage nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten.

Leider konnten wir Ihr Konto aufgrund unzureichender Informationen in unserem System nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@refinely.io, damit wir Ihr Konto finden und Ihnen die unerwarteten Gebühren erstatten können. Mit freundlichen Grüßen!

Svar fra Refinely

18. mai 2026

Lamentamos profundamente su experiencia negativa. Queremos recalcar que la suscripción se renueva automáticamente si no se cancela con antelación. Esta información se mostraba en la página de pago y en el correo electrónico de confirmación que se envió tras la compra.

Desafortunadamente, no pudimos encontrar su cuenta en el sistema por falta de información. Por lo tanto, le pedimos amablemente que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos localizar su cuenta y procesar el reembolso de los cargos inesperados: support@refinely.io.

También estaremos encantados de explicarle cómo usar el servicio si lo desea. ¡Saludos cordiales!

Svar fra Refinely

14. mai 2026

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Verwirrung. Ihren Angaben zufolge haben Sie für den Premium-Testplan (2,99 $) bezahlt und Ihr Abonnement zusätzlich mit einem Sonderangebot für 19,99 $ aufgewertet, wodurch Sie den Service für 20.000 weitere Wörter nutzen können.

Leider konnten wir Ihr Konto aufgrund unzureichender Informationen in unserem System nicht finden. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter support@refinely.io, damit wir Ihr Konto finden und Ihnen die unerwarteten Kosten erstatten können. Mit freundlichen Grüßen!

Svar fra Refinely

12. mai 2026

Het spijt ons zeer dat u dit probleem bent tegengekomen. Ter herinnering: alle abonnementen worden automatisch verlengd, tenzij u ze vooraf annuleert. Deze informatie stond vermeld op de afrekenpagina en in de bevestigingsmail die u na uw aankoop hebt ontvangen.

Wij vermoeden dat u uw abonnement de eerste keer niet correct hebt geannuleerd.

Alle klantverzoeken worden doorgaans direct verwerkt. Wanneer u echter een e-mail stuurt, vraagt ​​het systeem u automatisch om feedback te geven over de annulering en over de service in het algemeen. Wij gaan ervan uit dat u deze e-mail niet hebt beantwoord en dat wij uw verzoek daarom niet hebben ontvangen. Onze excuses hiervoor.

We hebben uw account in het systeem kunnen vinden. We hebben het volledige bedrag terugbetaald en uw abonnement geannuleerd. Laat het ons weten als u nog verdere hulp nodig heeft. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet!

Svar fra Refinely

14. mai 2026

We are really sorry for the inconvenience caused. Customer requests are generally processed instantly. However, emails trigger an automatic feedback request regarding the cancellation and service. Since we did not receive a response to that email, your request was not delivered to us. We apologise for any inconvenience caused.

Unfortunately, we weren't able to locate your account in the system due to a lack of information. Therefore, we kindly ask you to contact us via email, so that we can find your account and proceed with a refund for the unexpected charges - support@refinely.io. Best regards!

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11. mai 2026

We are deeply sorry to hear about your negative experience. We'd like to emphasize that the subscription auto-renews if it is not cancelled beforehand. The information about it was displayed on the checkout page and in the confirmation email, which was sent after the purchase.

Also, the service was launched relatively recently, and unfortunately, the self-cancellation option is not available yet. However, it will be introduced soon. We apologize for any inconvenience.

We managed to locate your account in the system. We refunded your last charge in full and cancelled your subscription. Please let us know if you require any additional assistance. We'll be happy to assist you. Best wishes!

Svar fra Refinely

11. mai 2026

We appreciate your review, and we are so sorry for the experience you faced. Customer requests are generally processed instantly. However, emails trigger an automatic feedback request regarding the cancellation and service. Since we did not receive a response to that email, your request was not delivered to us. We apologise for any inconvenience caused.

At this time, we’re unable to locate your account due to limited information. To help us resolve this and proceed with a refund for the unexpected charges, please contact us at support@refinely.io. Best regards!

Svar fra Refinely

7. mai 2026

We appreciate your review. Just to let you know, customer requests are usually handled instantly. However, when you send an email, the system automatically asks for feedback about the cancellation and the service in general. It seems that you may not have responded to that email, which is why we did not receive your request. We sincerely apologise for this situation.

Unfortunately, we couldn’t find any matching account in our system based on the information provided. Please email us at support@refinely.io so we can locate your account and issue a refund for the unrecognised charges. Best regards!

Svar fra Refinely

7. mai 2026

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass Kundenanfragen in der Regel umgehend bearbeitet werden. Wenn Sie uns jedoch eine E-Mail senden, fragt das System automatisch nach Feedback zur Stornierung und zum Service im Allgemeinen. Offenbar wurde Ihre E-Mail nicht beantwortet, weshalb wir Ihre Anfrage nicht erhalten haben.

Leider konnten wir Ihr Konto im System nicht finden, da uns nicht genügend Informationen vorliegen. Bitte kontaktieren Sie uns unter support@refinely.io, damit wir Ihr Konto finden und Ihnen bei der Rückerstattung behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen!

Svar fra Refinely

6. mai 2026

Thank you for your review. Please note that customer requests are usually handled instantly. However, when you send an email, the system automatically asks for feedback about the cancellation and the service in general. It seems that you may not have responded to that email, which is why we did not receive your request. We sincerely apologise for this situation.

Unfortunately, we weren't able to locate your account in the system due to a lack of information. Therefore, we kindly ask you to contact us via email, so that we can find your account and proceed with a refund for the unexpected charges - support@refinely.io. Best regards!

Svar fra Refinely

4. mai 2026

Es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass KI-Systeme hochwertige menschliche Texte oft fälschlicherweise als maschinell generiert einstufen, da sie Wahrscheinlichkeitswerte anstelle eines tatsächlichen Autorschaftsnachweises verwenden. Wenn Ihr Text professionell und strukturiert ist, kann er aufgrund von „geringer Perplexität“ (vorhersehbare Wortwahl), fehlender „Spannung“ (konstante Satzlängen) oder der Verwendung formaler akademischer Klischees, die beim KI-Training häufig vorkommen, als problematisch eingestuft werden. Letztendlich benachteiligen diese Tools oft klare, logische oder nicht-muttersprachliche Texte, nur weil sie dieselben optimierten, rhythmischen Muster wie KI-generierte Texte aufweisen.

Kundenanfragen werden in der Regel umgehend bearbeitet. Wenn Sie jedoch eine E-Mail senden, fragt das System automatisch nach Feedback zur Kündigung und zum Service im Allgemeinen. Anscheinend haben Sie auf diese E-Mail nicht geantwortet, weshalb wir Ihre Anfrage nicht erhalten haben. Der Service wurde erst vor Kurzem eingeführt, und die Option zur Selbstkündigung ist leider noch nicht verfügbar. Sie wird jedoch in Kürze eingeführt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Zur Klarstellung: Ihr Abonnement begann mit der Zahlung für die Testphase am 21. April 2026. Die Gebühr von 2,99 $ deckte die dreitägige Testphase ab, die Ihnen vollen Zugriff auf alle Funktionen ermöglichte. Wie auf der Checkout-Seite und in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, verlängert sich die Testphase automatisch in ein Abonnement zum vollen Preis (39,99 $), sofern sie nicht vor deren Ablauf gekündigt wird.

Wir würden Ihnen die Zahlung gerne erstatten, da gemäß unseren Nutzungsbedingungen und unserer Rückerstattungsrichtlinie der Tag des Eingangs Ihrer Kündigungsanfrage als Kündigungsdatum gilt. Da Sie die Zahlung jedoch über PayPal beanstandet haben, konnten wir die Rückerstattung nicht durchführen. Wir bitten Sie, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir den Fall erneut prüfen und Ihnen eine Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten anbieten können.

Wir entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Alles Gute!

Svar fra Refinely

4. mai 2026

Thank you for your feedback, and we sincerely apologise for the inconvenience. Please note that all customer requests are typically processed immediately. However, when an email is sent, the system automatically requests feedback regarding the cancellation and the service overall. It appears that this email may not have been answered, and as a result, we did not receive your request.

We managed to locate your account in the system. We noticed that no payment was processed in May. We refunded your last charge in full and cancelled your subscription. You will not receive any invoices from Refinely again. Please let us know if you require any additional assistance. We'll be happy to assist you. Best wishes!

Svar fra Refinely

3. mai 2026

We are sorry for the inconvenience, and thank you for your feedback. All customers' requests are usually processed instantly; however, when you send an email, the system automatically asks you to provide feedback regarding the cancellation and about the service in general. We suppose that you did not answer that email; therefore, we did not receive your request. We sincerely apologise for that.

Unfortunately, we couldn’t locate your account in our system due to insufficient information. Please contact us via email so we can find your account and process a refund for the unexpected charges — support@refinely.io. Best regards!